Методы социологических исследований
Методическое пособие - Социология
Другие методички по предмету Социология
в ситуацию (например, Занимаетесь ли вы спортом?); 2) вопросы, содержащие указание на мотив включенности (Что побудило вас заняться спортом?); 3) вопросы, выражающие удовлетворенность включенностью респондента в ситуацию (Удовлетворены ли вы занятиями спортом?); 4) вопросы, раскрывающие ожидания от дальнейшего участия в этом виде деятельности (Собираетесь ли вы заниматься новыми для вас видами спорта?).
Основная часть анкеты не должна быть слишком громоздкой (т.е. включать не более 30 вопросов) и содержать подряд несколько однотипных вопросов, поскольку это вызывает у респондента ощущение монотонности и утомления.
В третьей части анкеты - так называемой паспортичке - выясняются социально-демографические характеристики опрашиваемых: пол, возраст, семейное положение, образование, социальное происхождение, профессия, место учебы или работы. В заключение выражается благодарность респонденту за заполнение анкеты.
Анкета не должна быть слишком длинной. Время ее заполнения для взрослого человека - 40 - 45 минут, для учащегося - на 10 минут меньше. Если времени требуется больше, то притупляется внимание, ослабевает интерес, совершаются ошибки при заполнении, а то и просто пропускаются вопросы, над которыми респонденту уже не хочется думать. Важно добиться самостоятельности ответов каждого респондента, особенно при групповом опросе. Здесь анкетер должен по возможности проверять заполнение каждой анкеты, начиная с паспортички, но, не вникая в содержание, чтобы не нарушать принципа анонимности. Задача анкетера - быть дружелюбным, вежливым, разговорчивым (в меру) и беспристрастным, располагать к себе. В случае отказа респондента заполнить анкету постараться убедить его, но, если не помогает, больше не давить.
Классификация вопросов
ВОПРОСЫПо структуреПо функциямПо содержаниюПо формезакрытыеосновныевопросы о событиях, фактахпрямыеоткрытыеконтрольныевопросы о мотивах, оценкахкосвенныеполузакрытыефильтрующиепрожективныеконтактныеловушки
Открытые. Например,
Что вам не нравится в вашей работе?_____________________
Открытые вопросы дают респонденту возможность высказать предельно подробно свое мнение, здесь велика вероятность получить его интересные и подчас неожиданные суждения и оценки. Но часто бывают и отписки, пропуски, вызванные нежеланием думать над проблемой, формулировать, отвечать на вопрос. Главная трудность открытых вопросов - в сложности формализации и обработки ответов.
Закрытые вопросы предлагают респонденту варианты возможных ответов (перечень альтернатив), а он должен выбрать один или несколько из них. Закрытые вопросы могут быть альтернативными, предполагающими выбор одного ответа из перечня возможных, и неальтернативными (вопросы-меню), позволяющими респонденту выбрать одновременно несколько ответов.
Достоинство закрытых вопросов - в их однозначной интерпретации и быстрой обработке. Однако нельзя забывать, что таким путем социолог как бы навязывает одно из своих мнений опрашиваемому.
Выход из ситуации может быть найден с помощью полузакрытых вопросов, в которых перечень возможных вариантов ответов дополняется в конце позициями типа Что еще вы могли бы отметить?, Если у вас есть свое мнение, допишите.
По своим функциям.
Основные - это программные вопросы, с помощью которых решаются главные задачи исследования.
Контрольные выступают как проверочные по отношению к основным. Если, к примеру, основной вопрос стоит так: В какой мере вы удовлетворены своей работой?, то контрольный может быть сформулирован иначе: Хотели бы вы сменить свою работу?.
Роль фильтрующих вопросов состоит в том, чтобы отделить респондентов, могущих ответить на один из основных вопросов, от тех, кто этого не может. (Так, если мы изучаем свободное время студентов и хотим выяснить, какими видами спорта они занимаются, вначале нужно сформулировать вопрос-фильтр: Занимаетесь ли вы спортом?, и только потом спросить, какими его видами.
Вопросы-ловушки предназначены для выявления искренности и добросовестности опрашиваемых. (Социологи предложили респондентам перечень знакомых им книг и их авторов и включили в качестве одного из вариантов ответов книгу вымышленного писателя.)
По содержанию выделяют вопросы о фактах, событиях, знаниях и вопросы о мотивах, оценках, установках, мнениях.
Событие как некоторое социальное действие - важный объект социологического исследования. Вопросы о событии должны предусматривать:
-компетентность респондента: был ли он прямым (активным или пассивным) участником или знает о происходившем от других лиц, из других источников;
-уточнение места и времени события, его содержание, отношение к нему в рамках данной социальной системы, организации под углом зрения установленных правил и норм (поддерживается, осуждается, допускается...);
-состав участников, групп, организаций, лидеров, "активистов"; провозглашаемые цели действия, особенности позиций разных участников, каких именно;
-благоприятствующие и неблагоприятные для социального действия обстоятельства, "контр-субъекты" и их действия (какие организации и группы препятствовали данному действию);
-динамика развития события, фазы, переходные состояния (начало действия, развертывание события, чем оно завершилось, имело ли продолжение);
-ожидаемые результаты, "продукты" действия: достигнутое р