Управление малым и средним бизнесом региона на основе интелектуального сервиса тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Кулапина, Елена Владимировна |
| Место защиты | Тольятти |
| Год | 2012 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Автореферат диссертации по теме "Управление малым и средним бизнесом региона на основе интелектуального сервиса"
На правах рукописи
КУЛАПИНА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА
УПРАВЛЕНИЕ МАЛЫМ И СРЕДНИМ БИЗНЕСОМ РЕГИОНА НА ОСНОВЕ ИНТЕЛЕКТУАЛЬНОГО СЕРВИСА
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: региональная экономика
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
12 идр тг
Тольятти - 2012
005011849
Диссертационная работа выпонена на кафедре Экономика, организация и коммерческая деятельность ФГБОУ ВПО Повожский государственный университет сервиса
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Ерохина Лидия Ивановна
Официальные оппоненты: Немцев Александр Дмитриевич -
доктор экономических наук, профессор, ОАНО ВПО Вожский университет имени В.Н.Татищева (институт), проректор по учебной работе, зав. кафедрой Менеджмент организации
Фирсова Ирина Анатольевна Х
доктор экономических наук, доцент, ФГБОУ ВПО Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, доцент кафедры Маркетинг
Ведущая организация: ФГБОУ ВПО Национальный исследова-
тельский Мордовский государственный университет имени Н. П.Огарева
Защита состоится 27 марта 2012 г. в 9.00 час на заседании диссертационного совета Д 212.331.01 при Повожском государственном университете сервиса по адресу: 445677, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Гагарина, 4, ауд. Г-302.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Повожского государственного университета сервиса.
Автореферат разослан 22 февраля 2012 года.
Ученый секретарь диссертационного совета Д 212.331.01
кандидат экономических наук, доцент _ Ю. Р. Шнякина
Общая характеристика работы
Актуальность темы диссертационного исследования. Современные тенденции развития экономики в изменяющихся рыночных условиях обозначили проблему поиска новых подходов, форм, методов и технологий управления на всех уровнях федеративного устройства. В решении этой проблемы важнейшая роль принадлежит регионам, в которых создается и воспроизводится экономический, человеческий и инновационный потенциал общества. В условиях формирования инновационной модели развития страны особо возрастает значение эффективного управления различными видами ресурсов и процессами при смещении центра управления социально-экономическими преобразованиями на уровень региона, его территориальных единиц, а также входящих в их состав хозяйствующих субъектов, и в первую очередь малых и средних.
Экономическая роль фирм малого и среднего бизнеса заключается в том, что они могут дать существенный прирост, взять на себя часть несвойственных функций крупного бизнеса, стать лабораториями и полигонами для разработки и апробации инноваций, а значит, позитивно экономически и социально изменить жизнь в регионах России. Однако, как показал анализ развития фирм малого и среднего бизнеса, динамика многих показателей в 2011 г. по сравнению с 2008 г. ухудшилась: на 19% сократилось количество фирм, на 8% уменьшилась среднесписочная численность персонала и на 16% снизися объем инвестиций в развитие малого и среднего бизнеса. Кроме того, основную долю фирм малого и среднего бизнеса составляют предприятия оптовой и розничной торговли, процент которых в общей массе за период 2010-2011 гг. вырос с 31,5 до 33%.
Региональная система поддержки малого и среднего бизнеса является важным условием повышения хозяйственной эффективности и конкурентоспособности как сферы малого бизнеса, так и региональной экономической системы в целом. Малый и средний бизнес оптимизирует структуру экономики регионов, способствует рациональному использованию природных богатств и человеческого капитала, выступает авангардом освоения труднодоступных территориальных производственных зон. Увеличение массовой доли (рост) непрерывно реализующих эффективные инновации (развитие) фирм малого и среднего бизнеса позволит региону иметь адаптивную диверсифицированную структуру экономики, а значит, и более конкурентоспособную. Более того, увеличение массовой доли диверсифицированного малого и среднего бизнеса влечет за собой не только экономические улучшения в виде роста ВРП, но и социальные, такие как рост занятости и самозанятости населения, формирование среднего класса общества.
Для того, чтобы малый и средний бизнес действительно внес ожидаемый макроэкономический вклад в развитие регионов и всей страны, он дожен быть эффективным и догосрочным на микроэкономическом уровне. Только лишь благоприятное законодательство, инструменты субсидирования и консультирование по отдельным аспектам экономики и управления не могут обеспечить эффективность российского бизнеса. Зачастую количество фирм малого и среднего бизнеса в регионах увеличивается механически за счет финансирования лоткрытия собственного дела безработными.
Проведенное исследование подтверждает фактическое отсутствие статистически значимой связи между объемами оказываемой государством финансовой поддержки и результатами деятельности фирм малого и среднего бизнеса. Основная
причина несостоятельности такой связи заключается в том, что ключевые факторы, определяющие развитие малого и среднего бизнеса, находятся за пределами сферы прямой финансовой поддержки, но в пределах сферы государственного регулирования, а именно - в институциональной среде. При этом очевидно, что ориентация на ручное управление и нивелирование институциональных проблем за счет прямых вливаний средств поддержки в исследуемый сектор не может принести догосрочных устойчивых результатов.
Необходимость формирования региональных инновационных подсистем на основе фирм малого и среднего бизнеса выявила их неготовность к инновационным видам деятельности в связи с существующей на них системой управления, не отвечающей рыночным условиям. Большинство руководителей не умеет адаптировать свою фирму под изменяющиеся условия внешнего окружения ввиду сформированного менталитета современного российского предпринимательства. Такое понимание экономической деятельности может привести лишь к посредственному бизнесу и к краткосрочной эффективности.
Устранить выявленную проблему управления развитием фирм малого и среднего бизнеса предложено с использованием их внешнего интелектуального обслуживания. Для этого потенциал существующих в регионе субъектов делового интелектуального сервиса рекомендовано интегрировать в сетевую структуру. Это позволит решать при внешнем содействии многофункциональные сложные управленческие задачи фирм малого и среднего бизнеса.
Актуальность диссертационной работы заключается в необходимости методического обоснования инновационного подхода к разработке принципов, организационных форм и технологий управления развитием фирм малого и среднего бизнеса региона.
