Анализ деятельности интернет-магазинов
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
?а заказов: в течение суток.
) Способы оплаты и доставки товара
Оплата заказа возможна следующими способами:
.Наличными курьеру: при получении товара.
. Электронными деньгами Yandex (заказы оплаченные данным способом доставляются в первую очередь).
Yandex-деньги: № 4100 1904 7474 18 (с пометкой: оплата за заказ №__)
. Деньги@mail.ru № 1050 3001 1393 8576 (с пометкой: оплата за заказ №__) Вы всегда можете связаться нами, задать интересующие Вас вопросы, оставить свои отзывы и пожелания: написать письмо на e-mail: sezon24@mail.ru или по телефону: 8(391) 282-03-98. Обращаем внимание, что парфюмерно-косметические средства, средства санитарии и гигиены возврату или обмену на аналогичный товар НЕ ПОДЛЕЖАТ. (Постановление Правительства РФ от 16.06.1997г. № 720). Во избежание недоразумений, просим Вас обращать внимание на соответствие заказанного товара доставленному.
Доставка осуществляется с 10.00 до 23.00 осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента подтверждения заказа по телефону. Доставка товара осуществляется 5 дней в неделю кроме субботы и воскресенья. Если заказ оформлен в пятницу до 11 часов, доставка может быть произведена в выходные дни. Срочная доставка (в день оформления заказа) возможна только по предварительному согласованию с оператором. Доставка производится только по точному адресу и не может быть осуществлена до остановок, кварталов, домов без указания номера квартиры и прочих неточных местоположений. В выходные дни (суббота и воскресенье) ведется только прием заказов. Обращаем Ваше внимание на то, что доставка не будет произведена если менеджеры компании не смогут связаться с Вами по указанному в заказе номеру.
Таблица. Курьерская доставка. Оплата производится наличными курьеру.
По г.Красноярску (кроме удаленных районов), руб.Бесплатно.на сумму от 1000 и вышеПо г.Красноярску (кроме удаленных районов), руб.120 на сумму менее 1000Удаленные районы г. Красноярска (Солнечный, Ветлужанка, Базаиха, Энергетики); пригород Березовка руб.50 / 150 от 1000 до 1000 Доставка в пригород (Солонцы, Емельяново, Сосновоборск), руб.200 / 300от 1000 до 1000
Доставка по Красноярскому краю и в другие города России производиться только по предварительной оплате. Стоимость доставки согласно тарифам Почты России.
При самовывозе забрать заказанный товар вы можете по адресу: ул. К.Маркса 95 тк. Евразия (ост. Театр оперы и балета) по предварительному согласованию с оператором после оформления заказа.
При получении товара Вам необходимо проверить товарный вид, количество и комплектацию, согласно вашему заказу. Претензии к внешнему виду и комплектации товара принимаются ДО ПЕРЕДАЧИ Вам товара сотрудником интернет-магазина Сезон.
Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
. Парфюмерно-косметические товары и др.
) Особенности Е-магазина.
Данный сайт косметики предлагает вам следующие возможности:
подробную информацию (фотография и описание) о предлагаемом товаре в online-каталоге;
заказ товаров 24 часа в сутки без выходных;
оперативную доставку товаров в пределах г.Красноярска.
В последнее время большое количество людей делает покупки, пользуясь услугами интернет-магазинов, количество которых в сети возрастает день ото дня.
Проведя анализ выбранных интернет-магазинов, находящихся в г.Красноярске, можно сделать следующие выводы.
На всех сайтах интернет-магазинов можно найти подробнейшую информацию, касающуюся определенных товаров и услуг.
Технология покупки товара в каждом из магазинов примерно одинакова: имеется каталог товаров и корзина. Вы выбираете интересующий товар в корзину, осуществляете заказ и ожидаете его доставки.
Интернет-магазины имеет интеграцию с электронными системами оплаты и осуществляет доставку товаров покупателям.
Все магазины предлагают способ оплаты товара за наличный расчет - курьеру. Для обеспечения надежности сделки используются механизмы предоплаты за поставляемый товар: через пластиковые карточки.
Также возможна оплата через электронные системы платежей и по безналичному расчету (в различных вариациях).
Доставка - один из основных вопросов, без решения которого невозможно повысить уровень предлагаемых услуг. Покупатель, прежде всего, оценивает качество обслуживания в виртуальном магазине по скорости доставки товара.
Наиболее распространенный способ доставки - курьерский. Способы доставки товара курьером по г.Красноярску - бесплатно. В пригородной зоне - в зависимости от стоимости заказа. Кроме того можно забрать самостоятельно.
Стоимость услуг курьерский доставки различается незначительно. Все магазины пользуются собственной службой доставки, ограничивая территорию доставки непосредственно в пределах Красноярска (и пригороде). Отдаленные регионы обслуживаются, как правило, почтой.
Таким образом, все магазины предлагают относительно одинаковые способы технологии продажи, оплаты и доставки товара.
Задание 2
Найти и исследовать магазин, торг?/p>