Формирование механизма управления бизнес-процессами предприятий на основе развития инновационной деятельности тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Прозоровская, Людмила Владимировна |
| Место защиты | Воронеж |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование механизма управления бизнес-процессами предприятий на основе развития инновационной деятельности"
На правах рукописи
ПРОЗОРОВСКАЯ ЛЮДМИЛА ВЛАДИМИРОВНА
ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Специальность 08.00.05 -
Экономика и управление народным хозяйством экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность, управление инновациями и инвестиционной деятельностью
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Воронеж - 2004
Работа выпонена на кафедре экономики и менеджмента в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Воронежской государственной технологической академии.
Научный руководитель доктор экономических наук,
профессор Анисимов Юрий Петрович Научный консультант кандидат экономических наук,
доцент Журавлев Юрий Васильевич Официальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор Гасилов Валентин Васильевич
кандидат экономических наук, доцент Сибирская Елена Викторовна
Ведущая организация Московская государственная технологическая
академия
Защита состоится л30 марта 2004 г. в 14" час, на заседании диссертационного совета Д.212.035.03 при Воронежской государственной технологической академии по адресу 394000, г. Воронеж, проспект Революции, 19.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Воронежской государственной технологической академии.
Автореферат разослан л 27 февраля 2004 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
Рукин Б.П.
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Современные экономические условия характеризуются нестабильностью состояния предприятий пищевой промышленности. Формирование рыночных отношений объективно требует эффективного менеджмента предприятий. При этом традиционный функциональный подход к управлению не способен обеспечить повышения темпов роста развития предприятий. На настоящем этапе развития экономики целесообразно использовать процессный подход. Он основан на функционировании бизнес-процессов, составляющих производственно-хозяйственную деятельность предприятий. От эффективности бизнеса во многом зависит решение многих проблемных явлений предприятий пищевой промышленности.
Актуальность диссертационной работы определяется необходимостью создания механизма управления бизнес-процессами, направленного на ускорение темпов развития предприятия на основе инновационной деятельности.
Управление бизнес-процессами дожно обеспечивать перспективность развития бизнеса предприятий. Зачастую ориентируясь на достижение сиюминутных целей, предприятия недооценивают влияние инновационных процессов. Как показывают теоретические и практические исследования, инновационная деятельность является одним из важнейших условий эффективного функционирования предприятия. В этой связи управление бизнес-процессами дожно основываться на внедрении инновационных разработок.
Степень изученности вопроса. В исследовании использованы научные положения по изучаемым проблемам, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных ученых. Рассматривая функционирование бизнеса, автор опирася на научную позицию отечественных ученых О.Д. Евсеева, Ю.В. Журавлева, Е.З. Зинде-ра, В.В. Кондратьева, В.Б. Краснова, И.И. Мазура, Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова, Б.М. Рапопорта, СВ. Рубцова, А.И. Хорева, Л.И. Чурикова, В.Д. Шапиро, а также зарубежные исследования Дж. Мартина, М. Хаммера, Дж. Чампи, Д. Шорта, М. Робсона, Ф. Улаха, Т. Давенпорта.
При изучении инновационной деятельности автор руководствовася научными взглядами Ю.П.
П.Н. Завлина, Н.Ю. Кругловой, В.Г. Медынского, Ю.П. Морозова, З.П. Румянцевой, П. Дракера, Б. Твисса, Й. Шумпетера.
Однако в большинстве научных трудов не учитываются в достаточной степени положения, касающиеся управления бизнес-процессами на основе развития инновационной деятельности. Представленная работа посвящена научным исследованиям в данном направлении.
Диссертация выпонена в соответствии с одним из основных направлений исследований ГОУВПО Воронежской государственной технологической академии Экономическое обеспечение эффективной хозяйственной деятельности и устойчивости развития предприятий пищевой и химической промышленности, номер государственной регистрации 01.9.60.012698.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является исследование теоретических аспектов и научно -методических положений управления бизнес-процессами на основе развития инновационной деятельности и выработка практических рекомендаций по развитию бизнеса на предприятиях пищевой промышленности. Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих задач:
изучить содержание механизма управления бизнес-процессами;
разработать систему показателей оценки инновационной безопасности продукта;
предложить методику исследования результативности бизнес-процессов с учетом влияния инновационной деятельности;
определить этапы функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности;
разработать стратегию развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций.
Объект и предмет исследования. В качестве объекта настоящего исследования выбраны предприятия пищевой промышленности Воронежской области различных организационно-правовых форм собственности и масштабов производства. Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие при управлении бизнес-процессами в условиях развития инновационной деятельности.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической базой исследования стали труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента,
маркетинга, финансово-экономического анализа, публикации в периодических источниках информации, материалы научно-практических конференций, нормативно-правовые акты, бухгатерская, финансовая и иная отчетность исследуемых предприятий пищевой промышленности, ресурсы сети Интернет. В качестве инструментов исследований использовались методы сравнительного экономического анализа, анкетирования и экспертных оценок, ро-татабельного анализа и планирования, расстановки приоритетов. Научная новизна диссертации заключается в следующем: уточнено содержание механизма управления бизнес-процессами предприятий, отражающее взаимосвязанную совокупность рычагов управления бизнес-процессами и отличающееся обусловленной координацией управления бизнес-процессами в условиях быстро меняющейся конъюнктуры рынка;
создана система показателей оценки инновационной безопасности продукта, отличительная черта которой состоит в определении целесообразности производства и реализации новой продукции, что позволяет разработать мероприятия по повышению уровня инновационной безопасности;
предложена методика исследования результативности бизнес-процессов с учетом влияния инновационной деятельности, отличительной чертой которой является возможность выявления объективных и субъективных факторов, оказывающих влияние на результативность бизнес-процессов с позиции их текущего функционирования и перспективной деятельности;
разработан порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности, отличающийся от известных положений направленностью управляющего воздействия на конкретные бизнес-процессы, что повышает экономическую эффективность деятельности предприятия;
определена процедура разработки стратегии развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций, отличительной особенностью которой является систематизированный комплексный подход, принимающий во внимание активизацию инновационной деятельности, как фактора развития бизнеса.
Практическая значимость работы. Значимость исследования состоит в том, что теоретические положения, прикладные разработки и научно обоснованные выводы автора могут быть использованы для повышения эффективности управления бизнес-процессами промышленных предприятий в целях ускорения раз-
вития бизнеса. Практическое значение имеют результаты работы, содержащие: систему показателей оценки инновационной безопасности, определяющую ее уровень для новой продукции, методику исследования результативности бизнес-процессов с учетом факторов объективного и субъективного характера в условиях действия инновационных процессов, порядок поэтапного управленческого воздействия на бизнес-процессы, позволяющий осуществлять целенаправленное влияние рычагов управления на бизнес-процессы при развитии инновационной деятельности, стратегию развития бизнеса на основе внедрения инноваций, обеспечивающую перспективность функционирования предприятия.
Апробация и реализация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования рассматривались и обсуждались на Международной научно-практической конференции Проблемы экономической безопасности в условиях рынка, Пенза 2001 г., Всероссийских научно-практических конференциях Стабилизация социально-экономического развития России: проблемы, пути разрешения Пенза 2001 г., Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий, Пенза 2002 г., Инновационное развитие регионов: Механизмы формирования технологической политики Пенза, 2002 г., и научных конференциях ВГТА (2000-2003 гг.).
В производственную практику были внедрены: система показателей оценки инновационной безопасности продукции, порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами на основе инновационной деятельности - ОАО Россошьмолоко, методика исследования результативности бизнес-процессов и процедура разработки стратегии развития бизнеса на основе инновационной деятельности - ЗАО Павловскагропродукт. Методика оценки инновационной безопасности продуктов внедрена в учебный процесс ГОУВПО ВГТА и используется для подготовки студентов специальности 060800 Экономика и управление на предприятии (в пищевой промышленности) Воронежской государственной технологической академии по курсу Инновационный менеджмент.
Положения, выносимые на защиту:
содержание механизма управления бизнес-процессами;
система показателей оценки инновационной безопасности продукта;
методика исследования результативности бизнес-процессов с учетом влияния инновационной деятельности;
порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности;
процедура разработки стратегии развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций.
Публикации результатов исследования. По теме диссертации опубликованы 24 печатные работы. Основные положения научного исследования изложены в специализированном журнале Экономика и производство, в сборниках научных трудов и материалах конференций.
Состав и структура работы. Диссертационная работа, объемом 162 страницы основного текста состоит из введения, трех глав, заключения, а также списка использованных источников, включающего 152 наименования. Диссертация включает 24 рисунка, 33 таблицы, 13 приложений.
Первая глава Теоретические положения формирования механизма управления бизнес-процессами посвящена характеристике бизнес-процессов пищевых предприятий, определению механизма управления ими, а также исследованию значимости инновационной деятельности для развития бизнеса.
Во второй главе Исследование механизма управления бизнес-процессами на основе развития инновационной деятельности проведен информационно-функциональный мониторинг состояния промышленного бизнеса, определена система показателей оценки инновационной безопасности продукта, разработана методика исследования результативности бизнес-процессов с учетом влияния инновационной деятельности.
Третья глава Совершенствование управления бизнес-процессами в условиях развития инновационной деятельности включает порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности, процедуру разработки стратегии развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций и направления совершенствования управления бизнес-процессами, среди которых акцентировано внимание на развитии интрапренерства.
2. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБОСНОВАНИЕ
1.Содержание механизма управления бизнес-процессами
Содержанием механизма управления бизнес-процессами предприятия является целостная система, являющаяся совокупностью различных взаимосвязанных рычагов управления, координирующих и регулирующих деятельность предприятия и обеспечивающих его эффективное функционирование в условиях быстро меняющейся конъюнктуры рынка. По мнению автора, содержание механизма управления бизнес-процессами отражено в следующей схеме (рис. 1).