Степень разработанности проблемы. Вопросы управления экономическим развитием регионов на протяжении многих лет привлекают внимание отечественных и зарубежных исследователей. Ранний опыт региональных исследований связан с такими именами, как: И. Тюнен, В. Лаунхардт, В. Кристалер, Я. Леш, Т. Хаггет, Ф. Перру, Т. Хегерстранд. В наши дни хорошо известны зарубежные ученые У. Изард, Ж-Р. Будвиль, Э. Бувер, С. Р. Денисон, К. Ричардсон, П. Ромер, Дж. Фрид-мен, М. Сторпер, П. Кругман, Дж. Стиглиц, придававшие большое значение государственному регулированию региональных процессов.
Значительный вклад в разработку современных экономических и управленческих проблем развития регионов внесли многие российские ученые: А. В. Андреев, Л. М. Борисова, В. И. Видяпин, А. И. Гаврилов, В. А. Гневко, А. Г. Гранберг, Я. Н. Дранев, Е. Г. Коваленко, О. В. Коломийченко, Т. Г. Морозова, В. А. Онучак, В. П. Орешин, Э. В. Плучевская, Л. В. Потапов, О. С. Пчелинцев, В. Е. Рохчин, А. А. Румянцев, И. И. Сигов, М. В. Степанов, Г. Г. Фетисов Л. С. Шеховцева, Б. М. Штульберг, К. Н. Юсупов и другие.
Институциональным аспектам развития отечественной экономики посвящены научные труды ученых: П. И. Ваганова, Т. В. Годдяковой, М. Л. Гохберга, С. Н. Капустина, Г. Б. Клейнера, Э. М. Короткова, В. И. Кушлина, Д. С. Львова, Б. 3. Мильнера, А. Д. Немцева, А. И. Пригожина, Б. А. Райзберга, Е.Б. Смирнова, В.Л.Тамбовцева, Р. А. Фатхутдинова, А. С. Филиппенко, Ф. Ф. Хамидулина, В. Н. Чапека, М. Н. Чечу-риной, Е. Г. Ясина и других.
Исследованием проблем управления социально-экономическим развитием регионов занимаются известные научные центры и вузы. Существенный вклад в решение вопросов регионального развития вносят Российская академия госслужбы при Президенте РФ, Институт системного анализа и Институт экономики РАН совместно с региональными отделениями, Институт региональных экономических исследований. Разработке актуальных вопросов теории и практики регионального управления много внимания уделяют: Государственный университет управления, Санкт-Петербургский государственный университет, Высшая школа экономики, Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, Финансовый университет при Правительстве РФ, Национальный исследовательский Мордовский государственный университет имени Н.П.Огарева.
Теоретические положения, методические и практические результаты исследований существенно обогащают и развивают современную науку управления региональной экономикой, создают методическую основу для дальнейших научных разработок. Однако, несмотря на интерес к различным вопросам регионального управления, многие проблемы в этой области остаются мало исследованными. К ним относятся разработка современной системы регионального управления развитием фирм малого и среднего бизнеса, формирование организационно-институционального развития системы управления экономикой региона, использование новых механизмов и инструментов в процессе ее реализации, внедрение интеграционных форм экономической деятельности в процесс развития региона и др., которые требуют дальнейшего исследования. Недостаточная степень научной разработанности рассматриваемых проблем, с одной стороны, и научно-практическая значимость, с другой, определили выбор темы диссертационной работы.
Проблемами управления фирм малого и среднего бизнеса сферы услуг занималась большая группа ученых. Исследования в этой области за последние годы проведены М. В. Аликаевой, Е. В. Башмачниковой, А. О. Блиновым, О. И. Ва-сильчук, О. М. Горелик, В. Я. Горфинкелем, А. П. Гориной, Н. Д. Гуськовой, С. К. Егоровой, Л. И. Ерохиной, Л. В. Иваненко, Г. М. Кулапиной, М. Г. Лапустой, В. И. Макаровой, Л. Б. Сульповаром И. А. Фирсовой и другими. Однако научная разработанность проблем становления, развития и государственной поддержки малого и среднего бизнеса не является достаточной и совершенной для настоящего и будущего времени.
Научные исследования в области управления малым и средним бизнесом региона в основном сосредоточены на решении существующих проблем функционирования, а не на проадаптивном управлении их развитием, которое можно признать инновационным. Высоко оценивая вклад ученых различных школ и научных направлений, полученные ими научные, методологические, методические и практические результаты, следует отметить, что проблема инновационного управления малым и средним бизнесом региона на основе рационального использования потенциала субъектов интелектуального сервиса является малоизученной.
Обилие в зарубежной литературе материала, мало известного отечественной научной общественности, заставляет ввести в научный оборот исследования условий и факторов развития регионов, фирм малого и среднего бизнеса, различных инструментов инновационного управления. Дискуссионность проблем управления малым и средним бизнесом региона, их высокая практическая значимость в удов-
летворении спроса населения на товары и услуги в экономике страны определили выбор темы диссертационной работы, объекта и предмета исследования, обусловили формулировку целей и задач.
Целью диссертационной работы является научное обоснование и разработка теоретических и методических положений управления малым и средним бизнесом региона на основе интелектуального сервиса
Гипотеза исследования основывалась на суждении о том, что существующие проблемы развития фирм малого и среднего бизнеса в регионе обусловлены отсутствием инновационных форм взаимодействия малых предприятий с субъектами деловых интелектуальных услуг. В результате реализации частно-государственного партнерства в создании сети делового интелектуального сервиса для фирм малого и среднего бизнеса будет происходить развитие этих предприятий в регионе.
Цель и гипотеза научной работы обусловили задачи исследования:
- исследовать организационно-экономические условия функционирования и развития фирм малого и среднего бизнеса в регионе;
- рассмотреть сущность инновационного управления на основе выделения и анализа параметров его конструкта;
- проанализировать тенденции развития фирм малого и среднего бизнеса в условиях рыночной среды региона, выявить влияние факторов управления на это развитие;
- предложить методические рекомендации инновационного управления малым и средним бизнесом региона на основе формирования системы внешней интелектуальной поддержки;
- разработать принципы, организационный механизм, формы, технологии инновационного управления и модель развития фирм малого и среднего бизнеса в регионе с использованием потенциала делового интелектуального сервиса.
Объектом диссертационного исследования являются фирмы малого и среднего бизнеса региона.
Предметом диссертационного исследования служат организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления малым и средним бизнесом региона на основе интелектуального сервиса.
