Методы социологических исследований
Методическое пособие - Социология
Другие методички по предмету Социология
нать, о чем спрашивать, как спрашивать, и при этом быть уверенным в том, что полученным ответам можно доверять.
Опросный метод имеет не только достоинства, но и ограничения. Главное из них состоит в том, что данные, полученные с помощью опроса, выражают субъективное мнение респондентов, поэтому их нельзя абсолютизировать, а обязательно нужно проверить информацией объективного характера, добытой иными методами. Отсюда следует важный вывод: для получения надежной, достоверной социологической информации опрос необходимо комбинировать с другими методами.
Метод опроса используется в двух типах ситуаций: а) когда опрашиваемые представляют собой уникальный источник информации (это могут быть данные о потребностях, интересах, мнениях, оценках, ценностных ориентациях, жизненных планах и т.д.); б) когда информация поступает не только от респондентов, но и из других источников (социологическое наблюдение, эксперимент, изучение документов).
На качество информации, получаемой в ходе опроса, влияют, по меньшей мере, две группы факторов. Одна из них связана с личностью респондентов, другая - с деятельностью исследователей. Говоря о первой группе, нужно выделить: способность понять мотивы своих поступков; защитные механизмы психики; уровень образования, культуры; свойства памяти; установки по отношению к теме опроса. Характеризуя факторы второй группы, отметим: качество опросного листа; порядок вопросов в нем; ситуацию опроса (неудачное время и место, присутствие третьих лиц, несоблюдение анонимности, плохая организация и др.); внешний вид исследователя, его профессиональное поведение.
С учетом сказанного сформулируем некоторые требования и правила проведения опроса. Так, респондент должен: знать, кто и зачем его спрашивает; быть заинтересованным в опросе; быть незаинтересованным в выдаче ложной информации; однозначно понимать содержание вопросов. Исследователь должен: предлагать систему вопросов, оптимальную для решения исследовательских задач; в процессе опроса вести себя нейтрально, не демонстрировать свое отношение ни к вопросам, ни к ответам на них.
Метод опроса отличается большим разнообразием видов (разновидностей), в частности: анкетирование, интервьюирование, социометрический опрос, почтовый опрос, телефонный опрос, интернет-опрос, прессовый опрос, экспертный опрос, телевизионный экспресс-опрос.
Виды опросов:
А) анкетирование - это письменный опрос, при котором общение между исследователем и респондентом опосредуется анкетой. Популярность этого метода обусловлена его оперативностью и экономичностью. В короткий срок при небольшом числе анкетеров можно опросить большие совокупности людей. При этом подготовка анкетеров не требует значительных временных и финансовых затрат.
Анкетирование может быть групповым и индивидуальным. Групповой анкетный опрос широко применяется по месту учебы, работы. Это обеспечивает полную (или почти полную) возвращаемость анкет. Индивидуальное анкетирование - это способ проведения опроса один на один с анкетером. В этом случае у человека есть возможность спокойно поразмыслить над вопросами, не ощущая близости товарищей.
Социологическая анкета - это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление мнений и оценок респондентов и получение от них информации о социальных фактах, явлениях, процессах. Выступая основным инструментом социологического опроса, анкета служит для сбора первичной социологической информации. Она является самым распространенным измерительным средством, от качества которого зависит интерпретация полученных данных.
Анкета имеет строгую структуру и включает несколько элементов: титульный лист, вводную, основную, заключительную части. Титульный лист содержит: название организации, проводящей исследование; название анкеты; год исследования, регион (город), где проводится опрос.
Первая часть - вводная - представляет собой непосредственное обращение к респонденту. В нем кратко говорится о целях и задачах исследования, подчеркивается его значение, сообщается о том, как будут использованы результаты. Здесь же приводятся правила заполнения анкеты и гарантируется анонимность ответов. В конце вводной части выражается признательность за участие в опросе. Задача вводной части - создать определенный настрой респондента, от которого во многом зависит качество заполнения и степень возвращаемости анкеты.
Вторая часть анкеты - основная. Она содержит вопросы (их блоки), направленные на получение необходимой информации. Поскольку анкета преследует несколько задач, то лучше, если каждой из них будет соответствовать свой блок вопросов. Вначале рекомендуется поставить контактные вопросы - простые, доходчивые, рассчитанные вызвать интерес, расположить респондента к активному заполнению анкеты. Это могут быть вопросы о конкретных ситуациях, фактах. Затем приводятся более сложные вопросы на выявление мотивов, установок, мнений, оценок. При этом важно соблюдать принцип расположения вопросов: усложнение их от начала к середине анкеты и упрощение от середины к ее концу (что связано с накоплением усталости респондента при заполнении анкеты).
Поскольку социологическое исследование предполагает решение ряда задач, то для каждой из них разрабатывается, как правило, отдельный блок вопросов. В этом блоке можно выделить четыре типа вопросов: 1) вопросы, содержащие указание на объективную включенность респондента