Исследование конкурентоспособности компании "Мегафон Северо-Запад"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
?уп в Интернет, контент-услуги (получение на мобильный телефон информации за дополнительную плату), услуги по определению местоположения, мобильный маркетинг, интерактивные услуги, мобильное телевидение, мобильное радио, бизнес-приложения, транзакционные услуги.
Активное предоставление и расширение спектра дополнительных услуг в сетях сотовой связи привело к образованию самостоятельного сегмента телекоммуникационного рынка - рынка VAS и выделению слоя поставщиков услуг, называемых провайдерами.
Провайдеры разрабатывают новые услуги, осуществляют их информационное наполнение, а операторы выполняют доставку услуги абоненту. Доходы от предоставления базовых услуг получают операторы сотовой связи, доходы от VAS услуг разделяются между операторами и провайдерами.
Базовые услуги:
. Роуминг - это услуга, предоставляемая оператором, позволяющая пользоваться сетью GSM за пределами своего региона. При этом абонент получает весь или часть перечня услуг предоставляемой домашней сетью. Роуминг бывает 3 видов:
?Внутрисетевой: позволяет пользоваться сетью GSM, за пределами своего региона, но в пределах действия своего оператора;
?Национальный: позволяет получать услуги сети GSM за пределами своего региона в пределах своей страны оператором, с которым заключено роуминоговое соглашение с домашним оператором абонента;
?Международный: позволяет пользоваться услугами сети GSM за пределами своей страны.
2. Международный доступ - возможность осуществлять звонки за рубеж.
. Переадресация вызова позволяет поступающие (входящие) вызовы переводить на любой указанный заранее городской или мобильный номер (включая междугородний и международный) либо на номер голосовой почты. Существуют следующие типы переадресации:
Безусловная переадресация (All calls): все входящие звонки переадресуются на указанный телефонный номер.
Условная переадресация (Переадресация по условию):
?абонент не отвечает (No reply): абонент в течение некоторого времени (данный параметр может быть задан) не отвечает на входящий вызов;
?абонент занят (On busy);
?абонент недоступен (Unreachable): телефон выключен либо вне зоны охвата сети.
. Перевод звонка - это услуга перевода вызова позволяет перевести уже состоявшееся соединение на другого абонента. Воспользовавшись данной услугой, абонент продолжает оплачивать все состоявшиеся соединения.
. Режим ожидания (удержания) вызова позволяет в процессе разговора с одним абонентом ответить на входящий звонок (или позвонить другому абоненту) и удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора, то есть поочередно разговаривать с двумя абонентами.
. Конференц-связь - это услуга, позволяющая осуществлять соединения с несколькими абонентами одновременно (до пяти). Не прерывая разговора с первым абонентом, возможно, позвонить второму (или принять входящий звонок от второго абонента) и далее продолжить разговор втроем, исключить из разговора (включить в разговор) одного или поочередно каждого из абонентов, а при необходимости выйти из разговора, предоставив абонентам возможность разговаривать между собой.
. Запрет вызова: данная услуга позволяет ограничивать передаваемые и принимаемые звонки в случае передачи телефона другому лицу, или в случае если нежелательно отвечать на звонки определенного типа. Выделяют следующие виды запрета вызова:
?запрет всех входящих вызовов.
?запрет всех исходящих вызовов.
?запрет всех исходящих международных вызовов.
?запрет всех исходящих вызовов, кроме адресованных в свою страну при роуминге.
?запрет всех входящих вызовов при роуминге
. Определитель номера - услуга позволяет увидеть на дисплее сотового аппарата отображение телефонного номера вызывающего абонента при поступлении вызова с сотового телефона или телефона городской телефонной сети.
. Антиопределитель номера позволяет запретить определение своего телефонного номера при исходящих звонках на любые телефонные номера абонентов той же сети.
. Голосовая почта позволяет не потерять ни одного вызова, даже если телефон занят, выключен или находится вне зоны обслуживания, так как вызовы будут автоматически направлены в персональный "ящик" голосовой почты. Обязательным условием работы данной услуги является наличие активной услуги "переадресация".
Дополнительные услуги:
. Передача коротких сообщений (сервис коротких сообщений), или SMS, предоставляет возможность абонентам обмениваться между собой или оператором текстовыми сообщениями, содержащим буквенно-цифровую информацию. В стандарте GSM длина сообщения составляет 160 символов (70 символов в кириллице).
. Передача факсов и данных. С помощью данной услуги возможно посылать и принимать факсы, связываясь либо с такими же мобильными факсимильными устройствами, либо с обычными факс-аппаратами, а также устанавливать канал для передачи или приема данных с другим абонентом сети, имеющим соответствующие технические средства и возможности для приема и передачи данных.
. WAP (Wireless Application Protocol) дает возможность просмотра специальных ресурсов, созданных специально для мобильных телефонов. Чаще всего это новости, развлекательная информация, афиша и т.д. Еще одно применение WAP - это загрузка мелодий, логотипов и Java-приложений непосредственно на телефон без использования компьютера.
. GPRS (General Packet Radio Serv