Концепция стратегического управления на предприятии
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
о обосновалась на рынке предоставляемых охранных услуг, завоевав доверие граждан, и определив свой круг постоянных клиентов. Системами сигнализации, подключаемыми на пульты охраны ОВО, оборудуются банковские хранилища и торговые павильоны, склады и офисы, квартиры и автозаправочные станции, музеи и магазины. В течение всего срока эксплуатации любого комплекса сигнализации, установленного на объекте или в квартире, обеспечиваются его техническая поддержка, изменения конфигурации или программы функционирования системы, выявление и устранение причин неактуальных срабатываний, экстренное устранение неисправностей.
.2 Определение миссии и стратегических целей
Организации и люди имеют много общего. Со временем и те, и другие приобретают собственное лицо и убеждения, которыми определяются их конкретные действия. Каждая компания, как и человек, должна иметь свою философию, указывающую направление движения. Это особенно важно для компании, которая связана с акционерами, клиентами и персоналом, нуждающимися в такой информации. Наконец, работники компании должны объединиться для достижения общих целей [11, с.87]. Миссия организации решает все эти вопросы, если она написана не под влиянием моды, а в результате осознанной необходимости, если она глубоко продумана авторами, а ее цели разделяются коллективом компании. Миссия - это короткий абзац, обычно содержащий от 1 до 10 предложений, в котором раскрыт смысл существования и главная долгосрочная цель организации. При этом с одной стороны, заявление о миссии является довольно конкретным, с другой стороны, оно не подразумевает выполнения задачи в течение определенного временного интервала. Формулировка миссии организации должна подразумевать постоянное развитие в краткосрочной и в долгосрочной перспективе. В нашем случае, миссия будет звучать следующим образом: Охрана государственной, муниципальной и частной собственности на основе договоров.
В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией. Среди всех компонентов внутренней структуры организации они занимают особое место, так как ради их достижения и осуществляется вся деятельность УВО. Итак, в цели исследуемой организации входят:
предоставление качественной охраны имущества собственников на основе договоров;
участие в разработке и реализации мер по упорядочению и совершенствованию охраны материальных ценностей;
проведение на территории Оренбургской области единой технической политики в области создания средств охранной сигнализации, их промышленного освоения, контроля за качеством, тактики их применения, внедрения и эксплуатационного обслуживания;
охрана имущества при транспортировке (сопровождение грузов);
проектирование, монтаж и эксплуатационное обслуживание средств охранно-пожарной сигнализации;
охрана общественного порядка и обеспечение безопасности граждан на территории области;
пресечение преступлений и административных правонарушений.
Таким образом, в данном структурном элементе исследования были представлены существующие миссия и цели организации. Создание миссии организации - это этап стратегического планирования. Цели организации, представленные выше, не только придают смысл ее деятельности и ориентируют в отношении внешней среды, но и способствуют объединению коллектива организации на основании единства устремлений его членов и являются основой формирования организационной структуры.
3.3 Определение стратегической альтернативы
В УВО применяются на данный момент "Комбинированная стратегия" управления, которая предполагает работу организации по двум направлениям (стратегиям), включая стратегию стабилизации и стратегию экономии.
Стратегия стабилизации - нацеленность на постоянное наращивание улучшения оперативной деятельности, повышения качества предоставляемых охранных услуг, продолжая работать в соответствии со своей миссией. Данная стратегия ориентируется на "качественную отработку" уже существующих деталей организации (то есть повышение профессионализма у сотрудников ВО, установка более надежной, современной охранно-пожарной сигнализации, и другой аппаратуры, оснащение автотранспортом и т.д.). Стратегия экономии - направлена так же на улучшение предоставляемых услуг путем ликвидации мелких и убыточных подразделений вневедомственной охраны по области в рамках действующих целевых установок МВД, а так же пересматривает сокращение, увольнение сотрудников пенсионного возраста и увеличения, за счет высвободившихся сотрудников, заработной платы действующим работникам. Так, например, были реорганизованы подразделение вневедомственной охраны Пономаревского и Александровского районов Оренбургской области и присоединены к Шарлыкскому ОВО, который получил название межрайонный отдел вневедомственной охраны.
.4 Определение конкурентной стратегии
Потребность в новых видах услуг, осознаваемых как комплексная безопасность, созрела и осознается потребителем. Российский охранный бизнес в целом еще не предложил продуктов, адекватных этой новой потребности. Успех в создании нового пакета услуг, который будет востребован потребителем, лежит на стыке разных сфер деятельности; одно лишь совершенствование охранных функций здесь недостаточно. Необходимы новые технологии, способные сделать услуги по безопасности необходимыми и доступными для среднего класса.
То?/p>