Качество банковских услуг: проблемы и оптимизация
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
и (аннуитетные платежи)Мораторий на досрочное погашение кредитанетСумма досрочного погашениянетКомиссия за досрочное погашение кредита2% от суммы досрочного погашения при погашении кредита в течение первых 6 месяцев, но не менее 50 долларов США/евро или 1300 рублей (зависит от валюты кредита)Штрафные санкции за несвоевременное исполнение обязательств0,5% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки
Минимальные требования к Клиенту/Поручителю:
-наличие Гражданства РФ;
-наличие постоянной регистрации в регионе территориального присутствия Банка;
-трудовая деятельность должна осуществляться в регионе территориального присутствия Банка;
-возраст - от 22 до 60 лет (на момент гашения кредита не более 62 лет);
-наличие непрерывного трудового стажа - не менее 1 года;
-наличие трудового стажа на последнем месте работы - не менее 3 месяцев;
-документальное оформление взаимоотношений с работодателем.
). Общие условия для вкладов Банка:
-вклад открывается на имя Вкладчика. Вкладчиком может быть физическое лицо, достигшее 14 лет;
-процентная ставка, указанная в договоре фиксируется на срок действия Вклада и в одностороннем порядке Банком не изменяется;
-в случае если Вкладчик не требует возврата суммы Вклада по истечении срока, указанного в Договоре, Договор пролонгируется без присутствия Вкладчика на новый срок на условиях Вклада, действующих на дату пролонгации Договора;
-вкладчик имеет право оформить в Банке доверенность на проведение операций по Вкладу представителем Вкладчика. А так же предоставить право распоряжения Вкладом другому лицу на основании нотариально удостоверенной (либо приравненной к нотариально удостоверенной) доверенности;
-банк гарантирует тайну Вклада и сведений о Вкладчике, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Тарифы на услуги по вкладам представлены в приложении 3.
). Банк СОЮЗ предоставляет частным клиентам услуги по аренде индивидуальных банковских сейфов.
В индивидуальных банковских сейфах можно хранить как денежные средства, драгоценности, ценные бумаги, документы, так и любые другие ценности, за исключением опасных, быстровоспламеняющихся предметов, наркотических средств, оружия, взрывчатых, ядовитых, радиоактивных, токсичных и отравляющих веществ, предметов, требующих особых условий хранения (специальный температурный режим, освещенность, влажность), продуктов питания.
Индивидуальные банковские сейфы - это:
-различные сроки аренды ячеек;
-конкурентоспособные тарифы (Тарифы включают НДС 18%);
-оборудование, соответствующее мировым стандартам;
-отсутствие дубликатов ключей от сейфовых ячеек;
-удобное время работы;
-конфиденциальность;
-индивидуальная комната Клиента в помещении Депозитария;
-возможность организации сделок купли-продажи недвижимости (риэлтерских сделок).
). Расчетно-кассовое обслуживание в Банке СОЮЗ соответствует самым высоким стандартам: скорость, качество, надежность и комфорт клиентов - основные принципы нашей работы. Банк СОЮЗ предлагает широкий спектр операций с наличными средствами, все виды документарных расчетов, принятые в международной банковской практике (документарные аккредитивы и инкассо, внешнеторговые гарантии).
Плата за проведение операций взимается в день совершения операции, если тарифом не предусмотрено иное.
Банк вправе предложить Клиенту комплекс банковских услуг с определением иной стоимости и оформлением дополнительным соглашением к договору банковского счета или иного договора.
. Корпоративным клиентам предлагаются следующие услуги:
Кредитование ,