Методологическая, теоретическая и эмпирическая база исследования. Методологической базой исследования являются общенаучные методы, включая системный подход и диалектический метод изучения сложных экономических процессов; методы фундаментальных наук (факторного анализа, исследование причинно-следственных связей, сравнительно-аналитический, ситуационный); методы исследования систем управления (метод анкетирования, социологический анализ проблем функционирования малого и среднего бизнеса, метод экспертных оценок).
Теоретической основой диссертационного исследования является парадигма, что развитие любой фирмы зависит от активной адаптации к изменяющимся внешним условиям. В этой связи научные взгляды автора придерживаются признанной целостной теории, трактующей линновацию как форму разрешения противоречия, явление прогресса в любой сфере человеческой деятельности, в том числе и управленческой.
Эмпирической базой исследования явилась классификация и типология фирм малого и среднего бизнеса РФ и Привожского федерального округа, субъектов делового интелектуального сервиса Самарской области и г. о. Тольятти.
Информационную базу диссертационной работы составили законодательные акты Российской Федерации, нормативные и распорядительные документы Правительства РФ и Самарской области, данные всероссийской и областной статистики, публикации по данной теме в отечественной и зарубежной печати, материалы конференций, форумов и совещаний, региональные программы поддержки малого и среднего бизнеса.
Научная новизна диссертационной работы заключается в приоритетной постановке и решении комплекса задач по расширению знаний в области инновационного управления развитием малого и среднего бизнеса в регионе.
Научные результаты, выносимые на защиту:
- определена низкая степень зависимости развития фирм малого и среднего бизнеса региона от госбюджетного финансирования. На основе сравнения факторов выявлены наиболее важные условия развития малого и среднего бизнеса региона, определяемые системой управления, обеспечивающей развитие человеческого капитала на основе использования деловых знаний;
- внесены уточнения в определение линновационное управление на основе выделения и анализа параметров его конструкта; показана роль деловых знаний для развития малого и среднего бизнеса в регионе; определена сущность обучающейся организации как фактора проадаптации к условиям изменяющейся внешней и внутренней среды;
- обоснован выбор инновационных форм управленческого воздействия на развитие фирм малого и среднег о бизнеса в регионе, заключающихся в сетизации субъектов делового интелектуального сервиса, интегрируемых Центром инновационного управления;
- определен механизм взаимодействия предприятий делового интелектуального сервиса на основе создания некоммерческой организации частно-государственного партнерства для интелектуальной поддержки инновационного управления развитием фирм малого и среднего бизнеса в регионе;
- разработана методика оценки субъектов делового интелектуального сервиса для принятия решения о включении их в сеть, построена модель системы инновационного управления развитием малого и среднего бизнеса в регионе на основе сферы интелектуального сервиса.
Научная новизна результатов исследования:
1. Выявлена зависимость динамики развития фирм малого и среднего бизнеса в регионе от системы управления, обеспечивающей эффективное применение деловых знаний и человеческого капитала в регионе.
2. Уточнен понятийный аппарат линновационное управление с выделением и анализом основных его составляющих - обучающаяся организация, инновационное изменение, интелектуальное управленческое обслуживание, инновационные технологии управления, проадаптация, - отличающийся от существующих понятий уточнением элемента (субъекта управления), требующего инновационных изменений.
3. Обоснован выбор форм и технологий делового интелектуального сервиса для управленческого воздействия на развитие фирм малого и среднего бизнеса в регионе по характеру и степени влияния, доказывающий возможность ситуационного использования передового зарубежного опыта.
4. Определен инструмент интеграции потенциалов региональных органов управления, некоммерческой организации - Центра инновационного управления и сети субъектов делового интелектуального сервиса для развития малого и среднего бизнеса в регионе.
5. Разработана методика оценки субъектов делового интелектуального сервиса для принятия решения о включении их в сеть, построены система и модель процесса инновационного управления развитием фирм малого и среднего бизнеса в регионе на основе интелектуального сервиса.
Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что содержащиеся в ней обобщения и выводы способствуют расширению теории инновационного управления малым и средним бизнесом региона с целью его развития на основе интелектуального обслуживания.
Предложенный автором механизм инновационного управления малым и средним бизнесом региона может быть использован при реализации единой государственной политики развития предпринимательства в регионах России.
Концептуальные подходы к формированию и развитию инновационного управления фирмами малого и среднего бизнеса региона, методика оценки влияния данного процесса на уровень и качество жизни населения Самарской области рекомендованы к использованию при разработке программ, проектов и стратегических планов развития малого и среднего бизнеса других субъектов РФ.
Полученные выводы и результаты рекомендованы к применению в управленческой деятельности малого и среднего бизнеса Самарской области при выборе и разработке стратегии их развития.
Основные выводы и предложения, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы в учебном процессе при подготовке специалистов сферы управления по профилям Управление малым бизнесом и Управленческое консультирование направления Менеджмент, а также на курсах повышения квалификации руководителей малого и среднего бизнеса и специалистов в области муниципального и регионального управления.
Соответствие темы диссертации Паспорту научной специальности.
Проведенное исследование, выводы и предложения диссертации соответствуют следующим пунктам специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством в области региональная экономика Паспорта специальности ВАК Минобрнауки России Экономические науки. 3.17. л...Методическое обоснование и разработка организационных схем и механизмов управления экономикой регионов; оценка их эффективности. В диссертации дано методическое обоснование частно-государственного партнерства по сетизации субъектов делового интелектуального сервис для устранения их разновекторного влияния на функционирование и развитие малого и среднего бизнеса региона, а также для повышения результативности взаимодействия этих партнеров. 3.19. л...Проблемы рационального использования региональных материальных и нематериальных активов - природных ресурсов, материально-технической базы, человеческого капитала и др.. Для решения проблемы регионального использования потенциала человеческого капитала в регионе в диссертации разработана система его применения для развития малого и среднего бизнеса. 3.22. л... Закономерности и особенности организации и управления экономическими структурами в регионах. С учетом выявленных особенностей управления малым и средним бизнесом в диссертации рекомендованы кон-
кретные технологии его взаимодействия с сетью субъектов делового интелектуального сервиса.
Апробация и реализация результатов диссертации.
