Исследование социальных аспектов управления персоналом современных организаций на примере ООО "ТверьИнформПродукт"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
втомобиля, близость к автомагистралям
3. Оригинальность интерьера1. Отсутствие нового оборудование 1. Дальнейшее развитие и расширение деятельности
Оценив преимущества и недостатки ООО ТверьИнформПродукт можно заметить следующее. При дальнейшем развитии и расширении деятельности предприятия офис будет оборудован новой техникой и сетью и следовательно основной недостаток исчезнет. Что же касается преимуществ, то они являются достаточно весомыми, так как в наше время почти все люди ездят на автомобиле, а, следовательно, наличие автостоянки необходимо, комплексное предложение услуг является определяющих фактом. Оригинальность предложенных интернет услуг является не маловажным фактом, так как всегда приятнее заходить на сайт с профессиональным дизайном, хорошей версткой и качественно спрограммированным. Детальный анализ конкурентов в нашем случае проводится по следующим позициям месторасположение, время работы, стоимость интернет услуг, наличие рекламы.
Табл.2. Оценка конкурентов
Факторы конкурентоспособностиОсновные конкурентыМега-СофтВзлет-МедиаНТБ-СофтМесторасположениеПл. КапошвараПр-т ЧайковскогоРечной вокзалВремя работы10.00-18.009.00-18.0010.00-19.00Сайт визитка-цена15000 р.10000 р.20000 р.Корпоративный портал- цена42000 р. 35000 р. - Интернет-магазин-цена32000 р. час25000 р. час39000 р. часНаличие рекламыВывеска, печать, телевидениеТВ, печатьпечатьОценив конкурентов, можно заметить, что Мега-Софт преобладает большими преимуществами, перед остальными конкурентами, такими как наличие услуг по созданию Корпоративного портала, время работы с 10.00 до 18.00, наличие рекламы: вывеска, печать, телевидение, но главным недостатком этого предприятия является более высокие цены по сравнению со Взлет-Медиа (который в остальном особо не отличается от Мега-Софт).
2.2 Анализ эффективности управления персоналом на предприятии
Так как существует большое количество методов оценки эффективности менеджмента, воспользуемся наиболее оптимальными для ТверьИнформПродукт.
Во-первых, необходимо рассмотреть организационную структуру управления на предприятии и определить, является ли она для него эффективной.
ТверьИнформПродукт имеет линейно-функциональную организационную структуру управления, то есть для низших ступеней управления сохраняется линейный, а в руководстве отделами функциональный. Руководители подразделений по ступеням управления осуществляют свою деятельность на принципах единоначалия, но для обеспечения необходимой компетентности управленческих решений при руководителе создаются функциональные подразделения (отделы, группы), привлекаются специалисты. Последние выступают в качестве помощников руководителя по отдельным функциям управления; они готовят решение, но принимает его руководитель единоначальник.
Набор кадров организация ведет как из внешних, так и внутренних источников. Однако данная организация предпочитает проводить отбор в основном внутри своей организации, так как продвижение по службе своих работников обходится дешевле. Кроме того, это повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат и усиливает привязанность работников к организации.
Если предприятие решило все же прибегнуть к набору работников из вне, в этом случае публикуется объявление в газетах и профессиональных журналах. Иногда руководство ООО ТверьИнформПродукт обращаются в агентства по трудоустройству.
Отбор кандидатов на вакантное место на ООО ТверьИнформПродукт осуществляется согласно заполненных анкет. Анкета представлена в приложении №13.
После изучения анкет проводится собеседование. И по результатам собеседования руководитель принимает решение в пользу того или иного кандидата.
Также следует отметить, что на предприятии ведется постоянная работа по развитию кадров, которая предполагает периодическое обучение работников. Обучение на ООО ТверьИнформПродукт ориентировано на настоящее и призвано решать сиюминутные проблемы бизнеса, его цель привить сотруднику конкретные навыки, которые нужны работникам.
Основной задачей повышения квалификации руководящих работников, специалистов и рабочих является повышение уровня квалификации всего персонала, с целью формирования у работников профессионализма.
Так в 2007 году на ООО ТверьИнформПродукт повысили свою квалификацию 11 человек, в 2008 году 10 человек.
Данные о количестве человек, прошедших обучение представлены в таблице №3.
Табл. №3. Обучение и повышение квалификации персонала, чел
Категории персонала 20072008 Руководители 10Специалисты 74Рабочие 36Всего 1110Организация обучения и повышения квалификации требует определенных затрат. Динамика средств затраченных на обучение приведена в таблице №4
Табл. №4. Динамика средств на обучение
Персонал 20072008Изменение, +, - Кол. чел.Затраты на одного чел., т.р.Сумма тыс. руб.Кол. чел.Затраты на 1 чел.Сумма, тыс. руб.Руководители
Специалисты
Рабочие1
7
38, 0
5, 4
3,2 8, 0
37, 8
9, 60
4
68,7
7,1
3,80
28, 4
22, 8-8, 0
-9, 4
+ 13, 2Итого1155, 41051, 2 -4, 2
1. Проведем оценку эффективности менеджмента, учитывая общие среднегодовые затраты на управление и среднегодовую стоимость основных и оборотных фондов:
ЭУ1 = ЗУ * 100 / ФОС + ФОБ
Рассчитаем данный показатель за два года деятельности предприятия, чтобы проследить динамику эффект