Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование и реализация общей стратегии в процессе управления промышленной организацией на основе сценарного подхода тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Меркушева, Инга Сергеевна
Место защиты Хабаровск
Год 2008
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование и реализация общей стратегии в процессе управления промышленной организацией на основе сценарного подхода"

На правах рукописи

МЕРКУШЕВА ИНГА СЕРГЕЕВНА

ФОРМИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ОБЩЕЙ СТРАТЕГИИ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ОСНОВЕ СЦЕНАРНОГО ПОДХОДА

08.00.05 - л Экономика и управление народным хозяйством (Теория управления экономическими системами)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Хабаровск 2008

003455317

Работа выпонена в ГОУВПО Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет

Научный руководитель

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, доцент Литовченко Виктор Владимирович

доктор экономических наук, профессор Отварухина Ннна Семеновна

Кандидат экономических наук, доцент Темченко Дмитрий Алексеевич

Ведущая организация:

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Защита состоится 10 декабря 2008 года в 16.00 часов на заседании объединенного совета по защите докторских и кандидатских диссертаций ДМ 218.003.05 при Дальневосточном государственном университете путей сообщения по адресу: 680021 г. Хабаровск, ул. Серышева 47, ауд.204

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Дальневосточного государственного университета путей сообщения.

Объявление о защите и автореферат диссертации размещен на сайте ДВГУПС по адресу: Ьнр//\у\\ту,ге5й).к11у,ги

Автореферат разослан 10 ноября 2008 года

Ученый секретарь диссертационного совета, __

кандидат экономических наук, доцент МЬ? Л&У^ В.В.Комарова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Промышленность, являясь технологической основой функционирования экономики, во многом определяет перспективы развития экономики и национальную безопасность России. Происходящие рыночные преобразования в мировой и отечественной экономике меняют не только географию деятельности промышленных организаций, их организационные структуры, но и методы и механизмы управления их деловой активностью. Современная организация промышленной сферы представляет собой сложную открытую динамическую экономическую систему, являющуюся подсистемой макросистемы "отраслевая экономика", или "региональное хозяйство". Функционирование объекта как системы предполагает реализацию этой системой функции целеполагания. Это означает, что данный объект - система - имеет собственные, присущие только ей цели и стремится их реализовать в рамках имеющихся возможностей. Поэтому, основной стратегией достижения высокой конкурентоспособности и экономической эффективности развития промышленных организаций становятся изменения по всем направлениям их деятельности: от миссии организации до стратегии и тактики управления имеющимися ресурсами.

В свою очередь, появление новых конкурентных условий работы организаций ставят новые вопросы управления их ресурсами, которые необходимо решать на иной методологической базе, которая характеризуется гибкостью и способностью адаптироваться к постоянно-меняющимся условиям функционирования организаций на рынке. Требуют существенной разработки теоретические положения в области стратегического управления организацией, так как многие вопросы из области риск-менеджмента не адаптированы к новым условиям их функционирования.

Кроме того, следует подчеркнуть, что в настоящее время эффективность управления организацией определяется не только ростом прибыли или других монетарных показателей, но и разнообразными показателями, характеризующими качественные изменения ее развития, конкурентную позицию, деловую репутацию, имидж организации, потребителей продукции, персонал. В связи с этим к основным направлениям, которые нуждаются в теоретическом обосновании, следует отнести проблемы отсутствия достаточно обоснованных методов принятия решений в области управления организацией; принципы, методы, механизмы и инструменты управления организацией, адаптированных для их практической деятельности; отсутствие методических приемов обоснования состава факторов, обеспечивающих всестороннее развитие организации. Требуется разработка таких принципов, механизма и инструментария стратегического управления организацией, который позволяет вести пономасштабный, научно-обоснованный учет всей информационной базы относительно объекта управления.

Допонительная сложность при решении имеющихся проблем связана еще и с тем, что в настоящее время многие системы оценки результатов деятельности организации не соответствуют современным требованиям ведения бизнеса. Все перечисленное выше определяет актуальность и своевременность выбранной темы диссертационного исследования.

Краткий обзор литературы. Теоретический фундамент проводимых исследований составили классические работы в области использования общей стратегии в развитии организации таких зарубежных экономистов, как: Ансофф И., Портер М., Котлер Ф., Минцберг Г., Акофф Р., Альберт М., Мескон А., Карлоф Б., Петере Т., Друкер П., Уотерман Р., Хедоури Ф., Шонесси Д.

В работе использованы также результаты исследований зарубежных авторов, внесших большой вклад в разработку инструментария управления организаций, таких как Дойль П., Дэй Д., Ж.-Ж.Ламбен, Мак-Дональд М., Чевертон П., Гуд М., Хасби Д. Однако подходы западных авторов не всегда согласуются друг с другом и опираются на разный понятийный аппарат.

В отечественной науке исследованиям в этой области посвятили свои труды Азоев Г.Л., Клейнер Г.Б., Кузнецова С.А., Юданов А.Ю., Разумовская М.И., Отвару-хина Н.С., Усанов Г.И., Окороков В.Р. Следует подчеркнуть, что, в большинстве работ отечественных авторов отсутствует системный подход к формированию и реализации стратегии организации, недостаточно рассмотрены вопросы поного учета факторов, влияющих на формирование стратегии, оценки эффективности реализации общей стратегии, а также адаптации организации к изменяющимся условиям окружающей среды.

В работе были также использованы научные выводы и теоретические обобщения зарубежных и отечественных экономистов по вопросам применения концепции сбалансированной системы показателей: Каплана Р. и Нортона Д., Маршала В. Мей-ера, Ове Н., Петри К., Роя Ж., Брауна Марка Г., Гершуна А, Горского М. и других ученых.

Таким образом, целостное представление о методах и практическом инструментарии формирования и реализации общей стратегии организации, а также принципах и механизмах ее управления в отечественной науке достаточно четко не сформировалось, что и определило выбор темы, а также цели и задачи диссертационного исследования.

Объектом исследования - является совокупность организаций промышленной сферы различных организационно-правовых форм хозяйствования, действующих в изменяющихся условиях внешней и внутренней среды.

Предмет исследования - методы, приёмы и инструменты стратегического управления как самостоятельной области управленческой мысли, включающей разного рода идеи, установки, ценности.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических положений управления промышленной организацией в процессе формирования общей стратегии и оценки результативности ее реализации.

Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач, отражающих логическую структуру предпринятого исследования:

- на основе анализа новых условий работы промышленных организаций на конкурентном рынке выявить проблемы функционирования организаций и определить принципы их управления;

- развить теоретические и методические положения управления промышленными организациями, функционирующими на рынке в условиях конкуренции.

- сформулировать основные закономерности и теоретически обосновать подходы к формированию и реализации общей стратегии промышленных организаций;

- систематизировать подходы к определению понятия стратегия и провести классификацию основных стратегий промышленных организаций;

- выявить и систематизировать факторы, влияющие на формирование и реализацию общей стратегии организации;

- разработать методические основы и принципы формирования общей стратегии в процессе стратегического управления организацией;

-разработать теоретические подходы к формированию системы управления промышленной организации на основе системы сбалансированных показателей эффективности;

- обосновать методические особенности использования системы сбалансированных показателей и выявить факторы, обеспечивающие эффективный менеджмент при реализации общей стратегии организации;

- разработать инструментарий, позволяющий рассчитать результативность деятельности промышленной организации при реализации общей стратегии в условиях проявления различных сценариев;

- рассчитать синергетический эффект, возникающий при одновременной реализации всех стратегических инициатив организации.

Область исследования. Работа проведена в рамках специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами Паспорта специальностей ВАК (экономические науки): п. 1.5 "Принципы управления экономическими системами, формы и методы их реализации"; 1.23 "Оценка управления экономическими системами".

Методы исследования. В ходе выпонения диссертационной работы были использованы методы системного, статистического, сравнительного анализа, применены методы математического аппарата теории оптимального управления и динамического развития, использованы методы графической интерпретации.

Методологическими основами диссертационных исследований явились диалектический метод познания, статистико-математический, структурный и сравнительный анализы.

Эмпирической базой исследования послужили фактические данные по теме диссертации, опубликованные в различных периодических изданиях, а также в глобальной сети Интернет

В качестве источников информации использовались работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам стратегического менеджмента, исследования по формированию и реализации общей стратегии организации, документы общероссийских и региональных администраций, региональные и общероссийские законодательные и нормативные материалы, статистические данные исследуемых организаций.

Основные результаты исследования:

1. Уточнены и расширены теоретические и методологические положения управления промышленными организациями, определены принципы их управления, сформулированы основные закономерности и теоретически обоснованы подходы к формированию и реализации общей стратегии промышленных организаций;

2. Предложена общая классификация стратегий промышленной организации, основанная на выделении основных уровней формирования стратегии.