Основные положения исследования докладывались и обсуждались на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях. В их числе: Современное российское право: пробелы, пути совершенствования (г. о. Пенза, 2009); Наука - промышленности и сервису (г. о. Тольятти, 2009); Инновационный и стратегический анализ как база обоснования управленческих решений (г. о. Тольятти, 2010); Экономика, финансы и управление в современных условиях (г. о. Самара, 2011); Актуальные вопросы управления социально-экономическими системами в условиях модернизации (г. о. Саратов, 2011); Инновационное развитие человеческих ресурсов региона (г. о. Вогоград, 2011); Экономика и управление: новые вызовы и перспективы (г. о. Тольятти, 2011).
Внедрение. Научно-теоретические и методические разработки, выводы и предложения апробированы, что подтверждается справками о внедрении в Администрации Ставропольского Района Самарской Области, а также на фирмах малого и среднего бизнеса региона.
Материалы исследования применяются в учебном процессе ФГБОУ ВПО Повожский государственный университет сервиса (г. Тольятти) при подготовке менеджеров, а также при чтении спецкурсов повышения квалификации руководителей предприятий Организация предпринимательства, Антикризисное управление и других.
Публикации. Основные положения диссертационной работы нашли отражение в 13 публикациях общим объемом 6,7 п. л. (авторских - 5,3 п. л.), в том числе 3 статьи по списку ВАК.
Структура диссертации. Диссертация изложена на 162 листах машинописного текста, состоит из введения, трех глав основного текста, заключения с основными выводами, библиографического списка, включающего 135 источника и приложений. Текст диссертации содержит 18 илюстраций и 38 таблиц.
Во введении обосновывается актуальность, аргументируется научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования, сформулированы цель, задачи, гипотеза, объект и предмет исследования, представлены общие сведения об объеме публикаций.
В первой главе Теоретические аспекты управления малым и средним бизнесом региона проведено теоретическое исследование организационно-экономической сущности развития деятельности фирм малого и среднего бизнеса в условиях рыночной среды: раскрыта экономическая сущность, место и роль малых и средних форм бизнеса в социально-экономическом развитии региона, а также конкретизировано понятие инновационного управления и показано влияние интелектуального сервиса на функционирование и развитие малого и среднего бизнеса региона.
Во второй главе Анализ развития и эффективности управления МСБ региона проанализирована динамика развития фирм малого и среднего бизнеса Привожского федерального округа и Самарской области, выявлены основные факторы, влияющие на их развитие, раскрыты проблемы и перспективы формирования инновационного управления малым и средним бизнесом региона на основе интелектуального сервиса.
В третьей главе Совершенствование управления малым и средним бизнесом региона на основе интелектуального сервиса сформирована система инновационного управления развитием предприятий малого и среднего бизнеса Самарской области на основе формирования сетевых отношений и частно-государственного партнерства при интелектуальном обслуживании фирм МСБ региона; определены принципы, формы и интеграционные механизмы поддержки развития малого предпринимательства; построена модель управления развитием малого и среднего бизнеса региона на основе интелектуального обслуживания и разработана система показателей для оценки субъектов делового интелектуального сервиса.
В заключении излагаются итоги решения поставленных задач, приводятся основные выводы и рекомендации по результатам выпоненной диссертационной работы, доказана необходимость инновационного подхода к построению системы управления как важного фактора развития фирм малого и среднего бизнеса и необходимости продожения исследований в данном направлении.
Основные положения диссертации, выносимые на защиту.
1. Определена низкая степень зависимости развития фирм малого и среднего бизнеса региона от госбюджетного финансирования. На основе сравнения факторов выявлены наиболее важные условия развития малого и среднего бизнеса региона, определяемые инновационной системой управления, обеспечивающей развитие человеческого капитала на основе использования деловых знаний.
Развитие фирм малого и среднего бизнеса региона за последние четыре года замедлилось и осуществляется в основном экстенсивно. Качественное развитие малого и среднего бизнеса не зависит от государственных субсидий, а определяется инновационностью основного механизма развития, который может быть обеспечен инновационной системой управления.
Проведенное исследование подтверждает тот факт, что, несмотря на увеличение государственных субсидий на развитие малого бизнеса, динамика основных показателей ухудшилась (табл. 1).
Таблица 1
Основные показатели развития фирм малого бизнеса в РФ_
№ п/п Показатели Годы Отклонение от базового, %
2008 2009 2010 2011 2009 /2008 2010 /2008 2011 /2008
1 Количеств фирм в расчете на 100 тыс. чел. населения, ед. 199 239 155 162 120 78 81
2 Среднесписочная численность занятых, чел. 6217 5 729 5 563 5 706 92 89 92
3 Объемы оборота, мрд. руб. 10093 8 378 10 247 11 477 83 102 114
4 Объемы оборота на душу населения, руб. 71 076 58 993 72 206 84 478 83 102 119
5 Инвестиции в основной капитал, мн. руб. 317387 298344 280443 267262 94 88 84
6 Инвестиции в основной капитал на душу населения, руб. 2 235 2 225 1 821 1 735 99 81 78
7 Субсидии из федерального бюджета регионам для поддержки малого бизнеса, мн. руб. 3650 10390 15010 20800 284,66 411,23 569,86
Наблюдалась лишь положительная динамика объема оборота фирм малого бизнеса, так как основную часть малого бизнеса представляют предприятия торговли, которые не производят высокую добавочную стоимость (рис. 1).
14,9 19,5
Н Оптовая и розничная торговля 0 Операции с недвижимостью Обрабатывающее производство Строительство
Транспорт и связь
Ш Гостиницы и рестораны
Образование
Сельское хозяйство
Здравоаранение 0 Прочие
Рис. 1. Структура развития малого бизнеса по отраслям в 2011 г.
График корреляционной зависимости инвестиций в основной капитал фирм малого бизнеса от государственных дотаций, выпоненный на основе данных табл. 1, подтвердил отрицательное влияние бюджетного финансирования на экономическую активность за счет порождения иждивенческого настроения у предпринимателей (рис. 2).
О-------Ч-*-----------' 1
260 000 270 000 280 000 290 000 300 000 310 000 320 000 Инвестиции в основной капитал, мн. руб.
Рис. 2. Зависимость инвестиций в основной капитал фирм малого и среднего бизнеса от государственных дотаций
Анализ развития малого бизнеса в Привожском федеральном округе с использованием даннЬ& таблицы 2 также выявил слабую зависимость оборота данных фирм от их количества и объема инвестиций в основной капитал, что подтверждает вывод о неэффекгивном развитии малого бизнеса (рис. 3).
