Организация обслуживания туристов железнодорожным транспортом ГО "Белорусская железная дорога"
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
т на обязанности владельца или сопровождающего.
В багажных вагонах допускается перевозить пчел в переходный сезонный период при температуре наружного воздуха не выше 10С. Диких животных перевозить багажом не разрешается.
Всех животных принимают к перевозке не ранее чем за 1 ч до отправления поезда. На перевозку багажом животных выдают багажную квитанцию, в которой делают отметку Собака в клетке, Птица в клетке и т.д. с указанием общей массы с тарой и числом провозимых животных и птиц.
Животные должны быть получены пассажиром на станции назначения немедленно по прибытии поезда, в котором они перевозились, но не позднее чем через 12 ч с момента прибытия. После этого времени они подлежат передаче торгующим организациям по акту. В случае утраты квитанции, по которой осуществлялась перевозка животных, они могут быть выданы пассажиру только по предъявлении доказательств принадлежности ему отправки под расписку с указанием фамилии, имени, отчества и постоянного места жительства.
Особенности перевозки ручной клади и багажа за рубежом. Следует иметь в виду, что в международном сообщении имеются некоторые особенности при перевозке ручной клади, багажа и грузобагажа. Так, общая масса ручной клади, провозимой бесплатно в вагонах, не должна превышать 35 кг для взрослого пассажира и 15 кг для детей до 12 лет. Каждое место ручной клади при этом не должно превышать размера 100 х 40 х 60 см.
К перевозке в качестве багажа допускаются предметы, необходимые пассажирам во время поездки и содержащиеся в чемоданах, сумках, дорожных мешках, тюках или другой упаковке, массой одного багажного места не более 25кг и размера, не превышающего 100 х 60 х 30 см. При этом количество мест на одного пассажира не должно быть более трех. В сообщениях с Бельгией, Боснией-Герцеговиной, Данией, Эстонией, Финляндией, Францией, Грецией, Великобританией, Италией, Югославией, Хорватией, Македонией, Нидерландами, Норвегией, Румынией, Швецией, Словенией, Испанией, Турцией и Венгрией перевозка и транзит багажа не разрешаются.
Провоз собак и некрупных домашних животных и птиц при себе разрешается лишь в том случае, если они находятся в подходящих перевозных средствах (клетках, ящиках, корзинах и т.п.) и не досаждают соседним пассажирам своим запахом или шумом и если никто из пассажиров не возражает против этого.
Провоз собак оплачивается вполцены от обычной стоимости проезда по 2-му классу, если в тарифе, дополнениях и приложениях к нему не предусмотрено ничего иного. Однако в сообщениях с Норвегией, Швецией, Финляндией, Великобританией и Испанией (за исключением проезда в спальном вагоне), а также в сообщении с Боснией-Герцеговиной, Югославией, Хорватией, Македонией и Словенией или транзитом через эти страны провозить с собой собак запрещается. В сообщении с Германией провоз собак не разрешается в поездах, для которых в расписании сделана отметка о запрете провоза собак, а также если собаки по своей породе агрессивны и опасны (бойцовые собаки).
Собак разрешается провозить в спальных вагонах, если их владельцами и остальными сопровождающими были приобретены билеты и плацкарты на все имеющиеся в наличии места в купе. Дополнительно за провоз собаки следует уплатить соответствующую провозную плату. Владелец собаки обязан следить за ней во время поездки. Он несет ответственность за возможный ущерб, вызванный перевозкой животного.
Перевозка животных в качестве багажа в международном сообщении запрещается.
2 Организация обслуживания туристов железнодорожным транспортом ГО Белорусская железная дорога
.1 Общие сведения и структура ГО Белорусская железная дорога
Белорусская железная дорога является государственным объединением, в состав которого входят отделения железной дороги, промышленные, строительные, автотранспортные, научно-исследовательские, проектно-конструкторские, технологические, снабженческие, торговые и другие предприятия, организации ( в дальнейшем - предприятия и организации), а также учреждения образования, здравоохранения и культуры.
Белорусская железная дорога подчиняется Совету Министров Республики Беларусь, в своей деятельности руководствуется действующим законодательством и настоящим Уставом. (пункт 2 в ред. постановлений Кабинета Министров от 18.07.1996 N 472, Совмина от 30.03.2000 N 425) (см. текст в предыдущей редакции)
Белорусская железная дорога является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный, валютный и иные счета в учреждениях банков, печать с изображением Государственного герба Республики Беларусь и со своим наименованием.
Местонахождение Управления Белорусской железной дороги: г.Минск, ул.Ленина, 17.
Основными задачами Белорусской железной дороги являются:
-своевременное и качественное удовлетворение потребностей народного хозяйства и населения республики в перевозках;
-повышение эффективности хозяйственной деятельности;
-обеспечение безопасности движения поездов;
-повышение качества и культуры обслуживания пассажиров;
-планомерное и комплексное развитие материально-технической базы и социальной сферы дороги;
-содержание в исправном состоянии сооружений, устройств и технических средств;
-охрана окружающей среды от загрязнения и других вредных воздействий;
-обеспечение мобилизационной готовности соответствующих объектов, защита от разглашения секретных и служебных сведений.
В соответствии с возложенными задачами