Мониторинг и контроллинг принятого решения
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
создается впечатление противоречия, отсутствия целостного представления о системе контроллинга и его специфической роли в современном управлении предприятием (табл. 1). Таким образом, разные исследователи по-разному подходят к вопросу определения понятия контроллинг. Однако, вырисовывается общее проблемное поле, контроллинг:
является системой, элементы которой тесно взаимосвязаны между собой и с элементами общей системы управления (менеджмента) на предприятии;
взаимодействует со всеми функциональными областями предприятия, обеспечивает координацию внутри системы управления, направленную на достижение единых целей организации;
создает инструментальную, методическую и информационную среду для принятия управленческих решений.
ориентирован на достижение поставленных целей в будущем и долгосрочной эффективности деятельности компании.
Таблица 1 - Определения сущности контроллинга различными авторами
Определение контроллингаАвторыСистема интегрированного информационного обеспечения планирования и контроля деятельности предприятияД.ХанФункция менеджмента, заключающаяся в определении стандартов, оценке деятельности по утвержденным стандартам и корректировке этих стандартов согласно выявленным отклонениям от планируемых величинП.ХорватЭлемент управления социальной системой, выполняет свою главную функцию поддержки руководства в процессе решения им общей задачи координации системы управления с упором прежде всего на задачи планирования, контроля и информированияЙ.ВеберМежфункциональный инструмент управления, обеспечивающий обоснованность принимаемых руководством решенийВ.ГлуховКонцепция системного управления и способ мышления менеджеров, в основе которых лежит стремление обеспечить долгосрочное эффективное функционирование организацииА.Карминский А.Примак С.ФалькоИнструмент методического и информационного сопровождения процесса управления, совокупность методов оперативного и стратегического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля единая система, которая направлена на достижение стратегических целей фирмыИ.Бородушко Э.Васильева
В целом контроллинг решает все перечисленные проблемы, но расстановка акцентов может быть разной. Основная цель контроллинга - ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Основные задачи:
мониторинг состояния экономики и исследование бизнес-процессов предприятия;
оптимизация бизнес-процессов;
автоматизация управления информацией;
создание условий для принятия управленческих решений.
Для этого контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:
координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия;
информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;
создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием и обеспечение рациональности управленческого процесса.
Реализация этих функций способствует развитию и углублению таких функций управления как планирование, организация, учет и анализ (рис.1).
Рисунок 1 - Эволюция функций управления предприятием
Структурная схема, иллюстрирующая роль контроллинга в системе управления, представлена в Приложении 1.
Контроллинг - своеобразный механизм саморегулирования на предприятии, обеспечивающий обратную связь в контуре управления, то есть управление предприятием можно охарактеризовать как систему функций, позволяющих обеспечить выживаемость предприятия, одним из элементов которой является динамичное равновесие. Это равновесие выражается в том, что после каждого нарушения состояния равновесия система не возвращается к старому, а находит новое состояние. Структура контроллинга, в соответствии с задачами и функциями, схематично представлена на рис. 2.
Рисунок 2 - Разделы контроллинга
Кратко охарактеризуем выделенные разделы контроллинга.
Установление целей - определение качественных и количественных целей; выбор критериев, по которым можно оценить степень достижения поставленных целей.
Планирование - превращение целей предприятия в прогнозы и планы. Первый шаг планирования - анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и опасностей (SWOT-анализ). На основе этого разрабатывают сначала стратегию предприятия, а затем - план. План позволяет предприятию оценить, насколько реально достижение поставленных целей, что помогает, а что мешает их достичь. План - это количественное выражение целей предприятия и разработка путей их достижения. Контроллинг участвует в разработке методики планирования, координирует деятельность разных подразделений и служб предприятия в процессе планирования, а также оценивает планы, определяя насколько они соответствуют целям предприятия, насколько они стимулируют к действию, насколько реально их выполнение.
Оперативный управленческий учет - отражение всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия в ходе выполнения плана. Как элемент системы контроллинга он принципиально отличается от бухгалтерского учета. Специфика управленческого учета состоит в том, что он ориентирован на информационные потребности руководителей предприятия и подразделений, на поддержку принятия управленческих решений, а бухгалтерский учет нацелен прежде всего на внешних пользователей (государственные органы, банки и ?/p>