3. Предложена классификация внешних и внутренних факторов функционирования промышленной организации, влияющих на формирование ее общей стратегии, основанная на разделении всей совокупности факторов по уровням влияния.

4. Разработана комплексная модель формирования и реализации общей стратегии промышленной организации, основанная на объединении моделей подсистем ее деятельности и отражающая взаимодействие этих подсистем в динамике их функционирования с учетом влияния внутренних факторов и факторов внешнего окружения.

5. Разработана экономико-математическая модель деятельности промышленной организации на основе концепции системы сбалансированных показателей эффективности посредством формализации причинно-следственных связей между ключевыми показателями, влияющими на формирование и реализацию общей стратегии организации.

6. Предложен метод расчета комплексного показателя состояния организации на основе теории нечетких множеств, позволяющий упростить анализ текущей деятельности организации и принятие управленческих решений,

7. Предложена методика расчета приоритетности вложения финансовых средств организации в его стратегические инициативы на основе разработанной экономико-математической модели деятельности организации с применением сценарного подхода.

8. Разработан метод расчета синергетического эффекта, возникающий при одновременной реализации всех стратегических инициатив, позволяющий оценить эффективность реализации общей стратегии организации на основе прироста основных экономических показателей его деятельности.

Достоверность полученных результатов подтверждается обобщением большого числа публикаций по теме исследования и смежным темам, реализацией разработанных подходов и инструментов в практике стратегического управления организациями, выпонением расчетов и обоснований на реальном материале организации города. В работе использованы данные промышленных организаций, результаты исследований научных колективов, данные статистики.

Научная новизна полученных результатов заключается в определении специфических характеристик количественного и качественного состояния процессов экономического развития промышленных организаций и разработки организационно-экономических направлений совершенствования управления субъектов региональной экономической системы, применительно к специфике хозяйствования организаций Хабаровского края.

К числу наиболее значимых результатов, определяющих научную новизну диссертационного исследования, относятся следующие:

- на основе анализа и обобщения новых условий функционирования промышленных организаций на конкурентном рынке определены принципы их управления, уточнены и расширены теоретические и методологические положения управления промышленными организациями, сформулированы основные закономерности и теоретически обоснованы подходы к формированию и реализации общей стратегии промышленных организаций;

- предложены теоретические подходы по формированию системы управления промышленной организации на основе системы сбалансированных показателей эффективности посредством формализации причинно-следственных связей между наиболее значимыми показателями, влияющими на формирование и реализацию общей стратегии организации;

- обоснованы генеральные цели в системе сбалансированных показателей эффективности (ССП), принципы, на которых дожна базироваться ССП и разработана экономико-математическая модель формирования и реализации общей стратегии организации, позволяющая корректировать соответствующие управленческие решения в случае отклонения параметров от их целевых значений, определяемых стратегией функционирования промышленной организации;

- разработана методика расчета комплексного показателя состояния организации, основанная на учете значимости каждого из показателей, позволяющая определить приоритетности вложения финансовых средств организации в ее стратегические инициативы с применением сценарного подхода на основе разработанной экономико-математической модели деятельности организации;

- разработана методика оценки синергетического эффекта, возникающего при одновременной реализации нескольких стратегических инициатив, позволяющая рассчитать результативность деятельности организации путем имитации на модели различных сценариев реализации обшей стратегии организации.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в обобщении и разработке научно-теоретических положений, позволяющих сформулировать принципы, методы и механизмы управления промышленной организации, позволяющей обеспечить высокую эффективность ее функционирования в условиях формирования конкурентного рынка. Предложенные в диссертации теоретические подходы по формированию системы управления промышленной организации на основе системы сбалансированных показателей эффективности, создают методическую базу для разработки эффективных методов и механизмов функционирования промышленных организаций в условиях конкуренции.

Практическая ценность полученных результатов диссертационного исследования заключается в том, что разработанные подходы, приемы и методы могут использоваться в области стратегического управления организациями промышлегаюй сферы при формировании и реализации эффективной общей стратегии, как способа создания и сохранения конкурентного преимущества. Они также могут быть применены в процессе подготовки специалистов в области стратегического менеджмента, реализации программ допонительного профессионального образования и переподготовки кадров высшей квалификации.

Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационных исследований излагались в докладах и сообщениях международной научно-практической конференции Управление качеством и резервы экономического роста предприятий и организаций (Пенза, 2008), Международной научно-практической конференции Экономика и менеджмент современного предприятия (СПб., 2007), Всероссийской научно-практической конференции Современная Россия: проблемы социально-экономического и духовно-политического развития (Вогоград, 2008), 10-й международной научно-пракгаческой конференция Экономика, экология и общество в 21 столетии (СПб., 2008). Также материалы исследования представлены в сборниках научных трудов: Весник Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет (Комсомольск-

на-Амуре, 2008), Науки о человеке, обществе и культуре: история, современность, перспективы: ГОУВПО КнАГТУ (Комсомольск-на-Амуре, 2008) Результаты диссертационного исследования внедрены в учебный процесс студентов ГОУВПО Комсомольский-на-Амуре государственный технический унивдзситет в еде Стратегический менеджмент, Экономика организации.

Публикации. По результатам выпоненных в диссертации исследований опубликовано 7 печатных работ, общим авторским объемом 1,46 пл., в т.ч. одна статья, опубликованная в журнале, указанном в перечне ВАК.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованных источников и приложения. Работа содержит 156 страниц основного текст, 22 рисунка, 26 таблиц, библиографический список из 112 наименований на русском и английском языках. В допонении к основному тексту представлены 2 приложения.

Структура диссертационной работы

Наименование глав Наименование параграфов

Введение

Глава 1. Теоретические основы формирования и реализации общей стратегии организации как управленческой деятельности по достижению основных целей 1.1. Теоретические основы разработки общей стратегии организации 1.2. Методические основы формирования и реализации общей стратегии организации 1.3. Методы и системы оценки результативности деятельности организации

Глава 2. Формирование общей стратегии промышленной организации с учетом возможностей её внутренней и внешней среды 2.1. Разработка сбалансированной системы показателей для промышленной организации 2.2. Определение и классификация факторов, влияющих на формирование общей стратегии организации 2.3. Построение стратегической карты для промышленной организации

Глава 3. Использование сценарного подхода в ходе оценки управленческих решений по реализации общей стратегии промышленной организации 3.1. Разработка экономико-математической модели формирования и реализации общей стратегии организации 3.2. Формирование комплексного показателя оценки состояния промышленной организации в рамках системы сбалансированных показателей 3.3. Применение сценарного подхода для оценки управленческих решений по реализации общей стратегии организации

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены объект, предмет, цель и задачи исследования, указаны степень научной новизны, теоретическая и практическая значимость результатов исследования.

В первой главе рассмотрены основные теории стратегического управления промышленной организацией, раскрыты концептуальные основы формирования и реализации общей стратегии организации, рассмотрена сущность понятия стратегия, изучены основные подходы к формированию стратегии организации, проведен

критический анализ инструментария и существующих систем оценки результативности деятельности организации.

Изучение теоретических подходов к понятию стратегия позволяет сделать вывод о неоднозначности его токования. Ученные сходятся во мнении о том, что это договременный план действий по достижению конкурентных преимуществ, слаженности работы бизнес-процессов организации, улучшению его финансовых показателей и т.п. Цели стратегии зависят от уровня ее реализации. Принимая во внимание то, что общая стратегия организации является важнейшей по отношению к другим стратегическим уровням управления, а также учитывая зависимость ее формирования и реализации от множества внешних и внутренних факторов, автор предлагает определять стратегию - как гибкую систему целей организации и оптимальных методов их достижения, основанную на учете угроз внешней и внутренней среды и направленную на формирование последовательных действий организации для получения конкурентных преимуществ, посредством реализации разнообразных управленческих решений.

Всю совокупность стратегий организации предлагается разделить по уровню их реализации. Существует три стратегических уровня: общий, конкурентный и функциональный. Реализация стратегии на каждом уровне преследует специфические цели управления организацией. Общий (базовый) уровень определяет общий характер менеджмента: развитие, сокращение или стабилизация. На конкурентном уровне определяются методы достижения конкурентных преимуществ в зависимости от рыночной ситуации. На функциональном уровне осуществляется управление отдельными бизнес-процессами организации. Общая классификация стратегий показана на рис. 1.

Стратегия Ю580р№ (сокрзиизиие и переориентации] Стратегия отделелû (отсенис

Стратегия сокращения расходов Стратегия шшдацмк

стабилизация

Стратегия выжимню) Стратегия приспособления

Финансовая стратегия Инвестиционная стратегия Стратегии управлении ИМ* Кадровая стратегия и тл.

Стратегия изучения рынка роиаводств&нная стратегия Сбытовая стратегия Стратеги* управления запасами и тл.

