Geum.ru

Коммуникативные средства общения

Курсовой проект - Психология

Другие курсовые по предмету Психология

±лема...);

  • называние причин этого чувства.

    • Я высказывание в конфликте предполагает анализ своих Я слушаний и осознание того, к каким моим Я слушаниям обращена речь моего партнера по общению, который, кстати, может вести себя по-разумному: может вести себя по партнерски по отношению ко мне, а может пытаться манипулировать мною, провоцировать меня.

    Навыки Я высказываний в напряженных ситуациях можно выработать с помощью ситуативно-коммуникативных игр.

     

    1. СИТУАТИВНО-КОММУНИКАТИВНЫЕ

     

    Ситуативно-коммуникативные игры формируют:

    1. умение выстраивать элементарные коммуникативные действия в общении;
    2. умение общаться на людях;
    3. умение целенаправленно организовывать общение и управлять им;
    4. умение управлять инициативой в общении;
    5. умение обеспечить психозащиту, психонейтрализацию, коммуникативное воздействие в общении;
    6. умение соотносить свои действия с ситуацией обще
    7. Ситуация общения понимается: как комплекс обстоятельств; как комплекс действий; как совокупность событий; как совокупность отношений. Учебно-тренинговые ситуации можно разделить на 4 основные группы:
    8. ситуации социально-статусных взаимоотношений;
    9. ситуации ролевых отношений;
    10. ситуации взаимоотношений совместной деятельности;
    11. ситуации нравственных взаимоотношений.

    Взаимоотношения могут задаваться следующими факторами:

    а) социальный статус человека;

    б) его роль как субъекта общения;

    в) выполняемая деятельность; г) нравственные критерии.

    В процессе обучения общению ситуация как система взаимоотношений сама не возникает, а возникает как результат воздействия целого ряда субъективных и объективных факторов, которые обозначают понятием ситуативная позиция.

    Ситуативная позиция включает в свою структуру

    1) вид деятельности;

    2) область деятельности;

    3) форму деятельности;

    4) предмет общения;

    5) нравственные отношения;

    6) социальный статус субъекта;

    7) событие;

    8) место;

    9) время;

    10) наличие третьих лиц;

    11) функциональное состояние;

    12) коммуникативная задача.

    Ситуация выступает как интегративная динамическая система социально-статусных, ролевых, деятельностиых, нравственных взаимоотношений субъектов общения, отраженная в их сознании и возникающая на основе взаимодействия ситуативных позиций общающихся.

    Игровой характер учебного общения предполагает создание условной ситуации: ролевую организацию взаимоотношений, конкретизацию (игровую) типа связи между субъектами общения; двуплановость поведения: 1) поведение как бы от собственного Я; 2) поведение от имени игровой роли, которую личность принимает добровольно.

     

    ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ

     

    Упражнение Ребенок Взрослый

    Инструкция: Участники по парам говорят друг другу любые фразы с позиции Родителя, надо попытаться ответить с позиции Взрослого. Проанализировать, насколько трудно реагировать с позиции Взрослого.

    Упражнение Уговорить на субботник

    Инструкция: Выбрать активного и гибкого участника для исполнения роли рабочего, которого уговаривают прийти на субботник (косить сено), но тот отказывает очередному персонажу начальнику. В роли начальника могут побывать многие участники, их задача убедить, уговорить рабочего. Анализ аргументации в каждом конкретном случае включает позицию партнеров (Родитель, Взрослый, Ребенок), переходы, трудности отказов.

    Упражнение Вербализация чувств

    Инструкция: Каждый участник группы должен выразить свои чувства трем членам группы (хотя бы одно положительное и одно негативное чувство), сформулировав к ним сначала Ты высказывание, а затем то же чувство выражается через Я высказывание. Проанализировать, какие чувства испытывает человек, к которому обращались с Я и Ты высказыванием.

    Упражнение Конфликты

    Инструкция: Участники делятся по парам. Первый член пары обвиняет в чем-то другого, создавая ситуацию конфликта, типичного для семьи или школы. Второй член пары реагирует тремя разными способами: а) оправдывается и извиняется (с позиции ребенка, жертвы, заискивателя); б) использует Ты высказывание для ответных обвинений (с позиции родителя, обвинителя, преследователя, бунтующего ребенка); в) использует Я высказывание по схеме. Затем участники меняются ролями и придумывают новую ситуацию. Каждая пара показывает

    группе свою ситуацию и варианты решений. Группа анализирует увиденное, правильность использования приема Я высказывания.

    Упражнение Анализ проблемных ситуаций

    Инструкция: Ведущий рассказывает о проблемной ситуации:

    Идет урок, учительница уже объяснила новую тему, когда в класс вошел опоздавший ученик Шапкин, он опаздывает часто.

    М.: Здрасьте. Можно?

    У.: Здравствуй, Шапкин. Что опять случилось?

    М.: Я... отводил сестру в детский сад... и мы... забыли вещи и должны были вернуться... потому что забыли...

    У.: Ну все, хватит, Шапкин, мне все ясно. Ты опять врешь. Больше это тебе так не пройдет. Иди к директору и не мешай мне работать!

    Ведущий предлагает участникам группы проанализировать приемы общения учительницы и предложить ситуацию с учетом Я высказываний. Все участники предлагают свои варианты поведения учительницы. Эффективно ролевое разыгрывание вариантов. После этого предлагается следующий вар