Организация образовательного тура на примере ООО Агентство путешествий "Натали"
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
µшествий Натали работает и Интернет провайдером Майкомнет, по тарифному плану ADSL с лимитом №3. Средняя стоимость данной услуги составляет 3599 рублей в месяц. По данному тарифу установлен трафик стоимостью 0,39 руб/Мбит. Данный провайдер, на наш взгляд, является не надежным и дорогим в использовании. Нами предложено заключить договор на оказание интернет услуг с компанией ОООБилайн, тарифный план Безлимитный 950. Стоимость данного подключения будет составлять 950 руб. в месяц, что значительно снизит затраты компании, а скорость в сети Интернет составляет 70 Мбит/сек.
С учетом того, что всех сотрудников не устраивает прослушивание он-лайн семинаров в одностороннем порядке, целесообразно вообще исключить данную программу из программ по обучению. Нами было предложено заменить он-лайн семинары на обучающие записи. Т.е записать все читаемые семинары на DVD- диски и отправить по офисам. Начать нужно с общим ознакомлением направлений. Затраты на данную программу, приблизительно, будут следующими:
Покупка DVD- дисков
Запись семинара
Копии DVD- записей
Направлений в компании на сегодняшний день насчитывается 13. Стоимость пяти DVD- дисков составляет 200 руб. Тем самым общая сумма затрат на приобретение DVD- дисков составит 600 руб. Стоимость услуг видео-оператора для двухчасового семинара составит 1600 рублей. Копии DVD- записей для распространения по офисам через компанию Московский Диск составит 1100 рублей (50 копий). Приблизительные затраты на предложенную нами программу обучающих записейсоставит 22500 рублей.
Положительной чертой предложенной программы является возможность каждого сотрудника просмотреть семинар не только в рабочее время, но и в домашней обстановке для лучшего усвоения.
Поскольку запись на Он-лайн Семнары происходит в принудительном порядке в независимости от того насколько велик опыт работы сотрудника, нами было предложено распределять сотрудников компании на данные Он-лайн Семинары по опыту и знанию. Например, сотрудники, которые в полной мере владеют информацией о странах и направлениях должны просматривать Он-Лайн семинары только о новых продуктах компании или об особенностях отелей.
3.2 Рекомендации по улучшению разработки образовательных туров в ООО Агентство Путешествий Натали
Как говорилось во второй главе дипломной работы, образовательные туры в компании, служат в качестве повышения квалификации сотрудников. Сотрудники отправляются в образовательную поездку с несколькими целями:
1.Новые сотрудники знакомятся со страной, и особенностями региона.
2.Все сотрудники, без исключения, являются участниками разработки маршрутов, а так же оценивают работу принимающей стороны.
В ходе нашего исследования, нами были предложены пути по улучшению разработки образовательных туров:
- На сегодняшний день, отправляя сотрудников в образовательные туры, компания имеет небольшие скидки у поставщиков услуг, поэтому на договорном этапе разработки образовательного тура, целесообразно было предложить заключать договора с компаниями авиаперевозок и гостиничными предприятиями со скидками на перелет и проживание. Только для образовательных поездок сотрудников. Например, для обычного туриста стоимость билета из Москвы до Барселоны составляет 20 тыс. рублей. Закупочная цена в блочных местах для компании меньше обычной цены на 30%. Для образовательных туров можно заключить договор с авиакомпанией Трансаэро, со скидкой в 40% от стоимости одного блочного места. Это позволит компании отправлять в образовательные поездки больше сотрудников, т.к. всю оплату компания берет на себя. Среднюю стоимость авиабилета для образовательных туров в компании рассчитывалось по формуле:
СБОТ= ОСБ(100%)- САБМ(30%)- ПСДОТ(40 %) (2)
где, СБОТ - стоимость билета для образовательного тура;
ОСБ - общая стоимость билета(20 000);
САБМ - скидка авиакомпании при закупке блочных мест(30 %);
ПСДОТ - предлагаемая нами скидка для образовательных туров(40 %).
Таким образом, наглядную стоимость мы можем наглядно изобразить в таблице 6
Таблица 6
Стоимость авиабилета для клиентаСтоимость авиабилета для ООО АП НаталиПредлагаемая стоимость авиабилета для образовательных туров20 000 руб.14 000 руб.8 400 руб.
На сайте компании при поиске одной ночи проживания на Коста Даураде, Испания поисковая система выдает стоимость на одного человека, в недорогом отеле 4748 рублей, на одну ночь. Отправлять в образовательные туры сотрудников по стоимости проживания, как обычных туристов является дорогим удовольствием. Нами было предложено, чтобы руководство компании заключило договор с гостиничным предприятием для закупки целого блока гостиничных номеров для своих сотрудников. Например, отправляясь на побережье Коста Даурада, руководство компании может заключить договор с отелем Best Cap Salou 3* (Бест Кап Салоу) на покупку блочных мест. Данный отель расположен в удобном месте, расстояние от аэропорта Барселоны составляет всего 80 км, тематический парк Порт Авентура находится всего в 5 минутах езды от отеля. Расстояние до оживленного центра Салоу составляет лишь 500 метров. По запросу центрального офиса Натали Турс стоимость одного двухместного номера при покупке блочных мест, на недельный срок составит приблизительно 23 тыс. рублей, т.е. стоимость ночи для одного сотрудника составит 1642 руб. Данное предложение позволит отправлять в образовательные туры б?/p>