Интегрированный рост

ДИ9врС>4(|№4и<|№ааШЫЙ рост Концентрированны й рост Ограмичвнный рост

Стратег** лидерам

Стратегия следования за пидером

Виол*нтхм Латентные Кмшутатианьи Энспльртиые

Стратегия снмжеикя затрат Стратегия лидйретм продукта Решения д? клиента Страгмкя замкнутости

Рис. 1. Общая классификация стратегий

Анализируя различные модели и методы формирования общей стратегии организации, можно сделать вывод о том, что большинство из них в основном акцентируют внимание на этапе выбора варианта стратегии из ряда альтернатив, не уделяя достаточного внимания анализу всего спектра влияющих факторов и характеру причинно-следственных связей между ними. Кроме того, каждая организация - уникальна по специфике производства и набору факторов институциональной среды. Автором предложен агоритм процесса формирования общей стратегии организации, включающий полный стратегический анализ внешней и внутренней среды компании, портфельный анализ организации и экономический анализ его внутренней деятельности. Агоритм показывает основные этапы разработки стратегии на каждом уровне управления и их взаимосвязь на этапе реализации стратегии. Неотъемлемой частью формирования стратегии является разработка модели причинно-следственных связей, включающей основные факторы влияния и характеризующие специфику производства и окружающую среду конкретной организации. На заключительном этапе происходит оценка эффективности стратегий организации и корректировка основного стратегического курса (рис. 2).

Рис. 2. Процесс формирования общей стратегии организации

Важнейшим этапом в формировании и реализации общей стратегии организации является разработка системы оценки ее эффективности. Проведенный анализ показал, что применение широко распространенной традиционной системы оценки эффективности бизнеса, основанной на ресурсном подходе и показателях прибыльности и рентабельности деятельности, не позволяет адекватно оценивать результативность работы организации и бизнеса в целом.

Существующие концепции оценки эффективности (концепция всеобщего контроля качества, концепция управления стоимостью, концепция реинжиниринга производственных процессов, концепция экономической прибыли) обладают рядом недостатков таких, как единственный критерий эффективности, отсутствие системного подхода, не учитывают влияние немонетарных показателей деятельности организации и т.п. Наиболее подходящим инструментом оценки эффективности формирования и реализации общей стратегии организации, на наш взгляд, является концепция сбалансированной системы показателей (BSC). Ее использование в диссертационной работе обосновано применением системного подхода к оценке эффективности стратегии, учетом нефинансовых показателей деятельности наряду с финансовыми, муль-тикритериальностью концепции, а также система позволяет достигать краткосрочные цели организации наряду с его догосрочными целями.

Во второй главе обосновано применение сбалансированной системы показателей в качестве инструментария для формирования и реализации общей стратегии организации, выявлены и классифицированы факторы, влияющие на процесс формирования и реализации стратегии, рассмотрены общие методические подходы к построению стратегических карт для промышленных организаций.

Формирование общей стратегии организации принципиально зависит от параметров институциональной среды, в которой оно функционирует. Поэтому процесс выбора и реализации стратегии организации является многовариантным за счет неоднородного по характеру и неравномерного по силе влияния факторов, предопределяющих деятельность организации в данный момент времени. Необходимо тщательное исследование с последующей систематизацией всех ситуационных факторов, которые могут повлиять на изменение стратегического курса организации.

В арсенале компании находится множество стратегий, подчиненных определенной иерархии, рассмотренной выше. Постоянно менять и пересматривать все стратегии фирмы очень трудоемко и требует больших финансовых затрат. Всю совокупность факторов необходимо классифицировать по уровню их влияния в организации с тем, чтобы реагировать на внешнее воздействие, изменяя стратегию конкретного уровня.

Внешние факторы предлагается разделить на факторы макроэкономического уровня, отраслевого и регионального уровня. На каждом из перечисленных уровней может формироваться одинаковая стратегия развития, но специфика ее реализации будет разная за счет воздействия различных факторов.

Внутренние факторы разделены на факторы, определяемые характеристиками организации (фаза жизненного цикла организации, размер, тип производства и т.п.), факторы функционального уровня (финансовые, производственные, кадровые и т.п.) и факторы отдельных бизнес-процессов (вес бизнес-процесса в прибыли, наличие квалифицированного персонала и т.п.). Поная классификация факторов представлена на рис. 3.

/Политически (состав правительства, приоритетное направление поженил ерацсгъ. прэвниии партия, отношения с Я|5угимл1 странам и1 д.) Экономические (размер бюджета

гчрйму, ЯПл(1пм и ЛЯЭЙ^Н*

отдельных отраслей, гос.закзз.

проце^тна.* сг&ш по кредит-/ и тд.)

у. ..., >

^Фондовооруженности "

отраслевого производства; Твмпьг научно-твхмичаской модернизации продукта в отрасли;

Конкуренция в отрасли

Цмы на ресурсы и зиерганоемтелй; Налоговая нагрузка на организацию; Физический износ оборудования;

Вес б^змесроцвсса в гсрибым, стоимости предприятия; Наличие квалифицированного пврсанмйг,

Традиционность и нооаторст&о в бизнес-процессе м тд.;

Финансовые факторы (устойчивость предприятия, соотношение заёмных средств и т,гт.)

Инвестиционные факторы

(пркелечательнсо-ъ для вСиге&ния средств, срочность инвестиционных роют и т.п.)

Правовое {уровень нйлогобложеняя, стабильность правовой си&твмы и

Социально-демографические

{уро&е* ро*дае4ост* и смежности, доля мужчин и женщин в населении стланы, ииграииомиые фектрзьЛ

Сезонность работы отдельных отраслей;

Фйз>а кианфниосо ци*па отрасли; Наличие поддержки государства и

Климатические условия региона; Конкуренция в регионе;

Близость, рынков с&ыта Й т.п.

М Синхронностью

своевременность бизнес-процесса по отношеник к другим процессам организации;

Производственные факторы

оборудований, наличие ладроэ, уровень издедже*) Кадровые факторы (уровень чйоатанл леео&иале, опыт урвроты) и т.п.

Фала казненного организации; Размер организации;

Тип производства;

Тип производимой продукции т.

Рис. 3. Классификация факторов по уровню их влияния

Рассмотрев наиболее поно всю совокупность факторов, которые оказывают влияние на формирование и реализацию общей стратегии организации, необходимо отобрать самые весомые и составить стратегическую карту организации. Концепция сбалансированной системы показателей предполагает формирование стратегической карты организации в рамках четырех проекций: финансы, клиенты, бизнес-процессы, обучение и развитие. Следует отметить, что некоторые сферы деятельности организации остаются в данном случае без внимания. Так, например, маркетинговая деятельность компании не выносится на стратегическую карту, хотя и взаимоотношения с клиентами, и ценообразование, и совершенствование продукта напрямую связано с этим аспектом деятельности организации. Кроме того, недостаточно внимания уделено разработке продукта производства (товар, товарный ассортимент). Проекция Обучение и развитие является наиболее неоднозначно истокованной и включает в себя управление нематериальными активами, а также совершенствование их качества. По нашему мнению, процесс реализации общей стратегии организации, а также связанных с ней инвестиционных проектов лежит не только в сфере управления нематериальными активами, но и включает совершенствование бизнес-процессов в организации, управление производством, улучшение качества оборудования и т.п. Учитывая все изложенные факторы, стратегическую карту предлагается допонить проекциями Рыночное окружение, Продукты и Потенциал.

Отбор наиболее значимых факторов для включения их в стратегическую карту организации осуществляется на основе экспертных оценок представителей руководства организации. Выделение важнейших факторов влияния позволяет обосновать те направления, на которых организации следует сосредоточить свои усилия, чтобы дос-

тичь максимальных результатов: увеличить стоимость компании, максимизировать прибыль, улучшить деловую репутацию организации и т.п.

В ходе построения стратегической карты в рамках каждой проекции была выделена основная цель деятельности организации в данной сфере и пути ее достижения, т.е. тактические цели компании. Каждую такую цель определяет качественный или количественный показатель (доля рынка, удовлетворенность клиента, прибыль и т.п.). Стратегическая карта отражает причинно-следственные связи между показателями и степень их взаимного влияния друг на друга. Искусство составления стратегических карт состоит в том, чтобы выбрать необходимое и достаточное количество основных показателей деятельности организации для того, чтобы обозначить основные шаги реализации его общей стратегии и не перыружать стратегическую карту лишними показателями, обеспечивая гибкость и адаптивность управления организацией. Фрагмент стратегической карты исследуемой организации представлен на рис. 4.

Рис. 4. Фрагмент стратегической карты исследуемой организации

В третьей главе обоснованы методические основы построения экономико-математической модели организации на основе системы сбалансированных показателей; предложен комплексный показатель оценки состояния организации, разработанный на основе теории нечетких множеств; предложено применение сценарного подхода для оценки управленческих решений по реализации общей стратегии, расчета

приоритета реализации стратегических инициатив, а также расчета синергетического эффекта, основанного на комбинировании нескольких сценариев развития организации.