Предприятие представлено совокупностью бизнес-процессов, функционирующих в единой системе. Под бизнес-процессом автор понимает системно-замкнутый процесс, имеющий вход и выход, и включающий в себя взаимосвязанную последовательность стадий деятельности, целью осуществления которого будет получение прибыли. В составе действующего предприятия предлагается выделить следующие бизнес-процессы: финансовые, инновационные, производственные, обслуживающие, маркетинговые, сбытовые. Функционирование каждого хозяйствующего субъекта состоит в организованной работе всех бизнес-процессов. Значимость каждого бизнес-процесса определяется его ролью в процессе деятельности предприятия.
В работе рассмотрены отдельные бизнес-процессы предприятия, определено их содержание и взаимодействие, а также установлено, что необходим целостный характер деятельности всех бизнес-процессов предприятия на основе организации активного, эффективного и сбалансированного механизма управления, обеспечивающего стабильность работы предприятия в условиях развития бизнеса.
Функционирование хозяйствующих субъектов в условиях развития бизнеса обусловлено существующей бизнес-средой. По мнению автора, особая роль в управлении бизнес-процессами в условиях динамичности и многообразия бизнес-среды принадлежит рычагам управления. В составе механизма управления предлагается выделить следующие основные рычаги, определяющие его функционирование: экономические, социальные, технические, технологические, психологические, сбытовые, маркетинговые, экологические, правовые и организационные.
Авторская позиция по определению содержания механизма управления бизнес-процессами предприятия предполагает совершенствование менеджмента бизнеса. Это представляется возможным только при условии активизации инновационной деятельности.
В целях развития бизнеса предлагается активизировать инновационное поле предприятия, под которым понимается совокупность условий и действий, оказывающих позитивное влияние на развитие инновационной деятельности. Оно функционирует благодаря наличию инновационных потоков, представляющих собой различные действия по" разработке и внедрению продуктовых и процессных нововведений. Инновации являются основой экономического развития промышленных предприятий, определяют успех их деятельности в конкурентной борьбе.
2. Система показателей оценки инновационной безопасности продукта.
Под инновационной безопасностью продукта автор понимает объективно существующее состояние инновационного продукта, определяемое его качественными и количественными характеристиками, оценивающими степень защищенности исследуемой среды от наступления реального ущерба, приносимого продуктовыми инновациями. Инновационную безопасность предлагается определять с помощью четырех компонентов:
экологическая безопасность заключается в определении соответствия показателей функционирования инноваций предельно допустимым экологическим показателям и нормам, установленным нормативными актами; ее определение позволяет учесть влияние производства исследуемого инновационного продукта на экологию, а также проанализировать этот показатель с точки зрения его влияния на основные экономические показатели производства новой продукции.
социальная безопасность исследуется с целью недопущения вредных воздействий на социальную сферу, морально-этические общественные нормы, она позволяет оценить социальные последствия производства и реализации продуктовых инноваций.
экономическая безопасность заключается в выявлении, предупреждении и исключении возможных негативных воздействий внедрения инноваций на финансово-экономическое состояние предприятий, ее определение позволяет оценить целесообразность внедрения в производство нового продукта с его последующей реализацией.
психофизиологическая безопасность состоит в определении влияния инновационного продукта на здоровье человека, она позволяет выявить степень защищенности человека от воздействия опасных и вредных факторов, связанных с внедрением продуктового нововведения.
Показатели определения соответствующих компонентов инновационной безопасности и их расчет по новым продуктам двух пищевых предприятий (ОАО Россошьмолоко и ОАО Богучар-молоко) представлен в табл. 1.
Интегральный показатель уровня инновационной безопасности предлагается производить по каждому компоненту, а затем рассчитывать итоговый комплексный уровень.
где ИП - уровень инновацш по - му компоненту;
УП| - уровень -го показателя; Зп, - значимость -го показателя для оценки инновационной безопасности, N количество показателей.
Результаты данной оценки дают возможность судить о возможности и целесообразности производства и реализации инноваций.
Таблица 1
Оценка уровня инновационной безопасности продукции
Компонент Показатели, характеризующие состояние компонентов инновационной безопасности Значение показателя Оценка уровня показателя
Максимальный уровень 1,00 Очень высокий уровень 0,8-0,99 Высокий уровень 0,63-0,79 Средний уровень 0,51-0,62 Низкий уровень 0,37-0,5 Очень низкий уровень 0,20-0,36 Минимальный уровень 0,01-0,19 Отсутствие данного показателя 0,00
Лимо над Сок яблочный
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. Экологическая безопасность 1.1. Степень экологичноети технологии производства нового продукта 0,114 0368 * +
1.2. Экологичность труда при производстве нового продукта 0,562 0,618 * +
1.3. Экологичность выпуска новой продукции от 0,979 * +
1.4. Экологичность использования фондов при производстве повой продукции 0,998 0,997 * +
1.5. Доля выплат за сверхлимитные выбросы при производстве нового продукта в прибыли от его реализации. 0,28! 0,885 * +
Уровень инновационной безопасности по экологическому компоненту 0,677 0,800 * +
2. Социальная безопасность 2.1. Степень несоответствия доходов населения готовности приобрести новый продукт 0.652 0,062 + *
2.2. Уровень социальной угрозы нового продукта 0,810 0,987 * +
2.3. Весомость положительных орга-носптических оценок нового продукта 0,660 0,650 * +
2.4. Степень сформированности позитивного имиджа производителя новой продукции 0,846 0,820 * +
2.5. Частота покупасмости нового продукта 0.63 0,68 * +
Уровень инновационной безопасности по социальному компоненту 0.718 0,694 * +
Окончание табл. 1
1 2 3 4 5 6 1 8 9 10 II 12
3. Экономическая | безопасность 3 1. Удельный вес затратна производство новой продукции в общем объеме затрат 0,987 0,958 * +
3 2. Рентабельность новой продукции 0,080 ода * +
3 3. Рентабельность продаж новоГ продукции 0,074 0,169 * +
3.4. Соотношение объемов произвол ства и реализации новой продукции в течение календарного периода 0,994 0,983 * +
3 5. Удельный все новой продукции в составе объема производства продукции предприятия 0,009 0,039 * +
Уровень инновационно безопасности по экономическому компоненту 0,550 0,554 * +
4. Психофизиологическая безопасность 4 1. Определение отклонений по содержанию вредных для здоровья человека компонентов в составе инновационной продукции от допустимых потоговмх значений 0,805 0,843 * +
4 2. Удельный вес отрицательных последствий при употребления нового продукта в общем количестве потреблений данного продукта 0,Ш 0,970 * +
4.3. Величина соответствия органо-сптичсских свойств инновации предпочтениям потребителей 0,707 0,680 * +
4 4. Величина соответствия эргономических свойств инновации предпочтениям потребителей 0,800 0,793 * +
4 5 Уровень полезности нового продукта 0,047 0,770 * +
Уровень инновационной безопасности по психофизиологическому компоненту 0.697 0.811 * +
Интегральный показатель безопасное! и продуктовых инноваций 0.664 0,722 * +
* - инновационная безопасность Сока натурального; + - инновационная безопасность Лимонада
3. Методика исследования результативности бизнес-процессов с учетом влияния инновационной деятельности
В целях осуществления комплексного повышения результативности бизнес-процессов автором разработан аналитический инструментарий, который позволит осуществить объективную оценку существующего развития бизнеса предприятий и выявить факторы, влияние которых на бизнес-процессы, позволит повысить результативность их выпонения. Предлагаемая в диссертации методика состоит из пяти этапов, которые дожны осуществляться последовательно.
Первый этап состоит в исследовании уровня развития бизнеса предприятий. Его рекомендуется проводить на основании расчета двух показателей, характеризующих степень развития бизнеса и инновационную деятельность предприятий: уровень развития бизнеса и уровень инновационной активности предприятий. Результаты исследования данных показателей по 10 предприятиям пищевой промышленности Воронежской области представлены на рис. 2.
На основании данных показателей производится оценка развития бизнеса с учетом влияния результатов инновационной деятельности. Такое исследование автор рекомендует проводить, используя матрицу развитие бизнеса - инновационная активность. Структура данной матрицы представлена в табл. 2. В соответствии с матрицей определены четыре области, характеризующиеся различной динамикой обозначенных показателей.
Таблица 2
Аналитическая матрица Развитие бизнеса - инновационная активность по предприятиям пищевой промышленности
Развитие бизнеса Уровень инновационной активности
Высокий Низкий
Высокий уровень ОАО Воронежская кондитерская фабрика ОАО Богучармолоко
ОАО МК Воронежский ОАО Хлебозавод № 2
ОАО Крекер
ОАО Россошьмолоко
Низкий уровень ОАО Пивзавод Воронежский ЗАО Павловскагропрод>кт
ОАО МЭЗ Лискинский ОАО Лискисахар
По данной матрице можно судить о состоянии исследуемых объектов с точки зрения развития бизнеса и инновационной активности. В зависимости от того, в какой области матрицы находится предприятие, делается заключение о направлениях его дальнейшего функционирования.
Второй этап характеризуется определением основных показателей результативности бизнес-процессов для предприятий, находящихся в разных областях матрицы. Автором определены основные показатели повышения результативности бизнес-процессов, на улучшение которых следует обратить внимание предприятиям в зависимости от того, в какой области аналитической матрицы они находятся.