Таблица 2
Взаимосвязь показателей развития малого бизнеса
в Привожском федеральном округе в 2011 г._
Регионы ПФО Оборот на душу населения, руб. Количество фирм в расчете на 100 тыс. жителей Инвестиции в основной капитал на душу населения, руб.
Самарская обл. 76 452,15 171.4 1 397,01
Кировская обл. 82 281,10 194,6 3 335,46
Республика Башкортостан 84 984,38 130,4 2 028,70
Удмуртская Республика 69 525,00 179,8 2 655,18
Саратовская обл. 57 613,67 111,5 1 159,26
Нижегородская обл. 153 580,13 191,7 4 046,98
Пермский край 74 762,60 160,4 834,73
Пензенская обл. 62 851,27 189,2 4 444,39
Республика Марий Эл 59 894,56 126,8 1 869,04
Республика Мордовия 60 063,52 140.9 1 414,36
Республика Татарстан 76 874,54 177,8 826,06
Чувашская Республика 53 220,84 153,4 944,06
Ульяновская обл. 68 680,22 154,4 2 908,55
Оренбургская обл. 47 983,23 121,0 2 068,61
Итого Привожский ФО 65 689,72 158,3 2320,96
Количество предприятий в расчете на 100 тыс. жителей 0.524490523 1
Инвестиции в основной капитал на душу населения, руб. 0,467994277 0,570612785 \
Зависимость оборота фирм малого бизнес.
Зависимость оборота фирм малого бизнеса о
Оборот я] душ,населения, руб.
ОЙ а)схй 1зо са> гезоо
Оборот на душу населения, руб.
Рис..?. Зависимость основных показателей развития фирм малого бизнеса по Привожскому федеральному округу в 2011 г.
Таким образом, отсутствие значимой связи между объемами оказываемой государством финансовой поддержки и результатами деятельности фирм бизнеса говорит о том, что ключевые факторы, определяющие развитие малого бизнеса региона, находятся за пределами сферы прямой финансовой поддержки, но в пределах сферы государственного регулирования экономической активности населения, а именно - в институциональной среде.
На основе опроса предпринимателей и консультантов было выявлено 10 факторов, влияющих на развитие малого и среднего бизнеса региона. Попарное сравнение факторов в матрице предпочтения показало, что наиболее важные из них следующие: применение в фирмах малого и среднего бизнеса инновационных технологий управления; уровень делового образования предпринимателей; развитие регионального законодательства и судебной системы; наличие делового интелектуального сервиса.
Таким образом, установлено, что инновационное развитие фирм малого и среднего бизнеса региона (ИР) определяется инновационной системой управления (ИСУ), обеспечивающей развитие человеческого капитала (РЧК):
ИР = ИСУ/РЧК. (1)
В свою очередь, уровень развития человеческого капитала региона определяется совокупными знаниями (СЗ), профессиональными компетенциями (ПК) и мотивированным поведением людей (МП).
ИР = ИСУ Ч/(СЗ + ПК + МП). (2)
В этой связи в работе раскрыта сущность выделенных четырех групп частных свойств деловых знаний: 1) ситуационность. определяемая актуальностью, квалифицированностью, валидностыо, валентностью и логистичностью; 2) технологичность. включающая процессуалыюеть движения, обрабатываемость, сохраняемость и возрастание, преобразование и накопление; 3) оборачиваемость как превращение в управленческие решения, в действия по преобразованию, в деловые коммуникации, в конкурентоспособные товары и услуги, в ожидаемый доход; 4) законность и социальность (законность использования, этичность и социальная ответственность, социальная воспринимаемость, источник развития человеческого капитала).
2. Внесены уточнения в определение линновационное управление на основе выделения и анализа параметров его конструкта; показана роль деловых знаний для развития малого и среднего бизнеса в регионе; определена сущность обучающейся организации как фактора проадаптации к условиям изменяющейся внешней и внутренней среды.
На основе систематизации основных определений луправленческая инновация и их сравнительной оценки дана авторская формулировка линновационного управления, позволяющая раскрыть взаимосвязь и детерминированность субъекта и объекга инновационных преобразований. Определены механизм, основные принципы, формы и технологии инновационного управления малым и средним бизнесом региона. Раскрыта сущность частных свойств выделенных четырех групп деловых знаний, разработана методика построения обучающейся организации на основе фирм малого и среднего бизнеса.
Известно, что существуют технологические и управленческие инновации. Последние для нашей страны новые и связаны с применением новых бизнес-процессов, управленческих решений и подходов к управлению персоналом, коммуникациям с партнерами по бизнесу. Они могут быть как в сочетании с технологическими инновациями, так и без широкого использования принципиально новых операцион-
ных технологий и оборудования. Однако технологические инновации в рыночной экономике не могут дать желаемого эффекта при отсутствии инновационного управления. На межфирменном уровне управленческой инновацией для региона может быть создание сетевых структур субъектов делового интелектуального сервиса, сочетающих в себе конкуренцию и сотрудничество. В зарубежной практике управления широко используются такие инновационные управленческие технологии, как аутсорсинг - передача выпонения несвойственных функций сторонним организациям; бенчмаркинг - изучение и творческое использование передового опыта успешно работающих организаций; краудсорсинг - привлечение к поиску идей для оптимального решения интелектуального потенциала множества случайных людей, например, по Интернету; просьюмеризм - привлечение потребителей в сопроизводители, судьюсеризм - совместные разработки поставщиков информации и производителей управленческих решений и многое другое.
Для лучшего понимания сущности инновационного управления хозяйствующим субъектом были рассмотрены различные определения луправленческих инноваций. Однако они не показывают в системе управления места, где дожны произойти изменения.
В работе предпринята попытка дать повое определение: Инновационным управлением в современной экономической ситуации можно считать такое, которое на основе изменений в субъекте управления дает повышение результатов деятельности объекта управления.
По нашему мнению, факторы развития фирм малого и среднего бизнеса сегодня - это не столько материальные ресурсы (земля, здания, оборудование и прочее), сколько нематериальные активы (репутация, связи с партнерами, бренд, патенты, способности людей, навыки обслуживания, уникальная рыночная информация), позволяющие активно адаптироваться к изменениям внешней среды.
В современных условиях проблемы управления развитием малого и среднего бизнеса в регионе определены следующими причинами:
- социально-экономической ситуацией в стране и регионе;
- неопределенностью перспектив и скоростью изменения внешней среды;
- остротой конкуренции на рынках ресурсов и сбыта;
- отсутствием эффективной системы интелектуальной поддержки управления функционированием и развитием малого и среднего бизнеса в регионах.
