Анализ деятельности интернет-магазинов
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
?ии-плательщика, оформленная надлежащим образом.
При получении товара необходимо:
) Осмотреть коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) - вскрыть коробку, произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом.
) Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества. После этого курьер отдает вам полный пакет документов на товар.
) Вместе с заказом вы получите комплект документов:
для частных лиц - кассовый за наличный расчет) и товарный чек;
для юридических лиц - оригинал счета, накладная, счет-фактура.
гарантийный талон. На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.
инструкцию на русском языке.
Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность следить за исполнением заказа при помощи сервиса, предоставляемого данным интернет-магазином. Для этого следует на странице Личные настройки выбрать ссылку Посмотреть состояние своих заказов.
Если есть претензии, курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах. Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара.
А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара. После этого курьер забирает груз для последующего возврата и замены на другой товар. Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.
Можно приобретать продукцию еще дешевле в офисе Самовывозом. Кроме этого посетить салон оптики который открылся по адресу ул.Парижской Коммуны д.30 салон Оптика GRAND . Все клиенты нашего сайта получают дополнительную скидку 10% на оправы и солнцезащитные очки. Условия самовывоза: необходимо сделать заказ до 15 часов и в этот же день можно забрать с 17 часов до 20 часов по адресам:
) ул. Парижской Коммуны д.30, салон Оптика GRAND.
) ул. Карла-Маркса д.88, салон Оптика GRAND.
) ул. Судостроительная 66, салон ЯР-ОПТИКА.
В ряде городов края можно получить заказ в офисе нашего представителя.
) Особенности Е-магазина
В интернет-магазине Оптика GRAND существует Бонусная система - новая программа, с помощью которой можно накопить бонусные баллы и впоследствии использовать их для оплаты покупок. Баллы - это фиксированные проценты от оплаченной суммы товара. Накопленными баллами можно частично или полностью оплатить покупку.
Правила бонусной системы действует только для зарегистрированных пользователей. Баллы суммируются при каждой покупке. Бонусные баллы накапливаются только на ту часть суммы, которая была оплачена наличными или средствами с банковской карты. На сумму, оплаченную баллами, бонус не накапливается.
Накопленные баллы не могут быть переведены в наличные. Чтобы получить бонусы необходимо зарегистрироваться! Чтобы бонусы начислялись на счет, необходимо зайти в личный кабинет под своим логином и паролем и совершить покупку. Бонусы начисляются в течении суток после того как оператор убедится что заказ выполнен на 100%.
Интернет-аптека777
Интернет-аптека777 организована на базе реально действующего аптечного учреждения по адресу: 660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 24Б. Адрес в Интернет:
Рис.
Предприятие имеет лицензию (№ ЛО-24-02-000272 от 14.10.2009) на право работы с указанными на сайте видами товаров. Продукция сертифицирована и находится в аптеке в соответствии с требованиями, предъявляемыми к хранению и реализации лекарственных препаратов.
Режим работы - круглосуточно. Онлайн-заявки принимаются до 20.00.
Выполнение доставок выполняется ежедневно с 9.00 до 22.00.
) Ассортимент товаров
В Интернет-Аптеке777 можно найти все, что нужно. Каталог интернет-аптеки содержит ссылки на:
. Лекарственные средства.
. Медицинская техника.
. Оптика, средства ухода.
. Гигиена и уход.
. Красота и здоровье.
. Мама и малыш.
. Детское питание.
. Биологически-активные добавки, бад.
. Соки, минводы, диетическое питание.
. Репелленты.
. Витамины.
. Массажеры.
. Сопутствующие.
Товарные категории каталога подразделены на разделы, в которых выделены товарные группы, каждая товарная группа имеет несколько подгрупп с более мелкими группами товаров. Например, раздел Лекарственные средства содержит товарные группы Лекарственные препараты, Наружное, Гомеопатия, Аптечки, каждая из них имеет более мелкое деление товаров. Так, товарные группы Лекарственные препараты включает 40 подгрупп, в том числе: Антибиотики, Антисептические, Болеутоляющие, Глазные средства, Гормональные препараты,