Актуальной задачей управления бизнес-процессами является необходимость-максимально поного учета факторов, влияющих на современное состояние бизнес-процессов предприятия и определяющих прогноз их развития в будущем. Факторы, воздействующие на результативность бизнес-процессов классифицированы по признаку управляемости как объективные и субъективные. Последние могут быть изменены предприятием в необходимую для него сторону или, если это требуется, сохранены на нужном уровне, т.е. они являются управляемыми.
На третьем этапе произведена оценка влияния субъективных факторов на результативность бизнеса. С этой целью был применен математический метод ротатабельного планирования, основанный на использовании уравнений регрессии, адекватно описывающих данные бизнес-процессы под влиянием исследуемых факторов. В качестве основных факторов, влияющих на результативность бизнес-процесса (на примере сбытового процесса) были выделены следующие: уровень цен на продукцию, иннова-
ционная безопасность продукта, количество розничных магазинов, количество сотрудников отдела продаж, объем затрачиваемых ресурсов для выпонения бизнес-процесса. Использование метода ротатабельного планирования дает возможность определить поную взаимозависимость между субъективными факторами и степень их воздействия на показатели результативности бизнес-процесса. Уравнения регрессии по методу ротатабельного планирования позволяют определить коэффициенты регрессии с минимальной дисперсией. Автором получены следующие полиномы, дающие возможность рассчитать зависимость между субъективными факторами и следующими показателями результативности:
У, =57,955+1332-х, ^О,098х2+0ДО-хз+0ДО*^0,056х5+.. -+Ькл, (2)
У2=6319+0,143-х,+0Д35х2-0,083х3+ 039-х,+0,129-х5+.. .+Ькхк, (3)
Уз=0,171 -0,013х,-0,017-х%^б9-х3+0,112х,+ 1,126-х3+.. .-^л, (4)
производительность бизнес-процесса (У4) -
У4=0329-О,028-х, -0,013х240,724х3+0,616 Хх4+0,018х5+. . .+Ьк-х1, (5)
У3= 0,117-0,001-х, -0{№*1- 0,481 Хх1+0259-х5+...-й\-хк, (6)
У6= 109,92240281-х1-0386-х:н?),854хз+2,051 Хх4+0,639-х5+. . ,-Й\Хь (7)
где У| (=1,п) показатели результативности бизнес -проце<ЬрЬ^;- коэффициенты регрессии; х^хз - субъективные факторы, влияющие на результативность бизнес-процесса; Хк- параметры, учитывающие взаимное влияние субъективных факторов.
Согласно параметрам уравнений регрессии определена приоритетность влияния субъективных факторов на результативность бизнес-процессов. Результаты позволили сделать заключение о перспективных направлениях функционирования предприятий.
Четвертый этап характеризуется выявлением влияния объективных факторов на результативность бизнес-процессов. Объективными считаются факторы, на которые субъект рынка воздействовать не может, но их необходимо учитывать при исследовании результативности бизнес-процесса. В качестве таких факторов для сбытового бизнес-процесса выделены: сезонность производства продукции, уровень конкуренции, уровень инфляции, платежеспособность покупательского спроса. В диссертации произведено определение величины объективных факторов и установлено, что их влияние на результативность бизнес процессов может быть прямо и обратно-пропорциональным. В целях комплексного учета влияния объективных факторов, соискателем
предлагается определять коэффициент влияния объективных факторов на результативность бизнес-процесса (а).
где Р, - суммарная величина значимости объективных факторов, прямо пропорционально влияющих на результативность бизнес-процесса; N , - величина значимости объективных факторов, обратно пропорционально влияющих на результативность бизнес-процесса; п -количество объективных факторов, прямо пропорционально влияющих на результативность бизнес-процесса; m - количество объективных факторов, обратно пропорционально влияющих на результативность бизнес-процесса.
Это позволило спрогнозировать перспективное функционирование предприятий, т.е. определить каким будет влияние объективных факторов на изменение результативности бизнес-процессов в перспективе.
На пятом этапе определены направления функционирования предприятия, которые позволяют объективно учитывать влияние объективных и субъективных факторов на результативность отдельных бизнес-процессов и повысить темпы развития промышленных предприятий.
4. Порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности
В диссертации проведен информационно-функциональный Мониторинг состояния промышленного бизнеса. В качестве объекта исследования были взяты 11 предприятий молочного подкомплекса Воронежской области. Анализ произведен за пять лет (1998-2002 гг.).
Результаты мониторинга показали резко выраженную динамику основных показателей функционирования предприятий, свидетельствующую о нестабильности их работы, отсутствии единой системы управления конкретными бизнес-процессами, что породило ряд серьезных проблем в бизнесе многих хозяйствующих субъектов. Выпоненные аналитические процедуры показали наличие существенных резервов недоиспользования производственного и экономического потенциала.
Автором был разработан порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности, включающий пять этапов:
1. Определение значимости воздействия рычагов управления на бизнес-процессы. Результаты исследования представлены в табл. 3.
Таблица 3
Ранжированная значимость рычагов управления __для сбытовых бизнес-процессов_
Рычаг управления 1*, Удельные веса, XV, Значимость, Р, Коэффициент значимости \V.-P, Ранг
К, Наименование
И; Сбытовые рычаги 0,106 89 9,434 1
1*1 Маркетинговые рычаги 0,106 88 9.328 2
Экономические рычаги 0,106 73 7,738 3
И* Технологические рычаги 0,09 57 5.130 4
Кг. Организационные рычаги 0.09 55 4.950 5
Технические рычаги 0,09 54 4,860 6
1*7 Социапьные рычаги 0.115 31 3.565 7
Я* 11сихологические рыча! и 0,115 26 2,990 8
Ял Правовые рычаги 0.09 32 2.880 9
Экологические рычаги 0,09 5 0,450 К)
Следовательно, совершенствование бизнес-процесса сбыта целесообразно осуществлять за счет активизации рычагов управления, имеющих наибольшую значимость и более высокий ранг для сбытового бизнес-процесса: сбытовых, маркетинговых, экономических.
2. Выявление приоритетных показателей совершенствования результативности бизнес-процесса. Автором определен перечень показателей результативности бизнес-процессов, заслуживающих совершенствования в целях повышения темпов развития бизнеса: прибыльность, эффективность, стоимость процесса,. производительность, адаптивность и длительность. Произведенная классификация показателей позволяет экспертным путем определить наиболее приоритетные для повышения результативности бизнес-процессов.
3. Определение мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов на предприятии по выбранному показателю. Выделение конкретных направлений деятельности позволит выделить определенные мероприятия функционирования бизнес-процессов, в соответствии с выявленными приоритетными показателями повышения их результативности.
4. Анализ влияния инновационной деятельности на результаты функционирования предприятия. Аналитико-экспертная работа в области инновационной деятельности дожна стать неотъемлемой частью разработки любого инновационного продукта. Результаты исследования инновационной безопасности продуктов могут быть использованы для оценки их рациональности, эффективности и целесообразности дальнейшего производства и реализации.
5. Оценка эффективности функционирования механизма управления предприятием. Расчет, отражающий рост экономической эффек-
тивности показателей деятельности предприятия, произведен на ОАО Россошьмолоко, где были осуществлены мероприятия по обеспечению функционирования механизма управления бизнес-процессами, (табл. 4).
Таблица 4
Показатели эффективности функционирования механизма
управления бизнес-процессами
Наименование показателя Значение исследуемого показателя
Исследуемый период (2003 г) Изменение к прошлому юду
Прибыль от реализации продукции (в том числе новой), тыс. р. 7315 +502
Рентабельность продукции, % 3,41 +0,24
Оборачиваемость оборотных средств, оборотов 7,66 +0.24
Продожительность выпонения бизнес-процесса, дней 23 -2
5. Процедура разработки стратегии развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инновации
В диссертации обоснована необходимость разработки стратегии развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций, под которой понимают определенный и упорядоченный комплекс мероприятий, направленных на достижение поставленной цели. Процедуру разработки стратегии можно представить в виде логического агоритма последовательных шагов деятельности, направленных на внедрение инноваций и необходимых для повышения темпов развития бизнеса (рис. 3).
В диссертации автором подробно рассмотрены цели, позволяющие ориентировать предприятие на повышение темпов развития бизнеса. Проведение стратегического анализа предлагается осуществлять в три этапа, поскольку такая структура работы позволит объективно оценить потенциальные возможности предприятия к выпонению стратегии.
Акцентируя внимание на эффективном управлении бизнес-процессами, автор предлагает усовершенствовать существующую политику менеджмента бизнес-процессов путем повышения управляемости ими, что даст возможность более рационально использовать потенциал предприятия.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ОРИЕНТИРОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Определение миссии предприятия
1.2. Определение целей деятельности * -
1.3. Определение целей предприятия для развития промышленного бизнеса
5. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ АЛЬТЕРНАТИВ
2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
2.1. Анализ бизнсс-среды предприятия
2.2. Анализ внутриор-ганизаци-онных особенностей предприятия
2.3. Ин(|юрма1Втси1-но-функш [01 ильный мониторинг состояния промышлеиио! бизнеса
4. АКТИВИЗАЦИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.3. Оценка инновационной безопасности продуктовых инноваций
4.2. Повышение темпов роста внедрения продуктовых инноваций
4.1. Активизация иннова-ции-онного поля предприятия^
3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
3.3. Разработка мероприятий по совершенствованию выявленного показателя бизнес-процесса
3.2. Выявление наиболее значимых показателей совершенствования бизнес-процесса
3.1. Определение значимости воздействия рычагов управления предприятием на конкретный бизнес-процесс
6. ВЫБОР РАЦИОНАЛЬНОЙ СТРАТЕГИИ
7. РЕАЛИЗАЦИЯ ВЫБРАН! ЮН СТРАТЕГИИ
7.1. Разработка планов повышения эффективности бизнеса
7.2. Разра-
ботка управ-
> ленческих решений >
7.3. Контроль процесса реализации стратегии
8. Оценка достижения целей развития промышленного бизнеса на ос! юве внсрс[тя продуктовых инноваций
' 9. Оценка влияния выбранной стратегии на достижение целей предприятия в области развттгя промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций
10. Разработка направлений совершенствования механизма управлении бизнес-процессами
Рис. 3. Процедура разработки стратегии развития промышленного бизнеса на основе внедрения
продуктовых инноваций
Поскольку в диссертации отмечается значимая роль инновационной деятельности для развития бизнеса, предлагается ее активизация на промышленных предприятиях, а также ее оценка с помощью определения уровня инновационной безопасности.
