Маркетинговая деятельность Брянского Почтамта
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?нализ маркетинговой деятельности предприятия Брянский Почтамт
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Почтовое управление Министерства Связи СССР было образовано в 1946 году. Многие десятилетия предприятия почты существовали сначала в составе областных и республиканских управлений связи, а затем в составе государственных предприятий связи и информатики. Начало реформирования почтовой связи страны относится к началу 80-х годов XX века и связано с бурным развитием средств электросвязи. Первым шагом реформы явилось отделение почты от электросвязи в самостоятельную подотрасль. В середине 90-х почтовые предприятия России получили хозяйственную и коммерческую самостоятельность. Брянский почтамт, расположен по адресу: Брянск, пл. К. Маркса 9. В его состав входят:
- 41 городское отделение почтовой связи на территории г. Брянска;
24 отделения почтовой связи, расположенные в Брянском районе, г. Сельцо;
пункты приёма платежей, расположенные на Супоневском авторынке, областном ГИБДД;
пункты приёма платежей в отделах паспортно-визовой службы города;
4 городских отдела доставки пенсий и пособий, в каждом районе города.
Брянский почтамт подчиняется государственному учреждению: Управление Федеральной Почтовой связи Брянской области - филиал ФГУП Почта России. Брянский почтамт работает по Лицензии №25577, выданной Министерством связи РФ в соответствии с Законом о связи в РФ и разрешает осуществление деятельности по связи УФПС Брянской области - филиал ФГУП Почта России. Срок действия лицензии - до 11.04.2013 года. Брянский почтамт обслуживает г. Брянск, Брянский район, г. Сельцо.
УФПС Брянской области:
, г. Брянск, ул. Карла Маркса, д. 9
тел. (4832) 67-94-00, 67-94-00, факс (4832) 66-06-90
Директор: Кочергина Валентина Ивановна
Заместитель директора: Зимонин Александр Васильевич
Заместитель директора: Семчук Татьяна Николаевна
Заместитель директора: Пузейко Владимир Михайлович
Главный бухгалтер: Машутина Тамара Петровна
В состав Брянского филиала Почты России входят 13 почтамтов и автобаза. Услуги почтовой связи предоставляют 609 почтовых отделений. Почтовыми услугами охвачены все населенные пункты области. Штат сотрудников Брянского филиала Почты России составляет более 5 тыс. человек. Автопарк филиала насчитывает 184 автомобиля.
Брянская область граничит с 2 республиками СНГ и 4 областями Российской Федерации: на западе - с Республикой Беларусь (Гомельской и Могилевской областями), на, севере - с Калужской и Смоленской областями, на востоке и юго-востоке - с Орловской и Курской областями, на юге - с Украиной (Черниговской и Сумской областями).
Площадь области составляет 34,9 тыс. кв. км. Протяженность с запада на восток - 270 км, с севера на юг - 190 км.
Численность населения на 1 января 2008 года 1308479 человек, в том числе городского - 895719 человек, сельского - 412760 человек.
Область делится на 27 районов, имеет 16 городов, в том числе 4 областного значения, и 24 поселка городского типа. Наиболее крупные города - Брянск, Клинцы, Новозыбков, Дятьково.
Почтовые услуги:
Универсальные услуги почтовой связи (письма, карточки, бандероли);
посылки - за 9 месяцев 2009 года доставлено около 11 млн. писем, 208 тыс. посылок, около 19 млн. газет и журналов для подписчиков;
Отправления 1 класса;
экспресс-почта ЕМ8 Почта России
Финансовые услуги:
выплата и доставка пенсий и пособий - за 9 месяцев 2009 года доставлено около 7 млрд. пенсий и пособий;
почтовые переводы КиберДеньги;
переводы по системе Вестерн Юнион;
прием коммунальных платежей;
прием платежей за услуги электросвязи;
прием платежей за услуги сотовой связи, Интернет - установлено 15 терминалов самообслуживания в отделениях почтовой связи;
выдача наличных денежных средств держателям банковских карт (через РОS-терминалы ОАО Связьбанк);
предоставление потребительских кредитов - услуга предоставляется в 30 почтовых отделениях;
кредит почтовым переводом - услуга предоставляется в 8 почтовых отделениях
Услуги для населения:
КиберПочт@ - в Брянском филиале Почты России функционируют 306 пунктов коллективного доступа в Интернет. В том числе оказывают универсальную услугу связи 262 ПКД. Ежемесячно услугами в рамках проекта КиберПочт@ (доступ в сеть Интернет, использование персонального компьютера, работа с дискетами и дисками, сканирование, а также сопутствующие услуги) пользуются более 6 тыс. человек;
распространение печати по подписке - за первое полугодие 2009 года жители Брянщины оформили подписку на почти 400 тыс. экз. Насыщенность на 1000 жителей составила 301 экземпляр;
продажа карт предоплаты за сотовую и таксофонную связь;
продажа сим-карт Мегафон;
продажа ж/д и авиабилетов;
продажа полисов добровольных видов страхования;
продажа полисов ОСАГО;
Решения для бизнеса:
распространение рекламно-информационных материалов для клиентов.
В 2009 году делегация УФПС Брянской области - филиала ФГУП Почта России выезжала в составе делегации Брянской области на Фестиваль дружбы славянских народов на границе России, Белоруссии и Украины и приняла участие в традиционной встрече с почтовиками Гомельской и Черниговской областей. За 2009 году звание Мастер связи присвоено 7 работникам, награждены Грамотой ФГУП Почта России и поощрены Благодарностью Предприятия 16 человек, поощрены Благодарностью и Поче