Маркетинговое исследование в интернете и экономическое обоснование проекта в сфере интернет-коммерции
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?азвития рынка
Далее представлены графики статистики ключевых слов по месяцам, начиная с 30.04.2009 согласно сервису Яндекс (рис. 4.10 - 4.16).
Рис. 4.10 График статистики поиска фразы караоке онлайн в России
Рис. 4.11 График статистики поиска фразы купить минусовку в России
Рис. 4.12 График статистики поиска фразы перевод песни в России
Рис. 4.13 График статистики поиска фразы текст песни в России
Рис. 4.14 График статистики поиска фразы конкурс караоке в России
Рис. 4.15 График статистики поиска фразы купить ноты в России
Рис. 4.16 График статистики поиска фразы встречи караоке в России
Согласно статистике, проведенной Яндексом за последние 2 года, наблюдается явная тенденция роста потребительского интереса к услугам, которые будет предоставлять сайт SingSong. Таким образом, можно сделать вывод, что при грамотной политике продвижения web-портала, можно привлечь много новых пользователей и покупателей услуг, число которых каждый год будет увеличиваться. По нашему мнению, данная тенденция обусловлена увеличением количества пользователей Интернет.
Далее проведем сегментацию клиентов. Виды сегментации представлены на рисунке 4.17.
Рис. 4.17 Схема принципов сегментирования клиентов
В нашем случае наиболее подходящим является поведенческий принцип сегментирования пользователей web-портала SingSong. Согласно такому подходу можно выделить следующие сегменты пользователей сайта:
-поют караоке онлайн;
-скачивают минусовки;
-ищут тексты и переводы песен;
-участвуют в конкурсах караоке на сайте;
-ищут организованные встречи караоке-клубов;
-скачивают ноты.
Все эти сегменты являются целевыми, так как через каждый из них можно привлечь пользователя, который впоследствии может приобрести платные услуги сайта. Но все же необходимо особым образом выделить сегменты клиентов, которые скачивают минусовки и ноты, так как это платные услуги, предоставляемые сайтом.
Аудитория, которая ищет минусовки - 2 038 508 чел. От этого количества возьмем 5%, которые возможно зайдут на сайт SingSong, это будет 101 925 чел. Аналогично рассчитываем часть аудиторию для нот: 1 345 424 * 5% = 67 271 чел. Складываем два полученных значения и получаем количество целевой аудитории, которая пройдет по ссылке: 101 925 + 67 271 = 169 196. От этого значения посчитаем 5%, предположим, что это наши покупатели: 169 196 * 5% = 8 459.
Емкость пользователей сегмента караоке онлайн составит 24 655 человек в месяц, пользователей, желающих посмотреть текст и перевод песни - 37 102 и 90 051 соответственно, поучаствовать в караоке конкурсе - 150, поинтересоваться о встрече клуба караоке - 2.
4.3Конкуренция
Рынок караоке онлайн, скачивания минусовок, нот, текстов и переводов песен в Интернете представляет собой рынок с монополистической конкуренцией, т.к. обладает присущей ему чертой. А именно: большое число продавцов, предлагающих схожие, но не идентичные услуги. В этих условиях важно добиться отличительных преимуществ за счет комбинирования факторов маркетинга. Прежде всего, следует приложить усилия, чтобы сделать свои услуги более привлекательным для потребителя, чем аналогичные услуги конкурента. Для этого сайт может разъяснять и рекламировать новые улучшенные качества услуги, их уникальность, самую низкую цену и т.д.
Список конкурентов составлен в соответствии с их позициями в поисковых результатах поисковой системы Яндекс. Т.е. анализировались самые первые позиции результатов поиска для каждого сегмента (рис. 4.18).
Рис. 4.18 Результат поиска фазы караоке онлайн в поисковой системе Яндекс
Особенность web-портала SingSong заключается в том, что на нем представлено много сервисов. Нет ни одного сайта, который бы предлагал пользователям все те ресурсы, которые есть на нашем портале. К примеру, сайт может заниматься только представлением теста и перевода песен, либо только караоке онлайн и текста исполняемой песни и т.д. Поэтому конкуренты были объединены в следующие группы по предлагаемым сервисам для удобства исследования:
1.караоке онлайн;
2.платные минусовки;
.платные ноты;
.предоставление текстов и переводов песен.
4.3.1.Караоке онлайн
1.Сайт Караоке по-русски занимает лидирующую позицию в результатах поиска в поисковой системе Яндекс по запросу караоке онлайн (рис. 4.18). Сайт располагается по адресу . Визуально сайт оформлен в ярких красках и сразу привлекает внимание (рис. 4.19). Отсутствует всплывающая и навящивая реклама.
Рис. 4.19 Главная страница сайта Караоке по-русски
Основными разделами сайта является каталог, сцена, конкурсы, общение, клубы и караоке ТВ. В каталоге песню можно найти с помощью поисковой строки, по жанру, исполнителю, новинкам и популярному. В разделе сцена опубликованы последние исполнения. Конкурсы и общение - стандартные разделы. С помощью следующего пункта Клубы можно найти караоке клуб на карте. Этот сервис доступен только для Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода. Караоке в ТВ рассказывает о домашней видео и аудио-технике для караоке. При выборе для исполнения конкретной композиции пользователь имеет возможность спеть ее онлайн, записать свое исполнение и отправить текст песни другу, в редких случаях скачать караоке-минус.
Основным недостатком данн