Соискателем подробно рассмотрен анализ стратегических альтернатив, который позволяет оптимальным образом учесть реальные потребности рынка и собственные потенциальные возможности предприятия. В этой связи, предложена схема стратегических направлений, которым могут следовать предприятия, разрабатывающие данную стратегию.
Для контроля за реализацией стратегии необходима разработка системы планов и эффективных управленческих решений, осуществление стратегических изменений. После осуществления стратегии предлагается оценка соответствия результатов стратегических мероприятий достижению целевых установок предприятия.
3. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
1. Исследование содержания механизма управления бизнес-процессами предприятия показало, что только целостная система управления бизнес-процессами, являющаяся совокупностью различных взаимосвязанных рычагов управления обеспечит продуктивное выпонение бизнес-процессов, повышение их результативности и перспективности функционирования.
2. Предложенная система показателей оценки инновационной безопасности продукта позволяет определить ее уровень для новой продукции, пугем расчета интегрального показателя, на основании которого можно судить о прогрессивности и целесообразности производства и реализации нового продукта. Применение для ее оценки метода многомерных сравнений дало возможность количественно оценить инновационную безопасность продуктов по четырем компонентам, а также определить величину обобщенного показателя инновационной безопасности.
3. Представленная методика исследования результативности бизнес-процессов с учетом влияния инновационной деятельности дала возможность определить влияние объективных и субъективных факторов на результативность бизнес-процессов предприятия, что позволило сформировать необходимые направления функционирования предприятия в целях повышения темпов развития бизнес-процессов. В данной методике учтено влияние инновационной деятельности на результативность бизнес-процессов. Использование для данной оценки ряда методов (метод ротатабельного планирования, метод экспертных оценок, методик расчета влияния объективных факторов) дает возможность повысить эффективность функционирования бизнес-процессов, снизить неопределенность их выпонения и определить направления дальнейшего функционирования предприятия.
4. Для целенаправленного управленческого воздействия на конкретные бизнес-процессы предприятия был разработан порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности, включающий пять этапов. Такое функционирование механизма позволяет преобразовать деятельность хозяйствующего субъекта на основе определения значимости показателей результативности бизнес-процессов.
5. Разработанная процедура стратегии включает определение общей концепции, предлагаемый агоритм реализации десяти шагов стратегии, учитывает влияние факторов бизнес-среды и внутриоргани-зационных особенностей предприятия. Стратегия учитывает влияние инновационной деятельности на функционирование предприятия и позволяет в этой связи рассмотреть перечень стратегических альтернатив.
4. ОСНОВНОЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИИ ОПУБЛИКОВАНЫ В СЛЕДУЮЩИХ РАБОТАХ:
1. Прозоровская Л.В. Диверсификация производства как направление инновационной деятельности промышленных предприятий / Л.В. Прозоровская // Межвуз. сб. науч. тр.: Экономика и обеспечение устойчивого развития хозяйственных структур. Вып. 5. ч 2. - Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад., 2001. - С. 51 - 54.
2. Прозоровская Л.В., Влияние активности инновационной деятельности на экономическую безопасность предприятия / Л.В. Прозоровская, О.М. Пасынкова// Междунар. иауч.-практич. конф.: Проблемы экономической безопасности в условиях рынка - Пенза1 Привожский дом знаний, 2001. - С. 90.
3. Prosorowskaja L. Die aktualitat der aktivierung der Innovationstatigkeit in den gegenwartigen Betrieben / Л.В. Прозоровская // Матер, науч.-практич. конф. аспирантов и соискателей ВГТА на иностранных языках: Актуальные проблемы научно-практических исследований и методологий. - Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад., 2001.-С. 37-38.
4. Прозоровская Л.В. Основные факторы выбора инновационной стратегии на современных предприятиях / Л.В. Прозоровская // Всеросс. науч.-практич. конф.: Инновационное развитие регионов: Механизмы формирования технологической политики. - Пенза: Привожский дом знаний, 2001.-С. 96-97.
5. Артемсико В.Б. Интрапренерство как один из методов реструктуризации предприятия / В.Б. Артеменко, Л.В. Прозоровская // Всеросс. науч.-практич. конф.: Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий. - Пенза: Привожский дом знаний, 2001. - С. 14 - 15.
6. Прозоровская Л.В. Механизм управления на предприятии в условиях ускоренного развития бизнес-процессов / Л.В. Прозоровская // Межвуз. сб.- науч. тр.: Актуальные проблемы экономики предпринимательства. - Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад., 2002.-С. 142-145.
7. Журавлев Ю.В. К вопросу об организации управления предприятием / Ю.В. Журавлев, Л.В. Прозоровская // Межвуз. сб. науч. тр.: Актуальные проблемы экономики предпринимательства. - Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад., 2002. -С. 140-142.
8. Журавлев Ю.В. Характеристика бизнес-процессов на предприятии / Ю.В. Журавлев. Л.В. Прозоровская // Межвуз. сб. науч. тр.: Актуальные проблемы жономики предпринимательства. - Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад., 2002. -С.233 - 235.
9. Прозоровская Л.В. Бизнес промышленного предприятия / Л.В. Прозоровская Межвуз. сб. науч. тр.: Актуальные проблемы экономики предпринимательства. - Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад., 2002. - С. 236 - 341.
10. Анисимов Ю.П. Обоснование необходимости эффективного управления бизнес-процессами / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев, Л.В. Прозоровская // Материалы ХЫ отчетной научной конференции за 2002 г. - Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад.. 2003. - С. 24 - 25.
11. Хорев А.И. Мониторинг системы управления бизнес-процессом (на примере молочной промышленности Воронежской области) / А.И. Хорев, А.Н. Полозова. Л.В. Прозоровская, Н.В. Фролова, Д.А. Гревцев. - М.: АгроНИИТЭИПП, 2003. -24 с. *
12. Анисимои Ю.П. Основные этапы формирования механизма управления бизнес-процессами на основе развития инновационной деятельности / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев, Л.В. Прозоровская // Междунар. сб. науч. тр.: Экономика и обеспечение устойчивого развития хозяйственных структур. - Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад.. 2003.-С. 193-199.
13. Анисимов Ю.П. Система оценки безопасности продуктовых инноваций / Ю П. Анисимов, Ю.В. Журавлев, Л.В. Прозоровская // Междунар. сб. науч. тр.: Экономика и обеспечение устойчивого развития хозяйственных структур. - Вып. 2. ч. 3. -Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад. 2003. - С. 116 - 122.
14. Анисимов Ю.П. Механизм управления предприятием в условиях ускоренного развития бизнес-процессов / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев, Л.В. Прозоровская // Экономика и производство. 2003. - № 1. - С. 18-21.
15. Оценка инновационной безопасности (кейс-стадии): Методические указания к практическим занятиям по курсу Инновационный менеджмент / Ю.В. Журавлев, СЮ. Анисимов, Л.В. Прозоровская // Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад., 2004.-20 с.
Подписано в печать <7<?.2004 г. Бумага офсетная. Гарнитура Тайме. Ризография. Усл. печ. л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ X /23 Воронежская Iосударственная технологическая академия (ВГТА), 394000, г. Воронеж, пр. Революции, 19 Участок оперативной полиграфии ВГТА
№ - 4 О 5 0
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Прозоровская, Людмила Владимировна
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
1.1. Характеристика бизнес-процессов на промышленном предприятии
1.2. Содержание механизма управления бизнес-процессами предприятия
1.3. Значение инновационной деятельности для развития бизнеса
2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НА ОСНОВЕ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯ- 57 ТЕЛЬНОСТИ
2.1. Информационно-функциональный мониторинг состояния про- 57 мышленного бизнеса
2.2. Система показателей оценки инновационной безопасности 70 продуктов
2.3. Методика исследования результативности бизнес-процессов с 90 учетом влияния результатов инновационной деятельности
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС- 108 ПРОЦЕССАМИ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1. Функционирование механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности
3.2. Процедура разработки стратегии развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций
3.3. Совершенствование механизма управления бизнес-процессами на основе развития интрапренерства
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование механизма управления бизнес-процессами предприятий на основе развития инновационной деятельности"
Актуальность темы исследования
Современные экономические условия характеризуются нестабильностью состояния предприятий пищевой промышленности. Формирование рыночных отношений объективно требует эффективного менеджмента предприятий. При этом традиционный функциональный подход к управлению не способен обеспечить повышения темпов роста развития предприятий. На настоящем этапе развития экономики целесообразно использовать процессный подход. Он основан на функционировании бизнес-процессов, составляющих производственно-хозяйственную деятельность предприятий. От эффективности бизнеса во многом зависит решение многих проблемных явлений предприятий пищевой промышленности.
Управление бизнес-процессами дожно обеспечивать перспективность развития бизнеса предприятий. Зачастую, ориентируясь на достижение сиюминутных целей, предприятия недооценивают влияние инновационных процессов. Как показывают теоретические и практические исследования, инновационная деятельность является одним из важнейших условий эффективного функционирования предприятия. В этой связи управление бизнес-процессами дожно основываться на внедрении инновационных разработок.
