Исследование организационной структуры предприятия на примере коммуникационной компании "Группа "КВАДРО-ТЕЛЕКОМ"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В°личие специализированных сфер компетенции);
-достаточно четкое распределение прав, обязанностей и ролей (1 признак бюрократии М. Вебера Строго определенные функции в организации, которые действуют постоянно и подчинены определенным правилам);
-иерархическая структура предприятия (это видно из организационной структуры);
-вертикальное взаимодействие между членами организации (9 принцип А. Файоля Скалярная цепь; 4 принцип Л. Эрвика Принцип власти);
-существует тенденция контроля рабочего процесса и рабочего поведения
Рабочий процесс можно рассматривать как некую последовательность задач, которая приносит результат.
Кроме того, организация работает в стабильных условиях, следовательно механистическая система удобна.
П. Лоуренс и Дж. Лорш
Они исследовали связь между структурой и окружающей средой. Основными результатами работы явились понятия дифференциация и интеграция.
Рассматривая организационную структуру ЗАО ГРУППА Квадротелеком по П. Лоуренсу и Дж. Лоршу, можно сказать, что окружающая среда стабильна.
Чем больше функции и организационные подразделения дифференцированы, тем сложнее организация.
Кроме того, П. Лоуренс и Дж. Лорш отмечают следующее: выбор в пользу специализации подразделений по функциям, а не по продуктам означает усиление дифференциации за счет интеграции.
6. Генри Минцберг
Генри Минцберг определил структуру организации как простую совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. Он выделил три блока параметров и факторов, на основании которых может быть сделан вывод о структурной конфигурации организации, четвертым блоком являются сами структурные конфигурации, включающие в себя совокупности параметров организации, рассмотренных в первых трех блоках.
управление менеджмент файоль перроу минцберг
I блок Три основания (Три кита)
1.Базовые составляющие организации
. Стратегический апекс (верхушка)
В стратегическую верхушку входят:
Директор (вся полностью контроль за организацией);
Заместитель директора по общим вопросам (непосредственная помощь директору);
Заместитель директора (непосредственная помощь директору);
Главный бухгалтер (основной консультант директора по вопросам финансовой деятельности);
Начальник управления системно-технического обеспечения и развития (ответственность за управление системно-технического обеспечения и развития);
Начальник управления оперативно-технического оборудования (ответственность за управление оперативно-технического оборудования);
Начальник управления технической поддержки (ответственность за управление технической поддержки);
Коммерческий директор (управление корпоративных клиентов, договорной отдел).
Стратегическая верхушка обеспечивает эффективное выполнение организацией ее миссии, контролирует организацию.
2. Срединная линия
Стратегический апекс и операционное ядро соединяет цепь наделенных формальными полномочиями менеджеров срединной линии.
К среднему звену управления относятся: Заместители начальников управления, Начальники отделов, Заместители начальников отделов и Заведующие секторов.
В данной иерархии срединной линии они выполняют ряд задач в потоке распространяющегося вверх и вниз прямого контроля. В процессе обратной связи они собирают информацию об эффективности его собственной организационной единицы и передают часть ее (предварительно обобщив) наверх, начальникам следующего уровня. Срединная линия выступает посредником в потоке принятия решений. Наверх они передают информацию о неполадках в управлениях, секторах и отделах, выдвигают предложения об изменениях и решениях, требующих санкции высшего руководства. С некоторыми проблемами срединная линия справляется сама, для решения других должны быть приняты меры на верхнем уровне иерархии. Срединной линии спускаются ресурсы, которые должны распределить в управлениях, отделах и секторах, информация о правилах и планах, которые необходимо разработать, проекты, которые должны быть реализованы.
. Операционное ядро
В ЗАО операторами являются инженеры, т. к. именно они выполняют основную работу, связанную с производством услуг.
Так, например, в секторе ВОЛС:
Прораб
Бригадир
Мастер
. Техноструктура
К техноструктуре относятся аналитики и штат помогающих им служащих, которые обслуживают организацию, оказывая влияние на работу других сотрудников. Аналитики не принимают непосредственного участия в операционном рабочем потоке.
В Группе к техноструктуре можно отнести Сектор защиты информации, полностью Проектный отдел, Технический блок, Отдел кадров, Секретариат.
. Вспомогательный персонал
Организационные единицы (специализированные), обеспечивающие поддержку организации за рамками текущего рабочего процесса.
В ЗАО ГРУППА КВАДРОТЕЛЕКОМ это полностью База.
2.Координационные механизмы
3 принцип Л. Эрвика Принцип координации.
3.Системы потоков
1.Поток власти
Присутствует процесс распределения власти формальной власти через структуру менеджмента.
2.Поток информации
Потоки информации в компании классифицируютс?/p>