Исследование маркетинговой среды предприятия на примере салона красоты "Гавайи"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
на предлагаемые парикмахерские услуги, будет способствовать установлению постоянных отношений с постоянными клиентами.
8. Анализ макро-маркетинговой среды компании
Макро-маркетинговая среда фирмы представлена факторами широкого плана и включает в себя основные силы, приходящие в столкновение с интересами фирмы: политические, экономические, социально-культурные, природные, демографические и научно-технические. Эти силы могут открыть компании новые возможности, либо грозить новыми опасностями. Они не поддаются контролю, однако компания должна внимательно следить за такими факторами, приспосабливаться к происходящим изменениям, защищаться от возможных угроз.
Проводя исследования факторов макросреды, очень важно иметь в виду два принципиальных момента.
Во-первых, все факторы макро-маркетинговой среды взаимосвязаны между собой и активно влияют друг на друга. Поэтому их анализ необходимо вести не по отдельности, а системно, в комплексе.
Во-вторых, степень воздействия факторов макросреды на различные предприятия неодинакова и зависит от их размеров, территориального расположения, особенностей деятельности.
Характеристика составляющих макросреды салона красоты Гавайи включает:
-описание политико-правовых факторов;
-описание экономических факторов;
-описание социально-культурных факторов;
-описание природных факторов;
-описание научно-технических факторов;
-описание демографических факторов.
Подробная информация о макросреде салона красоты представлена в таблице 9.
Таблица 9 - Анализ макро-маркетинговой среды салона красоты Гавайи
ФакторыХарактеристикаВыводы и примечанияОбщаяСпецифика1. Политико-правовой1.1 Состояние законодательства регулирующего деятельность по предоставлению косметологических и парикмахерских услугДеятельность в сфере услуг на территории РФ регулируется Федеральным Закон РФ О защите прав потребителей. В соответствии с требованиями законодательства салон красоты Гавайи действует на основании лицензии.Салон красты Гавайи работает под собственной маркой и названием Гавайи. Для этого предприятие получило Свидетельство на торговое название №25431 от 28.10.2003.Торговое название защищает парикмахерские услуги от подделок и гарантирует высокое качество услуг потребителю. Одним из неблагоприятных моментов является то, что, благодаря существующему законодательству, оказывается существенное налоговое давление на салон красоты, а выплаты в этой сфере достаточно велики. Политическая обстановка в России не может не влиять на положение дел организации малого бизнеса, при чём она оказывает как косвенное, так и непосредственное влияние. Косвенное влияние заключается в том, что через ухудшение экономической ситуации в стране ухудшилось состояние потребителя - снизилась его покупательная способность. Прямое выражается в появившейся нестабильности и неопределённости.2. Экономический2.1 Уровень инфляцииУровень инфляции напрямую влияет на покупательскую способность граждан, а также на стоимость услуг, оказываемых различными организациями.Уровень инфляции в стране приводит к постоянному повышению расходов организаций, занимающихся предоставлению косметологических и парикмахерских услуг.В настоящее время уровень инфляции в стране высок. В связи с этим происходит постоянное удорожание стоимости предоставляемых косметологических и парикмахерских услуг при сохранении их качества на прежнем уровне.2.2 Цены на энергоносителиНестабильность мировых цен на энергоносители сказывается на уровне цен на российском рынке.Наибольшей составляющей стоимости.Увеличение затрат на предоставление услуг в связи с ростом энергорасходов влечет за собой увеличение стоимости косметологических и парикмахерских услуг по подстрижке волос.3. Научно-технический3.1 Уровень научно-технического развитияВ данной сфере научно-техническая среда имеет свою специфику.Так как деятельность парикмахерского салона фактически заключается в продаже потребителю парикмахерских и косметологических услуг, коэффициент участия предприятия в производстве самого продукта очень высок.Каждый год совершенствуются технологии и оборудование для салонов красоты. Предприятие в своей работе использует современное оборудование и прочее.4. Демографический4.1 Численность населенияЕсли оценивать, насколько существенно влияют на салон красоты Гавайи демографические изменения в Архангельске, то можно сказать, что это один из важных факторов, позволяющий оценивать приблизительные объёмы продаж парикмахерских и косметологических услуг.Чем больше население Архангельска, тем больше уровень продаж парикмахерских и косметологических услуг в рассматриваемом салоне красоты Гавайи.Уровень продаж парикмахерских и косметологических услуг напрямую зависят от спроса конкретных потребителей.
Таким образом, мы можем видеть, что основные факторы внешней среды - политико-правовой, демографический, научно-технический и демографический, оказывают существенной влияние на уровень спроса и продаж парикмахерских и косметологических услуг в салоне красоты Гавайи.
салон красота спрос маркетинговый
9. Анализ методом SWOT
Метод SWOT является методом стратегического развития компании в целом.
Основными задачами проведения анализа в данной работе являются:
-Определение слабых, но важных сторон компании.
-Определение сил?/p>