Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Инновационный аутсорсинг в малом и среднем бизнесе тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Гончарова, Наталья Алексеевна
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2010
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Инновационный аутсорсинг в малом и среднем бизнесе"

00461700

ГОНЧАРОВА НАТАЛЬЯ АЛЕКСЕЕВНА

ИННОВАЦИОННЫЙ АУТСОРСИНГ В МАЛОМ И СРЕДНЕМ БИЗНЕСЕ

Специальность, 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 0 ЯН3 2311

Санкт-Петербург 2010

004619608

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет"

Научный руководитель - доктор экономических наук, доцент

Кощеев Вадим Аркадьевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Аркин Павел Александрович

доктор экономических наук, профессор Песоцкая Елена Владимировна

Ведущая организация - Учреждение Российской академии наук

Институт проблем региональной экономики РАН

Защита состоится л И января 2011 года в часов на заседании диссертационного совета Д 210.021.02 при Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения по адресу: 191119, Санкт-Петербург, улица Правды, дом 13, аудитория 1529.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения.

Автореферат разослан декабря 2010 года.

Ученый секретарь диссертационного совета ( -- .-г-^^ ^ Е.В. Сазонова

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Социально-экономические преобразования, осуществляемые в России и ее регионах, связаны с внедрением новых форм и методов управления во всех отраслях и хозяйственных сферах. Управленческий вектор в современных условиях ориентируется на необходимость стимулирования инновационного развития организаций различных типов, вовлеченных в создание национального производственно-экономического базиса, расширение и рационализацию инновационного процесса и внедрение его результатов в реальную практику. Инновационные составляющие в эффективных системах управления рассматриваются не только как фактор обеспечения стабильности, столь необходимой в нарастающей рыночной динамике, но и как основа для расширения стратегических горизонтов, позволяющая последовательно достигать все более высоких результатов. Инновационное развитие, по-сути, это единственно возможный путь модернизации экономики, обусловленной идеологией обновленной государственной политики.

Инновационная активность сопряжена с развитием предпринимательских инициатив и преобразованием действующих организаций в организации предпринимательского типа, которые выстраивают стратегию и тактику бизнеса на основе последовательного внедрения инновационных инициатив. Особая роль принадлежит организациям, относящимся к сфере малого и среднего бизнеса, призванной выпонить важнейшие социально-экономические функции: обеспечивать сбалансированность спроса и предложения на рынке товаров и услуг; создавать рабочие места; более поно использовать инвестиционный потенциал российских регионов; формировать условия для реализации экономической самостоятельности бизнес-субъектов; внедрять инновационные разработки и решать на этой основе целый ряд социально-экономических задач. Как показывает отечественный и зарубежный опыт сфера малого и среднего бизнеса формирует особый класс товаропроизводителей, обладающих прогрессивным экономическим менталитетом и инновационной восприимчивостью, способностью к выстраиванию экономического поведения в соответствии с принципами гибкости, адаптивности и маневренности.

Малый и средний бизнес имеет ряд существенных преимуществ, которые позволяют рассматривать его в составе доминирующих секторов экономики в странах, являющихся признанными лидерами мирового хозяйства, а также в нашей стране, где он занял достаточно прочные рыночные позиции. Вместе с тем нельзя не отметить ряда объективных

сложностей в функционировании малых и средних организаций (МСО). В их числе - необходимость постоянного наращивания конкурентных преимуществ в динамичной конкурентной среде, ограниченность управленческого персонала, ресурсные ограничения, необходимость удержания рыночных позиций, сложности в создании расширенного рыночного предложения, обеспечивающего достижение стратегической устойчивости, и ряд других. В качестве мер, способствующих преодолению этих проблем, следует использовать инновационные механизмы, которые дожны быть направлены на создание режима постоянного обновления производимой продукции и услуг, используемых технологий, методов продвижения. Инновационные изменения этих условиях являются, по-сути, единственно возможной основой для эффективного функционирования организаций малых форм как в обозримой перспективе, так и в средне- и краткосрочном периодах.

Эти и другие обстоятельства обуславливают актуальность темы диссертационного исследования.

Целью исследования является разработка методических рекомендаций по организации и управлению инновационной деятельностью малых и средних организаций, использующей средства аутсорсинга.

В соответствии с выдвинутой целью в диссертации поставлены и последовательно решены следующие задачи:

Х раскрыть современные тенденции в развитии малого и среднего бизнеса и охарактеризовать инновационные ориентиры малой экономики;

Х исследовать особенности инновационного развития организаций малых форм;

Х раскрыть социально-экономическую сущность инновации и способы их типологизации, обосновать типологию инноваций, соответствующую специфике малого и среднего бизнеса;

Х выпонить анализ теоретико-методологических основ управления нововведениями и сформулировать методические рекомендации по адаптации управления данного типа к задачам и условиям функционирования малых и средних организаций;

Х сформировать комплекс методических положений, обеспечивающих эффективное использование средств аутсорсинга в инновационной деятельности организаций малых форм;

Х раскрыть специфику инновационного аутсорсинга и возможности использования метода моделирования в управлении нововведениями в организациях малого и среднего бизнеса;

Х сформулировать принципы и разработать методы формирования комбинированной модели развития инноваций в малых и средних организациях;

Х разработать механизмы реализации комбинированной модели управления инновациями.

Объектом исследования являются малые и средние организации, ориентированные на развитие инновационных процессов и достижение конкурентных преимуществ за счет реализации инновационных инициатив.

Предметом исследования являются механизмы управления нововведениями в малом и среднем бизнесе, выстроенные на основе использования средств аутсорсинга.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов, освещающие положения теории управления, управления инновациями, экономики малого и среднего бизнеса, теории эффективности.

Положения диссертации сформулированы в соответствии с принципами системного подхода и опираются на использование общенаучных методов познания, таких как метод анализа и синтеза, метод экономического моделирования, метод научной типологизации, а также экспертный метод.

Информационную базу составили действующие законодательные и нормативно-правовые акты; данные официальной статистики; аналитические материалы, характеризующие проблемы и перспективы развития управления нововведениями в международном и отечественном бизнесе, в организациях малых форм; Интернет-ресурсы.

П. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

В условиях перехода к постиндустриальному обществу инновационная сфера становится определяющим фактором в обеспечении устойчивых темпов социально-ориентированного экономического роста. Основой социально-экономического развития страны, ее регионов, отраслей, хозяйственных комплексов и входящих в их состав организаций является инновационный потенциал того или иного экономического субъекта. Активизация этого потенциала, поиск неиспользованных резервов - одна из наиболее важных проблем современной России. Новейшие исследования ориентируют решение этой проблемы в сторону построения национальной инновационной системы (НИС), которая представляет собой совокупность институтов, занимающихся производ-

ством и трансформацией научных знаний в новые виды конкурентоспособной продукции и услуг.

Инновационная деятельность всегда обусловлена множеством факторов, характеризующих как тенденции в развитии спроса, так и тенденции в области формирования инновационных предложений. Такие факторы находятся в отношениях взаимодействия и взаимообусловленности и образуют самостоятельную систему. С точки зрения проблем и перспектив развития малого и среднего бизнеса особого внимания заслуживают факторы, которые непосредственно ориентированы на производство инновационных продуктов и рассматривают такое производство как свою рыночную миссию. Такие организации входят в состав НИС как поноценные их участники. Их цели корреспондируются, а в общем виде и совпадают с целями самой инновационной системы. Однако инновационные стимулы в современных условиях имеют значение и для тех МСО, которые не являются непосредственными участниками масштабных инновационных процессов, но сохраняют, расширяют или укрепляют собственные рыночные позиции за счет инновационных составляющих. Следует подчеркнуть, что к таким организациям относятся МСО, которые функционируют в любой отрасли, а не только представители высокотехнологичной инновационной сферы. Более того, именно использование системой управления МСО инновационных стимулов, заключенных в последовательном инновационном процессе, обеспечивает организациям этого типа возможность эффективного функционирования в обозримой перспективе. При этом инновации не обязательно дожны сопровождаться кардинальными изменениями в производимых продуктах, к ним могут быть отнесены и не столь значительно измененные продукты. Критериальной основой инноваций является их способность обеспечивать допонительный эффект. Причем исходя из ценностей постиндустриального общества этот эффект может быть и социальным или экологическим. Это положение позволяет значительно расширить представления об инновационных организациях, а также и их абсолютное число, т. к. любая организация, внедряющая новшества, обеспечивающее получение эффекта может быть охарактеризована как инновационная - внедряющая инновации. Для малых и средних организаций указанный подход представляется крайне важным. Представители малой экономики функционируют в условиях существования следующего противоречия: с одной стороны они стакиваются с необходимостью постоянного обновления производимого продукта и обеспечения на этой основе получения ощутимых конкурентных преимуществ, а с другой стороны, их инновационная активность ограниче-

на потенциалом МСО, несопоставимого с потенциалом крупных организаций. Исключить это противоречие невозможно, но смягчить его проявление за счет расширения состава возможных инновационных инициатив представляется целесообразным.

Инновации, в общем виде, характеризуют производство знаний (информации), которые не только выпоняют амортизирующую роль в воспроизводственном процессе, но и основную координирующую функцию в хозяйственной системе за счет их включения в хозяйственные потоки, что позволяет повысить уровень организованности экономического пространства. Этот подход трансформировася в ряд конкретных определений, ключевых в рассматриваемой тематике. Обобщив известные трактовки основных дефиниций следует принять за основу определение, согласно которому под инновационной деятельностью следует понимать целесообразное изменение, преобразование различных сторон жизнедеятельности человека, в том числе рационализация производства, обновление его структуры с целью достижения желаемого экономического или социального результата. Взаимосвязь между инновацией и инновационной деятельностью, по мнению автора, заключается в следующем: реализация новшества (инновации) посредством конкретных мер и соответствующих действий организационного, экономического, управленческого, научно-исследовательского, научно-технического и технологического характера и составляет сущность инновационной деятельности.

Для малых и средних организаций принципиально важно создать и обеспечить инновационный процесс, который с учетом особенностей малого и среднего бизнеса можно представить в виде совокупности отдельных инновационных проектов, обеспечиваемых конкретной инвестиционной поддержкой.

Анализ различных точек зрения по поводу трактовки содержания инноваций позволил прийти к выводу, согласно которому инновации можно идентифицировать: как процесс, как систему, как изменение, как результат.

Различаются и подходы к классификации инноваций, в которых в качестве классификационных признаков используются: глубина вносимых изменений, значимость этих изменений, масштаб их распространения и область применения, этапы НТП, характер цели, характер удовлетворяемых потребностей, степень новизны и другие. Применительно к условиям малого и среднего бизнеса целесообразно ориентироваться на более предметную типологию инноваций, включающую укрупненные и детализированные группы. Укрупненная типология включает в себя

продуктовые, технико-технологические, организационно-

экономические, маркетинговые, социальные, организационно-культурные и симбиозные инновации.

Детализированная типология может быть выстроена на основе различных критериев: по сфере приложения, по предмету, по степени новизны продукта, по причинам возникновения, по роли в процессе производства, в зависимости от источника инновационной идеи, по масштабам распространения.

По каждому из представленных критериев выделяются конкретные виды инноваций.

Управление нововведениями дожно опираться на логически верную модель инновационного процесса. В теории инноваций известны две такие модели - последовательная и паралельная. Последовательная модель предполагает существование нескольких этапов, следующих один за другим: исследования, разработки, планирование, производство, маркетинг, сбыт, обслуживание. В паралельной модели, более приемлемой для современных условий, учитывается механизм обратной связи и взаимозависимость этапов. В результате действий этого механизма цикл, отраженный в последовательной модели, нарушается, отдельные этапы могут исключаться, другие - повторяться. Эта специфика проявляется, в частности, в определении места маркетинга. Если рассматривать маркетинг в широкой трактовке - не только как способ продвижения продукта, но как самостоятельную стратегию производственно-рыночного поведения, представляется очевидным, что он может поностью реализовать свои преимущества только при использовании паралельной концепции.

