Исследование конкурентоспособности компании "Мегафон Северо-Запад"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
ьтаты проверок государственными органами могут также привести к наложению штрафа и к более серьезным санкциям, включая приостановку, корректировку или прекращение действия лицензий. Более того, невыполнение компанией существующего законодательства может привести к приостановке некоторых видов деятельности или к уголовному и административному наказанию ответственных работников компании.
Были определены следующие события, которые могут произойти и оказать благоприятное воздействие на деятельность компании "МегаФон Северо-Запад" (благоприятные возможности).
1.Снижение тарифов. Среди всех операторов Мегафон является самым дорогим. Для того чтобы удержать свое положение на рынке, компания должна снизить тарифы - это она может себе позволить. И снижение должно быть не меньше, чем на 10%.
2.Расширение ассортимента услуг. Новые услуги, расширение ассортимента мобильного оборудования позволяют надеяться, что выручка от их реализации будет возрастать. В 2008 году выручка от дополнительных услуг составила 67% от общей выручки.
3.Технологии 3G. Запуск сетей технологии 3G дают компании возможность увеличения прибыли. Помимо этого вырастет доход от дополнительных услуг и продаж специальных устройств.
4.Сотрудничество с компаниями выпустившие новые технологии. Главной приметой глобального рынка мобильной связи в последние годы стало нарастающее развитие технологий, которые превращают мобильный телефон в универсальное коммуникационное устройство. Компания Apple (сотрудничающая с Мегафоном), представляя Apple iPhone, позиционировала его не как телефон, а как мультимедийную станцию для работы с голосовой и цифровой информацией. В продаже появляются различные новые устройства, которые предназначены для передачи информации по сетям мобильной связи: модемы, фоторамки c SIM-картами для передачи изображений.
5.Соответствие действий принятой стратегии. Компания всегда старается придерживаться принятым стратегиям, что положительно сказывается на деятельности компании и позволяет добиваться поставленных целей.
6.Выявление, устранение потерь от фрода за счет доходности бизнеса.
В качестве угроз были определены следующие события, которые могут произойти и оказать негативное воздействие на деятельность компании.
1.Снижение тарифов у конкурентов. Может вызвать отток абонентов, либо необходимость также снизить цены и соответственно прибыль.
2.Расширение зоны покрытия конкурентами. Повлияет на уровень конкуренции особенно в населенных пунктах, которые до этого не были освоены другими операторами.
.Миграция населения в другие регионы. Северо-запад отличается низким естественным приростом населения, поэтому миграционный прирост играет главную роль в увеличении численности населения района. Численность населения Северо-Западного федерального округа на 1 января 2009 г. - 13 462 000 чел. По сравнению с предыдущими годами показатель численности постепенно снижается. По оценкам экспертов отток населения увеличится до 13%.
.Разрушение торговых барьеров конкурентами. В некоторых областях "Мегафон" является единственным представителем сотовой связи, но конкуренты начинают проникать в эти области, разрушая торговые барьеры, путем получения лицензий на предоставление услуг сотовой связи в этих областях.
.Низкий темп роста рынка (зрелость рынка). На данное время рынок сотовой связи достиг стадии зрелости. По проведенным исследованиям на каждого жителя уже приходиться по 1,5сим карты.
.Изменение вкусов абонентов. У каждого человека есть свои предпочтения, которые постоянно меняются. Это касается и сотовой связи и предоставляемых услуг операторами. В любое время абонент может поменять оператора.
.Быстрые и значительные изменения технологий. В настоящее время технологии не стоят на месте. Постоянно появляется что-то новое. Хоть и в сотовой связи при насыщении рынка новые технологии могут привлечь абонентов, то для компании это новые затраты.
Следующий шаг это оценка экспертами сильных и слабых сторон фирмы, благоприятных возможностей и угроз. Сильные и слабые стороны, а также благоприятные возможности и угрозы заносятся в форма для опроса экспертов представленную в приложении 1, она заполняется экспертами по следующим правилам. В строке Pj проставить вероятность (в пределах от 0 до 1) появления конкретных благоприятных возможностей и угроз. В строке Kj проставить значение коэффициента влияния на деятельность фирмы конкретных благоприятных возможностей или угроз (в пределах от 0 до 1).В столбце Ai проставить интенсивность сильных и слабых сторон предприятия (от 1 до 5 для возможностей и от -1 до -5 для угроз). В ячейках aij проставить способность сильных сторон помочь воспользоваться благоприятными возможностями или противостоять угрозам, и соответственно способность слабых сторон ослабить воздействие благоприятных возможностей и усилить угрозы [Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент: Учебное пособие, Изд. 2-е, доп. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003].
В ходе работы были выбраны 10 экспертов, их оценки были усреднены, вследствие чего получились результаты, указанные в приложении 2.
Итоговая матрица SWOT - анализа формируется на основе матрицы усредненных оценок экспертов по следующим правилам.
Aij рассчитываются по формуле 2.1. и полученные значения заносятся в итоговую матрицу.
(2.1)
Затем производится оценка конкретных благоприятных возможностей и угроз для фирмы по формуле (2.2).
(2.2),