Компьютерные технологии в документоведении банка
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Введение
ЗАО Первый украинский международный банк - одно из наибольших финансово-банковских учреждений в Украине, которое стабильно работает в условиях постоянной конкуренции на рынке банковских услуг и стремится быть современным конкурентоспособным банком.
ПУМБ - надежный финансовый партнер, предлагающий качественное и комфортное обслуживание.
Сегодня услугами банка пользуются все категории населения, которое предопределяет ведущую позицию банка на рынке розничных банковских услуг Украины.
Объект исследования: ЗАО Первый украинский международный банк.
Предмет исследования: компьютерные технологии в документоведении.
Цель: исследовать и предложить пути усовершенствования компьютерных технологий в документоведении.
Задачи исследования:
дать общую характеристику ЗАО Первый украинский международный банк;
исследовать документационное обеспечение управления;
охарактеризовать автоматизацию рабочего места в банке;
проанализировать программное обеспечение, используемое на рабочем месте;
Структура работы: работа состоит из четырех разделов, введения, выводов, списка использованной литературы.
Первый раздел посвящен общей характеристике ЗАО Первый украинский международный банк.
Во втором разделе приводится характеристика системы документационного обеспечения. Также описан документооборот, приведена характеристика работы с документацией.
Третий раздел посвящен анализу компьютерных технологий, используемых на рабочем месте, а также охарактеризовано программное обеспечение рабочего места.
В четвертом разделе приводится описание сайта банка, что и является индивидуальным заданием.
Методы исследования: практический, аналитический, документальный, обзор литературных источников.
1. Общая характеристика ЗАО Первый Украинский Международный Банк
.1 Экономико-правовые основы работы банка
ПУМБ (Первый Украинский Международный банк) - современный, открытый, динамично развивающийся банк.
Начав свою деятельность в 1991 году, ПУМБ постепенно расширил спектр услуг и по главным финансовым показателям вошел в десятку крупнейших украинских банков, закрепив за собой репутацию стабильного и надежного финансового института. Согласно данным Нацбанка Украины, по размеру общих активов (17,866 млрд. грн.) на 1 января 2010 года ПУМБ занимал 14-е место среди 181 действовавшего в стране банка.
Банк зарегистрирован по юридическому адресу: ул. Университетская 2а, г. Донецк, 83001, Украина. ПУМБ имеет 11 банков, работающих в крупнейших деловых и промышленных центрах Украины: Днепропетровске, Донецке, Харькове, Киеве, Луганске, Львове, Мариуполе, Николаеве, Одессе, Севастополе, Запорожье. Сеть отделений Банка насчитывает 124 отделения, которые расположены почти во всех областях Украины (за исключением Закарпатской области). Банк имеет представительство в Лондоне (Великобритания), деятельность которого приостановлена на неопределенный срок. Клиенты ПУМБ имеют возможность получать банковские и информационные услуги не только через сеть банков и отделений, но и с помощью банкоматов, POS-терминалов, системы Клиент-Банк, сервисов Internet Banking и GSM Banking.
Деятельность ПУМБ определяется Уставом и внутренними документами, разработанными в соответствии с законодательством Украины и требованиями Национального банка Украины. Банк в своей деятельности также руководствуется следующими законодательными актами Украины: Конституция Украины, ЗУ О банках и банковской деятельности и др.
Материнской компанией ПУМБ являются ООО СКМ Финанс, владеющий 89,87% акций Банка. Органами управления Банка является Общее Собрание акционеров, Наблюдательный Совет и Правление.
В течение отчетного 2009 года не было слияния, присоединения, разделения или выделения Банка. По исполнению требований Закона Украины О банках и банковской деятельности в 2009 году Банк был реорганизован путем преобразования Закрытого акционерного общества Первый Украинский Международный банк в Публичное акционерное общество Первый Украинский Международный банк.
1.2 Цели, задачи и основные виды деятельности
Сегодня услугами банка пользуются все категории населения, что обуславливает ведущую позицию банка на рынке розничных банковских услуг Украины. Банк сосредотачивает свои усилия на создании способствующих и выгодных условий обслуживания клиентов, расширении перечня банковских услуг, увеличении присутствия на рынке продуктов и услуг.
В банке внедрены передовые информационные технологии, обеспечивающие качественно новый уровень сервиса для клиентов. Операционная система банка базируется на производительной бизнес-платформе IBM AS/400. Центральный сервер территориально дублирован, что гарантирует полную сохранность данных об остатках на счетах клиентов, и обеспечивает работоспособность банка при любых катаклизмах. Собственный процессинговый центр быстро и надежно обрабатывает транзакции с использованием платежных карт ПУМБ и двух десятков банков-партнеров. Самая совершенная на Украине система Клиент-банк обеспечивает возможность удаленного управления как личными счетами, так и финансами корпораций.
Основная миссия ПУМБ - создание комфортных условий для быстрой и эффективной работы с клиентами и партнерами; достижение того, чтобы клиент чувствовал только к