Ориентируясь на принцип экономичности инновационной деятельности следует выделить в качестве основного аспект, связанный с управлением инновационным проектом. Изучая его как самостоятельную категорию не трудно заметить, что и он является многоаспектным понятием и рассматривается: как форма целевого управления инновационной деятельностью; как процесс осуществления инноваций; как комплекс документов, регламентирующий процесс создания внедрения, производства и реализации новшеств. Синтезируя эти аспекты можно сформулировать следующее определение инновационного проекта: инновационный проект - это систематизированная совокупность (система) взаимоувязанных целей, задач, планов и программ их достижения в форме комплекса исследовательских, проектных, производственных, организационных, финансовых и маркетинговых мероприятий, увязан-

ных по срокам, ресурсам, испонителям, и оформленных в виде комплекта соответствующей документации.

Инновационный проект является, по-сути, проектом инвестиционным. Он отличается длительностью и высокой степенью связывания значительных материальных и финансовых средств в процессе своего осуществления. Инновационные идеи поэтому подвергаются финансово-экономической оценке (по экономическому критерию, чаще всего -рентабельности).

Существует ряд принципов, на которые следует ориентироваться в управлении нововведениями: системного анализа, комплексности, адекватности и объективности оценки результатов и затрат, корректности используемых показателей, ограниченности и взаимозаменяемости ресурсов, учета интересов всех участников инновационного процесса. Предлагается допонить данную совокупность маркетинговым принципом, суть которого заключается в необходимости изучения спроса на инновации и разработки инновационных решений в соответствии с характеристиками спроса, а также в формировании спроса на инновации. Этот принцип обуславливает появление двух понятий, связанных с маркетингом на инновационном рынке:

- инновационного маркетинга, как комплекса маркетинговых исследований и мероприятий, направленных на успешную реализацию разработанных новых продуктов;

- маркетинга в инновационной сфере, который предполагает осуществление маркетинговых мероприятий не только в коммерческих, но и в некоммерческих областях инновационной сферы. Вычленение этого понятия обусловлено тем, что не все разработки инновационного цикла могут быть выражены в пригодных для коммерциализации инновациях.

Управление нововведениями в условиях малого и среднего бизнеса встречает ряд объективных трудностей. Основными из них являются:

- сложность организации поноценного управления нововведениями в структуре и системе управления МСО, использующими упрощенные формы;

- невозможность сформировать достаточно масштабный инновационный потенциал;

- сложности в организации инновационного поиска и ряд других.

Для решения этих проблем в МСО рекомендуется использовать

средства аутсорсинга.

В диссертации проанализированы различные точки зрения по поводу использования данного термина, идентификации его сущностных основ, методам классификации аутсорсинга. За основу принято опреде-

ление, согласно которому под аутсорсингом понимается подход к построению (изменению) структуры организации, при котором часть необходимых для существования организации функций (производственных, обслуживания, управленческих и др.) выпоняются сторонними организациями. Основная цель применения аутсорсинга - снижение издержек. Однако с его помощью можно решить еще ряд задач: сконцентрироваться на более важных (или более сложных) для МСО направлениях деятельности; попонить свой потенциал; приобрести допонительный опыт; повысить качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Аутсорсинг является результатом развития идеи разделения функций на основные и второстепенные.

В структуре аутсорсинга представлен ряд его видов, таких, например, как бизнес-аутсорсинг, производственный аутсорсинг, 1Т-аутсорсинг. Применительно к рассматриваемой тематике определены особые позиции управленческого аутсорсинга, который также, как аутсорсинг вообще отличается сложностью внутренней структуры.

В рамках управленческого аутсорсинга также следует выделять несколько типов (рис. 1).

Рис. 1. Уточненная структура управленческого аутсорсинга в сфере малого и среднего бизнеса

Для МСО, стремящихся к участию в национальных инновационных системах и достижению соответствия требованиям инновационной экономики особенно важен инновационный аутсорсинг. В число функций инновационного аутсорсинга входит реализация мероприятий, связанных с: поиском инновационных идей; оценкой и выбором идей; обоснованием их внедрения в МСО; организацией мониторинга инно-

вационной среды; организацией мониторинга жизненного цикла продукции МСО с выделением инновационных циклов; организацией разработки инновационных решений и проектов.

Функции, связанные с развитием инновационной деятельности МСО, можно определить исходя из положений теории жизненных циклов. В диссертации предметно рассмотрены положения данной теории и приведены обоснования возможностей формирования последовательных инновационных разработок (теоретически бесконечных). Выделены два основных принципа, лежащих в основе управления инновационной деятельностью: принцип последовательности инновационных периодов и принцип перманентности инноваций, который подразумевает сочетание свойств непрерывности, последовательности и преемственности инновационных разработок.

Инновационная деятельность МСО создает устойчивую базу для формирования адаптивности организаций этого типа к факторам внешнего окружения за счет активности, которая преобразует их в организации предпринимательского типа. Но инновационная активность МСО всегда сопряжена с изменениями. При этом концепция управления изменениями предполагает, что конкретное управленческое воздействие реализуется в совокупности изменений, формируемых в состоянии отдельных элементов хозяйствующего субъекта и обуславливаемых проявлением внутренних и внешних факторов. В качестве методологической основы для управления и реализации внутри организационных изменений выступает системно-конструктивистский подход, в рамках которого хозяйствующий субъект представляется как единая система, состоящая из сети разносторонне связанных между собой элементов. Их взаимовлияние приводит к появлению новых качеств системы, которые не могут быть продуктом простого суммирования свойств отдельных частей. При системно-конструктивистском подходе рассматриваются разнообразные событийные явления, которые подразделяются на материальные и нематериальные (мотивационные) составляющие. И те, и другие приводят к изменению состояния организации или ее элементов. Причем изменения могут касаться как принципиальных вопросов в области управления инновациями, так и не столь значительных перемен (нововведений в кадровой политике, работе с клиентами, организации сбыта готовой продукции и т. п.). Представляется впоне обоснованным вывод о соответствии положений данного подхода особенностям управления инновационным развитием МСО, которое всегда сопровождается изменениями, а значит и нуждается в привлечении инструментов, свойственных управлению изменениями.

Инновационный аутсорсинг имеет ряд особенностей.

1. В его рамках можно осуществлять практически все функции в области развития инноваций в МСО. В реализации некоторых из них, целесообразно сочетать усилия внешних консультантов (организаций или отдельных специалистов) и специалистов, входящих во внутреннюю структуру МСО. При этом формируется особая модель инновационного аутсорсинга, которую можно характеризовать как комбинированную

2. Такая модель может быть использована в тех случаях, когда при реализации функции развития инноваций необходимо или глубокое и всестороннее знание потенциальных возможностей персонала МСО, или возможно обращение к организациям другого типа, специализирующихся на конкретных (важных для МСО) направлениях деятельности.

3. В области управления инновациями в рамках инновационного аутсорсинга следует проводить комплекс действий по цепочке: концепция-стратегия-программа-план-тактические действия-оперативные действия.

4. При выпонении функции управления инновациями в МСО также может быть использована комбинированная модель инновационного аутсорсинга. По существу, каждая из управленческих функций может быть реализована на основе комбинации усилий внешних специалистов и работников МСО. Однако в этом случае в качестве внешних консультантов привлекаются специалисты в области управления организацией, а также в области управления инновационными процессами.

5. Комбинированная модель инновационного аутсорсинга может найти применение и в области развития инноваций и в области управления инновациями. Но ее конфигурация может быть различной. В первом случае она состоит из двух элементов: специалистов инновационного консатинга (внешних консультантов) и специалистов МСО, занятых разработкой и внедрением новшеств. Во втором случае сочетаются три элемента: внешние консультанты-специалисты по широкому кругу управленческих проблем; внешние консультанты-специалисты в области инновационного развития и управления и специалисты МСО, занятые инновационными проблемами в части, касающейся разработки и внедрения новшеств. В этой тройке, что особенно важно, позиции внешних специалистов в области управления организацией как системой дожны быть лидирующими.

Вышеизложенные тезисы позволяют прийти к следующему выводу - в практике малого и среднего бизнеса возможно использование

различных моделей, в которых сочетаются функции развития инноваций и управления инновациями (нововведениями).

а). Модель, предполагающая использование внешних консультантов для реализации практически всех функций по развитию и управлению инновациями, внутренние специалисты занимаются лишь предоставлением необходимой информацией - внешняя модель.

Если привлеченным специалистам передаются стратегические прерогативы, то модель можно охарактеризовать, как внешнюю стратегическую. Достоинство данной модели заключается в ее способности преодолеть проблему, связанную с отсутствием необходимых знаний, опыта и практических навыков в области инновационного развития у специалистов МСО. Ее недостаток - низкая гарантированность в соблюдении коммерческой тайны и сохранении стратегически значимой информации.

Дабы преодолеть этот недостаток руководство МСО пытается минимизировать число передаваемых на аутсорсинг функций. При этом формируется модель, которую можно идентифицировать как внеги-нюю тактическую. В ней предусматривается передача сторонней организации только тех функций, которые помогают руководству МСО самостоятельно принимать стратегические решения.

б). Модель предполагающая использование усилий внешних консультантов для реализации незначительной части функций инновационного развития и управления, и в любом случае исключая стратегические функции, - внутренняя модель инновационного аутсорсинга.

в). Синхронизированная комбинированная модель инновационного аутсорсинга, базирующаяся на пропорциональном объединении усилий внешних специалистов и работников МСО. Пропорциональность в данном случае означает, что:

- внутренние и внешние специалисты в равной мере задействованы в инновационной проблематике МСО;

- сбалансированы две самостоятельные функции, реализуемые на основе инновационного аутсорсинга - развития инноваций и управления инновациями.

Модели инновационного аутсорсинга в организациях малого и среднего бизнеса представлены на рисунке 2.

Рис. 2. Модели инновационного аутсорсинга

Синхронизированная комбинированная модель инновационного аутсорсинга является основной, отражающей все нюансы предлагаемого методического подхода. С определенной долей условности ею можно ограничиться в инструментальных разработках, используя более общий термин (комбинированная модель). Важно подчеркнуть, что комбинированная модель в любом случае реализуется за счет создания временных рабочих групп, состоящих из внешних специалистов и работников организации.

Основным принципом формирования и реализации комбинированной модели инновационного аутсорсинга является принцип поного использования интелектуального потенциала МСО, присущего организациям рассматриваемого типа и нуждающегося в привлечении внешних специалистов для успешной реализации.

Интелектуальный капитал МСО следует рассматривать в совокупности трех составляющих: человеческий, организационный и потребительский капиталы. Составляющие дожны взаимодействовать друг с другом, создавая синергетический эффект.

Использование интелектуального капитала является управленческой задачей. Когда этот капитал реализуется в рамках комбинированной модели развития инноваций в МСО, как правило, синтезируются содержательные и управленческие аспекты инновационного процесса. Этот синтез обуславливает необходимость внедрения функции управления знаниями в систему управления интелектуальным потенциалом МСО. Следует особо подчеркнуть, что комбинированная модель развития инноваций создает условия для расширенного использования знаний. Такое использование знаний (с учетом специфики малого и средне-

го бизнеса) возможно в том случае, если в организации используется инструментарий, позволяющий реализовать концепции непрерывного образования.

Важными элементами инновационного аутсорсинга является поиск инновационных идей. При организации такого поиска в условиях малого и среднего бизнеса инновационного типа во всех случаях необходима организация мониторинга инноваций (инновационного мониторинга), который опирается на единые принципы организации мониторинга как вида деятельности, но обладает и некоторыми специфическими характеристиками. В частности рекомендуется включать в структуру инновационного мониторинга помимо стадий наблюдения и анализа стадию прогноза инновационной среды. При реализации комбинированной модели развития инновации рекомендуется использовать структуру инновационного мониторинга, в которой не только отражена последовательность наблюдение-анализ-прогноз, но и наличествует элемент, на который направлена их целевая функция - банк инновационных идей.