Масштаб выявленных проблем показал, что управление обеспечением эффективного функционирования и непрерывного развития фирм малого и среднего бизнеса в условиях быстро меняющейся и непредсказуемой внешней среды требует использования имеющегося интелектуального потенциала региона
В диссертации также раскрыты сущность и вектор влияния всех свойств деловых знаний на развитие фирм малого и среднего бизнеса, обосновано мнение о том, что для эффективного инновационного управления развитием малого и среднего бизнеса в регионе необходима взаимосвязь и интеграция всех внутренних и внешних элементов управленческого воздействия, т.е. разработка системы инновационного управления.
3. Обоснован выбор инновационных форм управленческого воздействия на развитие фирм малого и среднего бизнеса в регионе, заключающихся в се-тнзации субъектов делового интелектуального сервиса, интегрируемых Центром инновационного управления.
Доказана необходимость организации сети субъектов делового интелектуального сервиса, интегрируемая Центром инновационного управления как некоммер-
ческой организацией частно-государственного партнерства. Разработана модель инновационного управления развитием малого и среднего бизнеса в регионе на основе сетизации субъектов делового интелектуального сервиса для интегрирования их потенциала.
В существующих сегодня в регионах субъектах, оказывающих деловые интелектуальные услуги, представлен персонал одной-двух специальностей, что недостаточно для разработки и реализации инновационных управленческих многофункциональных проектов. Такая возможность появляется у предлагаемой автором сети субъектов делового интелектуального сервиса, интегрируемой научно-практическим Центром инновационного управления фирм малого и среднего бизнеса. Центр инновационного управления, представляющий различные варианты в решении занятости специалистов и обладающий возможностью использования финансового фонда развития малого и среднего бизнеса в регионе, может иметь много альтернатив. Деятельность Центра инновационного управления предложено оценивать фирмам малого и среднего бизнеса и их ассоциациям, т. е. заказчикам деловых интелектуальных услуг.
В составе Центра инновационного управления рекомендована минимальная численность персонала, работающего на постоянной основе: группа мониторинга, анализа и диагностики; группа кастомизации готовых управленческих решений; группа внешних коммуникаций и экономическая группа (рис. 4).
ФМСБ - фирмы малого к среднего бизнеса;
СДИС - субъекты делового интелектуального обслуживания; ЦИУ - Центр инновационного управления;
ГМАД - группа мониторинга,
анализа и диагностики;
ГКГР - группа кастомизации готовых
решений;
ГВК - группа внешних коммуникаций; ЭГ - экономическая группа
Рас. 4. Структура некоммерческой организации частно-государственного партнерства по интелектуальному обслуживанию малого и среднего бизнеса региона
Для разработки и реализации инновационных проектов для фирм малого и среднего бизнеса предложено формировать творческие команды в составе специалистов разного профиля из различных субъектов делового интелектуального сервиса, ориентированных на разные типы технологии решения проблем управления.
Отсутствие в регионах РФ системы в функционировании субъектов интелектуального обслуживания малого и среднего бизнеса, их разобщенность и разно-векторное воздействие не позволяют последним эффективно пользоваться их услугами. Более того, в условиях, когда спрос на деловой интелектуальный сервис необоснованно низкий, сами эти субъекты интелектуальной инфраструктуры часто нуждаются в имущественной и финансовой поддержке.
В работе были систематизированы субъекты инфраструктуры и виды интелектуальной поддержки фирм малого и среднего бизнеса регионов РФ (табл. 3).
Таблица 3
Субъекты инфраструктуры и виды интелектуального обслуживания фирм малого и среднего бизнеса регионов РФ_
№ Наименование субъекта Вид поддержки, форма
1 Агентства поддержки малого предпринимательства Оказание информационных и консатинговых услуг
2 Бизнес-школы Обучение массовым технологиям решения инвестиционных проблем
3 Бизнес-инкубаторы Выращивание фирм малого и среднего бизнеса в льготных условиях
4 Бизнес-центры Предоставляют различные услуги бизнесменам по коммерческим расценкам
5 Региональные (городские) информационно-аналитические центры Ведут реестр фирм малого и среднего бизнеса, банк проектов, оказывают 1Т и рекламные, издательские и образовательные услуги
6 Региональные фонды и центры поддержки фирм малого и среднего бизнеса Финансирование открытия, ввода новой продукции и выхода на новые рынки
7 Социально-деловые центры Предоставляют временную занятость безработному населению
8 Технологические центры Инновационные технологические центры на базе НИИ
9 Технопарки Коммерциализация технологических разработок (в основном в вузах)
10 Учебно-деловые центры* В отличие от агентов поддержки занимаются и образованием, а в отличие от бизнес-школ - сопровождают реализацию разработанных проектов на предприятии
^Наиболее предпочтительная форма для развития малого и среднего бизнеса, но статистика результатов их деятельности отсутствует.
Исследование показало, что малый и средний бизнес и вся экономика Самарской области нуждаются в аутсорсинге в сфере интелектуального сервиса для управления по многим видам деятельности, которые можно систематизировать в 6 групп (рис. 5). Для повышения эффективности делового интелектуального сервиса предложена сетизация этого вида бизнеса.
Из представленных групп только одна (мониторинга, анализа, диагностики) будет работать на постоянной основе в составе Центра инновационного управления. Предложены конкретные технологии и механизмы для реализации инноваци-
онного управления: паспортизация фирм малого и среднего бизнеса региона и субъектов делового интелектуального сервиса; подход к систематизации проблем управления фирм малого и среднего бизнеса; технологии картирования типовых решений и агоритмизации инновационных решений; формирование творческих групп делового интелектуального сервиса с обоснованием их состава и оценкой результатов деятельности.
ПОРП - профессиональное
обучение и развитие персонала;
ПП - процесс! кыфосктмая
деятельность;
МАД - мониторинг, анализ,
диагностика;
РПП - реорганизация
(реинжиниринг) производственных процессов; СКМИ - связи с клиентами, маркетинговые исследования;
ЭВБ - эксперимент и венчурный бнзнес
Рис. 5. Сеть делового интелектуального сервиса по видам деятельности
4. Определен механизм взаимодействия предприятий делового интелектуального сервиса на основе создания некоммерческой организации частно-государственного партнерства для интелектуальной поддержки инновационного управления развитием фирм малого и среднего бизнеса в регионе.
