Ключевые техники создания работающих рассылок
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
лей с личными праздниками (это позволит увеличить лояльность клиентов и получить дополнительный трафик на сайт, а в совокупности с праздничными скидками принести дополнительные продажи).
КАК СОЗДАТЬ СОБСТВЕННУЮ РАССЫЛКУ
На начальном этапе работы с почтовыми рассылками имеет смысл воспользоваться сервисами бесплатных служб рассылок - Subscribe.ru, Content.mail.ru и Maillist.ru. Однако для получения серьезной прибыли от рекламы данный вариант малопригоден. Здесь нужна своя рассылка с собственной базой подписчиков.
В качестве альтернативы можно рассмотреть написание специального скрипта, который будет использоваться для создания рассылки, но это решение не способно в полной мере урегулировать вопрос доставки сообщения подписчиком. Это связано с тем, что почтовые серверы ставят антиспам-фильтры, поэтому рассылка будет попадать в лучшем случае в папку для спама, в худшем - не будет доходить до подписчика. Чтобы избежать подобных неприятностей, нужно напрямую договариваться с руководством почтовых серверов, что не так просто.
Идеальный вариант - использование специализированного сервиса с полным набором условий для ведения рассылки, который уже имеет договоренность с почтовыми серверами. В качестве такового многие специалисты рекомендуют портал Smartresponder, основное преимущество которого состоит в том, что на нем можно открыть бесплатный аккаунт и сразу набирать подписчиков (еще до того, как появятся рекламодатели, с помощью которых станет возможным окупать платный аккаунт). К выбору сервиса нужно подойти очень серьезно. Прежде всего это связано с тем, что в случае перехода на другой сервис велика вероятность потери значительной части подписчиков (до 90%). Новые сервисы не рискуют брать к себе наработанную на стороне базу без дополнительного подтверждения подписки каждым пользователем. Каждый подписчик при переносе рассылки на другой сервис должен будет заново подтвердить свою подписку. В связи с этим изначально лучше выбрать для себя качественный сервис, чтобы не было необходимости переходить на другие ресурсы.
НЕКОТОРЫЕ ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ E-MAIL-РАССЫЛОК
В направлении создания эффективных e-mailрассылок можно выделить ряд ключевых принципов, соблюдение которых позволит заметно упростить работу и внести свою лепту в достижение коммерческого успеха компании. Некоторые из них очевидны, но если их не использовать, то достичь целей, поставленных перед интернетмаркетингом, будет невозможно.
. Организация подписки на рассылку. Если делать рассылку пользователям по принципу "всем подряд", то можно серьезно навредить лояльности к бренду и имиджу вашей компании. При организации рассылок желательно использовать двухуровневую систему, которая будет требовать подтверждения e-mail-адреса перед его попаданием в базу рассылки.
. Соблюдение репутации отправителя. Если слишком часто отправлять огромное количество e-mail-сообщений через SMPT-сервер интернетпровайдера, то можно попасть к нему в черный список, особенно если сообщения окажутся под действием антиспам-фильтров. В результате рассылка будет заблокирована. Чтобы избежать этого, рекомендуется обрабатывать запросы на удаление адреса из списка рассылки сразу при их поступлении, а также оперативно реагировать на жалобы о спаме.
. Регулярный анализ списка рассылки. Необходимо постоянно заниматься чисткой рассылки от дубликатов, некорректных, устаревших адресов. Это можно делать вручную, но лучше использовать специальные программы для работы со списками.
. Использование технологий аутентификации. Некоторые провайдеры используют методы, которые позволяют распознавать отправителей писем, чтобы своевременно блокировать спам. Для этого в письма включаются специальные подписи и классификаторы, например, Sender ID, Whitelisting, SPF-Classic. Необходимо заранее узнать у своего провайдера, какие из них он поддерживает. Письма без подписи могут быть заблокированы и отфильтрованы.
. Тестирование писем перед отправкой. Если создаются HTML-письма с картинками, фонами и другой графикой, то следует помнить, что в различных e-mail-программах они могут выглядеть поразному. Перед массовой рассылкой рекомендуется протестировать письмо на различных сервисах: AOL, Hotmail, Yahoo, Google и т.д. Это позволит проверить, одинаково ли хорошо выглядят письма в различных сервисах, а также оценить вероятность срабатывания антиспам-фильтров. В том случае, если письмо оказалось заблокированным, необходимо изменить его содержание, удалить картинки или присоединенные файлы. Если оптимизировать письмо под различные почтовые клиенты и не использовать в письмах картинки, то ROI может увеличиться более чем на 9%.
. Установление доверительных отношений с потенциальным подписчиком. При регистрации подписчика лучше запрашивать минимальный объем информации (необходимый для дальнейшей работы). В рассылке необходимо отправлять только то, что было отмечено при подписке. Помните, доверительные отношения дорого стоят.
. Уважение частной жизни. При организации постоянных рассылок важно продумать политику конфиденциальности, с которой должен знакомиться каждый подписчик. Это укрепит доверие между сторонами.
. Соблюдение свободы выбора пользователя. У подписчиков должно создаться впечатление полного контроля над рассылкой, которую они захотели получать. Этого можно достичь посредством предоставления возможности выбора формата рассылки (текстовая или HTML), ее частоты и содержания.
. Добавление ?/p>