Банк инновационных идей в МСО дожен быть актуализирован. Его актуализацию можно осуществить на основе анализа и прогноза инновационной среды, по результатам которого можно сепарировать инновационные предложения (аккумулируемые в банке идей), отбирая те из них, что имеют наиболее благоприятные перспективы для развития и исключая те, что не могут продемонстрировать высокой эффективности или перестали быть инновационными (устарели).

В рамках инновационного поиска, осуществляемого в организации любого вида дожна осуществляться экспертиза инноваций, целью которой является анализ экономических предпосылок для инвестиционных инициатив в сфере развития инноваций. По результатам такой экспертизы в МСО в большинстве случаев формируется вывод о недостаточности инвестиционного обеспечения инновационного развития. В этом случае целесообразно формирование стратегических инновационных альянсов, который правомерно рассматривать как самостоятельный вид комбинированной модели развития инноваций (рис. 3). В такой модели функции аутсорсинга выпоняют специалисты крупных организаций, входящих в альянс и образующих его ядро.

Комбинированная модель развития инноваций предполагает привлечение внешних специалистов не только для решения основных (содержательных), но и инфраструктурных задач, среди которых представлены и управленческие задачи. Их основная особенность - нацеленность на выпонение вспомогательных функций, способствующих развитию

Рис. 3. Модель формирования стратегического инновационного альянса

инновационных предложений. Но в условиях малого и среднего бизнеса крайне важно обеспечить собственный инновационный процесс, который всегда сопровождается необходимостью решения ряда управленческих проблем, которые могут быть решены только на основе комбинированной модели управления инновациями. В этой связи и исходя из очевидной ограниченности управленческого потенциала МСО нельзя не признать, что комбинированная модель управления инновациями для субъектов малой экономики является, по-сути, основной.

При построении комбинированной модели управления инновациями в малом и среднем бизнесе предлагается использовать один из двух подходов. Первый предполагает организацию постоянной кон-

сультативной помощи действующей системе управления организацией. Второй ориентируется на управление отдельными проектами.

Первый подход, который можно идентифицировать как перманентный (т. е. непрерывный, последовательный и поэтапный) следует использовать в тех случаях, когда:

- структура управления МСО упрощена;

- управленческий потенциал невелик;

- существуют объективные сложности в формировании не только стратегических, но и тактических решений.

Примером использования перманентного подхода является, в частности, создание системы непрерывного обучения. Эта система позволяет последовательно решать одну из повторяющихся задач - повышение уровня квалификации персонала МСО.

В условиях малого и среднего бизнеса перманентная модель выражена в форме постоянного потребления консатинговых услуг, что обеспечивает достижение следующих преимуществ:

- существенного увеличения управленческого потенциала МСО;

- достижение способности к решению не только рутинных, но и уникальных задач, возникающих в нестандартных ситуациях;

- возможность разгрузить управленческий персонал МСО;

- повышение квалификации управленческого персонала МСО и развитие профессиональных навыков у представителей управленческого звена;

- обеспечение преемственности принимаемых управленческих решений и соблюдение их логической последовательности.

Перманентный подход имеет и ряд недостатков основным из которых является усиление зависимости от внешних консультантов. Этого недостатка лишен проектный подход, при котором в рамках инновационного аутсорсинга оказывается консультационная помощь в процессе разработки и претворения в жизнь конкретных инновационных проектов.

С теоретических позиций проектный подход является основным в области управления инновациями. Применительно к задачам инновационного аутсорсинга его технология подвергается определенным трансформациям. Во-первых, в последовательность стадий, входящих в процесс проектирования предлагается включать такие стадии, как анализ направлений взаимодействия между консультантами и представителями консультируемой организации (следующая за стадией декомпозиции целей и формирования задач) и формирование рабочих групп, способ-

ных решать поставленные задачи на принципах комбинации действий внешних специалистов-консультантов и сотрудников организации.

Важнейшим отличительным признаком технологии разработки инновационного аутсорсинга является преобразование его завершающей стадии (стадии контроля) в контролинг. В рамках проектного подхода в рассматриваемом случае контролинг это просто фаза завершения, в которой фиксируются результаты, достигнутые на момент инновационного проекта, и сопоставляются результаты с параметрами, отраженными на первой стадии (целеполагание). Контролинг предполагает анализ этих результатов и той рыночной ситуации, которая сложилась на момент проведения контролирующих процедур. Результаты такого анализа часто фиксируют следующую ситуацию: цели и задачи, определенные в начале проектирования достигнуты, но внешняя ситуация (а значит и ряд параметров, например, позиции МСО в конкурентной среде) не позволяют говорить об успехе. Причем причина не в ошибках целеполагания и анализа, а в естественной динамике внешних факторов. Противодействовать этому обстоятельству можно следующим образом - в рамках контролинга не только сопоставлять цели и достигнутые результаты, но и эти результаты с ситуацией, сложившейся на момент проведения контролирующих процедур.

Организация внедрения проектного подхода в механизм реализации комбинированной модели управления инновациями базируется на привлечении внешних специалистов консультантов, которые функционируют в сфере управленческого консультирования. Инновационный проект в данном случае преобразуется в проект управленческого консультирования.

III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Результатом самостоятельного исследования автора является постановка проблемы, определение цели и задач работы, теоретические обоснования, а методические и практические рекомендации, содержащиеся в диссертации.

Личный вклад в решение проблемы заключается в следующем: - выпонен анализ проблем и тенденций развития малого и среднего бизнеса; обоснована необходимость повышения инновационной активности организаций данного типа; раскрыта эволюция инновационного развития малой экономики, в которой объединен как отечественный, так и зарубежный опыт; выделены особенности инновационного развития в контексте реализации предпринимательских инициатив,

способных трансформировать рассматриваемый сектор экономики в одну из наиболее эффективных рыночных сфер;

- раскрыты теоретико-методические предпосыки к формированию инновационного аутсорсинга в организациях малого и среднего бизнеса, в рамках которых определена социально-экономическая сущность инноваций и развиты методы типологизации инноваций с учетом специфики организаций малых форм; исследованы принципы и подходы к управлению нововведениями; обосновано внедрение маркетингового принципа, призванного сбалансировать спрос и предложение на инновационном рынке; определены особенности маркетинга в инновационной сфере;

- обоснована необходимость и возможности использования средств аутсорсинга в инновационной деятельности малых и средних организаций; определено место инновационного аутсорсинга в системе управленческого аутсорсинга, получившего развитие в сфере малого и среднего бизнеса; выпонена серия модельных построений, дифференцирующая использование средств инновационного аутсорсинга в зависимости от характера задач, решаемых на его основе; выдвинуты предложения об использовании комбинированной модели, синхронизирующей деятельность внешних консультантов и сотрудников организаций, вовлеченных в инновационный процесс и привлекаемых к разработке конкретных проектов;

- сформулированы методические рекомендации по организации поиска инновационных идей, базирующегося на применении средств мониторинга; по структуризации инновационного мониторинга, а также по формированию стратегического инновационного альянса, обеспечивающего инвестиционную поддержку инновационных инициатив малого и среднего бизнеса; разработан методический инструментарий, позволяющий использовать комбинированную модель инновационного аутсорсинга в управленческой практике и создать усилия для организационного обеспечения инновационной деятельности организаций малых форм, стремящих к достижению инновационной активности, гибкости и маневренности.

IV. НАУЧНАЯ НОВИЗНА, ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ И АПРОБАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке методического инструментария по формированию и реализации инновационного аутсорсинга в сфере малого и среднего бизнеса.

К элементам новизны автор относит следующее:

- обоснована необходимость расширения принципов управления нововведениями и выдвинуто предложение об использовании маркетингового принципа, обуславливающего соответствие спроса на инновации и разработки конкретных инновационных решений;

- предложено к использованию понятие линновационный аутсорсинг, раскрыто его содержание и базовые функции, реализация которых позволит взаимоувязать все стадии инновационного процесса в организациях малых форм, а также определены позиции инновационного аутсорсинга в системе управленческого аутсорсинга, являющегося одним из основных механизмов, обеспечивающих повышение эффективности управления малыми и средними организациями;

- сформулированы методические рекомендации по использованию комбинированной модели инновационного аутсорсинга в области развития и управления инновациями в организациях рассматриваемого типа, а также выстроена структура моделей инновационного аутсорсинга, в которой выделяются внутренняя модель и внешняя модель, дифференцированная на стратегическую и тактическую составляющие, а также синхронизированная комбинированная модель инновационного аутсорсинга, реализующая принцип пропорциональности в объединении усилий внешних консультантов и сотрудников организации;

- определены методы поиска инновационных идей, основанные на использовании средств мониторинга и структура инновационного мониторинга, в которой выделены организационные позиции банка инновационных идей; обоснованы способы актуализации банка инновационных идей, а также разработана модель стратегического инновационного альянса, внедрение которой позволяет изыскивать допонительные ресурсы для инвестиционной поддержки инновационно-ориентированных малых и средних организаций;

- сформированы методические положения по обоснованию организационно-экономических подходов к внедрению комбинированной модели инновационного аутсорсинга - перманентного и проектного; механизмы их использования в инновационной деятельности малых и средних организаций.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в обобщении теоретических положений и разработке конкретных рекомендаций по формированию и реализации инновационного аутсорсинга в малых и средних организациях.

Выводы и рекомендации, сформулированные в диссертации, доведены до стадии, предполагающей их применение на практике при организации и управлении инновационными процессами в малом и среднем

бизнесе, а также обосновании инновационно-ориентированных стратегий.

Структура диссертации сформирована с учетом причинно-следственной взаимосвязи и логической последовательности элементов и факторов исследуемых проблем и объектов. Главы и параграфы структурированы таким образом, чтобы в наибольшей степени отразить актуальные, малоисследованные проблемы, а также аспекты рассматриваемой тематики, не затронутые современными научными исследованиями. Цели и задачи диссертационной работы определили ее структуру и объем. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии.

В первой главе Анализ проблем и перспектив развития малого и среднего бизнеса раскрыты современные тенденции в развитии исследуемой сферы, обоснованы инновационные ориентиры деятельности организаций малых форм, выпонен анализ динамики ключевых показателей и характеристик инновационных процессов в малых и средних организациях, по результатам которого определен круг проблем инновационного развития, решение которых требует соответствующего методического, организационно-экономического и инструментального обеспечения.

Вторая глава Теоретико-методические предпосыки формирования инновационного аутсорсинга в малом и среднем бизнесе посвящена исследованию социально-экономической сущности инноваций, принципов и подходов к их типологизации; изучению различных точек зрения на управление инновациями в организациях малого и среднего бизнеса, функционирующими в условиях динамики внешних факторов и, в частности, в условиях активизации конкурентных процессов, а также научному анализу возможностей и перспектив использования средств аутсорсинга в инновационной деятельности организаций рассматриваемого типа.

В третьей главе Методические основы реализации инновационного аутсорсинга в малом и среднем бизнесе обоснованы подходы к формированию инновационного аутсорсинга, сформулированы принципы и методы построения комбинированной модели развития инноваций в малых и средних организациях, использующей методический инструментарий современного аутсорсинга, а также разработаны механизмы реализации данной модели в инновационно-ориентированных малых и средних организациях.

В заключении диссертационной работы представлены основные результаты выпоненного исследования

Публикации и апробация результатов работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались на ряде международных, межрегиональных и региональных конференций, где получили одобрение научной общественности, в частности на:

По теме диссертации опубликовано 9 научных работ общим объемом 3,2 п. л.

1. Гончарова H.A. Социально-экономическая сущность инновационных процессов в малом и среднем бизнесе // Экономическое возрояедение России.- № 3(25).- 2010.- 0,5 п. л.

2. Гончарова H.A. Инновационный аутсорсинг в малом и среднем бизнесе. // Экономическое возрождение России. - 2010. - №4(26).-0,5 п. л.

