Направления совершенствования принципов и методов управления персоналом на предприятии
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
/p>
История АВТО 49 началась в 1991 году, когда на 49 километре Ленинградского шоссе был открыт первый магазин компании. За истекшие 17 лет компания прочно утвердилась на рынке и уверенно входит в число лидеров Московского и областного рынка. Весь период развития компании от одного магазина до разветвленной розничной сети - это период уверенного преодоления трудностей и достижения поставленных целей.
Работая на рынке уже 19 лет, АВТО 49 с честью выдержала испытание временем и уверенно продолжает развиваться. За это время нами наработан обширный опыт в сфере продаж, позволяющий удовлетворять самые взыскательные запросы наших клиентов. Успешная деятельность компании и стремительное расширение рынков сбыта стали возможными благодаря продуманной стратегии работы на рынке, слаженной и профессиональной работе Коммерческой службы, Финансовой службы, Службы маркетинга, Службы управления персоналом. Высокий профессионализм и энтузиазм сотрудников АВТО 49 позволили компании завоевать доверие своих покупателей и партнеров[29].
Благодаря системному проведению анализа продаж запчастей, АВТО 49 своевременно реагирует на сезонность предварительно закупаемой продукции, что позволяет постоянно поддерживать необходимый ассортимент запчастей в магазинах. Прямые поставки оригинальной продукции ведущих заводов-изготовителей гарантируют высокое качество товаров во всех магазинах сети и позволяют обеспечить самый широкий ассортимент и оптимальные цены. Гарантией высочайшего качества нашей продукции являются государственные сертификаты соответствия действующим российским стандартам. Среди поставщиков и партнеров АВТО 49:
ОАО АвтоВАЗ г. Тольятти,
ООО Завод Автоприбор г. Владимир,
ЗАО ТЗА г. Тольятти,
ЗАО ВАЗИНТЕРСЕРВИС-холдинг,
ОАО Пластик г. Сызрань,
ОАО ДААЗ г. Димитровград,
ОАО АвтоВАЗагрегат г. Тольятти и другие заводы-изготовители.
Особое внимание компания АВТО 49 уделяет вопросам диверсификации своей деятельности. Если в настоящее время компания концентрирует свои усилия только на продаже автозапчастей, то уже в ближайшем будущем клиентам будут предложены услуги по их установке и гарантийному обслуживанию, - проект строительства собственных центров технического обслуживания автомобилей находится на стадии принятия.
Политика сети магазинов АВТО 49, нацеленная на максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов, была по достоинству оценена независимой комиссией Российской Академии Наук, по результатам экспертизы которой в 2001 году компания АВТО 49 была признана одним из лучших и социально значимых представителей малого и среднего бизнеса и представлена к присуждению Премии "Российский Национальный Олимп".
Сеть насчитывает 89 магазинов в городах России и регионах. Татарстанским подразделением компании АВТО 49 является компания ООО Квартет, сеть магазинов Би-Би.
Общество с ограниченной ответственностью Квартет создано и осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством на основании настоящего Устава и Федерального закона Об обществах с ограниченной ответственностью. Общество создано на неограниченный срок.
Общество имеет полное фирменное наименование на русском языке - Общество с ограниченной ответственностью Квартет. Сокращенное фирменное наименование на русском языке - ООО Квартет.
Общество является юридическим лицом по законодательству, действующему в Российской Федерации. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование с указанием места его нахождения и идентификационного номера налогоплательщика (ИНН), штампы и бланки со своим фирменным наименованием.
Общество отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.
Местонахождение и почтовый адрес Общества: 420043 Республика Татарстан, г. Казань, ул. Достоевского, д. 53. Целью создания предприятия является удовлетворение общественных потребностей в продукции, услугах, предоставляемых предприятием и получение на этой основе прибыли.
Для достижения указанной цели предприятие осуществляет следующие основные виды деятельности:
розничная торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями;
осуществление торгово-закупочной деятельности;
оптовая и розничная торговля на территории РФ и за рубежом;
содействие наиболее полному удовлетворению потребностей физических и юридических лиц в продукции, товарах и услугах, получение прибыли;
осуществление экспортно-импортных операций, содействие российским и зарубежным фирмам в соответствии с действующим законодательством РФ
При построении своего бизнеса ООО Квартет опирается на следующие принципы[33]:
ориентация на клиента, то есть создание максимального удобства клиенту при покупке нашей продукции
осознание ценности клиента, его времени и его доверия
сохранение стабильности вне зависимости от условий внешней и внутренней среды
надежность
профессионализм сотрудников
стремление к совершенству и качеству во всех составляющих деятельности сети
развитие и совершенствование имиджа компании, о?/p>