Маркетинговое обеспечение разработки новой услуги в деятельности Туапсиского судоремонтного завода
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
·водству знаний. [15, с. 30]
Теория инноваций или нововведений (от англ. innovation) развивалась в направлении от простейшего рассмотрения инноваций, как результата творческого труда новатора и изобретателя, к более целостному подходу, который отражает сложные процессы создания и коммерциализации новых товаров и технологических процессов.
Истоки теории инноваций восходят к началу прошлого столетия и связаны с исследованиями:
динамики и цикличности в развитии экономики;
роли предпринимателя, как носителя технического прогресса и движущей силы экономического развития. [20, с. 4]
Среди авторов, идеи которых внесли наиболее важный вклад в формирование концепций нововведений - Н.Д. Кондратьев, Й.Шумпетер, Г. Менш, К. Фримен, Я.ван Дейн, А.Кляйнкнехт.
Теория инноваций базируется на ряде концептуальных положений, развивающих и дополняющих первоначальные идеи:
инновации не тождественны открытиям и изобретениям, хотя могут на них базироваться;
инновации связаны с преобразованием новых знаний, открытий и изобретений в новые продукты и технологические процессы;
на разных стадиях развития отрасли и технологии ключевую роль играют различные виды инноваций: базисные, радикальные или улучшающие, продуктовые или процессные;
продолжительность инновационных процессов от момента возникновения идеи до ее коммерциализации (восприятия рынком нового продукта или технологии) сокращается;
инновация не возникает автоматически из научного открытия и изобретения и не гарантирует достижения конкурентного превосходства. [27, с. 15]
Современные исследования по теории инноваций выявили ряд тенденций:
непрерывное возрастание роли науки и знаний в производстве и реализации любых товаров и услуг, а также в достижении рыночного успеха;
сокращение продолжительности инновационных процессов от момента возникновения идеи до ее коммерциализации;
увеличение скорости и интенсивности процессов диффузии инноваций.
Инновация (англ. innovation) - это внедрённое новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Она является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации. [47, с. 23]
Примером инновации является выведение на рынок продукции (товаров и услуг) с новыми потребительскими свойствами или качественным повышением эффективности производственных систем.
К инновациям относятся все изменения (новшества), которые впервые нашли применение на предприятии и приносят ему конкретную выгоду - экономическую, социальную или экологическую.
Существует ряд сдерживающих моментов, которые зачастую тормозят внедрение инноваций.
Факторы, препятствующие инновациям, могут быть причинами, как общей инновационной бездеятельности организации, так и сдерживания или преждевременного завершения конкретных инновационных проектов. Эти факторы классифицируются следующим образом.
Экономические факторы:
недостаток собственных денежных средств;
недостаток финансовой поддержки со стороны государства;
низкий платежеспособный спрос на новые продукты;
высокая стоимость нововведений;
высокий экономический риск;
длительные сроки окупаемости нововведений.
Производственные факторы:
низкий инновационный потенциал организации;
недостаток квалифицированного персонала;
недостаток информации о новых технологиях;
недостаток информации о рынках сбыта;
невосприимчивость организаций к нововведениям;
недостаток возможностей для кооперирования с другими предприятиями и научными организациями.
Другие факторы:
низкий спрос со стороны потребителей на инновационную продукцию (услуги);
- недостаточность законодательных и нормативно-правовых документов, регулирующих и стимулирующих инновационную деятельность;
неопределенность сроков инновационного процесса;
неразвитость инновационной инфраструктуры (посреднические информационные, юридические, банковские, прочие услуги);
неразвитость рынка технологий. [9, с. 48]
Перечисленные факторы, препятствующие инновациям, замедлявшие инновационные процессы в организации (в течение последних трех лет) оцениваются в зависимости от значимости для организации той или иной причины. Также весьма важна информация о количестве инновационных проектов, для которых указанные факторы послужили реальным препятствием на пути их реализации в течение последних трех лет. [18, с. 19]
Инновация - это не только коммерческое использование нового продукта на рынке, но и целый ряд других нововведений:
новые или улучшенные виды продукции (продуктовые инновации);
новые или улучшенные услуги (инновации услуг);
новые или улучшенные производственные процессы и технологии (процессные и технологические инновации);
новые или улучшенные методы организации и управления (маркетинговые, информационные, организационные и управленческие инновации);
новые или улучшенные производственные и управленческие системы (производственные инновации);
измененные социальные отношения на предприятии (социальные или кадровые инновации). [9, с. 53]
Компоненты инновации:
потребность, подлежащая удовлетворению (функция или набор функций, которые нужно выполнить; проблема, которую необходимо решить);
концепция - новая идея способа удовлетворения потребности (продуктовая, технологи?/p>