Мониторинг и контроллинг принятого решения
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
/p>
осуществление операций с драгоценными металлами;
выдача банковских гарантий.
Результаты финансово-хозяйственной деятельности Банка на 01.01.2011 выглядят следующим образом. В комплексе активных операций Банка преобладает кредитование. Удельный вес чистой ссудной задолженности, в том числе учтенные векселя в активах Банка составляет 70.6%, процентные доходы в общих доходах Банка составляют 53.6%. 80.7% пассивов Банка составляют средства клиентов (в т.ч. средства физических лиц- 57.7%), 5.5% - выпущенные долговые обязательства. Снижение процентных доходов за 2010 г. на 5.36%, а также доли процентных доходов в общих доходах Банка (на 0,6 %) обусловлено целым рядом факторов: медленным восстановлением кредитной активности со стороны физических и юридических лиц, соответственно увеличением конкуренции на рынке, что привело к резкому снижению доходности размещения, вынужденным отказом от кредитных комиссий при кредитовании населения и наличием в пассивах дорогостоящих пассивов, привлеченных по кризисным ставкам.
Количество клиентов - юридических лиц, открывших расчетные счета на всей территории присутствия Банка, превысило 3000, а общее число расчетных счетов, открытых по Банку, по состоянию на 01.01.2011 года составило почти 20 000 единиц. Годовой прирост количества открытых счетов - без малого на 20 % - является наилучшим показателем доверия к Банку КЕДР со стороны корпоративного сектора. Одним из приоритетных направлений развития Банка КЕДР в 2010 году стала реализация собственной Программы поддержки предприятий малого и среднего бизнеса, включающая льготы по расчетно-кассовому обслуживанию и уникальные условия кредитования в рублях и валюте именно для этой категории клиентов.
Сегодня очень много говорят о развитии контроллинга, как системы управления банком, о его перспективах развитии в России. Среди тенденций, обусловливающих возрастающее значение контроллинга в банковской сфере, следует назвать обострение конкуренции, необходимость снижения затрат, снижение ставки по кредитам, высокие риски, переориентацию целей от роста бизнеса к увеличению прибыли. Банк КЕДР придерживается гибкой политики, пересматривая условия реализации собственных продуктов в зависимости от требований времени и используя любую возможность сделать их более привлекательными.
.2 Анализ системы контроллинга в ЗАО КБ КЕДР
ЗАО КБ КЕДР не сразу пришел к той системе, которая существует сегодня, неоднократно обсуждался вопрос о приобретении программного продукта, необходимого для получения информации и постановки управленческого учета в банке.
В 2008 г. акционеры сформулировали стратегию развития банка, уделив особое внимание его конкурентоспособности на рынке. Это в свою очередь привело к пересмотру множества сторон деятельности банка: работы с кадрами, маркетинговой активности и, конечно, информационных технологий. Без адекватной и современной ИТ-системы бизнес-процессы банка реализовать трудно, что подталкивает банк к модернизации информационной банковской системы. Старая система с ним уже не справлялась: после открытия новых дополнительных офисов и, соответственно, прибавления работы, скорость операций начала тормозить, обслуживали клиента происходило медленнее, что недопустимо при высокой конкуренции, которая сейчас существует в банковском деле. К тому же, чтобы успешно конкурировать с другими банками, для привлечения клиентов нужно внедрять сложные банковские продукты и услуги. Сделать это в предыдущей системе было практически невозможно, приходилось подстраивать продукты под систему. Кроме того при развитии филиальной сети, у головного офиса появляется головная боль - контролировать и управлять, и в то же время обеспечивает безопасность. Появляются естественные вопросы: сколько денег приносит то или иное структурное подразделение? И в этой ситуации недостаточно видеть прибыль по филиалу или динамику прибыли, нужно иметь возможность легко увидеть, из чего сложилась эта цифра, что на нее повлияло. То есть стало очевидно, что одной из основных задач новой ИТ-системы будет оперативное управление и контроль. Поэтому стали искать новую, более гибкую систему. В результате выбор пал на автоматизированную банковскую систему Омега (АБС) - с максимально долгим сроком жизни, которая направлена на решение задач завтрашнего дня для банка.
Итак, с внедрением АБС появилась возможность реализации постановки управленческого учета - ключевого момента подсистемы контроллинга. Система управленческого учета, действующая на основе АБС, позволяет обрабатывать большие объемы статистической информации, включая информацию о деятельности подразделений и отдельных менеджеров, контролировать исполнение плановых заданий и принимать решения. Управленческий учет в Банке стал возможен после реализации проекта создания единого информационного пространства в банке и перевода филиалов в дополнительные офисы.
Единое информационное пространство позволило решить следующие задачи:
иметь единую базу данных, на основе которой развиваются и совершенствуются такие современные инструменты управления и контроля, как управленческий учет, управление качеством, оптимизация денежных и финансовых потоков, в режиме реального времени;
дополнительные офисы превратить в центры продажи банковских продуктов и услуг, привлечения клиентов;
сократить расходы на внедрение и сопровождение новых технологий;