Одним из важнейших этапов формирования общей стратегии на основе системы сбалансированных показателей является установление причинно-следственных связей между отобранными показателями и их формализация. Связи могут быть между качественными показателями, между количественными показателями, а также между количественными и качественными показателями.

Для установления взаимосвязей между количественными показателями были использованы корреляционно-регрессионный анализ, трендовый анализ, многофакторный анализ с применением производственной функции и другие доступные математические методы. Для нахождения уравнений регрессии, которые выражают количественную зависимость между исследуемыми явлениями, был определен общий вид зависимости и рассчитаны параметры уравнения, что делалось при помощи эмпирического последовательного приближения к данным наблюдения. Для определения основных тенденций изменения основных экономических н финансовых показателей организации был использован метод аналитического выравнивания эмпирического динамического ряда - построение тренда. Основным количественным критерием выбора надлежащего вида функции была принята величина остаточной дисперсии и отношение остаточной дисперсии к первоначальной, которая учитывает часть незафиксированных функцией колебаний ряда.

Для формализации двух других видов связей между показателями стратегической карты был использован метод экспертных оценок, математическое моделирование, метод декомпозиции показателей и нечетко-множественный подход. На основе метода экспертных оценок (метод Дефи, метод Т. Саате) была определена степень влияния различных качественных показателей на результирующий. В некоторых случаях этого оказывается достаточно для того, чтобы эффективно распределить ресурсы между различными бизнес-процессами. Количественная оценка качественных показателей проведена с помощью метода декомпозиции, т.е. каскадирования качественного показателя на ряд взаимосвязанных количественных показателей. Расчет значимости и ранга каждого из декомпозированных показателей помогает оценить и результирующий качественный показатель.

Кроме того, взаимозависимость между качественными показателями стратегической карты можно выразить с помощью математического моделирования. Так, например, метод главных пропорций позволяет определить в синергетических организациях скорости изменения качественных величин, которые пропорциональны их приросту за вычетом потерь.

Также уровень качественных показателей можно определить с помощью лингвистических переменных (высокий, средний, низкий). Применение нечетких множеств помогает охарактеризовать уровень качественных показателей, а также сопоставить количественные данные с лингвистическими переменными.

Разработка и реализация общей стратегии организации подразумевает постоянный контроль важнейших факторов влияния всех уровней как внешних, так и внутренних. Для того чтобы следить за точностью реализации общей стратегии организации и своевременным достижением как тактических, так и стратегических целей, нужно держать под постоянным контролем все ключевые показатели стратегической карты. Автором предлагается рассчитать комплексный показатель состояния органи-

зации, включающий показатели по каждой проекции стратегической карты так, что любое изменение значения каждого из представленных в проекциях показателей окажет влияние и на комплексный показатель.

Каждая проекция стратегической карты содержит факторы, описывающиеся как количественными, так и качественными показателями. Комплексный показатель дожен быть сопоставим с каждым из них, поэтому для его расчета применяется теория нечетких множеств. В соответствие с данной методикой оценка предприятия может быть осуществлена в рамках пяти состояний: предельного благополучия, относительного благополучия, среднего качества, неблагополучия и предельного неблагополучия. Нечеткие описания в структуре модели организации появляются в связи с неуверенностью эксперта, которая возникает в ходе классификации уровня факторов. Например, эксперт не может четко разграничить понятия высокой и максимальной вероятности. Или когда надо провести границу между средним и низким уровнем значения параметра. Теория нечетких множеств позволяет учесть эту неопределенность.

Ключевые факторы, выбранные в пределах одной проекции, как правило, неравнозначны. Например, доля рынка оценивается экспертом более значимым показателем, чем удовлетворенность клиента или эффективность рекламы. Показатели в группе могут образовывать иерархию, и тогда одни из них будут относиться к категории высшего уровня и будут более значимы, чем показатели низших уровней. Если систему показателей для факторов в группе можно проранжировать в порядке убывания их значимости, то значимость каждого показателя следует определять по правилу Фишберна. В противном случае, значимость каждого из них определяется экспертом.

На следующем этапе необходимо составить матрицу оценки для каждого анализируемого показателя. Необходимо каждому лингвистическому значению показателя поставить в соответствие количественную оценку. Для того, чтобы соотнести получившееся количественное значение любого показателя, в том числе экономического и качественного, с лингвистической переменной, необходимо учитывать такие критерии, как статистические данные о сходных показателях данной организации за последние несколько лег, примерные данные по этому же показателю у конкурентных организаций, средние данные по сходным показателям по отрасли, региону и т.д. Эти данные учитываются при составлении стратегических и тактических данных для организации в прошлых периодах. Для того, чтобы классифицировать уровень показателя достаточно сравнить его уровень в прошлом и текущем периоде и целевой уровень.

Для финансовых показателей существует общепринятая система коэффициентов, величина которых строго определена, а принадлежность определенному нечеткому подмножеству заранее оговорена. Например, нормальное значение коэффициента абсолютной ликвидности находится в пределах 0.2-0.25. Любые колебания в одну и другую сторону следует классифицировать, как низкий и высокий уровень показателя. Для распознавания уровня качественных показателей следует воспользоваться методом экспертных оценок, а также прибегнуть к прогнозированию основных тенденций развития организации.

Математическая модель расчета комплексного показателя в рамках проекций стратегической карты описывается кортежем:

где X = \ХЯ} - множество показателей, где X - ьтый показатель для ]-той проекции;

Л = } - значимость показателей, где ^-значимость -того показателя для > той проекции;

Л = Ц,} - множество оценок уровней показателей, где Ле - оценка уровня -того показателя для .-той проекции;

= } - комплексный показатель состояния организации, где комплексный показатель }-той проекции;

Р = } - значимость проекции, где Р] - значимость ^-той проекции для комплексного показателя состояния проекции;

1=1...М, где количество показателей; М-7-,

а - лингвистическая переменная Уровень благополучия;

р- лингвистическая переменная Уровень показателя;

^-лингвистическая переменная Значимость;

Значения множества Я отображаются с помощью значений лингвистической переменной Д,множеств Я & Р - переменной у,

/,(*) = *,

где //А") - функция, которая каждому элементу множества Хв соответствии ставит значение из множества Я;

где /г{Х) - функция вычисления значения комплексного показателя состояния организации;

где /3 (я) ~ функция, которая каждому элементу множества з в соответствии ставит одно го значений лингвистической переменной а;

Смысл формулы (1) состоит в следующем. Внутреннее суммирование произведений значимости показателей на их уровень представляет собой оценку комплексного показателя отдельных проекций стратегической карты. Внешнее суммирование учитывает также значимость каждой из проекций, суммирование происходит по всем семи проекциям стратегической карты.

Предложенная методика расчета комплексного показателя состояния организации позволяет существенно упростить мониторинг окружающей среды и стратегическое управление организацией.

Ретроспективный анализ показал, что разработанная экономико-математическая модель для исследуемой организации адекватно отражает поведение системы и пригодна для прогнозирования основных параметров деятельности данной организации. Вводя в модель заданные входные параметры, можно прогнозировать основные экономические факторы при осуществлении той или иной стратегии.

Реализация общей стратегии включает в себя осуществление ряда стратегических инициатив, ведущих к улучшению основных бизнес-процессов организации. В условиях дефицита финансовых и других ресурсов необходимо рассчитать приоритетность вложения средств в развитие организации. Предлагается осуществить данный расчет с применением сценарного подхода. В рамках проекции Потенциал

стратегической карты исследуемой организации разработаны 7 стратегических инициатив. Каждая инициатива - определенный вариант развития организации. На разработанной экономико-математической модели была проведена имитация для каждого варианта развития организации и оценены прогнозируемые комплексные показатели каждой проекции стратегической карты в пессимистическом, среднем и оптимистическом сценарии. Затем для каждой стратегической инициативы был вычислен ранг по формуле (2) и оценена приоритетность вложения средств.

Для этого необходимо рассчитать сумму произведений весов проекций на их комплексный показатель в среднем сценарии (формула (2)).

* = Р& (2)

Где Л - ранг;

Р] - значимость проекции у;

gj. комплексный показатель проекции/

Результаты расчетов представлены на рис. 5

* Повышение квалификации работников

Повышение обеспеченности ИТ - Расширение каналов сбыта

Изучение рынка

Модификация товаров и производство опытных образцов ^ Повышение з/п персонала и увеличение социального пакета ^ Повышение стратегического знания сотрудников

Рис. 5. Графическое представление приоритетности вложения финансовых средств в стратегические инициативы организации

При реализации всех стратегических инициатив, как предполагает общая стратегия организации, теоретически дожен возникнуть синергетический эффект от взаимодействия всех ресурсов организации одновременно с учетом роли нематериальных активов. Для оценки синергетического эффекта был сравнен прирост комплексных показателей проекций, рассчитанный как простая сумма всех вариантов развития организации (табл. 1) и комплексные показатели, рассчитанные как результат моделирования деятельности организации при реализации всех стратегических инициатив (табл. 2).