Таким образом, актуальность диссертационной работы определяется необходимостью создания механизма управления бизнес-процессами, направленного на ускорение темпов развития предприятия на основе инновационной деятельности.
Степень изученности вопроса. В исследовании использованы научные положения по изучаемым вопросам отечественных и зарубежных ученых. Вопросам создания эффективного управления уделяли большое внимание Л.И. Абакин, В.М. Баутин, Г.В. Беспахотный, Ю. Блюмин, И.П. Богомолова, И.Н. Буздалов, A.M. Букреев, В.П. Воронин, Л.И. Евенко, Г.А. Егиазарян, В.Г. Крыжановский, М.И. Круглов, В.А. Медведев, Ю.М. Осипов, А.У. Панин, В.Н. Попов, В.А. Тихонов, Э.А. Уткии, Н.П. Федоренко, В.Ф. Филиппов, А.И. Хорев, Л.И. Чуриков, В.И. Штатнов.
Рассматривая функционирование бизнес-процессов, автор опирася на научную позицию отечественных ученых Ю.В. Журавлева, Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова, В.В. Кондратьева, В.Б. Краснова, О.Д. Евсеева, В.Г. Медынского, C.B. Ильдеменова, В.Д. Шапиро, C.B. Рубцова, а также зарубежные исследования И.И. Мазура, Дж. Мартина, М. Хаммера, Дж. Чампи, Б.М. Рапопорта, Д. Шорта, М. Робсона, Ф. Улаха, Т. Давенпорта, Е.З. Зиндера.
При изучении актуализации инновационной деятельности для функционирования предприятий автор руководствовася научными взглядами Ю.П. Анисимова, В.В. Гасилова, Н.П. Гончаровой, П.Н. Завлина, С.Д. Ильенковой, Г.Д. Ковалева, Н.Ю. Кругловой, В.Г. Медынского, Ю.П. Морозова, А.И. Пригожина, З.П. Румянцевой, Э.А. Уткина, P.A. Фатхутдинова, П. Дракера, Б. Твисса, Й. Шумпетера.
Однако в большинстве научных трудов не учитывается в достаточной степени положения, касающиеся управления бизнес-процессами на основе развития инновационной деятельности. Представленная работа направлена на проведение научных исследований в данном направлении.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является исследование теоретических аспектов и научно-методических положений управления бизнес-процессами на основе развития инновационной деятельности и выработка методических рекомендаций и практических мероприятий по развитию бизнеса на предприятиях пищевой промышленности. Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих задач: изучить содержание механизма управления бизнес-процессами; разработать систему показателей оценки инновационной безопасности продукта; предложить методику исследования результативности бизнес-процессов с учетом влияния результатов инновационной деятельности; определить этапы функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности; разработать стратегию развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций.
Объект и предмет исследования. В качестве объекта настоящего исследования выбраны предприятия пищевой промышленности Воронежской области различных организационно-правовых форм собственности и масштабов производства. Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие при управлении бизнес-процессами в условиях развития инновационной деятельности.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Информационной базой исследования стали труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, маркетинга, финансово-экономического анализа, публикации в периодических источниках информации, материалы научно-практических конференций, нормативно-правовые акты, бухгатерская, финансовая и иная отчетность исследуемых предприятий пищевой промышленности, ресурсы сети Интернет. В качестве инструментов исследований использовались методы сравнительного экономического анализа, анкетирования и экспертных оценок, рототабельного анализа и планирования, расстановки приоритетов.
Научная новизна диссертации заключается в следующем: уточнено содержание механизма управления бизнес-процессами предприятий, отражающее взаимосвязанную совокупность рычагов управления бизнес-процессами и отличающееся обусловленной координацией управления бизнес-процессами в условиях быстро меняющейся конъюнктуры рынка; создана система показателей оценки инновационной безопасности продукта, отличительная черта которой состоит в определении целесообразности производства и реализации новой продукции, что позволяет разработать мероприятия по повышению уровня инновационной безопасности; предложена методика исследования результативности бизнес-процессов с учетом влияния инновационной деятельности, отличительной чертой которой является возможность выявления объективных и субъективных факторов, оказывающих влияние на результативность бизнес-процессов с позиции их текущего функционирования и перспективной деятельности; разработан порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности, отличающийся от известных положений направленностью управляющего воздействия на конкретные бизнес-процессы, что повышает экономическую эффективность деятельности предприятия; определена процедура разработки стратегии развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций, отличительной особенностью которой является систематизированный комплексный подход, принимающий во внимание активизацию инновационной деятельности, как фактора развития бизнеса.
Практическая значимость работы. Значимость исследования состоит в том, что теоретические положения, прикладные разработки и научно обоснованные выводы автора могут быть использованы для повышения эффективности управления бизнес-процессами промышленных предприятий в целях роста темпов развития бизнеса. Практическое значение имеют результаты работы, содержащие: систему показателей оценки инновационной безопасности, определяющую ее уровень для новой продукции, методику оценки результативности бизнес-процессов с учетом факторов объективного и субъективного характера в условиях действия инновационных процессов, порядок поэтапного управленческого воздействия на бизнес-процессы, позволяющий осуществлять целенаправленное влияние определенных рычагов управления на бизнес-процессы при развитии инновационной деятельности, стратегию развития бизнеса на основе внедрения инноваций, обеспечивающую перспективность функционирования предприятия.
Апробация и реализация результатов исследования: Основные результаты диссертационного исследования рассматривались и обсуждались на Международной научно-практической конференции Проблемы экономической безопасности в условиях рынка, Пенза 2001 г., Всероссийских научно-практических конференциях Стабилизация социально-экономического развития России: проблемы, пути разрешения Пенза 2001 г., Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий, Пенза 2002 г., Инновационное развитие регионов: Механизмы формирования технологической политики Пенза, 2002 г., опубликованы в журнале Экономика и производство № 1 2003 г. и научных конференциях ВГТА (2000-2003 гг.).
На основании результатов настоящей работы были внедрены: система показателей оценки инновационной безопасности продукции, порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами при развитии инновационной деятельности Ч ОАО Россошьмолоко, методика исследования результативности бизнес-процессов и процедура разработки стратегии развития бизнеса на основе инновационной деятельности Ч ЗАО Павлов-скагропродукт. Методика оценки безопасности продуктовых инноваций внедрена в учебный процесс и используется для подготовки студентов специальности 060800 Экономика и управление на предприятии (в пищевой промышленности) Воронежской государственной технологической академии по курсу Инновационный менеджмент.
Публикации результатов исследования. По теме диссертации опубликованы 24 печатные работы. Основные положения научного исследования изложены в специализированном журнале Экономика и производство, в сборниках научных трудов и материалах конференций. Положения, выносимые на защиту: содержание механизма управления бизнес-процессами; система оценки инновационной безопасности продукта; методика исследования результативности бизнес-процессов с учетом влияния результатов инновационной деятельности; порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами на при развитии инновационной деятельности; процедура разработки стратегии развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций. Состав и структура работы.
Диссертационная работа, объемом 162 страницы основного текста состоит из введения, трех глав, заключения, а также списка использованных источников, включающего 152 наименования. Диссертация включает 24 рисунка, 33 таблицы, 13 приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Прозоровская, Людмила Владимировна
Результаты исследования безопасности продуктовых инноваций могут быть использованы для оценки их рациональности, эффективности и целесообразности дальнейшего производства и реализации.
Этап 5 - Оценка эффективности функционирования механизма управления
На этом этапе проводится обоснование эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления бизнес-процессами. Целью данного этапа является всесторонний анализ эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию бизнес-процесса.
Аспект эффективности затрагивает проблему выбора критериев оценки как длительности бизнес-процесса, так и деятельности отдельных производственных сфер предприятия, функционирование которых может повлиять на результативность бизнес-процесса.
Поскольку в условиях рынка выпонение бизнес-процессов дожно повышать продуктивность деятельности предприятия в целом, проводится расчет экономической эффективности, подтверждающий действенную результативность управления бизнес-процессами. В основу оценки экономической эффективности предлагается положить следующие критерии: затраты времени, объемы реализации продукции и прибыльность процесса. Следует обратить внимание, что в условиях развития рынка-фактор времени протекания бизнес-процессов имеет наибольшую значимость по сравнению с затратами средств. Это можно объяснить тем, что, сократив продожительность отдельных бизнес-процессов, предприятие сможет опередить конкурентов, быстрее выйдя на рынок с новой продукцией; ускорение других процессов позволит ускорить оборачиваемость активов и, следовательно, получить боле высокую прибыль; а, ускорив выпонение третьих, позволит увеличить объемы продаж новой и базовой продукции. Расчет экономической эффективности (табл. 3.10) был произведен на перспективный период времени по сравнению с прошлым периодом (на примере ОАО Россошьмолоко, исходные данные см. Приложение 9).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Содержание механизма управления бизнес-процессами предприятия можно представить, как целостную систему, являющуюся совокупностью различных взаимосвязанных рычагов управления, координирующих и регулирующих деятельность предприятия и обеспечивающих его эффективное функционирование в условиях быстро меняющейся конъюнктуры рынка. Целью функционирования данного механизма является обеспечение эффективного выпонения бизнес-процессов на основе развития инновационной деятельности, обеспечение их результативности и прогрессивности.
Бизнес-процесс - это часть бизнес-модели предприятия, представляющая собой системно-замкнутый процесс, имеющий вход и выход и включающий в себя взаимосвязанную последовательность стадий деятельности предприятия, результатом осуществления которого будет получение прибыли. Получение положительного финансового результата в догосрочной перспективе возможно при постоянном наращивании темпов развития бизнеса. В условиях воздействия на деятельность хозяйствующего субъекта факторов, сдерживающих развитие бизнеса, необходимо создать предпосыки для активизации инновационного поля предприятия, представляющего собой совокупность инновационных потоков, обеспечивающих повышение уровня функционирования предприятия.
