Исследование социальных аспектов управления персоналом современных организаций на примере ООО "ТверьИнформПродукт"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
зации процесса сокращения работников организации.
Гипотезы исследования:
- Предполагается, что в большинстве случаев сокращение персонала осуществляема по решению первого руководителя в связи с неблагоприятной финансово-экономической ситуацией.
- Предполагается, что, в основном, в организациях принимается решение о сокращении пропорционально всех категорий работников
- Предполагается, что при оценке персонала чаще используется заочная оценка руководителем и оценка на основе персональных данных, учитываются такие критерии как стаж работы и профессиональные достижения в прошлом.
- Предполагается, что решение о сокращении конкретных работников принимается, в основном, руководителями высшего уровня.
- Предполагается, что сокращение персонала не сопровождается достаточной информационно-разъяснительной работой с коллективом, что проявляется в различиях оценок организационных мер и их последствий работниками разных должностей.
Конструирование методики для изучения поставленной проблемы определялось исходными методологическими посылками, касающимися социальной природы объекта и предметной области исследования.
Из трех основных видов социологического исследования (разведывательное, описательное, аналитическое) было выбрано аналитическое, позволяющее выявить причинно-следственные связи, построить эмпирическую модель процесса, то есть описать и объяснить процесс сокращении персонала.
Наиболее достоверную информацию об изучаемом предмете можно получить у представителей организации ТверьИнформПродукт, в которых осуществлялось сокращение персонала. Вместе с тем, респондентам при подготовке ответов необходимо определенное время для того, чтобы вспомнить и оценить изучаемые аспекты процесса сокращения персонала. Исходя из специфики предмета исследования, способом сбора информации было стандартизированное интервьюирование, т.е. опрос с помощью анкетного листа (приложение 9).
Анкета разрабатывалась с использованием закрыто - открытых вопросов с произвольным нешкалируемым выбором ответов с возможностью представить дополнительные, собственные варианты ответов. Вопросы анкеты условно разделены на четыре смысловых блока, получающих следующие аспекты процесса сокращения персонала: характеристики процесса сокращения персонала; оценка персонала; использование различных организационных мер; последствия сокращения персонала.
В первый блок анкеты включены вопросы, направленные на выявление характеристик процесса сокращения персонала. В качестве параметров, характеризующих процесс, были выбраны категории сокращенных работников причины и субъект принятия управленческого решения о сокращении персонала. Они нашли отражение в следующих допросах: Какие причины вызвали сокращение персонала?, Кем было принято решение о сокращении персонала?, Какие категории работников, в основном, были сокращены?.
Вопросы второго блока направлены на изучение применения оценки персонала при сокращении, се методов и критериев: Использовались ли какие-либо методы, процедуры оценки работников при составлении списка, подлежащих сокращению?, Если да, то какие?, Какие критерии были использованы при оценке или составлении списка работников, подлежащих сокращению?.
Третий блок аккумулировал вопросы, направленные на анализ организационных мер, осуществляемых при проведении сокращения персонала: Кто принимал решений о включении работников в список, подлежащих сокращению?, Какие методы были использованы в Вашей организации для снижения негативных последствий сокращения персонала?, Какие вопросы в процессе сокращения персонала вызвали трудности?.
Вопросы четвертого блока фиксировали положительные и отрицательные для организации последствия сокращении персонала: Какие негативные последствия возникли после сокращения персонала?, Каких положительных результатов удалось достигнуть проведением сокращения персонала?
Заключительная часть анкеты содержала вопросы, направленные на получение сведений об организации (тип, общая численность работников, доли сокращенного персонала) и должности респондента.
Опрос был проведен в 2008 году. В основе техники проведения анкетирования лежала качественная и количественная классификация объектов изучении, т.е. типологии объекта. Упитывал специфику поставленной проблемы и вероятность субъективизма при выборе ответов анкеты, в данном исследовании в качестве респондентов были работники организации: руководители высшего уровня управления, работники кадровой или юридической службы, рядовые работники организации. Всего были опрошены 43 респондента.
Рассмотрим результаты проведенного социологического исследования.
Итоги исследования анализировались в целом по всей выборочной с совокупности, а также в разрезе типов организаций и должностей респондентов.
Результаты исследования выявили наиболее частые причины сокращения персонала, к числу которых относятся неблагоприятная финансов?/p>