Таблица 1

Реализация всех стратегических инициатив (сумма)

Проекция стратегической карты Значение комплексного показателя

Пессимистический сценарий Средний сценарий Оптимистический сценарий

Финансы 0,35 0,62 0,89

Клиенты 0,45 0,615 0,78

Рыночное окружение 0,28 0,615 0,95

Продукты 0,61 0,62 0,63

Бизнес-процессы 0,47 0,67 0,87

Таблица 2

Реализация всех стратегических инициатив (синергия)

Проекция стратегической карты Значение комплексного показателя

Пессимистический сценарий Средний сценарий Оптимистический сценарий

Финансы 0,35 0,665 0,98

Клиенты 0,45 0,635 0,82

Рыночное окружение 0,28 0,64 1

Продукты 0,61 0,73 0,85

Бизнес-процессы 0,47 0,68 0,89

Проявление синергетического эффекта выражается в большем значении комплексных показателей проекций стратегической карты при сравнении таблиц 2 и 3. Сравнивая основные показатели стратегической карты исследуемой организации в двух последних вариантах, можно выразить синергетический эффект в виде прироста объема продаж (213687 руб.), расширения доли рынка (5%) и т.п.

В целом, в работе рассмотрены вопросы, посвященные формированию и реализации общей стратегии промышленной организации на основе системы сбалансированных показателей эффективности. Предложенная методика позволяет учесть как количественные, так и качественные факторы, влияющие на выбор основной стратегии организации, а также учитывает индивидуальные особенности производственной деятельности, внешней и внутренней среды конкретной организации. Кроме того, в диссертационном исследовании показано, как с применением сценарного подхода и полученной модели выбрать наиболее эффективный вариант реализации общей стратегии компании для достижения максимальных результатов.

В заключении сделаны обобщения и сформулированы основные выводы диссертационного исследования, суть которых раскрыта при рассмотрении отдельных глав данной работы.

СПИСОК ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи в журналах и изданиях, определенных перечнем ВАК:

1. Стратегическое управление предприятием на основе комплексных показателей проекций стратегической карты //Научно-технические ведомости СПбГПУ № 1 '2008. -0.31 п.л.

Прочие публикации:

2. Метод расчета приоритета внедрения стратегических инициатив с применением сценарного подхода.// Экономика, экология и общество в 21 столетии: Труды 10-й международной научно-практической конференции. 4.1 СПб.: Изд-во Политехи, унта, 2008. -0,15 п.л.

3. Методические основы выбора базовой стратегии предприятия на основе системы сбалансированных показателей эффективности // Экономика и менеджмент современного предприятия: теория и практика: Труды конференции СПб.: Изд-во Политехи. ун-та, 2007. - 0,15 п.л.

4. Особенности стратегического прогнозирования с применением системы сбалансированных показателей (в соавторстве) // Науки о человеке, обществе и культуре: история, современность, перспективы: сб. науч. тр.- Комсомольск-на-Амуре: ГОУВ-ПО КнАГТУ, 2008. - 0,3 п.л. (авт. - 0,2 п.л.)

5. Применение сбалансированной системы показателей и сценарного подхода для прогнозирования тенденций развития экономического объекта //Современная Россия: проблемы социально-экономического и духовно-политического развития, всероссийская науч.-практ. конф. (2008; Вогоград). Всероссийская научно-практическая конференция Социальная технологизация в современной России, 5 мая 2008 г.: Часть I. - Москва - Вогоград: ООО Глобус, 2008. - 0,36 п.л.

6. Стратегическое планирование и прогнозирование с применением системы сбалансированных показателей (в соавторстве) //Вестник Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет ; вып. 12 : в 2 ч. 4.2 : сб. науч. тр.- Комсомольск-на-Амуре : ГОУВПО КнАГТУ, 2008. - 0,29 п.л. (авт. - 0,17 п.л.)

7. Формирование базовой стратегии предприятия на основе сбалансированной системы показателей // Управление качеством и резервы экономического роста предприятий и организаций: сборник статей Международной научно-практической конференции. - Пенза, 2008 - 0,15 п.л.

Меркушева Инга Сергеевна

ФОРМИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ОБЩЕЙ СТРАТЕГИИ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ОСНОВЕ СЦЕНАРНОГО ПОДХОДА

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Подписано в печать 07.11.08 Формат 60 х 84 1/16. Бумага писчая. Отпечатано на ризографе. Усл. печ. л. 1,3. Уч. изд. л. 0,8. Тираж 100 экз. Заказ 21934

Полиграфическая лаборатория Института новых информационных технологий Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет 681013, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, 27

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Меркушева, Инга Сергеевна

ВВЕДЕНИЕ.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И

РЕАЛИЗАЦИИ ОБЩЕЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ КАК

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ДОСТИЖЕНИЮ

ОСНОВНЫХ ЦЕЛЕЙ.

1.1. Теоретические основы разработки общей стратегии организации.

1.2. Методические основы формирования и реализации общей стратегии организации.

1.3. Методы и системы оценки результативности деятельности организации.

2. ФОРМИРОВАНИЕ ОБЩЕЙ СТРАТЕГИИ ПРОМЫШЛЕННОЙ

ОРГАНИЗАЦИИ С УЧЕТОМ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ЕЁ

ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ.

2.1. Разработка сбалансированной системы показателей для промышленной организации.

2.2. Определение и классификация факторов, влияющих на формирование общей стратегии организации.

2.3. Построение стратегической карты для промышленной организации.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЦЕНАРНОГО ПОДХОДА В ХОДЕ

ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ОБЩЕЙ СТРАТЕГИИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ .88 3.1. Разработка экономико-математической модели формирования и реализации общей стратегии организации.

3.2. Формирование комплексного показателя оценки состояния промышленной организации в рамках системы сбалансированных показателей.

3.3. Применение сценарного подхода для оценки управленческих решений по реализации общей стратегии организации.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и реализация общей стратегии в процессе управления промышленной организацией на основе сценарного подхода"

Актуальность темы исследования. Промышленность, являясь технологической основой функционирования экономики, во многом определяет перспективы развития экономики и национальную безопасность России. Происходящие рыночные преобразования в мировой и отечественной экономике меняют не только географию деятельности промышленных организаций, их организационные структуры, но и методы и механизмы управления их деловой активностью. Современная организация промышленной сферы представляет собой сложную открытую динамическую экономическую систему, являющуюся подсистемой макросистемы "отраслевая экономика", или "региональное хозяйство". Функционирование объекта как системы предполагает реализацию этой системой функции целеполагания. Это означает, что данный объект - система - имеет собственные, присущие только ей цели и стремится их реализовать в рамках имеющихся возможностей. Поэтому, основной стратегией достижения высокой конкурентоспособности и экономической эффективности развития промышленных организаций становятся изменения по всем направлениям их деятельности: от миссии организации до стратегии и тактики управления имеющимися ресурсами.

В свою очередь, появление новых конкурентных условий работы организаций ставят новые вопросы управления их ресурсами, которые необходимо решать на иной методологической базе, которая характеризуется гибкостью и способностью адаптироваться к постоянно-меняющимся условиям функционирования организаций на рынке. Требуют существенной разработки теоретические положения в области стратегического управления организацией, так как многие вопросы из области риск-менеджмента не адаптированы к новым условиям их функционирования.

Кроме того, следует подчеркнуть, что в настоящее время эффективность управления организацией определяется не только ростом прибыли или других монетарных показателей, но и разнообразными показателями, характеризующими качественные изменения ее развития, конкурентную позицию, деловую репутацию, имидж организации, потребителей продукции, персонал. В связи с этим к основным направлениям, которые нуждаются в теоретическом обосновании, следует отнести проблемы отсутствия достаточно обоснованных методов принятия решений в области управления организацией; принципы, методы, механизмы и инструменты управления организацией, адаптированных для их практической деятельности; отсутствие методических приемов обоснования состава факторов, обеспечивающих всестороннее развитие организации. Требуется разработка таких принципов, механизмов и инструментария стратегического управления организацией, который позволяет вести пономасштабный, научно-обоснованный учет всей информационной базы относительно объекта управления.

Допонительная сложность при решении имеющихся проблем связана еще и с тем, что в настоящее время многие системы оценки результатов деятельности организации не соответствуют современным требованиям ведения бизнеса. Все перечисленное выше определяет актуальность и своевременность выбранной темы диссертационного исследования.