3. Гончарова H.A. Разработка новых технологий управления и развития персонала на предприятиях (тезисы). Наука. Технологии. Инновации // Материалы всероссийской научной конференции молодых ученых в 7-и частях.- Новосибирск: Издательство НГТУ, 2006.- 0,3 п. л.

4. Гончарова H.A. Особенности управления персоналом в инновационных организациях (тезисы). Проблемы управления социально-экономическим развитием регионов Сибири: тезисы докладов / Тезисы докладов Второй межрегиональной научно-практической конференции,- Братск: ГОУ ВПО БрГУ, 2006.- 0,2 п. л.

5. Гончарова H.A. Отличительные характеристики управления персоналом в инновационной деятельности (статья) / Труды Братского государственного университета: серия Проблемы управления социально-экономическим развитием регионов Сибири.- Братск: ГОУ ВПО БрГУ, 2006.- 0,3 п. л.

6. Гончарова H.A. Ориентиры в эпоху перемен / Труды Братского государственного университета: серия Проблемы управления социально-экономическим развитием регионов Сибири- Братск: ГОУ ВПО БрГУ, 2008.- 0,5 п. л.

7. Гончарова H.A. Инновационный менеджмент, как инструмент планирования и прогнозирования деятельности хозяйствующего субъекта // Вестник Иркутского регионального отделения Академии наук высшей школы России. - №2 (15). - 2009 г.- 0,4 п. л.

8. Гончарова H.A. Основные направления решения проблем управленческого консатинга в малом и среднем строительном бизнесе // Вестник гражданских инженеров.- №2(23). - 2010 - 0,3 п. л.

9. Гончарова H.A. Инновационное развитие организаций малых форм.- СПб.: Сборник печатных трудов СПбГАСУ. -2010.- 0,2 п. л.

ГОНЧАРОВА НАТАЛЬЯ АЛЕКСЕЕВНА АВТОРЕФЕРАТ

Подписано в печать 17.12.2010. Формат 60x84 '/16- Бумага офсетная. Печ. л. 1,4. Бум. л. 0,7. Изд-во СПбГУКиТ. Тираж 70 экз. Зак.

Редакционно-издательский отдел Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения

191102, Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, дом. 22. Подразделение оперативной полиграфии ФГОУ ВПО СПбГУКиТ 191102, Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, дом 22.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Гончарова, Наталья Алексеевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

1.1. Современные тенденции в развитии малого и среднего бизнеса

1.2. Инновационные ориентиры "малой" экономики

1.3. Особенности инновационного развития организаций малых форм

ГЛАВА II. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫКИ К ФОРМИРОВАНИЮ ИННОВАЦИОННОГО АУТСОРСИНГА В МАЛОМ И СРЕДНЕМ БИЗНЕСЕ

2.1. Социально-экономическая сущность и типология инноваций

2.2. Управление нововведениями в малом и среднем бизнесе

2.3. Использование средств аутсорсинга в инновационной 109 деятельности организаций малых форм

ГЛАВА III. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННОГО АУТСОРСИНГА В МАЛОМ И СРЕДНЕМ БИЗНЕСЕ

3.1. Методический подход к формированию инновационного 123 аутсорсинга

3.2. Принципы и методы формирования комбинированной модели развития инноваций в малых и средних организа- 138 циях

3.3. Механизмы реализации комбинированной модели управления инновациями

Диссертация: введение по экономике, на тему "Инновационный аутсорсинг в малом и среднем бизнесе"

Социально-экономические1 преобразования^ осуществляемые: в России? и ее регионах связаны с внедрением новых форм и методов управления во всех отраслях и хозяйственных сферах. Управленческий вектор в современных условиях ориентируется на необходимость стимулирования инновационного развития организации различных типов, вовлеченных в создание национального производственно-экономического базиса, расширение и рационализацию' инновационного процесса и внедрения его результатов в реальную практику. Инновационные составляющие в эффективных системах управления рассматриваются не только; как фактор'Обеспечения стабильности, столь необходимой в нарастающей рыночной динамике; но г и как основа для расширения стратегических горизонтов, позволяющая последовательно достигать все более высоких результатов: Инновационное развитие, пси-сути, это единственно. возможный: путь модернизации экономики, обусловленной идеологией обновленной государственной политики.

Инновационная активность сопряжена с развитием предпринимательских инициатив и преобразованием действующих организаций в организации предпринимательского типа, которые выстраивают стратегию № тактику бизнеса на; основе последовательного внедрения инновационных инициатив: Особая роль принадлежит организациям, относящимся к сфере малого и среднего бизнеса, призванной выпонить важнейшие социально-экономические функции: обеспечивать сбалансированность спроса и предложения на рынке товаров и услуг; создавать рабочие места;.более поно использовать инвестиционный,потенциал российских регионов; формировать условия для реализации экономической самостоятельности бизнес-субъектов;. внедрять инновационные разработки и решать на этой основе целый ряд социально-экономических задач: Как показывает отечественный и зарубежный опыт сфера малого и среднего бизнеса формирует особый класс товаропроизводителей; обладающих прогрессивным экономическим менталитетом и инновационной восприимчивостью, способностью к выстраиванию экономического поведения в соответствии с принципами гибкости, адаптивности и маневренности.

Малый и средний бизнес имеет ряд существенных преимуществ, которые позволяют рассматривать его в составе доминирующих секторов экономики в странах, являющихся признанными лидерами мирового хозяйства, а также в нашей стране, где он занял достаточно прочные рыночные позиции. Вместе с тем нельзя не отметить ряда объективных сложностей в функционировании малых и средних организаций. В их числе - необходимость постоянного наращивания конкурентных преимуществ в динамичной конкурентной среде, ограниченность управленческого персонала, ресурсные ограничения, необходимость удержания рыночных позиций, сложности в создании расширенного рыночного предложения, обеспечивающего достижение стратегической устойчивости, и ряд других. В качестве мер, способствующих преодолению этих проблем, следует использовать инновационные механизмы, которые дожны быть направлены на создание режима постоянного обновления производимой продукции и услуг, используемых технологий, методов продвижения. Инновационные изменения этих условиях являются, по-сути, единственно возможной основой для эффективного функционирования организаций малых форм как в обозримой перспективе, так и в средне- и краткосрочном периодах.

Эти и другие обстоятельства обуславливают актуальность темы диссертационного исследования.

Целью исследования является разработка методических рекомендаций по организации и управлению деятельностью малых и средних организаций, использующей средства аутсорсинга.

В соответствии с выдвинутой целью в диссертации поставлены и последовательно решены следующие задачи:

- раскрыть современные тенденции в развитии малого и среднего бизнеса и охарактеризовать инновационные ориентиры малой экономики;

- исследовать особенности инновационного развития организаций малых форм;

- раскрыть социально-экономическую сущность инновации и способы их типологизации, обосновать типологию инноваций, соответствующую специфике малого и среднего бизнеса;

- выпонить анализ теоретико-методологических основ управления нововведениями и сформулировать методические рекомендации по адаптации управления данного типа к задачам и условиям функционирования малых и средних организаций;

- сформировать комплекс методических предпосылок, обеспечивающих эффективное использование средств аутсорсинга в инновационной деятельности организаций малых форм;

- раскрыть специфику инновационного аутсорсинга и возможности для использования метода моделирования в управлении нововведениями в организациях малого и среднего бизнеса;

- сформулировать принципы и разработать методы формирования комбинированной модели развития инноваций в малых и средних организациях;

- разработать механизмы реализации комбинированной модели управления инновациями.

Объектом исследования являются малые и средние организации, ориентированные на развитие инновационных процессов и достижение конкурентных преимуществ за счет реализации инновационных инициатив.

Предметом исследования являются механизмы управления нововведениями в малом и среднем бизнесе, выстроенные на основе использования средств аутсорсинга.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов, освещающие положения теории управления, управления инновациями, экономики малого и среднего бизнеса, теории эффективности.

Положения диссертации сформулированы в соответствии с принципами системного подхода и опираются на использование общенаучных методов познания, таких как метод анализа и синтеза, метод экономического моделирования, метод научной типологизации, а также экспертный метод.

Информационную базу составили действующие законодательные и нормативно-правовые акты; данные официальной статистики; аналитические материалы, характеризующие проблемы и перспективы развития управления нововведениями в международном и отечественном бизнесе, в организациях малых форм; Интернет-ресурсы.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке методического инструментария по формированию и реализации инновационного аутсорсинга в сфере малого и среднего бизнеса.

К элементам новизны автор относит следующее:

- обоснована необходимость расширения принципов управления нововведениями и выдвинуто предложение об использовании маркетингового принципа, обуславливающего соответствие спроса на инновации и разработки конкретных инновационных решений;

- предложено к использованию понятие линновационный аутсорсинг, раскрыто его содержание и базовые функции, реализация которых позволит взаимоувязать все стадии инновационного процесса в организациях малых форм;

- определены позиции инновационного аутсорсинга в системе управленческого аутсорсинга, являющегося одним из основных механизмов, обеспечивающих повышения эффективности управления малыми и средними организациями;

- сформированы методические предпосыки для использования комбинированной модели инновационного аутсорсинга в области развития и управления инновациями в организациях рассматриваемого типа, а также выстроена структура моделей инновационного аутсорсинга, в которой выделяются внешняя модель и внутренняя модель, дифференцированная на стратегическую и тактическую составляющие, а также синхронизированная комбинированная модель инновационного аутсорсинга, реализующая принцип пропорциональности в объединении усилий внешних консультантов и сотрудников организации;

- разработаны методы поиска инновационных идей, основанные на использовании средств мониторинга; разработана структура инновационного мониторинга, в которой определены организационные позиции банка инновационных идей; определены способы актуализации банка инновационных идей;

- разработана модель стратегического инновационного альянса, внедрение которой позволяет изыскивать допонительные ресурсы для инвестиционной поддержки инновационно-ориентированных малых и средних организаций;

- сформированы методические положения по обоснованию организационно-экономических подходов к внедрению комбинированной модели инновационного аутсорсинга - перманентного и проектного; разработаны механизмы их использования в инновационной деятельности малых и средних организаций.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Гончарова, Наталья Алексеевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях перехода к постиндустриальному обществу инновационная сфера становится определяющим фактором в обеспечении устойчивых темпов социально-ориентированного экономического роста. Основой социально-экономического развития страны, ее регионов, отраслей, хозяйственных комплексов и входящих в их состав организаций является инновационный потенциал того или иного экономического субъекта. Активизация этого потенциала, поиск неиспользованных резервов Ч одна из наиболее важных проблем современной России. Новейшие исследования ориентируют решение этой проблемы в сторону построения национальной инновационной системы (НИС), которая представляет собой совокупность институтов, занимающихся производством и трансформацией научных знаний в новые виды конкурентоспособной продукции и услуг.

Для развития НИС определяющим является спрос на новшества со стороны хозяйствующих субъектов и экономики в целом (а не предложения со стороны инновационной сферы). Инновации могут оставаться незадействованны-ми до тех пор пока не возникнут экономические условия для их применения. Это означает, что для осуществления инновационной деятельности первоочередными становятся экономические предпосыки, мотиврующие эту деятельность. В то же время гипотеза рыночного спроса не до конца объясняет колебания инновационной активности в силу неопределенности результатов по внедрению инноваций. В этой связи представляется правомерным выдвинуть тезис о необходимости сочетания предложения, представленного на рынке инноваций, с экономическим эффектом конкретных разработок.