Разработана система инновационного управления развитием малого и среднего бизнеса в регионе, включающая следующие взаимосвязанные основные элементы: целевые ориентиры и принципы; необходимые условия и действия по их достижению; основной механизм и субъекты инновационного управления; конкретные формы и технологии инновационного управления развитием фирм малого и среднего бизнеса в регионе. Система инновационного управления развитием любого объекта малого и среднего бизнеса дожна иметь представленную на рис. 6 конфигурацию.
Предложены основные методы и инструменты, обеспечивающие формирование системы инновационного управления развитием фирм малого и среднего бизнеса в регионе:
- компетентностное обеспечение системы инновационного управления;
- непрерывное информационное обеспечение;
технологическое обеспечение и обслуживание (методики, программы, средства автоматизации интелектуальной работы);
- мониторинг и оценка результатов формирования инновационного управления;
- мотивация персонала для формирования и поддержки системы инновационного управления.
Рис. 6. Система инновационного управления развитием фирм малого и среднего бизнеса региона
При этом ключевыми технологиями развития конкретной фирмы в системе инновационного управления определены следующие:
- фокусирование внимания персонала на обслуживании внешних и внутренних потребителей;
- сопричастность и вовлеченность персонала в цели деятельности фирмы;
- накопление и эффективное использование человеческого капитала на основе построения системы обучающейся организации;
- бенчмаркинг как недорогой способ поиска новых идей на основе изучения и использования опыта других;
- просыомеризм как форма привлечения потребителей управленческих новаций в сопроизводители для повышения их удовлетворенности на основе реализации системы управления взаимоотношениями с клиентами;
- судьюсеризм для совместных разработок поставщиков информации и производителей управленческих решений с целью повышения их качества в системе делового интелектуального сервиса;
- краудсорсинг как технология привлечения к поиску идей для оптимального решения интелектуального потенциала множества случайных людей, например, по Интернету;
- постоянные небольшие позитивные изменения (система кайдзен), обусловленные нестабильностью внешней среды, в том числе на основе всех предлагаемых форм, методов, технологий и инструментов управления для активной адаптации фирм малого и среднего бизнеса к изменениям (проадаптации).
Основным ресурсом данной системы поддержки и развития малого и среднего бизнеса может стать сеть субъектов делового интелектуального сервиса, интегрируемая Центром инновационного управления как некоммерческой организацией частно-государственного партнерства. В диссертации разработан механизм роста экономической инициативы путем создания временных интегрированных структур интелектуальной поддержки малого и среднего бизнеса в регионе.
5. Разработана методика оценки субъектов делового интелектуального сервиса для принятия решения о включении их в сеть. Построена модель системы инновационного управления развитием МСП в регионе на основе сферы интелектуального сервиса.
Предложена система индикаторов оценки характеристик субъектов делового интелектуального сервиса и методика их определения (табл. 4).
Таблица 4
Система показателей для оценки субъектов делового _интелектуального сервиса _
№ Показатель Расчет Результат применения
1 Индекс креативности Ик _ (3) к<щ где К0рДЩД - количество оригинальных разработанных управленческих проектов; Кобщ - сумма всех разработанных управленческих проектов. Повышает оперативность, надежность и эффективность интелектуальных управленческих услуг в условиях нестабильной внешней среды.
№ Показатель Расчет Результат применения
2 Индекс инновационной результативности (Г и _ решт "л.р. Д (4) /НГ1/К1Г) где Крсапи, - количество реализованных малым и средним бизнесом интелектуальных разработок из заказанных субъектам делового интелектуального сервиса; Крафш-кол-во разработок, выпоненных специалистами интелектуального сервиса по заказу малого и среднего бизнеса Ведет к повышению доли авторских управленческих проектов для развития фирм малого и среднего бизнеса в условиях нестабильной внешней среды
3 Индекс си-нергегическо-го эффекта Ыкц где ЭДДТЕф - эффект интегрированных структур управленческих услуг; Эобщ - сумма эффектов субъектов управленческих услуг Позволяет решать многофункциональные проблемы управления малым и средним бизнесом
4 Индекс испонительской дисциплины 3.,.-О.05 Д ИыА = 1--(6) где ЗооШ - общее количество заказов за отчетный период; Зн/. - не выпоненных в срок заказов; Д - количество дней опозданий выпонения всех заказов; 0,05 - коэффициент корреляции Обеспечивает своевременное и поное выпонение условий договора на интелектуальное обслуживание фирм малого и среднего бизнеса
5 Индекс безотказности И6л = (7) где - общее количество заказов за отчетный период; Зоткл - количество отклоненных заказов Способствует принятию к выпонению любого заказа малого и среднего бизнеса на интелектуальное обслуживание
Определить интегральный потенциал субъекта делового интелектуального сервиса представляется возможным через площадь многоугольника, что делает применение этого метода универсальным, илюстративным и эффективным (рис. 7).
Совокупный потенциал субъекта деловых интелектуальных услуг (П,) предложено сравнивать с аналогичными показателями конкурентов в количестве п по формуле
пс = Ks (Ик Х ЯД, + Ии р //. , + //, ,. Я,,., + //,Д, . //,Д,), (8) где К - коэффициент;
5 - количество вершин в полученном многоугольнике;
ил; Исэ; И,,д.; И3о - значения индексов креативности, инновационной результативности, синергичности, испонительности и безотказности.
Коэффициент К, определяется по формуле
Ks = 0,5 Х sin -Ч = 0,5 Х sin 45 = 0,35. (9)
При наложении нескольких корон отчетливо и наглядно проявляются ^ильные и слабые стороны потенциала субъекта деловых интелектуальных услуг, которые предложено учитывать при формировании многофункциональных команд (рис. 7).
Рис. 7. Применение метода Корона для оценки интегрального потенциала субъекта деловых интелектуальных услуг
В соответствии с разработанной системой инновационного управления, наглядно представляющей место и взаимосвязь ее основных элементов, предложена модель процесса развития фирм малого и среднего бизнеса в регионе на основе интелектуального управленческого обслуживания (рис. 8). Реализация модели с использованием технологий инновационного управления обеспечит проадаптацию малого и среднего бизнеса региона к будущим изменениям внешней среды.