Проведенные теоретические исследования позволили выявить факторы, сдерживающие развитие бизнеса к которым относятся: снижение платежеспособного спроса, ухудшение финансового состояния предприятий, усиление инфляции, ухудшение материально-технического снабжения, нестабильность финансовой системы, низкие темпы развития предприятий, спад производства, кризис сбыта продукции, неэффективность сферы труда, рост издержек производства, непредсказуемое поведение субъектов рынка, экономическая нестабильность и неконкурентоспособность предприятий. Практические результаты проведенного информационно-функционального мониторинга выявили наличие выраженной динамики основных показателей функционирования предприятий, что свидетельствует о нестабильности их работы, отсутствии единой системы управления бизнес-процессами, что порождает ряд серьезных проблем в бизнесе многих хозяйствующих субъектов, а также позволяет сделать заключение о наличии резервов недоиспользования производственного и экономического потенциала.
Следовательно, теоретические и практические исследования показали необходимость коренной реорганизации структуры управления и формирования механизма управления бизнес-процессами, позволяющей совершенствовать систему управления бизнес-процессами предприятия в перспективе.
Совершенствование управления бизнес-процессами позволило сделать следующие научно обоснованные выводы.
1. Предложенная система показателей оценки безопасности продуктовых инноваций позволяет определить уровень инновационной безопасности новой продукции предприятия с использованием обобщенного интегрального показателя, на основании которого можно судить о прогрессивности и результативности нового продукта. Применение для оценки инновационной безопасности метода многомерных сравнений дало возможность количественно оценить инновационную безопасность продуктов по четырем компонентам, а также определить величину обобщенного показателя. На ее основе можно судить о качественном уровне безопасности, который по исследованным инновационным продуктам характеризуется высоким
3. Представленная методика исследования результативности бизнес-процессов дала возможность оценить влияние объективных и субъективных факторов на результативность бизнес-процессов предприятия, что позволило сформировать необходимые направления функционирования предприятия в целях повышения темпов развития бизнес-процессов. В данной методике учтено влияние инновационной деятельности на результативность бизнес-процессов.
Использование для данной оценки нескольких методов (метод ротатабельного планирования, метод экспертных оценок, методик расчета влияния объективных факторов) дает возможность повысить эффективность функционирования бизнес-процессов, снизить неопределенность их выпонения и определить направления дальнейшего функционирования предприятия.
3. Для целенаправленного управленческого воздействия на конкретные бизнес-процессы предприятия был разработан порядок функционирования механизма управления бизнес-процессами, включающий пять этапов. Такое функционирование механизма позволяет преобразовать деятельность хозяйствующего субъекта на основе определения значимости показателей результативности бизнес-процессов. Целью такого управления бизнес-процессами является преобразование деятельности хозяйствующего субъекта, конкретизация и детализация процессного управления, повышения результативности бизнес-процессов, увеличение эффективности внедрения инновационной деятельности.
4. Стратегия развития промышленного бизнеса на основе внедрения продуктовых инноваций представляет собой определенный и упорядоченный комплекс мероприятий, направленных на достижение поставленной цели. Процедуру разработки стратегии можно представить в виде логического агоритма последовательных шагов деятельности, направленных на внедрение инноваций и необходимых для повышения темпов развития бизнеса. Разработанная процедура стратегии включает разработку общей концепции, предлагаемый агоритм реализации основных десяти шагов разработки стратегии, учитывает влияющие факторов бизнес-среды и внутриорганизационных особенностей предприятия. Отличительной особенностью данной стратегии является предложение основывать стратегические действия предприятия на процессном управлении.
Стратегия учитывает влияние инновационной деятельности на функционирование предприятия и позволяет в этой связи рассмотреть перечень стратегических альтернатив. В зависимости от уровня показателей развития бизнеса и инновационной активности для предприятий могут быть характерны те или иные направления деятельности, которые необходимо учитывать.
5. По результатам реализации стратегии сформированы необходимые направления дальнейшего совершенствования механизма управления бизнес-процессами. К таким мероприятиям относятся: совершенствование структуры управления предприятием, внедрение современных методов осуществления изменений (метод ЛТ (точно в срок), реинжиниринг бизнес-процессов, ABC-метод определения стоимости выпонения работ (функций) на основе ресурсов, управление качеством продукции TQM), повышение эффективности системы управления, формирование сильной организационной культуры и интрапренерская деятельность.
6. Акцентируя внимание на развитии интрапренерства, как одном из методов совершенствования механизма управления бизнес-процессами, отмечено, что предложенное направление деятельности учитывает инновационную деятельность. Выявлены предпосыки становления интрапренерства (социальные, психологические, экономические), на основании которых определены организационно-экономические условия интрапренерства. На основании целевых ориентиров интрапренерства разработан агоритм, учитывающий четыре этапа становления интрапренерства: мониторинг среды и определение ориентиров деятельности предприятия, выявление предпосылок и возможностей для становления интрапренерства, определение целесообразности предпринимательских действий и определение эффективности интрапренерства, как метода совершенствования механизма управления бизнес-процессами.
Таким образом, результаты диссертационной работы соответствуют цели повышения эффективности управления бизнес-процессами на основе развития инновационной деятельности. Предложенные положения имеют соответствующую экономическую эффективность, что подтверждает их целесообразность.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Прозоровская, Людмила Владимировна, Воронеж
1. Абакин Л.И. Что такое хозяйственный механизм? / Л.И. Абакин // М.: Экономика, 1980. с.8.
2. Авдеев О.В. Управление бизнес Ч процессами предприятия на основе технологии WORKFLOW / О.В. Авдеев // Межвузовский сборник научных трудов: Экономика и обеспечение устойчивого развития хозяйственных структур. Выпуск 6.-Ч. 1.-Воронеж, 2001.-С. 14-16.
3. Аглицкий И. Информационное поле предприятия / И. Аглицкий //: Финансовая газета.-2001.-№4 (517).-С. 14.
4. Азбука поного хозрасчета / Под ред. В.М. Пинзенина. Львов: Высшая школа. Изд-во при Львовском университете, 1989. - С. 184.
5. Анисимов Ю.П. Механизм управления предприятием в условиях ускоренного развития бизнес-процессов / Ю.П.Анисимов, Ю.В. Журавлев, Л.В. Прозоровская // Экономика и производство, 2003. № 1. - С. 18-21.
6. Анисимов Ю.П. Обоснование необходимости эффективного управления бизнес-процессами / Ю.П. Анисимов, Ю.В.Журавлев, Л.В. Прозоровская // Материалы XLI отчетной научной конференции за 2002 год. Воронеж: Воронеж. гос. технол. акад., 2003. - С. 24 - 25.
7. Анисимов Ю.П. Организация ускоренного освоения новых изделий в условиях становления рыночных отношений / Ю.П. Анисимов. Воронеж: Воронеж. гос. техн. ун-т, 1995. Ч 202 с.
8. Анисимов Ю.П. Реструктуризация производственной программы предприятий на основе инноваций / Ю.П. Анисимов, И.И. Емцовг Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад. Ч 2003. - 120 с.
9. Анисимов Ю.П. Управление бизнес-процессами выпуска новой продукции: Монография / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев, C.B. Шапошникова; Под ред. Ю.П. Анисимова. Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад. - 2003. - 456 с.
10. Анисимов Ю.П. Управление промышленным бизнесом / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев. Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад. - 2001. - 224 с.
11. Анисимов Ю.П., Доходность инновационной деятельности: Монография / Ю.П. Анисимов, В.Б. Артеменко, O.A. Зайцева; Под ред. Ю.П. Анисимова. Воронеж: АОНО "ИММиФ". - 2002. - 192 с.
12. Анисимов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Анисимов Ю.П., Шипилов Ю.А., Ткаченко И.А. Воронеж: ВВШП, 1997. - 50 с.
13. Архипов В.К. Стратегическая эффективность управленческих решений / В.К. Архипов // Проблемы теории и практики управления. 1996. - № 5. Ч С. 1832.
14. Ахназарова C.JI. Методы оптимизации эксперимента в химической технологии. 2-е изд., перераб. и доп. / С .J. Ахназарова, В.В. Кафаров. М.: Высшая школа, 1985.-328 с.
15. Богатин Ю.В. Производство прибыли: Учеб пособие для вузов / Ю.В. Богатин, В.А Швандер М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998. - 256 с.
16. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта / А.Н. Богатко М.: Финансы и статистика, 2000. - 204 с.
17. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). / А.Н. Богатко М.: Финансы и статистика. 2001. - 240 с.
18. Богомолова H.H. Контент-анализ: спец. практикум по социальной психологии / H.H. Богомолова, Т.Г. Стефаненко. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1992. -60 с.
19. Большая Советская Энциклопедия (в 30 томах) / Гл. ред. А.М. Прохоров. Изд. 3-е. М.: "Советская энциклопедия", 1973. ~ 7
20. Большой коммерческий словарь / Под ред. Т.Ф. Рябовой. М.: Война и мир.-1996.-400 с.
21. Боренберг Б.М. Организация управления народным хозяйством в регионе / Б.М. Боренберг Киев: Наукова думка, 1989. - 210 с.
22. Букреев A.M. Организационно-экономический механизм антикризисного управления / A.M. Букреев. Воронеж: Воронеж, гос. техн. универ. - 1999 . С.52-53.
