Исследование социальных аспектов управления персоналом современных организаций на примере ООО "ТверьИнформПродукт"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В обязанности профконсультанта в ООО ТверьИнформПродукт должны входить:
- профессиональная консультация для сотрудников компании;
- прогнозирование обстановки рынка, накопление информации, отбор, исследование престижа профессии;
- принятие участия в найме и отборе персонала;
- подготовка работы по профессиональной ориентации школьников;
- установление связей с высшими учебными заведениями;
- предоставление оборудования в кабинеты профессиональной ориентации компании;
- оказание помощи школам и учебным заведениям с оборудованием стендов с тематикой профессиональной ориентации;
- проведение тематических вечеров по профессиональной ориентации для школьников;
- разработка профессиограмм;
- организация в школах семинаров с приглашением специалистов управления компании;
- проведение в школах и учебных заведений выставок литературы, подходящей для выбора профессии;
- организация группового обследования профнаправленности учащихся учебных заведений;
- проведения лекций для родителей в школах, касающихся вопросов профессиональной ориентации;
- организация в компании дня открытых дверей.
Таким образом, из всего вышесказанного следует, что введение методов повышения эффективности профориентации в компании ООО ТверьИнформПродукт просто необходимо. Они позволят привлечь перспективных студентов и работников. Проводя презентации компании в известных российских вузах, а также Дни открытых дверей и Дни карьеры студентам предоставляют необходимый информационный материал о компании, который будет важен для них при прохождении производственной практики. Одновременно должна осуществляться финансовая поддержка образовательной деятельности вузов. Молодые специалисты в период адаптации в компании должны находиться в поле зрения Совета молодых специалистов, к ним должен прикрепляться наставник.
Наиболее эффективным и действенным подходом в формировании современного конкурентоспособного специалиста является объединение усилий школы, вуза, предприятия и самого учащегося на всех стадиях его подготовки.
Также важнейшим направлением деятельности подразделений по управлению профориентацией персонала в ООО ТверьИнформПродукт должны являться: профессиональная консультация и информация сотрудников компании и учащейся молодежи; психологическая поддержка и профессиональный отбор, направленные на работников, занятых трудовой деятельностью, предполагаемой к выбытию и вновь принимаемых на работу сотрудников.
3.2 Введение системы управления конфликтами в компании ООО ТверьИнформПродукт
Взаимоотношения с коллегами в ООО ТверьИнформПродукт определяют психологический климат в трудовом коллективе. Негативная психологическая обстановка прямо отражается на состоянии здоровья работника. Опрос показал, что 89,2% сотрудников считают морально-психологический климат в своём коллективе хорошим и удовлетворительным, 5% - плохим. У 80% человек имеются друзья среди коллег.
Предоставление уступки - неотъемлемая часть процесса переговоров и используется по разным причинам, включая: отказ от чего-либо прежде, чем его отберут; уменьшение потерь; демонстрирование силы; понимание того, что противостоящая сторона права и заслуживает уступок; демонстрирование искренности намерений; выход из тупика; стремление подтолкнуть переговоры; переход к более важным вопросам.
Пути снижения сопротивления предложенные к урегулированию в ООО ТверьИнформПродукт:
- продолжать информировать противоположную сторону;
- предвидеть возражения оппонентов против предложения и, еще до внесения предложения, ответить на эти возражения;
- внимательно и объективно выслушивать выступления противостоящей стороны. Необходимо извлекать уроки из информации, которую предоставляет противоположная сторона;
- показать с помощью документов, как предложение удовлетворит интересы другой стороны;
- убедиться, что противоположная сторона понимает все плюсы предложения прежде, чем перейти к описанию конкретных деталей его осуществления;
- предложить информировать отсутствующих представителей противостоящей стороны о ценности вашего предложения. Результаты переговоров, идущих на горизонтальном уровне, еще раз проговариваются при передвижении по вертикали с подробным изложением всех причин и доводов:
- не запутывать и не оказывать давление на противоположную сторону, так как процесс может без нужды приобрести конфронтационный характер;
- продемонстрировать способность сдержать слово в отношении предложения по урегулированию. Предоставить информацию, которая убедит противостоящую сторону в вашей способности полностью следовать соглашению.
Управлять эффективностью общения могут оба партнера, говорящий и слушающий, и каждый из них может сыграть свою роль, как в повышении, так, и в понижении эффективности общения
Понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения, целях, индивидуальных особенностях поэтому для ТверьИнформПродукт это является главным условием для преодоления всех без исключения барьеров, т.к. чем больше говорящий считается с особенностями слушающего, тем более успешной будет коммуникация.
Основные рекомендации психопрофилактического поведения в конфликтной ситуации следующие.