Спираль развития
Вектор разшгтня
* яннсшяляонных I <крыЯ1ф<'в^
-ДЯЭД___I ^лЯо^
к. _____М. Ч| "1 ... ^^
...........рмыиет^ | ^ реше^" . , \
ВАЗАРАЗВИТйЯ
ФМСБ - фирмы малого и среднего бизнеса
СДИС - субъекты делового интелектуального сервиса
Рис. 8. Модель инновационного управления развитием фирм малого и среднего бизнеса региона на основе интелектуального обслуживания
Выводы и рекомендации.
- Выпонен анализ и оценка факторов развития малого и среднего бизнеса региона.
- Поставлены и решены задачи теоретического обоснования инновационного управления развитием фирм малого и среднего бизнеса.
- Выявлены особенности и элементы системы инновационного управления развитием фирм малого и среднего бизнеса в регионе.
- Разработана система инновационного управления развитием малого и среднего бизнеса в регионе.
- Предложен интеграционный подход к инновационному управлению развитием фирм малого и среднего бизнеса региона на основе частно-государственного партнерства.
- Разработана система оценки деловых характеристик субъектов делового интелектуального сервиса и методика их определения.
- Показан вектор и результат развития фирм малого и среднего бизнеса в регионе при эффективном воздействии предложенной системы инновационного управления.
Список работ, в которых опубликованы основные положения диссертации
В изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России
1. Кулапина, Е. В. Возможности особой экономической зоны для реализации интелектуального потенциала города Тольятти // Вестник Повожского государственного университета сервиса. Серия Экономика. Вып. №4(18) - Тольятти 2011.-0,8 п. л.
2. Кулапина, Е. В. Инновационное управление как фактор модернизации экономики моногорода // Вестник Повожского государственного университета сервиса. Серия Экономика. Вып. № 5(19).- Тольятти, 2011. 31-35. - 0,5 п. л.
3. Кулапина, Е. В. Использование управленческих инноваций для развития малых и средних предприятий региона // Журнал РИСК : Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. - № 4. - МД 2011. - 0,5 п. л.
Другие публикации
4. Кулапина, Е. В. Совершенствование правового механизма коммерческих отношений в условиях экономического кризиса // Современное российское право-пробелы, пути совершенствования : сб. ст. Третьей международ, науч-практ конф. (МК-137-59) (г. Пенза, ноябрь 2009 г.). - Пенза, 2009. - 0,3 п. л.
5. Кулапина, Е. В. Формирование организационно-правовых взаимоотношений бизнес-единиц на основе реинжиниринга / Е. В. Кулапина, О. В. Маркова // Наука -промышленности и сервису : сб. ст. Четвертой международ, науч.-практ. конф. преподавателей и специалистов. - Тольятти : Изд-во ПВГУС.20ГО.-0,6/0,3 п. л.
6. Кулапина, Е. В. Организационно-правовые условия эффективного функционирования бизнес-единиц / О. И. Васильчук, Е. В. Кулапина // Инновационный и стратегический анализ как база обоснования управленческих решений : сб. ст. Третьей международ, науч.-практ. конф. Декабрьские чтения С. Б. Барнгольц / Повожский гос. ун-т сервиса. - Тольятти : Изд-во ПВГУС, 2010. - 0,9/0,4 п. л
7. Кулапина, Е. В. Профессиональные ассоциации интелектуальных деловых услуг как фактор развития малого бизнеса в регионе // Экономика, финансы и управление в современных условиях : межвуз. сб. науч. ст. Выпуск № 6 (8) У Самарский государственный университет. - Самара : Изд-во Глагол, 2011. - 0,5 п. л.
8. Кулапина, Е. В. Современные технологии управления развитием малого бизнеса в регионе // Актуальные вопросы управления социально-экономическими системами в условиях модернизации : сб. ст. международ, науч.-практ. конф. / Саратовский государственный технический университет. - Саратов : Изд-во СГТУ, 2011.-0,3 п. л.
9. Кулапина, Е. В. Инновационный подход к управлению в регионе на основе интеграционной модели // Инновационное развитие человеческих ресурсов региона : сб. ст. всерос. науч.-практ. конф. / Вогоградская академия государственной службы. - Вогоград : Изд-во ВАГС, 2011. - 0,5 п. л.
10. Кулапина, Е. В. Развитие экономики региона на основе эффективного использования человеческого капитала / Е. В. Кулапина, О. В. Маркова // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы : сб. ст. Второй международ, науч.-практ. конф. / Повожский гос. ун-т сервиса. - Тольятти : Изд-во ПВГУС, 2011. -0,4/0,3 п. л.
11. Кулапина, Е. В. Деловые знания в парадигме инновационного управления в регионе / Е. В. Кулапина, Г. М. Кулапина // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы : сб. ст. Второй международ, науч.-практ. конф. / Повожский гос. ун-т сервиса. - Тольятти : Изд-во ПВГУС, 2011. - 0,4/0,3 п. л.
12. Кулапина, Е. В. Стратегическое партнерство власти и бизнеса для развития малого предпринимательства в регионе (на примере Самарской области РФ) / Е. В. Кулапина, О. В. Маркова // Перспективные разработки науки и техники -2011 : сб. ст. Второй международ, науч.-практ. конф. - 8р. г о.о. л№ика I вшсйа (РггетувЬ Польша), 2011. - 0,4/0,3 п. л.
13. Кулапина, Е. В. Основные факторы становления малого и среднего бизнеса в регионе / Л. И. Ерохина, Е. В. Кулапина // Актуальные вопросы социально-экономического развития современного общества в условиях реформ : сб. ст. международ. науч.-практ. конф. / Саратовский государственный технический университет. - Саратов : Изд-во Академия бизнеса, 2011. - 0,6/0,3 п. л.
Подписано в печать с электронного оригинал-макета 29.12.2011. Бумага офсетная. Печать трафаретная. Усл. печ. л. 1,0. Тираж 120 экз. Заказ 47/02.
Отпечатано в Издательско-полиграфическом центре Повожского государственного университета сервиса. 445677, г. Тольятти, ул. Гагарина, 4.
Похожие диссертации
- Инновационные ресурсы в деятельности предприятий малого и среднего бизнеса
- Система управления развитием мебельного производства в регионе на основе внедрения инновационных проектов
- Моделирование эффективного управления интеграцией субъектов малого и среднего бизнеса в экономический комплекс крупного промышленного предприятия
- Инновационный аутсорсинг в малом и среднем бизнесе
- Кредитно-финансовая поддержка функционирования и развития предприятий малого и среднего бизнеса