Краткий обзор литературы. Теоретический фундамент проводимых исследований составили классические работы в области использования общей стратегии в развитии организации таких зарубежных экономистов, как: Ансофф И., Портер М., Котлер Ф., Минцберг Г., Акофф Р., Альберт М., Мескон А., Карлоф Б., Петере Т., Друкер П., Уотерман Р., Хедоури Ф., ТТТо-несси Д.

В работе использованы также результаты исследований зарубежных авторов, внесших большой вклад в разработку инструментария управления организаций, таких как Дойль П., Дэй Д., Ж.-Ж.Ламбен, Мак-Дональд М., Чевертон П., Гуд М., Хасби Д. Однако подходы западных авторов не всегда согласуются друг с другом и опираются на разный понятийный аппарат.

В отечественной науке исследованиям в этой области посвятили свои труды Азоев Г.Л., Клейнер Г.Б., Кузнецова С.А., Юданов А.Ю., Разумовская М.И., Отварухина Н.С., Усанов Г.И., Окороков В.Р. Следует подчеркнуть, что, в большинстве работ отечественных авторов отсутствует системный подход к формированию и реализации стратегии организации, недостаточно рассмотрены вопросы поного учета факторов, влияющих на формирование стратегии, оценки эффективности реализации общей стратегии, а таюке адаптации организации к изменяющимся условиям окружающей среды.

В работе были также использованы научные выводы и теоретические обобщения зарубежных и отечественных экономистов по вопросам применения концепции сбалансированной системы показателей: Каплана Р. и Нортона Д., Маршала В. Мейера, Ове Н., Петри К., Роя Ж., Брауна Марка Г., Гер-шуна А, Горского М. и других ученых.

Таким образом, целостное представление о методах и практическом инструментарии формирования и реализации общей стратегии организации, а также принципах и механизмах ее управления в отечественной науке достаточно четко не сформировалось, что и определило выбор темы, а также цели и задачи диссертационного исследования.

Объектом исследования - является совокупность организаций промышленной сферы различных организационно-правовых форм хозяйствования, действующих в изменяющихся условиях внешней и внутренней среды.

Предмет исследования - методы, приёмы и инструменты стратегического управления как самостоятельной области управленческой мысли, включающей разного рода идеи, установки, ценности.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических положений управления промышленной организацией в процессе формирования общей стратегии и оценки результативности ее реализации.

Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач, отражающих логическую структуру проводимого исследования:

- на основе анализа новых условий работы на отечественном рынке организаций промышленной сферы выявить проблемы их функционирования и развить теоретические и методические положения управления промышленными организациями;

- теоретически обосновать подходы к формированию и реализации общей стратегии промышленных организаций; провести классификацию их основных стратегий;

- выявить и систематизировать факторы, влияющие на формирование и реализацию общей стратегии организации;

- обосновать теоретические и методические особенности использования системы сбалансированных показателей и выявить факторы, обеспечивающие эффективный менеджмент при реализации общей стратегии организации;

- разработать инструментарий, позволяющий рассчитать результативность деятельности промышленной организации при реализации общей стратегии в условиях проявления различных сценариев.

Методы исследования. В ходе выпонения диссертационной работы были использованы методы системного, статистического, сравнительного анализа, применены методы математического аппарата теории оптимального управления и динамического развития, использованы методы графической интерпретации.

Методологическими основами диссертационных исследований явились диалектический метод познания, статистико-математический, структурный и сравнительный анализы.

Эмпирической базой исследования послужили фактические данные по теме диссертации, опубликованные в различных периодических изданиях, а также в глобальной сети Интернет.

В качестве источников информации использовались работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам стратегического менеджмента, исследования по формированию и реализации общей стратегии организации, документы общероссийских и региональных администраций, региональные и общероссийские законодательные и нормативные материалы, статистические данные исследуемых организаций.

Основные результаты исследования: уточнено понятие стратегия, расширяющее теоретико-методические положения стратегического управления для таких сложных экономических систем как современная промышленная организация;

- расширены возможности классификации стратегий промышленной организации, путем выделения основных уровней ее формирования и введения новых признаков, таких как характер и способ действия, виды ресурсов, стадии производственного цикла, ориентация на проекции сбалансированной системы показателей и других;

- на основе общих положений теории управления экономическими системами систематизированы факторы, влияющие на формирование и реализацию общей стратегии промышленной организации, путем разделения всей совокупности факторов по уровням влияния;

- разработана экономико-математическая модель деятельности промышленной организации на основе концепции системы сбалансированных показателей эффективности посредством формализации причинноследственных связей между ключевыми показателями, влияющими на формирование и реализацию общей стратегии организации;

- предложена методика расчета приоритетности вложения финансовых средств организации в его стратегические инициативы на основе разработанной экономико-математической модели деятельности организации с применением сценарного подхода;

- предложен метод расчета комплексного показателя состояния организации на основе теории нечетких множеств, позволяющий упростить анализ текущей деятельности организации и принятие управленческих решений.

Достоверность полученных результатов подтверждается обобщением большого числа публикаций по теме исследования и смежным темам, реализацией разработанных подходов и инструментов в практике стратегического управления организациями, выпонением расчетов и обоснований на примере реальной организации. В работе использованы данные промышленных организаций, результаты исследований научных колективов, данные статистики.

Научная новизна полученных результатов заключается в определении специфических характеристик количественного и качественного состояния процессов экономического развития промышленных организаций и разработки организационно-экономических направлений совершенствования управления субъектов региональной экономической системы, применительно к специфике хозяйствования организаций Хабаровского края.

К числу наиболее значимых результатов, определяющих научную новизну диссертационного исследования, относятся следующие:

- предложены теоретические подходы по формированию системы управления промышленной организации на основе системы сбалансированных показателей эффективности посредством формализации причинноследственных связей между наиболее значимыми показателями, влияющими на формирование и реализацию общей стратегии организации;

- разработана методика расчета комплексного показателя состояния организации, основанная на учете значимости каждого из показателей, позволяющая определить приоритетности вложения финансовых средств организации в ее стратегические инициативы с применением сценарного подхода на основе разработанной экономико-математической модели деятельности организации;

-получена количественная оценка вариантов краткосрочного прогноза результативности управления экономической системой, позволяющая путем имитации на модели различных сценариев реализации обшей стратегии отразить наиболее существенные взаимосвязи основных параметров бизнес-процессов организации.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в обобщении и расширении научно-теоретических положений, позволяющих сформулировать принципы, методы и механизмы управления промышленной организации, которые могут обеспечить высокую эффективность ее функционирования в условиях формирования конкурентного рынка. Предложенные в диссертации теоретические подходы по формированию системы управления промышленной организации на основе системы сбалансированных показателей эффективности, создают методическую базу для разработки эффективных методов и механизмов функционирования промышленных организаций в условиях конкуренции.

Практическая ценность полученных результатов полученных результатов диссертационного исследования заключается в том, что разработанные подходы, приемы и методы могут использоваться в области стратегического управления организациями промышленной сферы при формировании и реализации эффективной общей стратегии, как способа создания и сохранения конкурентного преимущества. Они также могут быть применены в процессе подготовки специалистов в области стратегического менеджмента, реализации программ допонительного профессионального образования и переподготовки кадров высшей квалификации.

Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационных исследований излагались в докладах и сообщениях международной научно-практической конференции Управление качеством и резервы экономического роста предприятий и организаций (Пенза, 2008), Международной научно-практической конференции Экономика и менеджмент современного предприятия (СПб., 2007), Всероссийской научно-практической конференции Современная Россия: проблемы социально-экономического и духовно-политического развития (Вогоград, 2008), 10-й международной научно-практической конференция Экономика, экология и общество в 21 столетии (СПб., 2008). Также материалы исследования представлены в сборниках научных трудов: Весник Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет (Комсомольск-на-Амуре, 2008), Науки о человеке, обществе и культуре: история, современность, перспективы: ГОУВПО КнАГТУ (Комсомольск-на-Амуре, 2008). Результаты диссертационного исследования внедрены и используются в практической деятельности промышленной организации ООО Мебельная компания Олимп, а также внедрены в учебный процесс студентов ГОУВПО Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет в курсах Стратегический менеджмент, Экономика организации.

Публикации. По результатам выпоненных в диссертации исследований опубликовано 7 печатных работ, общим авторским объемом 1,46 п.л., в т.ч. одна статья, опубликованная в журнале, указанном в перечне ВАК.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка ис

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Меркушева, Инга Сергеевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертации рассмотрены вопросы, посвященные формированию и реализации общей стратегии промышленной организации на основе системы сбалансированных показателей эффективности. Предложенная методика позволяет учесть как количественные, так и качественные факторы, влияющие на выбор основной стратегии организации, а также учитывает индивидуальные особенности производственной деятельности, внешней и внутренней среды конкретной организации. Кроме того, в диссертационном исследовании показано, как с применением сценарного подхода и полученной модели выбрать наиболее эффективный вариант реализации общей стратегии компании для достижения максимальных результатов.