Инновационная деятельность всегда обусловлена множеством факторов, характеризующих как тенденции в развитии спроса, так и тенденции в области формирования инновационных предложений. Такие факторы находятся в отношениях взаимодействия и взаимообусловленности и образуют самостоятельную систему. С точки зрения проблем и перспектив развития малого и среднего бизнеса особого внимания заслуживают факторы, которые непосредственно ориентированы на производство инновационных продуктов и рассматривают такое производство как свою рыночную миссию. Такие организации входят в состав НИС как поноценные их участники. Их цели корреспондируются, а в общем виде и совпадают с целями самой инновационной системы. Однако инновационные стимулы в современных условиях имеют значение и для тех МСО, которые не являются непосредственными участниками масштабных инновационных процессов, но сохраняют, расширяют или укрепляют собственные рыночные позиции за счет инновационных составляющих. Следует подчеркнуть, что к таким организациям относятся МСО, которые функционируют в любой отрасли или сфере деятельности, а не только представители высокотехнологичной инновационной сферы. Более того, именно использование системой управления МСО инновационных стимулов, заключенных в последовательном инновационном процессе, обеспечивает организациям этого типа возможность эффективного функционирования в обозримой перспективе. При этом инновации не обязательно дожны сопровождаться кардинальными изменениями в производимых! продуктах, к ним могут быть отнесены и не столь значительно измененные продукты. Критериальной основой инноваций является их способность обеспечивать допонительный эффект. Причем исходя из ценностей постиндустриального общества этот эффект может быть и социальным или экологическим. Это положение позволяет значительно расширить представления об инновационных организациях, а также и их абсолютное число, т. к. любая организация, внедряющая новшества, обеспечивающего получение эффекта может быть охарактеризована как инновационная Ч внедряющая инновации. Для малых и средних организаций указанный подход представляется крайне важным. Представители малой экономики функционируют в условиях существования следующего противоречия: с одной стороны они стакиваются с необходимостью постоянного обновления производимого продукта и обеспечения на этой основе получения ощутимых конкурентных преимуществ, а с другой стороны, их инновационная активность ограничена потенциалом

МСО, несопоставимого с потенциалом крупных организаций. Исключить это противоречие невозможно, но смягчить его проявление за счет расширения состава возможных инновационных инициатив представляется целесообразным.

Инновации, в общем виде, характеризуют производство знаний (информации), которые не только выпоняют амортизирующую роль в воспроизводственном процессе, но и основную координирующую функцию в хозяйственной системе за счет их включения в хозяйственные потоки, что позволяет повысить уровень организованности экономического пространства. Этот подход трансформировася в ряд конкретных определений, ключевых в рассматриваемой тематике. Обобщив известные трактовки основных дефиниций следует принять за основу определение, согласно которому под инновационной деятельностью следует понимать целесообразное изменение, преобразование различных сторон жизнедеятельности человека, в том числе рационализация производства, обновление его структуры, с целью достижения желаемого экономического или социального результата.

При этом инновация может характеризоваться как нововведение в той или иной хозяйственной сфере, использование результатов интелектуальной деятельности, направленных на совершенствование определенного процесса или его результата. Однако в ряде случаев собственно инновация характеризуется как процесс, в частности, процесс реализации новой идеи в любой сфере жизни и деятельности человека, способствующая удовлетворению существующей потребности и приносящая экономический эффект. Взаимосвязь между инновацией и инновационной деятельностью, по мнению автора, заключается в следующем: реализация новшества (инновации) посредством конкретных мер и соответствующих действий организационного, экономического, управленческого, научно-исследовательского, научно-технического и технологического характера и составляет сущность инновационной деятельности.

Для малых и средних организаций принципиально важно создать и обеспечить инновационный прогресс, который с учетом особенностей малого и среднего бизнеса можно представить в виде совокупности отдельных инновационных проектов, обеспечиваемых конкретной инвестиционной поддержкой.

Вместе с тем нельзя не признать, что инновация и производные категории отличаются терминологическим разнообразием, особенностью которого является отсутствие веских аргументов в пользу того или иного подхода или против одной из исследовательских позиций.

Анализ различных точек зрения по поводу трактовки содержания инноваций позволил прийти к выводу, согласно которому инновации можно идентифицировать: как процесс, как систему, как изменение, как результат.

Различаются и подходы к классификации инноваций, в которых в качестве классификационных признаков используются: глубина вносимых изменений, значимость этих изменений, масштаб их распространения и область применения, этапы НТП, характер цели, характер удовлетворяемых потребностей, степень новизны и другие.

Детализированная типология может быть выстроена на основе различных критериев: по сфере приложения, по предмету, по степени новизны продукта, по причинам возникновения, по роли в процессе производства, в зависимости от источника инновационной идеи, по масштабам распространения.

По каждому из представленных критериев выделяются конкретные виды инноваций.

Нельзя не отметить, что представленная в диссертации детализированная типология вряд ли является завершенной. Подходы к типологии инноваций не противоречат друг другу, но их детализация сопровождается определенными диспропорциями. Этих диспропорций лишена укрупненная типология, которая является достаточной базой для формирования системы управления инновациями в МСО с их специфическим инновационным потенциалом.

Управление нововведениями дожно опираться на логически верную модель инновационного процесса. В теории инноваций известны две такие модели Ч последовательная и паралельная. Последовательная модель предполагает существование нескольких этапов, следующих один за другим: исследования, разработки, планирование, производство, маркетинг, сбыт, обслуживание. В; паралельной модели, более приемлемойл для; современных условий; учитывается механизм обратной связи и взаимозависимость этапов. В результате действий этого механизма цикл, отраженный в последовательной модели, нарушается; отдельные, этапы могут исключаться,. другие Ч повторяться. Эта- специфика, проявляется, в-частности, в определении^места маркетинга: Если*рассматривать, маркетинг в широкой трактовке - не только как способ продвижения продукта, но как самостоятельную стратегию производственно-рыночного поведения;, представляется; очевидным, что его использование может поностью реализовать свои преимущества^только использование паралельной; концепции: .

Управление инновациями, как правило, рассматривается в грех основных аспектах::

- управление НИОКР (объект управления непосредственно* исследования; и разработки);

- управление инновационными; проектами (объект управления Х - инновационный проект);

- управление условиями; влияющими^ на осуществление инновационной' деятельностью.

Ориентируясь на принцип экономичности^ инновационной деятельности: следует выделить в качестве основного а спект, с в я з ан н ы йсу прав л е н и еми н н о -вационным проектом. Изучая- его как; самостоятельную категорию не трудно заметить, что и он является многоаспектным понятием и рассматривается:: какс форма целевого управления инновационной деятельностью; как процесс осуществления: инноваций; как комплекс документов, регламентирующий-процесс создания;внедрения; производствами:реализации новшеств: Синтезируялэтиласпекты можно сформулировать следующее определение инновационного; проекта: инновационный проект Ч это систематизированная^ совокупность (система) взаимоувязанных целей; задачу планов и программ их достижениям форме комплекса исследовательских, проектных, производственных, организационных, финансовых и маркетинговых мероприятий, увязанных по срокам, ресурсам, испонителям, и оформленных в виде комплекта соответствующей документации.

Инновационный проект является, по-сути, проектом инвестиционным. Он отличается длительностью и высокой степенью связывания значительных материальных и финансовых средств в процессе своего осуществления. Инновационные идеи поэтому подвергаются финансово-экономической оценке (по экономическому критерию, чаще всего - рентабельности).

Существует ряд принципов, на которые' следует ориентироваться в управлении нововведениями: системного анализа, комплексности, адекватности и объективности оценки результатов и затрат, корректности используемых показателей, ограниченности и взаимозаменяемости ресурсов, учета интересов всех участников инновационного процесса. Предлагается допонить данную совокупность маркетинговым принципом, суть которого заключается в необходимости изучения спроса на инновации и разработки инновационных решений в соответствии- с характеристиками спроса, а также в формировании спроса на инновации. Этот принцип обуславливает появление двух понятий, связанных с маркетингом на инновационном рынке:

- инновационного маркетинга, как комплекса маркетинговых исследований и мероприятий, направленных на успешную реализацию разработанных новых продуктов;

- маркетинга в инновационной сфере, который предполагает осуществление маркетинговых мероприятий не только в коммерческих, но и в некоммерческих областях инновационной сферы. Вычленение этого понятия обусловлено тем, что не все разработки инновационного цикла могут быть выражены в пригодных для коммерциализации инновациях.

Управление нововведениями в условиях малого и среднего бизнеса встречает ряд объективных трудностей. Основными из них являются:

- сложность организации поноценного управления нововведениями в структуре и системе управления МСО, использующими упрощенные формы;

- отсутствие стратегического видения в управлении организацией (во многих случаях);

- невозможность сформировать достаточно масштабный инновационный потенциал;

- сложности в организации инновационного поиска;

- отсутствие практических навыков в области разработок и внедрения инноваций и ряд других.

Для решения этих проблем в МСО рекомендуется использовать средства аутсорсинга.

Термин лаутсорсинг в последние годы широко и предметно изучается многими представителями научной общественности. В диссертации проанализированы различные точки зрения по поводу использования данного термина, идентификации его сущностных основ, методам классификации аутсорсинга. За основу принято определение, подразумевающее, что под аутсорсингом понимается подход к построению (изменению) структуры организации, при котором часть необходимых для существования организации функций (производственных, обслуживания, управленческих и др.) выпоняются сторонними организациями. Основная цель применения аутсорсинга Ч снижение издержек. Однако с его помощью можно решить еще ряд задач: сконцентрироваться на более важных (или более сложных) для МСО направлениях деятельности; попонить свой потенциал; приобрести допонительный опыт; повысить качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Аутсорсинг является результатом развития идеи разделения функций на основные и второстепенные.

В структуре аутсорсинга представлен ряд его видов, таких, например, как бизнес-аутсорсинг, производственный аутсорсинг, ГГ-аутсорсинг. Применительно к рассматриваемой тематике определены особые позиции управленческого аутсорсинга, который также, как аутсорсинг вообще отличается сложностью внутренней структуры.

Для МСО, стремящихся к участию в национальных инновационных системах и достижению соответствия требованиям инновационной экономики особенно важен инновационный аутсорсинг. В число функций инновационного аутсорсинга входит реализация мероприятий, связанных с:

- поиском инновационных идей,

- оценкой и выбором- идей,

- обоснованием их внедрения в МСО,

- организацией мониторинга инновационной среды,

- организацией мониторинга жизненного цикла продукции МСО с выделением инновационных циклов,

- организацией разработки инновационных решений и проектов.

Исходя из теоретических посылок, на которые ориентируется данное исследование, следует подчеркнуть, что своевременное внедрение новшеств является залогом обеспечения рыночной устойчивости малой или средней организации, т. е. по-сути, - залогом решения их основной стратегической задачи. В этой связи представляется целесообразным объединение их функций в рамках инновационного аутсорсинга и придания этому объединению-особого организационного статуса. Такое объединение впоне правомерно, т. к. инновационный вектор в развитии-МСО является стратегическим. Важно иметь ввиду, что от результатов инновационного аутсорсинга зависит выпонение всех других управленческих функций. Инновационный аутсорсинг формирует решения, которые являются основными для проведения управленческого аутсорсинга всех других видов.

Функции, связанные с развитием инновационной деятельности МСО, можно определить исходя из положений теории жизненных циклов. В диссертации предметно рассмотрены положения данной теории и приведены обоснования возможностей формирования последовательных инновационных разработок (теоретически бесконечных). Выделены два основных принципа, лежащих в основе управления инновационной деятельностью: принцип последовательности инновационных периодов и принцип перманентности инноваций, который подразумевает сочетание свойств непрерывности, последовательности и преемственности инновационных разработок.

