Исследование конкурентоспособности компании "Мегафон Северо-Запад"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
том приросте: в апреле она составила 19,2 %, в марте была значительно меньше - 5,3 %, а в феврале - 2,2 %, однако не достигла показателей января - 46,2 %.
В 2008 году "Мегафон" ослабил свои позиции на Северо-Западе из-за более агрессивной политики других операторов, в том числе МТС и Tele2. Новые тарифы и развитие дилерских сетей позволяют МТС и "Вымпелкому" идти вверх. За год абонентская база МТС в Петербурге и Ленобласти выросла на 15,4% до 3,27 млн абонентов. По данным ACM-Consulting, МТС в течение первых месяцев 2008 г. удерживает первенство по подключениям в Петербурге. С ноября по март доля абонентской базы "Мегафона" в Петербурге снизилась с 34% до 32,7%, а у МТС и Tele2 - выросла с 30% и 13,8% до 31,5% и 14% соответственно.
На 2009 год лучше других абонентов подключали "МегаФон" и Tele2 - прирост абонентской базы по итогам 2009 г. составил 16% и 37,1% соответственно. Tele2 смог показать столь значительный рост по абонентской базе благодаря региональной экспансии, которую оператор проводил в прошлом году. А также из-за того, что компания предлагает более дешевые тарифные планы, нежели "большая тройка", что позволяет им достаточно быстро завоевывать лояльность абонентов.
4. Система целеполагания филиала
Примером целевого управления является управление на основе древовидного разомкнутого графа, который не имеет циклов, т.е. замкнутых целей. На практике применяются графы, получившие название "дерево целей".
Дерево целей - это графическое изображение связи между целями и средствами их достижения, построенное по принципу дедуктивной логики и с применением эвристических процедур.
Дерево целей позволяет представить полную картину взаимосвязей будущих событий вплоть до получения перечня конкретных задач и получить информацию об их относительной важности. Оно обеспечивает работу по доведению целей до непосредственных исполнителей путем построения соответствия между организационной структурой управления и структурой целей.
Построение дерева целей начинается с формирования главной цели. Каждую цель более высокого уровня можно представить как самостоятельную систему, включающую в себя цели более низкого уровня (подцели) как ее элементы. При этом необходимо установить полный состав подцелей. Цель второго уровня может быть расчленена на цели третьего и последующих уровней.
Дерево целей "Мегафон Северо-Запад" представлены на схеме 1.
Схема 1. Дерево целей
5. Прогноз финансовых показателей до 2015 года
Прогнозная таблица сделана на основе предположений будущих изменений с учетом ужесточения конкуренции и такого фактора, как насыщение рынка.
ценовой сбытовой политика конкурентный swot
201020112012201320142015Выручка57 905 91059 548 20861 269 55760 568 42360 795 23661 259 635ТЗ27 568 21331 548 71233 568 25135 256 35638 289 21441 698 234ВП30 337 69727 999 49627 701 30625 312 06722 506 02219 561 401ЧП24 270 15722 399 59622 161 04420 249 65318 004 81715 649 121Рент.продаж41%Амортизация6 895 2318 108 2319 568 47211 005 20113 059 54914 238 510ФР12 135 07811 199 79811 080 52210 124 8269 002 4087 824 560
Из предполагаемого прогноза можно увидеть, как с каждым годом доходы компании будут снижается. Это объясняется тем, что рынок сотовой связи насыщен, и рост прибыли будет расти в основном только от дополнительных услуг, предлагаемых компанией. Так же нужно учесть, что технологии не стоят на месте. Поэтому затраты будут постоянно увеличиваться, что негативно сказывается на финансовом состоянии компании. По предположениям, к 2015 году чистая прибыль компании будет равняться прибыли, которая была в 2004-2005 годах. Рентабельность продаж упадет до 26%, что так же отрицательно скажется на деятельности компании.
6. Экономическая эффективность
Из представленных в параграфе 4 целей для повышения конкурентоспособности фирмы и удержания занимаемой доли рынка по оценкам экспертов самым эффективное решение - это популяризация дополнительных услуг на базе GPRS (General Packet Radio Service - технология беспроводной пакетной передачи данных в сетях GSM на высоких скоростях). В настоящий момент услугами на базе GPRS пользуются 7 685 112 абонентов, число абонентских терминалов поддерживающих эту технологию достигает 50% и постоянно растёт (т.е. потенциальными потребителями этих услуг является половина абонентов). Общий ежемесячный доход компании составляет примерно 114 600 000 евро, доход от дополнительных услуг на базе GPRS составляет 20 628 000евро, что равно 18% от общего дохода компании. Средний доход от одного абонента пользующегося услугой GPRS рассчитывается по формуле (5.1.).
(5.1.),
где Pсредн - средний дополнительный доход от одного абонента пользующегося услугой GPRS;
P - доход от дополнительных услуг на базе GPRS;
Q - количество абонентов пользующихся услугами на базе GPRS.
Таким образом, на данный момент средний дополнительный доход от одного абонента пользующегося данной услугой составляет:
1средн = 38 964 000 / 7 685 112= 5,1 евро
При ARPU (средний ежемесячный доход на одного абонента) 10,4 евро это безусловно высокий показатель.
По оценкам экспертов при достижении поставленных целей по популяризации услуг в самые краткие сроки (в течении 3х месяцев) количество абонентов использующие услугу GPRS может увеличится до 15%, и в перспективе (1,5 - 2 года) может достигнуть 30-35%. Снижение цен на услуги безусловно снизит средний дополнительный доход с одного абонента пользующегося этими услугами. Однако как показывает практика, снижение цен на услуги сотовой связи повышает активность абонентов, т.е. абонент при снижении цен увеличит по?/p>