Мотивация деятельности работников в организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
яются понятием мотивационной сферы. Она включает в себя следующие компоненты:
Потребности человека, его интересы, стремление, убеждение, идеалы, намерения, а также социальные роли, стереотипы поведения, социальные нормы, жизненные цели и ценности, мировоззренческие ориентиры в целом.
Человека побуждает к действиям, в том числе и к труду, необходимость удовлетворения различных потребностей. Под потребностями понимается внутреннее состояние индивида, отражающие физиологические и идеологические дефицит чего-либо, который вызывает состояние дискомфорта. Потребности нельзя непосредственно увидеть или измерить, о них можно судить лишь по поведению людей.
В литературе по управлению персоналом характеристики потребности, а также их классификации уделяется много внимания. Одной из первых классификаций потребностей предложил психолог Г.Мурей, выдвинув идею о четырех основных типах:
первичные (обеспечивают выживаемость человека) и вторичные (способствуют развитию личности);
позитивные и негативные;
явные и неявные;
осознанные и неосознанные.
Итого восемь групп потребностей. По мнению Г.Мурея, почти каждый человек желает здоровья и сохранения, пищи, сна, денег и вещей, которые можно приобрести за деньги, счастливой жизни в загробном мире, благополучия для своих детей, сознания собственной значимости.
В целом при изучении человеческих потребностей различают следующие их виды:
по сферам деятельности: потребности в труде, познании, общении, отдыхе;
по объекту: материальные, духовные и социальные;
по функциональной роли: доминирующие и второстепенные, центральные и периферические, устойчивые и ситуативные;
по субъекту: групповые, индивидуальные, коллективные и общественные.
Люди по разному могут пытаться устранять потребности - удовлетворять их, подавлять и не реагировать на них. Выделяют три уровня удовлетворенности потребности:
минимальный - обеспечивают выживание;
нормальный - поддерживает у работника способность с должной отдачей трудиться (отражается в рациональном потребительском бюджете);
уровень роскоши - удовлетворение потребности становится самоцелью или средством демонстрации высокого общественного положения.
1.3Мотивация и стимулирование труда персонала. Способы мотивации
Для удовлетворения потребности важны стимулы. Обращает на себя внимание то обстоятельство, что в подавляющей в большинстве исследований различий в трактовке понятий "стимул" и "мотив" практически нет. Во многих терминологических словарях стимул (а равный мотив) рассматривается как побудительная причина, повод к какому-либо действию. Однако слово "стимул" происходит от латинского stimulus - "заостренная палка, которой погоняли животных" и имеет обратное значение - побуждение. Тем не менее, часть исследователей проблем стимулирования под стимулом понимают определенное "пусковое устройство" (В.И. Герчиков), рычаг воздействия, какого-либо "предмет" или "явление", с помощью которых проводится и приводится в действие система мотивов человек. Поэтому мы считаем, что стимулы - это благо, возможности, находящиеся вне субъекта, с помощью которых он может удовлетворить свои потребности.
О соотношении мотива и стимула можно рассказать следующее:
они взаимосвязаны и взаимообусловлены. Внутреннее побуждение (мотив) перерастает в определенную фактически осуществляемую деятельность лишь под влиянием внешнего побуждения (стимула), заставляющего человека поверить в возможность объекта удовлетворить его потребность;
это две параллельные ступени одно и того же процесса мотивации деятельности работников;
в мотивации стимула играет независимую ненасильственную, а воспитательную роль по отношению к мотиву, анализируя трудовую деятельность работника, поощряя инициативы последнего в поисках путей повышения производительности труда, освоения новых специальностей, прост квалификации и профессионализма. В свою очередь, это не только обеспечивает реализацию мотива в действиях, но и обогащает, развивает мотивационные обстановки.
Поскольку стимулы воздействую на сознание человека, они являются предметом манипуляции человека со стороны. Применение по отношению к человеку стимулов в целях воздействия на него усилия, старания, настойчивость, добросовестность, целеустремленность в решении задач, стоящих перед организации и включение соответствующих мотивов называется стимулированием. Отметим, что в подавляющем большинстве исследований под термином "стимулированием" понимается определенный метод, способ воздействия на поведение индивида с целью приведения его в нужное для субъекта состояние. При это некоторые авторы стимулирования трактуют как способ или метод управления поведения любого социального объекта. Приведем некоторые определения:
стимулирование труда - метод воздействия на трудовое поведение работника через его мотивацию. Применяется в управлении наряду с прямым методом воздействия - через приказ, задание;
стимулирование - внешнее воздействие на работника с тем, чтобы побудить его работать более эффективно: с большей производительностью, инициативой, лучшим качеством;
Стимулирование - эта система формирования у работников организации побудительных мотивов к активной и эффективной трудовой деятельностью;
Стимулирование - способ управления трудовым поведением работника, стоящей в целенаправленно?/p>