Инновационная деятельность МСО создает устойчивую базу для формирования адаптивности организаций этого типа к факторам внешнего окружения за счет активности, которая преобразует их в организации предпринимательского типа. Но инновационная активность МСО всегда сопряжена с изменениями. При этом концепция управления изменениями предполагает, что конкретное управленческое воздействие реализуется в совокупности изменений, формируемых в состоянии отдельных элементов хозяйствующего субъекта и обуславливаемых проявлением внутренних и внешних факторов. В качестве методологической основы для управления и реализации внутри организационных изменений выступает системно-конструктивистский подход, в рамках которого хозяйствующий субъект представляется как единая система, состоящая из сети разносторонне связанных между собой элементов. Их взаимовлияние приводит к появлению новых качеств системы, которые не могут быть продуктом простого суммирования свойств отдельных частей. При системно-конструктивистском подходе рассматриваются разнообразные событийные явления, которые подразделяются на материальные и нематериальные (мотиваци-онные) составляющие. И те, и другие приводят к изменению состояния организации или ее элементов. Причем изменения могут касаться как принципиальных вопросов в области управления инновациями, так и не столь значительных перемен (нововведений в кадровой политике, работе с клиентами, организации сбыта готовой продукции и т. п.). Представляется впоне обоснованным вывод о соответствии положений данного подхода особенностям управления инновационным развитием МСО, которое всегда сопровождается изменениями, а значит и нуждается в привлечении инструментов, свойственных управлению изменениями.

Инновационный аутсорсинг имеет ряд особенностей.

1. В его рамках можно осуществлять практически все функции в области развития инноваций в МСО. В реализации некоторых из них, целесообразно сочетать усилия внешних консультантов (организаций или отдельных специалистов) и специалистов, входящих во внутреннюю структуру МСО. При этом формируется особая модель инновационного аутсорсинга, которую можно характеризовать как комбинированную

2. Такая модель может быть использована в тех случаях, когда при реализации фунщии развития инноваций необходимо или глубокое и всестороннее знание потенциальных возможностей персонала МСО, или возможно обращение к организациям другого типа, специализирующихся на* конкретных (важных для МСО) направлениях деятельности.

3. В области управления инновациями в рамках инновационного аутсорсинга следует проводить комплекс действий, по цепочке: концепция-стратегия-программа-план-тактические действия-оперативные действия.

4. При выпонении функции управления инновациями в МСО также может быть использована комбинированная модель инновационного аутсорсинга. По существу, каждая из управленческих функций может быть реализована на основе комбинации усилий внешних специалистов и работников МСО. Однако в этом случае в качестве внешних консультантов привлекаются специалисты в области управления- организацией, а также в области управления инновационными процессами.

5. Комбинированная модель инновационного аутсорсинга может найти применение и в области развития инноваций и в области управления инновациями. Но ее конфигурация может быть различной. В первом случае она состоит из двух элементов: специалистов инновационного консатинга (внешних консультантов) и специалистов МСО, занятых разработкой и внедрением новшеств. Во втором случае сочетаются три элемента: внешние консультанты-специалисты по широкому кругу управленческих проблем; внешние консультанты-специалисты в области инновационного развития и управления и специалисты МСО, занятые инновационными проблемами в части, касающейся разработки и внедрения новшеств. В этой тройке, что особенно важно, позиции внешних специалистов в области управления организацией как системой дожны быть лидирующими.

Вышеизложенные тезисы позволяют прийти к следующему выводу - в практике малого и среднего бизнеса возможно использование различных моделей, в которых сочетаются функции развития инноваций и управления инновациями (нововведениями). а). Модель, предполагающая использование внешних консультантов для реализации практически всех функций по развитию и управлению инновациями, внутренние специалисты занимаются лишь предоставлением необходимой информацией - внешняя модель.

Если привлеченным специалистам передаются стратегические прерогативы, то модель можно охарактеризовать, как внешнюю стратегическую. Достоинство данной модели заключается в ее способности преодолеть проблему, связанную с отсутствием необходимых знаний, опыта и практических навыков в области инновационного развития у специалистов МСО. Ее недостаток Ч низкая гарантированность в соблюдении коммерческой тайны и сохранении стратегически значимой информации.

Дабы преодолеть этот недостаток руководство МСО пытается минимизировать число передаваемых на аутсорсинг функций. При этом формируется модель, которую можно идентифицировать как внешнюю тактическую. В ней предусматривается передача сторонней организации только тех функций, которые помогают руководству МСО самостоятельно принимать стратегические решения. б). Модель предполагающая использование усилий внешних консультантов для реализации незначительной части функций инновационного развития и управления, и в любом случае исключая стратегические функции, - внутренняя модель инновационного аутсорсинга. в). Синхронизированная комбинированная модель инновационного аутсорсинга, базирующаяся на пропорциональном объединении усилий внешних специалистов и работников МСО. Пропорциональность в данном случае означает, что:

- внутренние и внешние специалисты в равной мере задействованы в инновационной проблематике МСО;

- сбалансированы две самостоятельные функции, реализуемые на основе инновационного аутсорсинга Ч развития инноваций и управления инновациями,

Внешняя и внутренняя модели также имеют комбинированный характер, но четко разделять и дистанцировать функции развития и управления инновациями в их рамках вряд ли целесообразно (хотя и возможно), т. к. в их построении отражено, в первую очередь, отношение к стратегическим аспектам, а на стратегическом уровне в МСО'развитие и управление инновациями практически смыкаются.

Синхронизированная комбинированная модель инновационного аутсорсинга является основной, отражающей все нюансы предлагаемого методического подхода. С определенной долей условности ею можно ограничиться в инструментальных разработках, используя более общий термин (комбинированная модель). Важно подчеркнуть, что комбинированная модель в любом случае реализуется за счет создания временных рабочих групп, состоящих из-внешних специалистов и работников организации. Ее использование сопровождается не только прямым эффектом (предоставлением консультационной помощи), но и косвенным. Косвенный эффект достигается за счет повышения квалификации сотрудников МСО, участвующих в аутсорсинге, передачи их знаний, умений, практических навыков, которыми обладают независимые специалисты.

Основным принципом формирования- и реализации комбинированной модели инновационного аутсорсинга является принцип поного использования интелектуального потенциала МСО, присущего организациям рассматриваемого типа и нуждающегося в привлечении внешних специалистов для успешной реализации. Этот тезис обусловлен реалиями сегодняшнего дня, и в частности вектором инновационного развития, хозяйственного комплекса страны, когда потенциал организации определяется не столько материальными активами, сколько интелектуальным капиталом, не имеющим четкой материальной оценки.

Интелектуальный капитал МСО следует рассматривать в совокупности трех составляющих: человеческий, организационный и потребительский капиталы. Составляющие дожны взаимодействовать друг с другом, создавая си-нергетический эффект.

Использование интелектуального капитала является управленческой задачей. Когда этот капитал реализуется в рамках комбинированной модели развития инноваций в МСО, как правило, синтезируются содержательные и управленческие аспекты инновационного процесса. Этот синтез обуславливает необходимость внедрения функции управления знаниями в систему управления интелектуальным потенциалом МСО.

Следует особо подчеркнуть, что комбинированная модель развития инноваций создает условия для расширенного использования знаний. Такое использование знаний (с учетом специфики малого и среднего бизнеса) возможно в том случае, если в организации используется инструментарий, позволяющий реализовать концепцию непрерывного образования. Особенностью данного инструментария является осуществление комплекса мероприятий, создающих условия для обучения специалиста-инноватора в течении всей трудовой деятельности. В основу разработки таких мероприятий закладывается'принцип непрерывности образования, который реализуется не только за счет системы допонительного образования, существующей в стране и ее регионах, но и за счет самообразования специалистов МСО, в том числе в ходе выпонения конкретных работ в рамках комбинированного аутсорсинга (обучение на примерах).

Важными элементами инновационного аутсорсинга является поиск инновационных идей. При организации такого поиска в условиях малого и среднего бизнеса инновационного типа во всех случаях необходима организация мониторинга инноваций (инновационного мониторинга), который опирается на единые принципы организации мониторинга как вида деятельности, но обладает и некоторыми специфическими характеристиками. В частности рекомендуется включать в структуру инновационного мониторинга помимо стадий наблюдения и анализа стадию прогноза инновационной среды. При реализации комбинированной модели развития инновации рекомендуется использовать структуру инновационного мониторинга, в которой не только отражена последовательность наблюдение-анализ-прогноз, но и наличествует элемент, на который направлена их целевая функция Ч банк инновационных идей .

Банк инновационных идей в МСО дожен быть актуализирован. Его актуализацию можно осуществить на основе анализа и прогноза инновационной среды, по результатам которого можно сепарировать инновационные предложения (аккумулируемые в банке идей), отбирая те из них, что имеют наиболее благоприятные перспективы для развития и исключая те, что не могут продемонстрировать высокой эффективности или перестали быть' инновационными (устарели).

В рамках инновационного поиска, осуществляемого в организации любого вида дожна осуществляться экспертиза инноваций, целью которой является анализ экономических предпосылок для инвестиционных инициатив в сфере развития инноваций. По результатам такой экспертизы в МСО в большинстве случаев формируется вывод о недостаточности инвестиционного обеспечения инновационного развития. В этом случае целесообразно формирование стратегических инновационных альянсов, который правомерно рассматривать как самостоятельный, вид комбинированной модели развития инноваций. В такой модели функции аутсорсинга выпоняют специалисты крупных организаций, входящих в альянс и образующих его ядро.

Комбинированная модель развития инноваций предполагает привлечение внешних специалистов не только для решения основных (содержательных), но и инфраструктурных задач. Среди инфраструктурных задач представлены и управленческие задачи. Их основная особенность - нацеленность на выпонение вспомогательных функций, способствующих развитию инновационных предложений. Но в условиях малого и среднего бизнеса крайне важно обеспечить собственный инновационный процесс, который всегда сопровождается необходимостью решения ряда управленческих проблем, которые могут быть решены только на основе комбинированной модели управления инновациями.

В этой связи и исходя из очевидной ограниченности; управленческого потенциала МИй нельзя не признать, что комбинированная-модель управления инновациями для; субъектов малой экономики является, по-сути, основной;. Без привлечения специалистов управленческого 'Консатинга создать поноценную систему управления инновациями в МСО практически невозможно.

При построении комбинированной? модели управления инновациями в малом' иг среднем бизнесе предлагается использовать один из двух подходов. Первый предполагает организацию постоянной консультативной помощи дей1 ствующей системе управления организацией; Второй: ориентируется на управление отдельными проектами.

Первый подход, который можно идентифицировать как перманентный(т. е. непрерывный, последовательный и поэтапный) следует использовать в тех случаях, когда:

- структура управления МСО упрощена;

- управленческий потенциал невелик;

- существуют объективные сложности в формировании не только стратегических;, но и тактических решений;

Примером использования перманентного подхода является,, в частности, создание системы непрерывного обучения; Эта система; позволяет последовательно решать одну из повторяющихся задач - повышение уровня- квалификации персонала МСО.

В-условиях малого и среднего бизнеса перманентная-модель выражена; в форме постоянного потребления консатинговых услуг, что обеспечивает достижение следующих преимуществ:

- существенного увеличения управленческого потенциала МСО;

- достижение способности к решению не только рутинных, но и уникальных задач, возникающих в нестандартных ситуациях;

- возможность разгрузить у правленческий, персонал МСО;

- повышение квалификации управленческого персонала МСО и развитие: профессиональных навыков у представителей управленческого звена;

- обеспечение преемственности принимаемых управленческих решений и соблюдение их логической последовательности.

Перманентный подход имеет и ряд недостатков основным из которых является усиление зависимости от внешних консультантов. Этого недостатка лишен проектный подход, при котором в рамках инновационного аутсорсинга оказывается консультационная помощь в процессе разработки и претворения в жизнь конкретных инновационных проектов.

С теоретических позиций проектный подход является основным в области управления инновациями. Применительно к задачам инновационного аутсорсинга его технология подвергается определенным трансформациям. Во-первых, в последовательность стадий, входящих в процесс проектирования предлагается включать такие стадии, как анализ направлений взаимодействия между консультантами и представителями консультируемой организации (следующая за стадией декомпозиции целей и формирования задач) и формирование рабочих групп, способных решать поставленные задачи на принципах комбинации действий внешних специалистов-консультантов и сотрудников организации.

