Маркетинговое обеспечение разработки новой услуги в деятельности Туапсиского судоремонтного завода
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?етинга предприятия. План служит руководством для персонала предприятия, занятого в маркетинговых мероприятиях.
. подготовку сметы, интегрирующей процесс маркетинга в рамках общего бюджета предприятия.
. контроль маркетинговой деятельности предприятия. [2, с. 71]
Компоненты маркетинга или 4р:
продукт (товар);
цена (плата);
продажа (место продажи);
продвижение продукции. [8, с. 99]
Все эти четыре составляющие оперативного маркетинга нацелены на пятое - покупателя, являющегося целью всей стратегии маркетинга.
Данная схема показана на рисунке [8,с. 103]:
Рис. 3. Составляющие оперативного маркетинга
В инновационном маркетинге, как правило, применяются следующие виды ценовых стратегий:
. стратегия снятия сливок - применяемая при внедрении нового товара на рынок, когда устанавливаются достаточно высокие цены.[12, с. 30] Этот метод работает в случае отсутствия конкурентов у фирмы и отсутствия информации о товаре у потребителей, а также необходимости быстрого получения прибыли.
Высококлассным исполнителем такого метода является компания Du Pont. Так вот, представляя потребителю очередную новинку, компания обычно назначает на нее максимально возможную цену, рассчитанную на покупателей с высокими доходами. Когда объем продаж стабилизируется, Du Pont снижает цену, чтобы привлечь следующий сегмент покупателей, которых устраивает новая цена. Таким образом, компания снимает максимально возможный слой финансовых сливок с различных сегментов рынка. [17, с. 36]
. стратегия проникновения на рынок - когда на новый товар устанавливаются относительно низкие цены. [2, с. 78] Эта стратегия пользуется популярностью в случае наличия большого числа конкурентов.
. стратегия престижных цен - применяется для представления новых товаров с позиции качества и престижа, предполагая, что для потребителей высокая цена означает и высокое качество продукции. [2, с. 82] Эта стратегия, как правило, используется уже достаточно известными компаниями.
. стратегия, основанная на мнении потребителей - при которой цена устанавливается на том уровне, который потребитель готов заплатить за товар. [2, с. 87]
Стратегия продаж новых товаров должна определить наилучшую комбинацию работы с конечными потребителями, розничной торговлей, торговыми агентами и оптовиками. Поэтому одним из ключевых вопросов продажи является выбор оптимального пути, по которому товар движется от производителя к потребителю или канала сбыта (распределения).
В зависимости от того, является ли новый товар промышленным или потребительским, существуют следующие варианты организации сбыта[3]:
. каналы сбыта потребительских товаров.
Рис. 4. Каналы сбыта потребительских товаров
2. каналы сбыта промышленных товаров.
Рис. 5. Каналы сбыта промышленных товаров
Цель продвижения новой продукции заключается в том, чтобы представить как предприятие, так и продукцию потенциальному клиенту.
На этапе продвижения новинки должны быть решены следующие задачи:
. сформировать у потребителя представление о новой продукции предприятия. Очень часто совершение покупки клиентами обусловлено в значительной мере элементом убеждения.
. донести до соответствующей группы покупателей верную информацию о новой продукции. О предприятии и его товаре должно быть создано положительное впечатление. Если клиент никогда не слышал о компании или продукции, то вероятность того, что он купит её очень низка. То же самое происходит и тогда, когда у клиента сложилось плохое впечатление.[31, с.11]
Имеются разнообразные каналы связи с потенциальными клиентами. Их диапазон - от связей с общественностью, призванных формировать имидж предприятия или продукции, до персональной продажи с целью осуществления прямого сбыта.
Рис. 6. Каналы продвижения
Каждый канал продвижения продукции предлагает на выбор ряд инструментов.
В зависимости от вида предлагаемой продукции или услуг можно использовать следующие инструменты продвижения.[41, с. 51]
Таблица 1
Инструменты продвижения
РекламаСтимулирование сбытаСвязи с общественностьюПерсональная продажаОбъявления в прессе и на радиоЯрмарки и торговые выставкиПодборки для прессыКоммерческие презентацииОтправления по почтеЭкспозицииДокладыКоммерческие встречиКаталогиДемонстрацииСеминарыПрограммы поощренияВидеофильмыРазвлекательные мероприятияЕжегодные отчетыОбразцыБрошюрыСоревнования и игрыБлаготворительные пожертвованияЯрмарки и торговые выставкиПлакатыПремии и подаркиСтипендииСправочникиСкидкиПубликацииДемонстрацииФинансирование под низкий процентСвязи с местными органами властиИнтернетСкидки при встречной продажеЛоббированиеВыбор канала продвижения индивидуален для каждой компании. Но наилучший вариант - комбинировать несколько из них.
Предприятие, следуя принципам оперативного и стратегического маркетинга, как правило, добивается большего успеха на рынке. Особенно важную роль они играют при выводе на рынок нового товара.
Таким образом, можно сделать ряд выводов.
Концепция стратегического маркетинга возникла вскоре после внедрения в практику управления предприятием концепции страт?/p>