В рамках решения поставленных выше вопросов проведено исследование, основные результаты которого состоят в следующем.

Рассмотрены теоретические и методические вопросы стратегического управления организацией. Определено понятие стратегия. Предложена общая классификация стратегий функционирования организации. Рассмотрены основные этапы процесса формирования общей стратегии организации и проведен обзор методик, используемых для стратегического, портфельного и экономического анализа организации. Рассмотрен агоритм процесса формирования основной стратегии организации. Проведен критический анализ концепций эффективности функционирования организации, и на основе проведенного анализа в качестве инструмента формирования общей стратегии выбрана система сбалансированных показателей эффективности.

Проведен анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на выбор основной стратегии организации, и предложена классификация факторов по уровню их влияния. Для учета основных групп факторов построена диаграмма причинно-следственных связей, отражающая основные процессы деятельности организации. Диаграмма построена с применением концепции системы сбалансированных показателей эффективности.

Разработана экономико-математическая модель деятельности организации с помощью формализации связей между показателями стратегической карты. Количественные и качественные показатели выражены в одном формате с применением нечетко-множественного подхода. Для упрощения анализа деятельности фирмы предложен расчет комплексного показателя состояния организации и комплексных показателей проекций стратегической карты на основе теории нечетких множеств.

На основе полученной экономико-математической модели рассмотрено прогнозирование деятельности организации с применением сценарного подхода. Кроме того, рассмотрена приоритетность вложения финансовых средств в стратегические инициативы организации для наиболее эффективной реализации его общей стратегии. А также рассчитан синергетический эффект от реализации всех стратегических инициатив одновременно, который может быть выражен в приросте основных экономических показателей деятельности организации.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Меркушева, Инга Сергеевна, Хабаровск

1. Гражданский кодекс Российской федерации. Часть 1. Принят Государственной Думой 21.10.1994.

2. Гражданский кодекс Российской федерации. Часть 2. Принят Государственной Думой 22.12.1995.

3. Основные направления социально-экономического развития Российской Федерации на догосрочную перспективу Электронный ресурс. //Ссыка на домен более не работает

4. Постановление Правительства РФ О реформе предприятий и иных коммерческих организаций от 30.10.1997 № 1373 // Экономика и жизнь. 1997. №46.

5. Аганбегян, А.Г. Социально-экономическое развитие России / А.Г. Аганбегян 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2004. Ч 272 с.

6. Акофф, Р. Планирование будущего корпорации Текст. / Р. Акофф М.: Прогресс, 1985. - 327 с.

7. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы Текст. / М.М. Алексеева Финансовая академия при Правительстве РФ. - М.: Финансы и статистика. - 1997. - 248 с.

8. Ансофф, И. Стратегическое управление Текст. / И. Ансофф; сокр. пер. с англ. Ч М.: Экономика, 1989. 519 с.

9. Айвазян, С.А. Стратегии бизнеса Текст. / С.А. Айвазян, О.Я. Бал-кинд, Т.Д. Баснина. и др. ; под ред. Г.Б. Клейнера. М.: КОНСЭКО, 1998.

10. Баязитов Т. Финансовая стратегия Электронный ресурс.: режим доступа Ссыка на домен более не работаетdiscussions/forum3330.

11. Большая Советская энциклопедия. М. : Изд-во БСЭ, 1975.

12. Баранчеев, В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация Текст. / В. Баранчеев // Проблемы теории и практики управления. 1998. -№ 5.

13. Бирман, Г. Экономический анализ инвестиционных проектов Текст. / Г. Бирман, С. Шмидт; под ред. Л.П. Белых; пер. с англ. М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 631 с.

14. Бланк, И.А. Инвестиционный менеджмент Текст. / И.А. Бланк. -Киев. 1995.-С. 129

15. Борисов А.Н. и др. Модели принятия решений на основе лингвистической переменной Текст. / А.Н.Борисов и др. Рига: Зинатне, 1982.

16. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента Текст. / К. Бо-умэн. М. : ЮНИТИ, 1997 стр. 73.

17. Бочаров, В.В. Методы финансирования инвестиционной деятельности предприятий Текст. / В.В. Бочаров. Ч М. : Финансы и статистика, 1998.

18. Бочаров, В.В. Инвестиционный менеджмент: учеб. пособие Текст. / В.В. Бочаров. СПб, 2002.

19. Бочаров, В.В. Коммерческое бюджетирование Текст. /В.В. Бочаров. СПб. : Питер, 2002.

20. Брейли Р. Принципы корпоративных финансов Текст. / Р. Брейли, С. Майерс-М.: Олимп-Бизнес, 1997.

21. Бурцев, В. Характеристика системы внутреннего контроля Текст. /В, Бурцев // Финансовый бизнес. 2000. Ч №8.

22. Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие Текст. / под ред. А.П. Градова. -4-е изд., перераб. Ч СПб. : Специальная литература, 2003. 959с.

23. Веснин, В.Р. Стратегическое управление Текст. / В.Р. Веснин. Ч М.: ТК Веби, Из-во Проспект, 2004. с.266

24. Виленский П. Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов Текст. / П. Л. Виленский, В.Н. Лившиц, Е. Р. Орлова, С.А.Смоляк МЖ Дело, 1999-345 с.

25. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник. Ч 3-е изд. Текст. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Гардарики, 1999. - 528 с.

26. Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд. перераб. и доп. Текст. / О.С. Виханский. -М.: Гардарики, 1999. - 296 с.

27. Воронцовский, А.В. Инвестиции и финансировние: Методы оценки и обоснование Текст. / А.В. Воронцовский. СПб. : Изд-во СПбГТУ, 1998. -528 с.

28. Горина, М. Как заставить работать концепцию управления стоимостью в вашей компании Текст. / М. Горина, В. Самохвалов // Менеджмент сегодня.-2003. №4.

29. Глазьев, С.Ю. Управление развитием фактор устойчивого экономического роста Текст. / С.Ю. Глазьев // Проблемы теории и практики управления. - 1999. №4 - С. 26 - 31

30. Глухов, В.В. Математические методы и модели для менеджмента Текст. / В.В. Глухов, М.Д. Медников, С.Б. Коробко. 2-е изд., испр. и доп. -СПб. : Изд-во Лань, 2005. -528 с.

31. Давыдова Г.В. Методика количественной оценки риска банкротства предприятий Текст. / Г.В. Давыдова, А.Ю. Беликов // Управление риском, -1999 г., № 3, с. 13-20. Также на сайте: Ссыка на домен более не работаетsfiles/irkutsk.htm

32. Друкер, П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения Текст. / П.Ф. Друкер; пер. с англ. М. : ФАИР-ПРЕСС, 1998. - 190 с.

33. Друкер, П.Ф. Новый плюрализм Текст. / П.Ф. Друкер // Лидерство без границ ; пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2001.

34. Ефремов, B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования Текст. / B.C. Ефремов. -М. : Издательство "Финпресс", 1998.

35. Жданов, С.А. Экономические модели и методы в управлении Текст. / С.А. Жданов. Ч М. : Дело и сервис, 1998. 176 с.

36. Заде Л. Понятие лингвистической переменной и ее применение к принятию приближенных решений Текст. / Л. Заде М.: Мир, 1976.

37. Иванилов, Ю.П. Математические модели в экономике Текст. /

38. Ю.П. Иванилов, А.В. Лотов. М. : Наука, 1979. 328 с.

39. Идрисов А. Как найти свою стратегию Электронный ресурс.: Режим доступа Ч htpp//www.rcb.ru/

40. А. Идрисов Стратегическое планирование в России не возврат назад, а взгляд в будущее Электронный ресурс.: Режим доступа -htpp//www.invest.ru/

41. Каплан, Р. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты Текст. / Р. Каплан, Д. Нортон. Пер. с англ. М. : ЗАО Олипм -Бизнес, 2005. - 512 с.

42. Карлоф, Б. Деловая стратегия Текст. / Б. Карлофф; пер. с англ. -М.: Экономика, 1991. 239 с.

43. Клейнер, Г.Б. Экономико-математическое моделирование и экономическая теория Текст. / Г.Б. Клейнер // Экономика и математические методы. 2001. - Т. 37, №3 - С. 111-126.

44. Ковалева, A.M. Финансы: учебное пособие Текст. / A.M. Ковалева. Москва : Финансы и статистика, 1996.

45. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности Текст. / В.В. Ковалев. Ч 2-е изд., перераб. и доп. -М. : Финансы и статистика, 2000. 512 с.

46. Коупленд, Т. Стоимость компаний: оценка и управление Текст. / Т. Коупленд, Т. Колер, Дж. Мурин. -М.: Олимп-Бизнес, 1999.