Важнейшим отличительным признаком технологии разработки инновационного аутсорсинга является преобразование его завершающей стадии (стадии контроля) в контролинг. В рамках проектного подхода в рассматриваемом случае контролинг это просто фаза завершения, в которой фиксируются результаты, достигнутые на момент инновационного проекта, и сопоставляются результаты с параметрами, отраженными на первой стадии (целеполагание). Контролинг предполагает анализ этих результатов и той рыночной ситуации, которая сложилась на момент проведения контролирующих процедур. Результаты такого анализа часто фиксируют следующую ситуацию: цели и задачи, определенные в начале проектирования достигнуты, но внешняя ситуация (а значит и ряд параметров, например, позиции МСО в конкурентной среде) не позволяют говорить об успехе. Причем причина не в ошибках целеполагания и анализа, а в естественной динамике внешних факторов. Противодействовать этому обстоятельству можно следующим образом - в рамках контролинга не только сопоставлять цели и достигнутые результаты, но и эти результаты с ситуацией, сложившейся на момент проведения контролирующих процедур.

Организация внедрения проектного подхода в механизм реализации комбинированной модели управления инновациями базируется на привлечении внешних специалистов консультантов, которые функционируют в сфере управленческого консультирования. Инновационный проект в данном случае преобразуется в проект управленческого консультирования.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Гончарова, Наталья Алексеевна, Санкт-Петербург

1. Абакин Л.И. Проблемы переходного периода в экономике России // Эволюционный подход и проблемы переходной экономики. Доклады и выступления участников международного симпозиума, г. Пушкино, 12-15 сентября 1994 г.- М.: 1995.

2. Абакин Л.И. Эволюционная экономика в системе переосмысления базовых основ обществоведения // Эволюционная экономика и "мэйнстрим". М.: Наука, 2000.

3. Абубакиров Р.Ф. Сущность и особенности реализации инновационных отношений в социальной сфере современной экономики / В ж. Экономическая теория.- № 5(42), 2008.

4. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков,- М.: НОВОСТИ, 2000.

5. Айдаров Л.А. Управленческие решения в формировании и реализации экономической политики предпринимательских структур,- СПб.: Изд-во "Литера Плюс", 2005.

6. Акофф Р. Планирование будущего корпорации.-М., 1989.

7. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль № 12.- М.: ИНФРА-М, 1999.

8. Андерсон П. Маркетинг, стратегическое планирование и теория фирмы // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. -СПб.: Питер, 2001.

9. Ансофф И. Корпоративная стратегия.-М., 1982.

10. Ю.Ансофф И.Э. Новая корпоративная стратегия /-При содействии Э.Дж. Макдоннела: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999.

11. Антикризисное управление: Общие основы и особенности России. Учеб. пособие / Под ред. И.К. Ларионова.- М.: Изд. Дом "Дашков и К

12. Антикризисное управление / Под ред. Г.А. Александрова.- М.: БЕК,2002.

13. Антикризисное управление. Учебник / Под ред. Э.М. Короткова.-М.: ИНФРА-М, 2003.

14. Антикризисный менеджмент / Под ред. А.Г. Грязновой.- М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем"; Изд-во ЭКМОС, 1999.

15. Антонов М.И. Управление адаптивностью малых и средних строительных организаций^- дисс. на соиск. уч. ст. к.э.н.- СПб.: СПбГУЭФ, 2010.

16. Аренков И.А., Аширметова О.Б. Реструктуризация предприятий: реинжиниринг и стратегический маркетинг.- СПб.: СПбГЗПИ, 2001.

17. Аренков И.А., Блында С.А., Песоцкая Е.В. Концепция управления маркетинговыми услугами.- СПб., 2003.

18. Архипова М.Ю., Сиротин В.П., Картышова И.И., Вокова И.В. Статистический анализ перспективных направлений инновационной активности в России / ж. Экономика и управление, № 5(42), 2008.

19. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. -М.: Наука, 1973.

20. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. Управленческий консатинг корпоративных организаций. Учебник.- М.: Инфра-М, 2002.

21. Богданов A.A. Всеобщая организационная наука (тектология). Ч В 2-х книгах. Ч М.: Экономика, 1989.

22. Бочкарев A.C. Теоретические основы рационализации системы антикризисного управления промышленными предприятиями Ч дисс. на соиск. уч. ст. д.э.н.- СПб.: СПбГУЭФ, 2002.

23. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента.- М., 1997.Вебер A.B., Данилов А.Д., Шифрин СМ. Knowledge технологии в консатинге и управлении предприятием.- СПб.: Наука и техника, 2003.

24. Буайе Р. Теория регуляции: Критический анализ / Пер. с франц.- М.: РГГУ, 1997.

25. Бэгьюли Ф. Управление проектом / Пер. с англ. В. Петрашек.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.

26. Вебстер Ф. Изменение роли маркетинга в корпорации // Классики маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб.: Питер.

27. Вельтман М. Консатинг в России: введение в профессиональные методы работы: Практ.пособие / М.Вельтман, В.И.Маршев, А.П.Посадский.-М.: НФПК, 1998.

28. Ветрова И.В. Методы и модели формирования маркетинговой ценовой политики еонсатингового предприятия /Дис. на соиск. уч. ст. к.э.н.-СПб.: СПбГИЭУ, 2005.

29. Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник.- М., 1995.

30. Вишняков Я.Д., Рыбкин С.А. Учет враждебности рынка при осуществлении внешнеторговой деятельности // Менеджмент. Ч 1998. Ч №6.

31. Вишняков Я.Д., Лозинский C.B. Бизнес и окружающая среда: коэффициент враждебности окружающей среды развитию бизнеса // Менеджмент в России и за рубежом. Ч 1998. № 3.

32. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент. 1999. - №2.

33. Выдрин С.А., Горностаева Ж.В., Секачева Т.В. Направления и методы совершенствования социально-экономического механизма государственной поддержки малого предпринимательства в сфере услуг / ж. Экономика и управление, № 4(53), 2009.

34. Гальперин В. М., Игнатьев С. М., Моргунов В. И. Микроэкономика: В 2-х томах / Под. общей ред. В. М. Гальперина. Ч СПб.: Экономическая школа, 2002. в 2-х т. Х

35. Гаеымов Ш.М. Управленческий аутсорсинг в малом и среднем промышленном бизнесе дисс. на соиск. уч. ст. к.э.н.- СПб.: СПбГУЭФ, 2008.

36. Гибсон Дж.Л. Организация: поведение, структура, процессы / Дж.Л:я Х ХХ

37. Гибсон, Д.МШванцевич; Д.Х. Доннели: Пер. с англ. Ml: Инфра-М; 2000.

38. Глазл Ф., Ливехуд Б. Динамичное развитие предприятия: Пер. с нем. Калуга, "Духовное познание", 2000.

39. ЕлазьевС.Ю. Теория'догосрочного,технико-экономического развития:-М:: ВлаДар; 1993;

40. Грей Клиффорд Ф. Управление проектами' = Project management: Практическое рук-во:Пер.с англ. / Грей Клиффорд Ф, Ларсон Эрик У.- М.: Дело и сервис, 2003::

41. Григорьев В.П. Особенности подготовки кадров информационных производств // Кадры, регионов: Материалы; Всероссийской? научно-практической конференции.-Нижний Новгород: НИМБ, 2001.

42. Гришин А.В. Государственное регулирование инновационно-ориентированно деятельности российских,, компаний; (теория, методология; практика) автореф: дисс. на соиск. уч. ст. д.э.н.- М.: Российская экономическая академия им. Г.В.,Плеханова, 2009.

43. Громов А.В. Консатинговые услуги по реструктуризации российских предприятий и организаций.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

44. Гуияр Ф.Ж., Кели Дж.Н. Преобразование организации: Пер. с англ. -М.: Дело, 2000.

45. Гусаров Ю.В. Управление: динамика неравновесности.- М.: Экономика, 2003.

46. Демсец X. Еще раз о теории фирмы. // Природа фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 2001.

47. Дитхем Г. Управление проектами: В 2-х т.: Пер.с нем. / Г.Дитхем.-СПб: Бизнес-пресса, 2003.

48. Дондуков А.Н., Юн Г.Б., Рябцева Н.Б. Антикризисное управление и реструктуризация предприятий в Российской Федерации.- М.: Издательский дом "Грааль", 2001.

49. Дракер П.Ф. Инновации и предпринимательство.- М., 1992.

50. Дудченко B.C. Основы инновационной методологии.- М.: Институт социологии РАН, 1996.

51. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. Ч М.: Финпресс, 2001.

52. Ефремов B.C. Управленческий консатинг как бизнес // Менеджмент. 1997. Июль-август.

53. Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консатинговых услуг.- М.: Альпина паблишер, 2003.

54. Иванова Н.И. Национальные инновационные системы. М., 2002.

55. Иванова Я.Я. Национальные инновационные системы // Вопр. экономики. 2001. № 7.

56. Иоханес Рюэгг-Штюрм. Новая системная теория и внутрифирменные изменения. Проблемы теории и практики управления.-1998.- № 5.

57. Йоханес Рюэгг-Штюрм. Системно-конструктивистская "теория фирмы" и управление процессами глубоких изменений на предприятии. -Проблемы теории и практики управления 1998.- №6.

58. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей: Практическое пособие / П.А. Капустин; В.А. Голубева; С.Е. Калабина.-СПб: Бизнес-пресса, 2000.

59. Касатов Д.А. Построение модели оценки конкурентоспособности предприятия / ж. Экономика и управление, № 4(53), 2009.

60. Кац И. Антикризисное управление предприятием // Проблемы теории и практики управления, 2003, №2.

61. Кей М. Инновационная фирма.- М:, 1989.

62. Кинг У., Клиланд Д: Стратегическое планирование и хозяйственная политика.-М., 1982.

63. Кирикин М.В: Управление инновационно-инвестиционной деятельности на предприятиях приборостроения Ч дисс. на соиск. уч. ст. к.э.н.-СПб.: СПбГУЭФ, 2008.

64. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: практическое руководство / Пер. с англ.- М.: Изд-во "Дело и Сервис", 2003.

65. Князев И.О. Риск-менеджмент в малом бизнесе / ж. Экономика и управление, № 4(53), 2009.

66. Колянов Г.Н. Консатинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управленческой системе.- М.: Горячая линия-телеком, 2004.

67. Консатинг будущего экспресс-курс. Перевод/ред. К. Ли.- М.: Гранд,2004.

68. Консатинг в России: введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие / Под ред. А.П. Посадского.- Ml: Джангл, 1998.

69. Концепция национальной инновационной системы. Минск, 2006. С. 6 Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdoc/ClS.doc.

70. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.

71. Котляревский Ю.Л. Управленческое консультирование в России / Ю.Л. Котляревский.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

72. Кондратьев Н.Д. Основные положения экономической статики и динамики.- М.: Наука, 1991.

73. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования: Учеб.пособие / Ю.Д.Красовский.- М.: НОВОСТИ, 2000.

74. Кузнецов Б. Влияние конкуренции и структуры рынков на развитие и поведение промышленных предприятий: эмпирический анализ // Модернизация экономики и государство: VII Междунар. науч. конф., 5 апр. 2006 г. М., 2006.81.Лупин.

75. Лебедева С.Ю. Регулирование и поддержка малого и среднего предпринимательства в ЕС и России в ж. "Менеджмент в России и зарубежом", № 1,2001.

76. Маевский В.И. О некоторых перспективах развития теории эволюционной экономики // Идеи Н.Д. Кондратьева и динамика обществал на рубеже третьего тысячелетия. Материалы к II Международной Кондратьевской конференции (СПб., 15-17 марта 1995 г.).- М., 1995.

77. Маевский В.И. Экономическая эволюция и экономическая генетика // Вопросы экономики. 1994. Ч №5.

78. Мазур И.И. Управление проектами: Учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге.- М.: Омега-Л, 2004.

79. Мак Леннан Н. Консультирование для менеджеров / Н. Мак Леннан,-Ростов-на-Дону:Феникс, 1997.

80. Макхэм К. Управленческий консатинг.- М.: Дело и сервис, 1999.