23. Бункина М.К. Макроэкономика: Учебн. пособие / М.К. Бункина,
24. B.А. Семенов. ДИС. - 1995. - 320 с.
25. Бусыгин A.B. Предпринимательство: Учеб. 2-е изд., испр. и доп. / A.B. Бусыгин. - М.: Дело, 2000. - 640 с.
26. Вазилевич JI.A. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления. / JI.A. Вазилевич, Д.В. Соколов, JI.K. Франева JL: ЛЭФИ, 1991.
27. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник / О.С. Вихан-ский. Ч М.: Изд-во МГУ, 1995.-252 с.
28. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2001. - 528 с.
29. Воронин В.П. Имидж предприятия / В.П. Воронин, И.В. Гончарова. -Воронеж: Воронеж, гос. универ., 2003. 180 с.
30. Гасилов В.В. Методика учета внетранспортного эффекта инновационных решений в машиностроении / В.В. Гасилов, В.М.Ставцев // Вестник Воронеж: Сборник научных трудов. Воронеж: Воронеж, гос. архитект.- строит, универ., 2003. - С.77 - 80.
31. Гасилов В.В. Обоснование экономической эффективности инноваций в инвестиционно-строительном комплексе / В.В. Гасилов // Сборник научных трудов. Воронеж: Воронеж, филиал Моск. гуманит-экономич. инст., 2002.1. C. 58-63.
32. Гончарова Н.П. Маркетинг инновационного процесса: Учебное пособие / Н.П. Гончарова, П.Г. Перерва и др. Киев: Изд-во КГУ, 1998. - 267 с.
33. Госстандарт. Гост РИСО 9001. 96. Система качества. Модель обеспечения системы качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. М.: ИПК изд-во стандартов, 1997.
34. Грабауров В. Информационные технологии для менеджеров / В. Гра-бауров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.
35. Градов С.Е. Экономическая стратегия фирмы / С.Е. Градов М.: Финансы, 1998.-356 с.
36. Гуйяр Ф.Ж. Преобразование организации / Ф.Ж. Гуйяр, Д.Н. Кели; Пер. с англ. М.: Дело, 2000. - 376 с.
37. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: Учебное пособие / И.Б. Гурков М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2001. - 208 с.
38. Данько И.Л. Принципы и технологии управления маркетингом в свободной рыночной экономике / И.Л. Данько. М., Бита-Пресс.
39. Дейнеко O.A. Методологические проблемы науки управления производством / O.A. Дейнеко. М.: Наука, 1990. - 365 с.
40. Добросоцкий В.И. Модель социальное кольцо основные направления регулирования рынка мясомолочной продукции / В.И. Добросоцкий // Экономика и сельскохозяйственная переработка предприятий, №11.Ч 1999. с. 42.
41. Дракер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / П. Дракер; пер. с англ. М. Котельниковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.-288 с.
42. Дракер П.Ф. Инновации и предпринимательство / П.Ф. Дракер. М.: СП Бук Чембер Интернешнл. - 1992. - 536 с.
43. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США: теория и практика формирования / Л.И. Евенко. М.: Наука, 1983.-349 с.
44. Евсеев О.Д. Динамическое моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов / О.Д. Евсеев // Рынок ценных бумаг. 1998. - № 2.
45. Ефимова М.Р. Общая теория статистики / М.Р. Ефимова, Е.В. Петрова, В.Н. Румянцев: Учебник. Изд. 2-е, испр. и доп. -М.: ИНТРА-М, 1999.-416 с.
46. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса: императивы 21-го века / B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 6. - С. 3 - 8.
47. Журавлев Ю.В. К вопросу об организации управления предприятием / Ю.В. Журавлев, Л.В. Прозоровская // Межвузовский сборник научных трудов: Актуальные проблемы экономики предпринимательства. Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад., 2002. - С. 140 - 142.
48. Завлин П.Н. Оценка эффективности инноваций / П.Н. Завлин, А.В. Васильев. Ч СПб, Издательский дом Бизнес-пресса, 1998. Ч 216 с.
49. Закшевский В.Г. Тенденции развития рынка молока и молочных продуктов Воронежской области / В.Г. Закшевский, Е.В. Закшевская // Экономика и сельскохозяйственная переработка предприятий. № 3. Ч 2003. - С.54.
50. Захарецкий А.Л. Повышение конкурентоспособности сливочного масла / А.Л. Захарецкий // Переработка молока,. №11.- 2001. - с. 8.
51. Зимина Н.В. Развитие концепции маркетинга на предприятиях производителях молочной продукции / Н.В. Зимина // Отраслевой маркетинг. - № 6 -1999.-С. 68.
52. Зиндер Е.З. Новое системное проектирование, информационные технологии и бизнес-реинжиниринг / Е.З. Зиндер // Системы управления базами данных. 1996. -№ 1.
53. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. П.Н. Завли-на, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. М.: ОАО "НПО "Изд-во "Экономика", 2000. -475 с.
54. Кайшев В.Г. Положительные тенденции сохраняются / В.Г. Кайшев // Пищевая промышленность. №2 - 2003. с.4.
55. Каменнова М. Структурный анализ и реорганизация деятельности / М. Каменнова. Банки и биржи. - 1997. - 447 с.
56. Киселев М. Основы финансового анализа / М. Киселев // Аудит и налогообложение. 2001. - № 8. - С. 11 - 17.
57. Киселева Е.Б. Рынок мясомолочной продукции в первом полугодии 2000 года / Е.Б. Киселева // Экономика сельскохозяйственных и промышленных предприятия. № 9. - 2000. - С. 40 - 41.
58. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалев, О.Н. Вокова. М.: ПБОЮЛ. - 2001. - 424 с.
59. Колобов A.A. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы: Логистикоориентированное проектирование бизнеса / A.A. Колобов, И.Н. Омельченко и др. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. - 599 с.
60. Кондратьев В.В. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 6 / В.В.Кондратьев, В.Б. Краснова. М.: ИНФРА-М. - 2000. - 240с.
61. Кравченко В.Ф. Организационный инжиниринг: Учебное пособие / В.Ф. Кравченко, Е.Ф. Кравченко, П.В. Забелин. М.: Издательство ПРИОР, 1999.-256 с.
62. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для вузов / М.И. Круглов. М.: Русская Деловая Литература, 1998. 768 с.
63. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. 2-е изд., доп. / Н.Ю. Круглова. - М.: Издательство РДЛ, 2001. - 352 с.
64. Кудинов А. Прогнозирование результатов деятельности предприятий / А. Кудинов // Консультант директора. 2000. - № 15 (123). - С. 2 - 4.
65. Кульман А. Экономические механизмы: перев. с фр. / А. Кульман. -М.: Группа "Прогресс". 1993. - 215 с.
66. Мазур И.И. Реструктуризация предприятий и компаний: Учеб. пособ. для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро / Под общей ред. И.И. Мазур. М.: ЗАО Изд-во Экономика, 2001.-456 с. - С. 250.
67. Масленникова O.A. Безопасность инноваций / O.A. Масленникова, Е.В. Ульянов, В.Н. Просвиркин // Пищевая промышленность № 8, 2002, С. 4 7.
68. Медведев В.А. Управление социалистическим производством. Проблемы теории и практики / В.А. Медведев. М.: Политиздат, 1983. - 270 с.
69. Медынский В.Г. Реинжиниринг инновационного предпринимательства / В.Г. Медынский, C.B. Ильдеменов.- М.: ЮНИТИ. С. 28.
70. Медынский В.Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие / В.Г. Медынский, Л.Г. Шаршукова. М.: ИНФРА - М, 1997. - 240 с.
71. Методика подготовки бизнес-плана инвестиционных проектов // Российский экономический журнал. 1994. - № 4. - С. 58 - 62.
72. Мильнер Б.З. Проблемы управления в современной России / Б.З. Мильнер. М.: Знание, 1994, - 218 с.
73. Моисеева Н.К. Конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н.К. Моисеева, Ю.П. Анискин. М.: Внешторгиздат, 1993. - 221 с.
74. Морозов Ю,П. Управление технологическими инновациями в условиях рыночных отношений / Ю.П. Морозов Н. Новгород: Изд-во Нижегородского универ., 1995.- 183 с.
75. Мухачев A.B. Постановка целей развития основа эффективного управления предприятием / A.B. Мухачев // Пищевая промышленность. - 2002. -№3.-С. 48-49.
76. Мухачев A.B. Современная организационная структура предприятия / A.B. Мухачев // Сахар. 2002. - № 2. - С 18-20.
77. Мысаченко В.И. Формирование качества управленческой деятельности в организациях / В.И. Мысаченко // Консультант директора. 2001. - № 17 (149). -С. 29-36.
78. Мэрия вновь нарушит законодательство // Аргументы и факты Черноземье.-2003.-№38.-С. 1.
79. Назаренко Л.М. Стратегическое управление предприятием / Л.М. На-заренко, Э.Ш. Алимханова //Пищевая промышленность, 2002. № 9. С. 18-19.
80. Ожегов С.И. Словарь русского языка: ок. 57000 слов / С.И. Ожегов; Под ред. чл.-корр. АН СССР Н.Ю. Шведовой. 20-е изд., Стереотип. М.: Русс, яз., 1988.-750 с.
81. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационной технологии / Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. М.: Финансы и статистика. - 1997.-336 с.
82. Осипов Ю.М. Основы теории хозяйственного механизма / Ю.М. Осипов. М.: Изд-во МГУ, 1994., С. 6.
83. Панин А.У. Хозяйственный механизм производственных формирований региональной агросистемы: инструментарий организации и реформирования / А.У. Панин. Воронеж: Изд-во Квадрат, 1997. - 264 с.
84. Поздняков П.П. Оценка финансового состояния крупных и средних предприятий мясной и молочной промышленности / П.П. Поздняков // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. Ч №8. Ч 2002. -с.45-46.
