Исследование конкурентной среды предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
verse.Network Systems - PPS
на этой программе построены все тарифные планы семейства Радуга и тарифный план Классика;
только авансовая система оплаты;
подключение только физических лиц;
посекундная тарификация местных исходящих/входящих соединений;
тарификация данных по оказанным услугам (трафик, дополнительные услуги) происходит в режиме реального времени;
отсутствие абонентской платы на всех тарифах группы;
каждому номеру телефона соответствует отдельный лицевой счет;
прием, учет и тарификация данных об оказанных услугах, перечень которых ограничен условиями тарифного плана, и не может быть изменен, за исключением услуг GPRS;
возможность самостоятельно строить тарифный план, быстро меняя условия с помощью отправки SMS-сообщений;
отсутствие услуг: роуминг, конференц-связь, запреты соединений, антиАОН, городской номер, голосовая почта, бронирование номера, переоформление договора;
абоненты, имеющие данные тарифные планы, регистрируются в сети оператора Utel только в трех регионах: Пермская, Свердловская и юг Тюменской области;
Системы оплаты
Существует две системы оплаты услуг оператора: авансовая и кредитная.
Авансовая система - система оплаты, при которой абонент заранее пополняет свой лицевой счет и пользуется услугами связи в пределах этой суммы. При окончании денежных средств на счете телефон блокируется до следующего поступления платежей. Авансовая система предоставляется физическим и юридическим лицам (Исключение: Радуга и Классика только для физических лиц).
Авансовая система оплаты возможна на всех тарифных планах. При этой системе оплаты существует порог отключения местной и междугородней связи - 0 руб., роуминга и международной связи - 250 руб.
Кредитная система - система оплаты, при которой клиенту достаточно оплатить счет за услуги связи раз в месяц (в счет включены начисления за местные, междугородние, международные соединения, SMS, GPRS, разовые услуги прошедшего месяца и вся абонентская плата за текущий месяц). Кредитная система предоставляется только юридическим лицам, имеющим лицевой счет в банке, и при условии снятия денежных средств со счета без акцепта согласно договора (п.3.3.2).
Кредитная система доступна на всех контрактных тарифных планах. Порог отключения связи и услуг здесь отсутствует. Счет за услуги связи необходимо оплачивать до 15 числа каждого месяца.
Способы оплаты
Клиент может оплатить услуги оператора следующим способом:
Наличная оплата:
Кассы сервисного центра. Оплата наличными денежными средствами принимается во всех центрах услуг электорсвязи (ЦУЭС) г. Екатеринбург (см. адреса на стр.), пунктах территориальных узлов связи (ТУС) в Свердловской области. Платежи, произведенные в данных кассах, автоматически зачисляются на счета клиентов в режиме on-line (10-15 мин.), независимо от места приписки (РЦ).
Банки. Клиент получает счет на оплату с банковскими реквизитами оператора, на основании которого в банке совершается платеж наличными денежными средствами, который зачисляется на лицевой счет абонента.
Единая система приема платежей (ЕСПП).
Пополнение счета через Единую систему приема платежей доступно для абонентов:
любых тарифных планов Пермского края и Свердловской области;
тарифных планов Радуга и Классика Тюменской области.
Единая система приема платежей - это возможность оплатить услуги связи через множество точек оплаты платежных агентов Utel - салоны дилеров, Интернет, банкоматы и т.д.
Оплата через Единую систему приема платежей - это пополнение лицевого счета
без дополнительных комиссий;
на любую сумму от 10 рублей;
в любой точке России, где действуют агенты Utel;
в реальном масштабе времени в присутствии плательщика.
Платежные агенты Utel:
Финансовая группа Бюрократ ;
Система е-порт
Система КИБЕРПЛАТ;
Свободная касса.
Финансовая группа Бюрократ
На сегодняшний момент к платежной системе ФГ "Бюрократ" подключено более 1500 точек приема платежей по всей России.
Наиболее крупные партнеры, в филиальной сети которых можно оплатить за услуги мобильной связи: нефтяные компании Татнефть, Славнефть, Юкос, банки Северная казна, Уральский банк реконструкции и развития, Свердлсоцбанк.
Система е-порт
Агентская сеть e-port насчитывает более 1 000 агентов (компаний, банков, частных предпринимателей) и более 10 000 пунктов оплаты счетов, оснащенных системой e-port дилер, в 70 регионах России.
Система КИБЕРПЛАТ
Платежная система позволяет поплнять счет абонента в более 13200 точках приема платежей по всей России через своих агентов (салоны сотовой связи, супермаркеты, игровые сети, магазины электроники, почтовые отделения, банки, аптеки, АЗС).
Свободная касса
Дилерские точки продаж ООО Мобилис Мобиле.
Безналичная оплата:
Безналичные платежи через банкоматы.
Клиент может опл