81. Маринко Г.И. Управленческий консатинг: учебное пособие / Г.И. Маринко.- М.: ИНФРА-М, 2005.

82. Марковский В.И. Управление изменениями-2 // Журнал для, руководителей "Top-Manager". 2001. - № 6 (июнь).

83. Масленникова Н.П. Управление развитием организации.- М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.

84. Менеджмент малого бизнеса. Учебник // Под ред. М.М. Максимцова и В.Я. Горфинкеля.- Ml: Вузовский учебник ВЗФЭИ, 2004.

85. Менеджмент / Под ред. В.В. Томилова. М.: Юрайт-Издат, 2003.

86. Менеджмент: Теория и практика в России: Учебник для вузов / Под ред. А.Г. Поршнева, M.JI. Разу, A.B. Тихомировой.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2003.

87. Мильнер Б.З. Теория организации. -М.: ИНФРА-М, 2004.

88. Минеев В.Е. Использование аутсорсером процесса клиента для изучения потребностей в аутсорсинге / ж. Экономика и управление, № 4(53), 2009.

89. Михайлушкин А.И., Жукова Т.Н., Немчин A.M. Проектное управление стратегическим развитием вуза (организационный аспект) / В сб. науч. трудов "Проектное и маркетинговое управление на предприятиях".- СПб.: СПбГИЭУ, 2002.

90. Мосейко, В. Управление в структурах малого и среднего бизнеса: системно-конструктивистский подход в ж. "Проблемы теории* и практики управления", № 2, 2003.

91. Муравьев A.M. Услуги комбинированного консатинга в управлении изменениями дисс. на соиск. уч. ст. к.э.н.- СПб.: СПбГУЭФ, 2007.

92. Николаева Г.П. Информационная экономика: тенденции развития зарубежом и в России.- СПб., 1999.

93. О'Коннэл Ф. Как успешно руководить проектами: Серебряная пуля: Учебно-справочное издание: Пер.с снгл. / Ф. О'Коннэл.- М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004.

94. Орешников А. Институциональный аспекты развития и взаимодействия национальных инновационных систем стран Европейского союза // Журнал международного права и международных отношений, 2006, № 1.

95. Пасхальный Д.С. Влияние кластерных структур на развитие хозяйственных связей / ж. Экономика и управление, № 5(42), 2008.

96. Песоцкая Е.В., Айдаров O.A. Ассортиментная политика в сфере услуг.- СПб.: Изд-во "Литера-Плюс", 2000.

97. Песоцкая Е.В., Аренков И.А., Юдашева О.У., Татаренко В.Н. Маркетинг. Методическая разработка.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

98. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг.- СПб.: "Питер", 2000.

99. Песоцкая Е.В., Томилов В.В., Зубарев A.A. Управление малым и средним бизнесом в строительстве.- СПб.: Изд-во "Литера плюс", 1997.

100. Питере Т. Уотермен Р. В поисках эффективного управления. (Опыт лучших компаний): Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986.

101. Посадский А.П., Хайшин C.B. Консультационные услуги в России.- М.: Финстатинформ, 1995.

102. Пономарев A.A. Формирование рыночного предложения в области реализации услуг управленческого консатинга.- СПб.: СПбГУЭФ, 2007.

103. Пустанин В.В. Политика антикризисного управления в России.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

104. Пужаев A.B. Об аутсорсинге и других понятиях в менеджменте / В ж. "Вестник ИНЖЕКОН", № 2, 2005.

105. Реформирование предприятий: методические рекомендации.- М.: Издательский центр "Акционер", 2000.

106. Роберте М. Идеальный инновационный менеджмент. НП в XXI веке.- М.: КСП+, 2004.

107. Робертсон Т., Гатиньон Ю. Влияние конкуренции на распространение технологии // Классики маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб.: Питер, 2001.

108. Родионова В.Н., Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент. Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2002.

109. Розанова H.A. Эволюция взглядов на природу фирмы в западной экономической науке // Вопросы экономики. Ч 2002. Ч №1.

110. Руководство по консультированию промышленных предприятий в странах Восточной Европы. Перевод с немецкого: Высшая школа экономика.- М.: 1999.

111. Рюэгг-Штюрм И. Новая системная теория и внутрифирменные изменения в ж. "Проблемы теории и практики управления",- № 5, 1998.

112. Рюэгг-Штюрм И. Системно-конструктивистская "Теория фирмы и управление процессами глубоких изменений на предприятии" в ж. "Проблемы теории и практики управления".- № 6, 1998.

113. Саймон Г. Методологические основания экономики // Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник. Ч М.: Наука, 1991. Ч

114. Самон Р. Будущее менеджмента / Под ред. Е.В. Минеевой. Ч СПб.: Питер, 2004.

115. Самарская H.A. Механизм совершенствования антикризисного управления предприятиями строительного комплекса дисс. на соиск. уч. ст. к.э.н.- Екатеринбург: УГТУ, 2005.

116. Сигова М.В. Консатинговые услуги в механизме обеспечения экономической безопасности бизнеса / Автореферат дисс. на соиск. уч. ст. к.э.н.- СПб.: СПбГУЭФ, 2005.

117. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под ред. А.П. Градова и Б.И. Кузина.- СПб.: Специальная литература, 1996.

118. Субанов О.С. Моделирование процессов реинжиниринга промышленных предприятий. Автореф. дисс. . канд. экон. наук.- М., 2002.

119. Субетто А.И. Социогенетика: системогенетика, общественный интелект, образовательная генетика и мировое развитие (интегративный синтез).- М., 1994.

120. Теория и практика антикризисного управления. Учебник для вузов / Под ред. С.Г. Беляева и В.И. Кошкина.- М., 1996.

121. Тимофеев Д.Н. Новые методы планирования, организации и контроля в системе предпринимательского управления / ж. Экономика и управление, № 4(53), 2009.

122. Ткалич А.И. Консатинговый сервис. Учебное пособие.- М.: Изд-во Альфа-М. Инфра-М, 2007.

123. Товб А.С. Управление проектами: Стандарты, методы, опыт / А.С. Товб, Г.Л. Ципес.- М.: Олимп-Бизнес, 2003.

124. Трофимов В.В. Аутсорсинг информационных технологий / В сб. "Современные проблемы менеджмента".- СПб.: СПбГУЭФ, 2003.

125. Уильямсон О.И. Сравнение альтернативных подходов к анализу экономической организации / Под ред. А.А. Демина. Ч СПб.: Лениздат, 1994.

126. Управление исследованиями, разработками и инновационными проектами. Под ред. С.В. Водайцева.- СПб, 1995.

127. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000.

128. Управление проектами / Под ред. Дж. К. Пинто; Пер.с англ. Под ред. В.Н. Фунтова.- СПб: Питер, 2004.

129. Управление проектами: Практическое руководство.- М.: ЮР-КНИГА, 2003.

130. Управление проектами / В.Д. Шапиро и др.- СПб.: ДваТрИ, 1996.

131. Управленческий консатинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг / Под ред. П. Шура.- М.: Коммерсантъ XXI, 2002.

132. Управленческое консультирование = Management Consulting: Введение в профессию: Пер. с англ. / Междунар. Орг-я труда. Женева; На-учн. ред. А.А. Гладышев.- М.: Планум, 2004.

133. Управленческое консультирование: в 2-х т.: Пер. с англ. Т1 / Под ред. М. Кубра.- М.: ИНТЕРЭКСПЕРТ, 1992.

134. Управленческое консультирование: в 2-х т.: Пер. с англ. Т2 / Под ред. М. Кубра,- М.: ИНТЕРЭКСПЕРТ, 1992.

135. Уткин Э.А., Бинецкий А.Э. Аудит и управление несостоятельным предприятием. Учеб. пособие.- М.: ЭКСМОС, 2000.

136. Уткин Э.А. Консатинг: учебник / Э.А.Уткин.- М., Экмос.-1998.

137. Уткин Э.А. Риск-менеджмент.- М., 1998.

138. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент. Ч M.: Дело, 2001.

139. Федосеев A.M. Взаимодействие малого и среднего промышленного бизнеса с органами государственного и регионального регулирования / Дисс: на соиск. уч. ст.-к.э.н,- СПб.: СПбГУЭФ, 20091

140. Феликс Янсеш Эпоха инноваций. Как заниматься бизнесом творчески постоянно- а не от случая к случаю.- М.: ИНФРА-М, 2002.

141. Фияекель Э.А. Влияние венчурного капитала на*финансовые показатели инновационных компаний / ж. Экономика и управление, № 5(42), 2008.

142. Фияекель Э.А. Управление инновационным развитием промышленных предприятий на основе венчурного инвестирования: теория, ме-тодологитя / Дисс. на соиск: ст. д.э.н.-СПб.: СПбГУЭФ, 2009:

143. Фостер П. Обновление производства. Атакующие выигрывают.-М., 1997.

144. Хайек Ф.А. фон. Конкуренция как процедура открытия: // Мировая экономика ^международные отношения. Ч 1989.Ч№ 12.

145. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе.-СПб.: СПРУ, 1997.

146. Хан Д., Хунгенберг X; Планирование и контроль.- М.: "Финансы и статистика", 2005.

147. Шумпетер Й. Теория экономического: развития (исследования предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и; цикла конъюнктуры).- М., 1982.155. Ченцова.

148. Щедровицкий Г.П. Проблемы методологии системного исследования. -М.:3нание, 1964.

149. Экономика / Под ред.А.Г. Грязновой, И.П. Николаевой; В.М: Ка-дыкова. -М., 2001.

150. Элиот Тр. Интегрированные бизнес-системы: экспресс-курс / Элиот Тр., Д. Герберт; пер. с англ. Т. Новиковой.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2005.

151. Юдин Э.Г. Системный подход и принципы деятельности. Методологические проблемы современной науки. Ч М.: Наука, 1978.

152. Юн Г.Б. Антикризисное управление в российской экономике.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

153. Яковец Ю.В. Циклично-генетический подход к выбору будущего России // Эволюционный подход и проблемы переходной экономики. Доклады и выступления участников международного симпозиума, г. Пушкино, 121-15 сентября 1994 г.- М., 1995.

154. Якокка JI. Карьера менеджера.- М., 1990.

155. Якупова Н.М., Магомедова З.И. Модель контролинга рисков в системе стратегического управления предприятием / ж. Экономика и управление, № 5(42), 2008.

156. АтаЫе В., Barre R., Boyr R. Systemes d'innovation et Institutions nationales a I'ere de la globalization. P., 1996.

157. Gordon R.J. Does the "New Economy" measure up to the Great Inventions of the Past? // J. of Economic Perspectives. 2000. № 14 (4). P. 49-74.

158. Hauschildt J. Innovationsmanagement. Munchen; Hinlcrhuber H:-H. Strategische UnternefimungsFuhrung. Berlin; N.J, 2005. Т. 1.

159. Lundvall B.-A. National Systems of Innovation. L., 1991. P. 82.

160. Management Consultant International, June 2000. P. 12.

161. Solow R. We'd Better Watch Out // New York Review of Books. 1987. July 12. P. 36.

162. Vault Guide to the TOP 50 Consulting Firms. 2001. Daniel McHugh and Maggie Geiger. P. 84.

163. Wohinz W., Hasenohrl R. Innovationsmanagement. Graz, 2007.

164. World Investment Report 2000: Cross-border Mergers and Acquisitions and Development. U.N., N.Y. and Geneva, 2000. P. 72-73.

Похожие диссертации

• Интеграционные отношения малого и среднего предпринимательства в условиях развития инновационной экономики
• Развитие инновационной деятельности предприятий авиационной инфраструктуры как основа повышения их конкурентоспособности
• Менеджмент передачи на аутсорсинг информационной системы управления предприятием малого и среднего бизнеса
• Управленческий аутсорсинг в малом и среднем промышленном бизнесе
• Управление малым и средним бизнесом региона на основе интелектуального сервиса