85. Попов В.Н. Организационно-экономический механизм объединения: (на примере научно-производственного концерна) / В.Н. Попов.- Воронеж: Воронеж. гос. универ. 1994. -176 с.
86. Предпринимательство: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Гор-финкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ. 2000. Ч 475 с.
87. Прозоровская Л.В. Бизнес промышленного предприятия / Межвузовский сборник научных трудов: Актуальные проблемы экономики предпринимательства. Ч.З / Л.В. Прозоровская. Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад. - 2003. -С. 236-241.
88. Пути преодоления кризиса / Молочная промышленность, №10. -1999.- с. 4.
89. Райзенберг Б.А. Управление экономикой: Учебник / Б.А. Райзенберг, P.A. Фатхутдинов. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 1999. - 318 с.
90. Райсберг Б.А. Современный экономический словарь. 2-е изд. испр. / Б.А. Райсберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - М.: ИНФРА-М, 1999. -479 с.
91. Рапопорт Б. М. Инжиниринг и моделирование бизнеса / Б.М. Рапопорт, А.И. Скубченко. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ.- Издательство ЭКМОС. -2001 г. - 240.С.
92. Ратанин П.И. Инновационное предпринимательство в переходный период России к рынку / П.И. Ратанин. М.: ИНЭП, 1993.
93. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М. Робсон, М. Улах; Пер. с англ. под. ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.-224 с.
94. Романенко И.В. Экономический механизм управления нововведениями // www.rma.hgd.ru. 2001.
95. Романов А.Н. Маркетинг / А.Н. Романов. М. - ЮНИТИ, 1998. -316с.
96. Рубцов C.B. Целевое управление корпорациями // URL: http: www/ onrsv. narod.ru / htm. 2001.
97. Рындин А.Г. Организация финансового менеджмента на предприятии / А.Г. Рындин, Г.А. Шамаев. М.: Русс, делов. Литер. - 1997. - 352 с.
98. Рябова Т.Ф. Северо-западный федеральный округ. Проблемы экономического роста предприятий молочной промышленности / Т.Ф. Рябова, И.Н. Трубин. Пищевая промышленность. - №3. - 2002. - С. 40.
99. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. / Г.В. Савицкая. Минск: ООО Новое знание, 2000. -688 с.
100. Самостоятельность и управление производственным профилем предприятия / А.П. Градов, А.П. Вещунов, H.JI. Вещунова и др.; Рук. авт. кол.
101. A.П. Градов. М.: Экономика, 1999. - 237 с.
102. Сергеев В.Н. Интеграция сельскохозяйственных товаропроизводителей с предприятиями пищевой и перерабатывающей промышленности /
103. B.Н. Сергеев // Молочная промышленность. № 12 - 2001. - С. 6.
104. Сизенко Е.И. Актуальные проблемы развития молочной промышленности / Е.И. Сизенко // Молочная промышленность. № 4. - 2001. - С. 12.
105. Сиротина М.А. Эффективность молочной отрасли / М.А. Сиротина, З.А. Лобанова // Экономика и сельскохозяйственная переработка предприятий. -№ 11.- 1999. С.22.
106. Соколов В.П. Молочное и мясное производство Воронежской области / В.П. Соколов, С.А. Лапыгина, И.А. Хорев // Молочная промышленность. -№ 12.-2002.-С. 20.
107. Состояние и перспективы развития цельномолочного производства в России // Молочная промышленность. №1. - 2002. - С.51.
108. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями / Б. Твисс. М.: Экономика, 1989. - 211 с.
109. Томилов В.В. Маркетинг и интрапренерство в системе / В.В. Томилов, A.A. Крупанин, Т.Д. Хакунов. www.int.bis.ru. - 2000.
110. Тренев Н. Формирование стратегии развития организации / Н. Тренев // Консультант директора- 2000. № 2 (110). - С. 14 - 18.
111. Тренев Н. Формирование стратегии развития организации / Н. Тренев // Консультант директора 2000. -№4(112).-С. 22- 28.
112. Тренев Н. Экономические механизмы управления / Н.Тренев // Консультант директора. 1999. -№16(100). - С. 18 - 28.
113. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте: Учебное пособие.2-еизд. испр. и доп. / В.М. Трояновский. М.: Издательство1. РДЛ, 2000. 256 с.
114. Туровец О.Г. Совершенствование организации планирования производства с использованием имитационного моделирования / О.Г. Туровец, П.Н. Стрельцов,Т.О. Туровец. Воронеж: Воронеж, гос. техн. универ. - 1985. -59 с.
115. Уткин И.В. Справочник по маркетингу / Уткин И.В.- М. Тандем. -1998.-152 с.
116. Уткин Э.А. Инновационный менеджмент / Уткин Э.А. М.: Акалис, 1996.-213 с.
117. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент: Учеб. для вузов / P.A. Фатхутдинов М.: ЮНИТИ. 2000. - 325 с.
118. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие / P.A. Фатхутдинов. М.: ЗАО "Бизнес-школа Интел-Синтез". - 1997. - 304 с.
119. Федоренко Н.П. Некоторые вопросы теории и практики планирования и управления / Н.П. Федоренко. -М.: Наука, 1999.-473 с.
120. Фидельман Г.Н. Бизнес процессы и изменение организации / Г.Н. Фидельман, C.B. Дедиков // Методы менеджмента качества. - 2002. - №1. -С. 14-18.
121. Филиппов В.Ф. Б еседы о хозяйственном механизме / В.Ф. Филиппов. М.: Политиздат, 1984. - 192 с.
122. Хаммер М. Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи. СПб.: Изд-во С-Петер. универ. 1977. - С. 68.
123. Хозяйственный механизм общественных формаций / Под ред. JI.И. Абакина. М.: Мысль, 1986.-269 с.
124. Хорев А.И. Антикризисное управление хозяйственной деятельностью предприятий в системе хлебопродуктов при формировании рыночныхотношений (теория, методология, практика). Воронеж: Изд-во Истоки, 1998. -264 с.
125. Хорев А.И. Мониторинг системы управления бизнес-процессом (на примере молочной промышленности Воронежской области) / А.И. Хорев,
126. A.Н. Полозова, JI.B. Прозоровская, Н.В. Фролова, Д.А. Гревцев. М.: Агро-НИИТЭИПП. - 2003. - 24 с.
127. Хорев А.И. Управление организационно-экономической устойчивостью хлебопекарных организаций / А.И. Хорев, А.Н. Полозова, Н.В. Фролова. -Воронеж: Центрально-черноземное книжное издательство, 2002. Ч 201 с.
128. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение / М. Хучек. М.: Луч, 1992.-214 е.
129. Чуриков Л.И. Защита стратегических интересов фирмы / Л.И. Чуриков,
130. B.В. Клецов, Д.Г. Ломсадзе // Межвузовский сборник научных трудов: Экономика и обеспечение устойчивого развития хозяйственных структур. Выпуск 4, Ч.З. Воронеж: Воронеж, гос. технол. акад. - 2000. Ч С. 106 - 115.
131. Шеер A.B. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы, изд. 2-е пер. и доп. / A.B. Шеер; перев. с англ.; под ред. канд. тех. наук М.С. Камме-новой, канд. хим. наук А.И. Громова. М.: I Весть - Мета технология. 1999. -241 с.
132. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. М.: ИНФРА-М, 2000. -208 с.
133. Шумпетер Й. Теория экономического развития (Исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры) / Й. Шумпетер. М.: Прогресс,. - 1982. - 563 с.
134. Эванс Д. Маркетинг / Д. Эванс, Б. Берман. М.: Экономика, 1990. -152 с.
135. Экономика фирмы. Словарь справочник / Под ред. В.К. Скляренко, О.И. Вокова. М.: Инфра-М, 2000. - VIII. - 401 с.
136. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование: Учеб. пособие / Под ред. М.И. Баканова, А.Д. Шеремета. М.: Финансы и статистика, 2000. - 656 с.
137. Эффективное управление современным предприятием // Молочная промышленность, №4. 2001. - с.49 - 50.
138. ЯнгС. Системное управление организацией / С. Янг. М.: Сов. радио, 1989.-394 с.
139. Янсен Ф. Эпоха инноваций: Пер. с англ. / Ф. Янсен. М.: ИНФРА-М, 2002.-XII, 308 с.
140. Янушкевич Р.Г. Состояние и перспективы развития рынка молока и молочной продукции в Московском регионе / Экономика и сельскохозяйственная переработка предприятий. № 6. - 2000. - с. 50.
141. Ясин Е.Г. Хозяйственная система и радикальная реформа. М.: Экономика. - 1999. - 319 с.
142. Business Processes Resource Center www.bprc.com
143. CALS технологии, www.cals.ru
144. Davenport Т. Process Innovation: Reengineering through Information Technology.- Cambridge: Harvard University Press, 1993.
145. Davenport Т.Н. & Short J.E. New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign // Slogan Management Review, 1990, Summer.
146. Martin J. Enterprise Engineering The Key to Corporate Survival. - V. I-V.-UK: Savant Institute, 1994.
147. Porter M. How Information Gives You Competitive Advantage / M. Porter, V. Millar// Harvard Business Review, 1985, May.152. www.aiim.org
Похожие диссертации
- Научно-методическое обеспечение управления бизнес-процессами на предприятиях пищевой промышленности
- Повышение эффективности электроэнергетических предприятий на основе развития инновационной инфраструктуры
- Формирование механизма управления реструктуризацией промышленных предприятий в условиях развития внешнеэкономической деятельности
- Разработка механизма управления бизнес-процессами производственных предприятий
- Экономические основы развития инновационной деятельности в научной сфере