Анализ и оценка внешней среды организации

Курсовой проект - Маркетинг

Другие курсовые по предмету Маркетинг

вным последствиям для них.

Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологией высокого уровня, наукоемкие предприятия должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности. Анализ технологической внешней среды может, по меньшей мере, учитывать изменения в технологии производства, применение компьютеров в проектировании и предоставлении товаров и услуг или успехи в технологии средств связи. Не все организации подвергаются воздействию быстрого научно - технического прогресса, однако, руководство обязательно должно определить, какие факторы в технологической внешней среде могут привести к созданию футурошока (разрушительный процесс, возникающий из-за воздействия слишком больших перемен за слишком короткое время), который может привести к разрушению организацию. [13, с. 61 - 63].

Международная среда

В международную среду включают:

Объем деятельности, связанный с поставщиками за рубеж и закупками за рубежом.

Оценка экономической стабильности в странах-контрагентах.

Влияние интеграционных процессов на положение предприятия на рынке.

Последствия развития единого европейского рынка.

Глобализация товарных рынков.

Влияние товарных циклов и трендов.анализ факторов макросреды:

Цель PEST-анализа (Р - Political legal - политико-правовые, Е - Economic - экономические, S - Sociocultural - социокультурные, Т - Technological forces - технологические факторы) - выявление и оценка влияния важнейших факторов макросреды на результаты текущей и будущей деятельности предприятия. При этом устанавливаются события, не подконтрольные предприятию, но влияющие на результаты хозяйствования.

Политический фактор внешней среды изучается в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти относительно развития общества и о средствах, с помощью которых государство предполагает претворять в жизнь свою политику.

Анализ экономического аспекта внешней среды позволяет понять, как на уровне государства формируются и распределяются экономические ресурсы.

Изучение социального компонента внешнего окружения помогает уяснить и оценить влияние на бизнес таких социальных явлений, как отношение людей к труду и качеству жизни, мобильность, активность потребителей и др.

Анализ технологического компонента позволяет, предвидеть возможности, связанные с развитием науки и техники: своевременно перестроиться на производство более перспективной продукции.

1.Диагностика каждого события осуществляется путем присвоения ему определенного веса - от единицы (наиболее весомое) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице. Оценка степени влияния каждого события производится по 5-балльной шкале (5 - сильное воздействие; 1 - отсутствие угрозы). Средневзвешенные оценки определяются путем умножения веса события на силу его воздействия. Затем подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данного предприятия. [5, с. 89 - 93].

 

1.3 Анализ микросреды предприятия

 

В процессе проведения маркетингового анализа необходимо дать оценку внешней маркетинговой микросреде организации, а именно: обслуживаемым сегментам рынка, клиентам, конкурентам и поставщикам (маркетинговых посредников можно анализировать в процессе анализа распределения товара). По перечисленным вопросам маркетингового анализа только анализ сегментов рынка отчасти регламентировали ПБУ 12/2000, но очевидно, что организация может в целях управленческого анализа использовать собственные подходы к решению вопроса об анализе сегментов рынка.

1.Показатели для управленческого анализа сегментов рынка:

Признаки сегментации рынков:

Для потребительских рынков - географический, психографический (тип личности, образ жизни), поведенческий (ископаемые выгоды, интенсивность потребления), статус покупателей (постоянный, разовый), демографический (возраст, пол, уровень доходов);

Для рынков непотребительских товаров (business to business) - географический, поведенческий статус покупателей (постоянный, разовый), демографический (отрасль, размер, форма собственности).

2.Показатели для анализа сегментов:

емкость сегментов (потенциальный объем продаж в натуральном и стоимостном выражении);

интенсивность конкуренции (количество конкурентов, их рыночные доли, коэффициенты концентрации рынка, вид конкуренции: ценовая или неценовая, защищенность рынка от конкурентов: входные барьеры);

конъюнктура рынка (соотношение спроса и предложения на рынке, загруженность производственных мощностей, динамика цен в сравнении с темпом инфляции);

рентабельность продаж;

срок окупаемости вложений в производственные мощности;

темп роста сегмента рынка

3. Показатели для анализа клиентов:

Удельный вес в общем объеме реализации;

Рентабельность продаж;

Темп роста продаж;

Средний срок инкассации счет?/p>