Ключевые техники создания работающих рассылок
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
ПРЕДМЕТ: "МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ"
ТЕМА РЕФЕРАТА: "КЛЮЧЕВЫЕ ТЕХНИКИ СОЗДАНИЯ РАБОТАЮЩИХ РАССЫЛОК"
В последние годы реклама в Интернете получила такое распространение, что она стала мешать нормальному восприятию информации на сайтах, способствовать нивелированию основных целей ресурсов, на которых она размещается. Выход был найден в создании дополнительных рекламных площадей, и в этом направлении разработчики шагнули достаточно далеко. Одним из решений стало использование рекламы формата Richmedia, которая располагается поверх основного текста и зачастую вызывает вполне обоснованное недовольство пользователей. Более кардинальное решение было найдено в создании рассылок, которые не только позволили в десятки раз увеличить полезные рекламные площади, но и выполняют роль корпоративного коммуникатора со множеством реальных и потенциальных клиентов. Сегодня этот инструмент находится в ведении целого предметного направления - e-mail маркетинга, который располагает набором правил и инструментов. С их помощью можно достичь отличных финансовых результатов при небольших капиталовложениях. В рамках данной статьи мы рассмотрим ряд ключевых техник, благодаря которым можно существенно увеличить эффективность рекламных кампаний.
Представим себе, что каждое письмо - это дополнительная страница сайта или рекламная площадка. Если есть 100 подписчиков, то можно считать, что ресурсы сайта увеличились на 100 дополнительных страничек, причем количество показов зависит не только от количества подписчиков, но и от количества выпусков. Если сделать 100 выпусков рассылки тиражом в 100 подписчиков, то количество целевых показов рекламы достигнет 10 000. Почтовая рассылка - это сайт, "растянутый" во времени и пространстве.
До сих пор не утихают споры о том, какой формат рекламы эффективнее - текстовый или медийный. Все зависит от цели рекламной кампании. Однако в части организации рассылок можно сказать, что текстовая реклама:
более информативна для пользователей;
эффективна в деле повышения ранжирования сайта;
дает больше трафика. Более того, рассылки отличаются завидным постоянством аудитории, и это является отличным вариантом для продвижения бренда, когда определенный образ или слоган "вживляется" в сознание потенциального потребителя на протяжении длительного времени. Результат - повышение узнаваемости торговой марки. В дальнейшем велика вероятность того, что при выборе между двумя идентичными по качеству марками покупатель отдаст предпочтение брендовой. Такой вариант подходит только крупным заказчикам с большими рекламными бюджетами и длительной рекламной кампанией. Итак, давайте рассмотрим, для каких целей можно использовать e-mail-маркетинг:
для повышения известности бренда и компании;
для расширения клиентской базы;
для массового информирования пользователей Интернета;
для усиления коммуникационного взаимодействия между компанией и клиентами;
для повышения прибыльности бизнеса;
для прироста прямых продаж;
для повышения лояльности к бренду. Сегодня основная проблема рекламных писем заключается в том, что гласный и негласный сетевой этикет не приветствует спама. В связи с этим будущее e-mail-маркетинга видится за легитимными вариантами, например, за почтовыми рассылками. На данный момент чуть ли не монополистом в этом сегменте рынка является портал Subscribe.Ru, количество подписчиков которого превысило миллион пользователей.
MAIL-МАРКЕТИНГ В ЦИФРАХ И ФАКТАХ
Чтобы лучше понять, что представляет собой сфера, к которой апеллирует e-mail-маркетинг, приведем некоторые данные:
в 2005 г. на e-mail-маркетинг потратили $885 млн, в 2010 г., по прогнозам Jupiter, сумма должна была составлять $1,1 млрд, ежегодный рост составляет около 5%;
80% компаний в США используют e-mail рассылку в комплексе маркетинга;
в мире ежедневно отправляется около 247 млрд писем, из них 25 млрд не относятся к спаму;
географически наибольшее количество e-mail-пользователей приходилось на Азию (47%), Европу (23%) и США (14%);
32,6% писем открываются пользователями в течение первых двух часов после их отправки, спустя сутки открывают 75% писем;
21% получателей писем нажимают на кнопку "Спам", даже если они знают, что письмо не является таковым; 43% получателей нажимают на кнопку "Спам" в зависимости от имени отправителя письма или его e-mail-адреса;
как правило, чем меньше список рассылки, тем выше показатель открытия писем и переходов по ссылкам (CTR);
по статистике, самый лучший день для отправки рассылки с точки зрения максимальной отдачи - воскресенье;
короткие темы сообщений (до 32 символов) являются наиболее удачными;
35% получателей принимают решение открывать или не открывать письмо в зависимости от его темы;
69% получателей при нажатии на кнопку "Спам" обращают внимание на тему письма;
персонализированная рассылка до 80% более эффективна, нежели обычная;
35% людей высокоинтеллектуального труда проверяет свою почту с помощью мобильных устройств;
44% людей, подписанных на рассылку, сделали минимум одну покупку благодаря рекламе по e-mail;
если IP-адрес отправителя рассылки присутствует хотя бы в одном из 12 главных спам-листов, то показатель доставки писем падает на 25%;
CTR в текстовых письмах выше, чем в HTMLписьмах (3,24% и 2,73% соответственно);
чем больше количество ссыл?/p>