Коммуникативные средства общения
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
какой-то своей проблеме или затруднении. В ответ последний должен реагировать с позиции красного карандаша, критика, советчика. Затем рассказать о своей проблеме следующему участнику. Каждый последующий должен сделать то же самое.
Упражнение: Поддержка
Инструкция: участник группы рассказывает сидящему справа от него о своей проблеме или затруднении. Его партнер говорит что-то, что считает нужным, чтобы оказать поддержку говорящему. Далее все повторяется до тех пор, пока все участники группы не побывают в роли оказывающего поддержку и принимающего ее. После выполнения упражнений обсуждают: в каком случае легче было реагировать, в каком труднее как красный карандаш или поддержка? какими словами вы оказывали поддержку? какие чувства испытывали при этом? Упражнение: Разыгрывание проблемной ситуации Представим урок, школьный класс и учительницу Валентину Петровну после того, как она объяснила новую тему по математике. Все решают задачи. Учительница замечает, что Саша, положив голову на руки, лежит на парте.
Валентина Петровна: Саша?
Саша: А?
В.П.: Ты хорошо себя чувствуешь?
С: Не знаю, вроде да.
В.П.: Что-то с заданием?
С: Нет. Да, в некотором роде...
В.П.: Ты не можешь сделать задание?
С.(безнадежно): Я просто не понимаю.
Пауза.
Ведущий предлагает участникам группы продолжить ситуацию, используя навык поддержки как прием, стимулирующий преодоление трудностей. Все участники предлагают свои варианты поведения учительницы. Очень эффективно ролевое разыгрывание вариантов. Затем анализируется вариант, предлагаемый ведущим:
В.П.: Ты не можешь сделать задание?
С.(безнадежно): Я просто не понимаю.
В.П.: Саша, это, конечно, очень трудная тема, ты это чувствуешь. Ты не слишком уверен в себе. Могу я помочь?
С: Может быть...
В.П.: Могу я посмотреть, что ты уже сделал?
С: Да (подает тетрадь).
В.П.: Похоже, ты действительно старался и кое-что
уже сделал.
Ведущий: В.П. демонстрирует уверенность в способностях Саши и в его серьезном отношении к работе.
С: Я пытался.
В.П.: Хорошо, посмотри, часть ты уже сделал.
С: Но я не знаю, что делать дальше.
В.П.: Можно попробовать вместе со мной или ты хотел бы с кем-то еще?
С: Можно с Мишей?
В.П.: Миша, ты не смог бы подойти сюда, мы нуждаемся в твоей помощи.
и настроение ученика, на его реакцию, она знает, что сделанная работа ученика должна быть поддержана, даже если она не закончена. Она замечает даже маленький успех. Она считает, что ученики могут поддерживать и помогать друг другу. Она может теперь рассчитывать, что Саша закончит свою работу.
ВОСПРИЯТИЕ И ПОЗНАНИЕ ЛЮДЬМИ ДРУГ ДРУГА ПРИ ОБЩЕНИИ
- Эмпатия, рефлексия как способы восприятия и понимания людьми друг друга при общении.
- Обратная связь при общении. Открытость, искренность общения без масок.
- Практические упражнения.
Тема:ЭМПАТИЯ И РЕФЛЕКСИЯ
Существуют две формы познания эмпатия способность эмоционально воспринять другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами. Способность к эмоциональному отражению у разных людей неодинакова. Выделяют три уровня развития: первый уровень низший, общаясь с собеседником, человек проявляет своеобразную слепоту к состоянию, переживаниям, намерениям собеседника; второй уровень по ходу общения у человека возникают отрывочные представления о переживаниях другого человека; третий уровень отличает умение сразу войти в состояние другого человека не только в отдельных ситуациях, но и на протяжении всего процесса взаимодействия с ним.
2.Логическая форма познания личностных особенностей себя и других людей рефлексия. Длярефлексии свойственна усиленная подверженность определенным тенденциям искаженного понимания особенностей других людей на основе стереотипизации, когда по одной двум чертам относят человека к определенному стереотипу и приписывают ему набор качеств, присущих этому стереотипу.
а)безотчетное структурирование личности другого человека проявляется в том, что логически объединяются в целостный образ только строго определенные личностные черты и тогда всякое понятие, которое не вписывается в этот образ, отбрасывается.
б)эффект ореола проявляется в том, что первоначальное отношение к какой-то одной частной стороне личности обобщается на весь образ человека, а затем общее впечатление о человеке переносится на оценку его отдельных качеств. Если общее впечатление о человеке
благоприятно, то его положительные качества переоцениваются, а недостатки либо не замечаются, либо оправдываются. И наоборот, если общее впечатление о человеке отрицательно, то даже благородные его поступки не замечаются или истолковываются превратно как своекорыстные.
в) эффект проецирования проявляется в том, что другому человеку приписываются по аналогии с собой свои собственные качества и эмоциональные состояния. Человек, воспринимая и оценивая другого человека, склонен логически принять: все люди подобны мне либо другие противоположны мне. Упрямый, подозрительный человек склонен видеть эти же качества характера у партнера по общению, даже если они объективно отсутствуют. Добрый, отзывчивый, честный человек, наоборот, может воспринять незнакомого через розовые очки и ошибиться. Поэтому, если кто-то жалуется, какие, мол, все вокруг жестокие, жадные, нечестные, не исключено, что он су