47. Кондратьев, В. Особенности инвестиционной модели России Текст. / В. Кондратьев // Проблемы теории и практики управления. 2004. Ч №3

48. Коно, Т. Стратегия и структура японских предприятий Текст. / Т. Коно. М. : Прогресс, 1987. - 384 с.

49. Корпоративный менеджмент Электронный ресурс.: Режим доступа htpp //www.cfm.ru/

50. Круглова, Н.Ю. Стртегический менеджмент : учебник для вузов

51. Текст. / Н.Ю. Круглова, М.И. Круглов. М. : Издтельство РДЛ, 2003. - 464 с.

52. Кузин, Б.И. Методы и модели управления фирмой Текст. / Б.И. Кузин, В.Н. Юрьев, Г.М. Шахдинров. СПб. : Питер, 2001. - 453 с.

53. Литовченко, В.В. Теория и методология формирования финансовой стратегии предприятия Текст. /В.В. Литовченко. Владивосток: Из-во ДВГТУ, 2005.

54. Лимитовский М.А. Основы оценки инвестиционных и финансовых решений Текст. / М.А. Лимитовский- М.:ДеКА, 2000. 521с.

55. Мазурова, И.И. Варианты прогнозирования и анализа финансовой устойчивости организации: учебное пособие Текст. / И.И. Мазурова, М.В. Романовский. СПб. : Изд-во СПбУЭФ, 1995.

56. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций Текст. / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирсое соглашение, 2001. -288 с.

57. Мильнер, Б. Управление современной компанией Текст. / Б. Мильнер, Ф. Лиис. -М. : Инфра 2001.

58. Мескон, М. Основы менеджмента Текст. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. М. : Дело, 1994. Ч 596 с.

59. Недосекин А.О. Новый комплексный показатель оценки финансового состояния предприятия / А.О. Недосекин, О.Б. Максимов Также на сайте Ссыка на домен более не работаетWin/indexl .htm.

60. Недосекин А.О. Нечетко-множественный анализ рисков фондовых инвестиций Текст. / А.О. Недосекин СПб, Типография Сезам, 2002. Также на сайте: Ссыка на домен более не работаетscgroup.html.

61. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов Текст. / Нивен Пол Р. Ч Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003.

62. Нильс Горан Ольве, Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию Текст. / Нильс-Горан Ольве,

63. Жан Рой, Магнус Ветер. Ч М. : Диалектика, 2006.

64. Портер, М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран Текст. / М. Портер, пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993.-869 с.

65. Прянишников Н.Н. Стратегическое управление фирмой в кризисных условиях Текст. /Н.Н. Прянишников. Дисс. к.э.н. Ч М: 1999.

66. Прыкин, Б.В. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: учебник для вузов / Б.В. Прыкин, J1.B. Прыкин, Н.Д. Эриашвили и др. М.: ЮНИТИ, 1998.-415 с.

67. Пугачева, Е.Г. Самоорганизация социально-экономических систем Текст. / Е.Г. Пугачева, К.Н. Соловьенко. Иркутск : Из-во БГУЭП, 2003. -88с.

68. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, дожностные инструкции / К.А. Вокова, И.П. Дежкина, Ф.К. Казакова и др. -М.: ОАО Из-во Экономика, НОРМА, 1997. 526 с.

69. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами Текст. / под ред. A.M. Гершуна, Ю.С. Нефедьевой. М. : Олимп-Бизнес, 2005.

70. Рождественский, А.Е. Невесомое богатство Текст. / А.Е. Рождественский. М.: 2004. -24 с.

71. Соколов, М. Д. Анализ и формирование стратегии развития фирмы// Прогнозирование экономической конъюнктуры в системах маркетинга: Сборник тезисов III Всероссийской научно-практической конференции. Ульяновск, 2000. - С. 105.

72. Стратегии бизнеса / С.А. Айвазян, О.Я. Бакинд, Т.Д. Баснина и др. ; под ред. Г.Б. Клейнера // Справочник. М. : КОНСЭКО, 1998 стр. 160 Ч 177

73. Стратегическое планирование / Под ред.Э. А. Уткина. М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Изд-во ЭКМОС, 1998. -440 с.

74. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы/ Под ред. Колобова А. А., Омельченко Н. Н.: МЗГТУ им. Баумана. М., 2001.-600 с.

75. Теплова, Т.В. Финансовые решения: стратегия и тактика: учебное пособие Текст. / Т.В. Теплова. М. : ИЧП лиздательство Магистр, 1998. -264 с.

76. Теория фирмы Текст. / под ред. В.М. Гальперина. Ч СПб. : Экономическая школа, 1995.

77. Терехов, JI.JI. Производственные функции Текст. / JI.JI. Терехов. -М. : Статистика, 1974. 127 с.

78. Титов, Н.И. Моделирование систем с запаздываниями Текст. / Н.И. Титов, В.К. Успенский. JI. : Энергия, 1969. - 97 с.

79. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент Текст. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. - Москва, 2003.

80. Ульянов, И.И. Рентабельность и инвестиции в основной капитал Текст. / И.И. Ульянов // Вопросы статистики. Ч 2004. Ч №2

81. Уорд, К. Стратегический управленческий учет Олимп-Бизнес Текст. / К. Уорд. М. : 2002.

82. Уотерман, Р. Фактор обновления Текст. / Р. Уотерман. М.: Прогресс, 1988.

83. Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебное пособие Текст. / Р.А. Фатхутдинов М.:Изд-во Эксмо, 2004. -544 с.

84. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: учебник Текст. / Р.А. Фатхутдинов. Ч М. : ЗАО БизнесеЧшкола ИнтеЧсинтез, 2000. 640 с.

85. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник Текст. / Р.А. Фахтудинов. 2-е изд. - М. : ЗАО Бизнес-школа Интел Ч Синтез, 2000.- 464 с.

86. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений Текст. / П.1. ФишбернМ.: Наука, 1978.

87. Форрестер Дж. Мировая динамика Текст. / Дж. Форрестер. М: Наука, 1978.- 167 с.

88. Хеферт, Э. Техника финансового анализа Текст. / Э Хеферт; пер. с англ. под ред. Л.П. Белых. М. : удит, ЮНИТИ, 1996. - 663 с.

89. Хервинг. Сбалансированная система показателей Текст. / Хер-винг, Р. Фридаг, Вальтер Шмидт. М. : Омега -Л, 2006.

90. Хорафас, Д.Н. Системы и моделирование Текст. / Д.Н. Хорафас. -М.: Мир, 1967-420 с.

91. Шаповалов В.И. Синергетическая модель устойчивости средней фирмы Текст. / В.И. Шаповалов, В.Ф. Каблов, В.А. Башмаков, В.Е. Авакумов. М. : изд год. - 456 с.

92. Шеннон Р.Ю. Имитационное моделирование Ч исскуство и наука Текст./Р.Ю. Шеннон.-М.: Мир, 1978-418 с.

93. Шинкаренко, П. Реформирование предприятия путь к реформированию экономики // Проблемы теории и практики управления, 2000. - № 6. -С. 92-94.

94. Шпатов, Б. Альфред Слоун выдающийся менеджер XX века //Проблемы теории и практики управления, 1999. - № 4. - С. 117-122.

95. Экономическая стратегия фирмы Текст. / под ред. А.П. Градова, М. : Специальная литература, 2003.

96. Экономика предприятия / Учебник. Под ред. Е.Л. Кантора. СПб.: Питер, 2003.-352 с.

97. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. 3-е изд., перераб. доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. -718 с.

98. Экономическая энциклопедия / Науч.-ред. совет изд-ва "Экономика"; Институтэкон. РАН; Гл. ред. Л. И. Абакин. М.: ОАО "Изд-во "Экономика". 1999. - 1055с.

99. Ansoff H. Igor. Corporate: an Analytic Approach to Business Policy for Growth and Expansion. New York:cGraw-Hill, 1965.

100. Andersen H.V., Lawrie G., Shulver M. The Balanced Scorecard vs. the EFQM Business Excellence Model which is the better strategic management tool?: 2GC Working Paper. - UK: 2GC Active Management, 2000.

101. Atkinson A., Epstein M. Measure for measure: Realizing the power of the balanced scorecard // CMA Management. September 2000. - P. 22-28.

102. Barney J.B. лFirm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management (17,1,1986:99-120).

103. Bhide A. лHow Entrepreneurs Craft Strategies That Work. Harvard Business Review (March- April 1994: 150-161).

104. Combining EVA with the Balanced Scorecard to improve strategic focus and alignment: 2GC Discussion Paper. UK: 2GC Active Management, 2001.

105. Kaplan R.S., Norton D.P. The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Boston (Ma., USA): Harvard Business School Press, 2001.

106. Kaplan R.S., Norton D.P. Linking the balanced scorecard to strategy // California Management Review. 1996. - Vol. 4, Fall. - P. 53-79.

Похожие диссертации