Маркетинговые исследования на предприятии
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
боте2Прогулы работников, немотивированные пропуски и потери рабочего времени6Болезни руководителей и сотрудников7Мероприятия, проводимые профсоюзным движением (забастовки, митинги и т.д.)-Производственные конфликты-Увольнение или прием на работу новых сотрудников11Расширение или сокращение деятельности организации8Неисправности машин и оборудования, оргтехники, средств связи3Криминальное поведение клиентов или персонала: воровство, обман, хищения, технический вандализм-Действия влиятельных лиц, содействующих или мешающих деятельности организации-Факторы охраны имущества и безопасности труда13Административный контроль4Разработка стратегий управления, согласование с коллективом планов развития9Социальные инициативы коллектива, изобретательство и рационализаторство10Система поощрения и взыскания5Позитивная мотивация творческого и производительного труда сотрудников12Другие-
Таблица 7.4. Внешние факторы, влияющие на эффективность управления предприятием
Наименование фактораРейтингАктивная политика конкурентов1Внезапные изменения в экономическом положении клиентов4Экономические, политические кризисы, влияющие на эффективность работы предприятия3Общественно значимые события8Структурные изменения в обществе9Неблагоприятные погодные условияПоложение на рынке труда: избыток или дефицит специалистов, безработица, недостаточная квалификация работников7Мероприятия правительства по регулированию социальных процессов за счет работодателей12Репрессивное и агрессивное к предпринимательству законодательство2Миграционные процессы, ухудшающие качество населения14Резкие колебания на финансовых рынках11Неожиданные изменения конъюнктуры на рынках энергоресурсов и сырья10Изменения в соотношении политических сил, влияющих на промышленную политику государства5Новые технологии производства товаров и услуг6Требования профсоюзов к технике безопасности и условиям труда13Другие-
Таким образом, можно сказать, что "ООО Опарина" является стабильно развивающимся предприятием. Показатели прибыли и рентабельности достаточно высоки. Основная власть на предприятии сосредоточена в основном в руках генерального директора, который использует авторитарный стиль управления. Однако, на рассматриваемом предприятии недостаточно широко используются методы работы с персоналом. В этой связи в следующей главе будут предложены соответствующие рекомендации.
8. Выводы и предложения по улучшению деятельности предприятия, оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий
Проведя анализ управленческой политики "ЧП Опарина" мы пришли к выводу, что одной из проблем является отсутствие на предприятии социально-психологических работы с персоналом.
В этой связи в своих рекомендациях нам хотелось бы, прежде всего, коснуться такой сферы кадровой политики, как применение социально-психологических методов в управлении персоналом.
Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.д.).
Социально-психологические методы - способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей психологии и социологии. Объект воздействия этих методов, - группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на 2 основные группы:
) социологические методы, направленные на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека);
) психологические, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).
Такое разделение достаточно условно, т.к. в современном общественном производстве человек всегда действует не в изолированном мире, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических методов.
Социологические методы играют важную роль в кадровой политике предприятия, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.
Социологические методы включают:
. Социальное планирование, которое обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов.
. Социологические методы исследования (например, анкетирование, интервьюирование, собеседование и др.).
. Личностные качества, характеризующие внешний образ сотрудника.
. Мораль, как особую форму общественного сознания, регулирующего действия и поведение человека в обществе с помощью нравственных норм.
. Партнерство (деловое; дружеское и т.д.).
. Соревнование, характеризующееся стремлением людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению.
. Общение (межличностное; личностное и т.д.).
. Переговоры, как специфическую форму человеческого общения, когда 2 или более стороны, имеющие различные цели и задачи, пытаются увязать между собой различные интересы.
. Конфликты, как форма столкновения противоборствующих сторон.
В свою очеред