Исследование деятельности организации ОАО "Автотранспортное предприятие "Партнер"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
конам, предусматривающих льготы отдельным категориям граждан.
Положительными факторами текущего состояния предприятия являются:
- Владение достаточным спектром грузового подвижного состава: самосвалы, бортовые автомобили, цистерны и тягачи.
- Приобретение новых грузовых автомобилей и автобусов для осуществления новых перевозок по лизингу через Министерство инженерного обеспечения Челябинской области.
- Работа по привлечению новых клиентов по грузоперевозкам.
- Стабильный кадровый состав работников предприятия, высокий уровень квалификации водителей грузового и пассажирского транспорта.
План стратегических действий предприятия.
1)Сохранение доли рынка на уровне 80%.
2)Повышение качества оказанных услуг.
)Уменьшение затрат по сравнению с главными конкурентами (такси) на 10 %.
)Улучшение обслуживания и репутации среди потребителей.
)Расширение возможности роста.
)Подбор стратегических партнеров и выстраивание системы хозяйственных отношений с ними.
)Разработка и реализация программы подготовки персонала.
)Проведение глубокой реорганизации производства, в том числе на основе полного технического перевооружения.
)Сохранение рабочих мест на предприятии.
Разработанная на предприятии стратегия представляет обширный план действий на дальнейшую перспективу, что позволит предприятию сохранить и упрочить положение на рынке, обеспечить стабильное экономическое состояние предприятия.
2.2 Система целей ОАО АП Партнер
В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. В том случае, если имеется узкое понимание миссии, она рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация.
Миссия ОАО АП Партнер звучит следующим образом - ОАО АП Партнер создано в целях обеспечения комфортных и безопасных перевозок пассажиров г. Челябинска на пригородных, междугородных и межобластных автобусных маршрутах. Прочной основой для реализации экономической политики ОАО АП Партнер являются реально созданные для этого организационные и материальные предпосылки:
-опытный и сплоченный трудовой коллектив;
-предприятие обеспечено необходимым по количеству автотранспортом при его систематическом обновлении;
-автотранспорт оснащен необходимым набором приспособлений для надежной и безопасной перевозки пассажиров.
Главной целью ОАО АП Партнер является удовлетворение потребностей населения и предприятий г. Челябинска в транспортных услугах и реализация на основе полученной прибыли социальных и экономических интересов трудового коллектива ОАО АП Партнер [22].
Стратегические цели ОАО АП Партнер (по принципу SMART):
-обновление автопарка на 40 % к 01.01.2012 г.;
-снижение издержек и потерь на 10 % к 01.01.2012 г.;
-повышение качества предоставляемых услуг на 30 % 01.01.2012 г.;
-завоевание 80% доли рынка транспортных услуг г. Челябинска к 01.01.2012 г.;
-увеличение прибыли на 30 % к 01.01.2012 г.
Составим дерево целей (рис. 2).
Рисунок 2 - Дерево целей ОАО АП Партнер
Важнейшей составляющей реализации миссии и целей предприятия является внедрение новых технологий в процесс обслуживания пассажирских перевозок, что позволяет повышать уровень качества традиционных услуг ОАО АП Партнер и развивать новые виды обслуживания с целью повышения комфорта и безопасности пассажиров.
2.3 Организационная структура управления ОАО АП Партнер
Организационная структура - один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации. Структура управления - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.
Таким образом, под организационной структурой управления необходимо понимать совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.
Предприятие возглавляет руководитель - директор. Директор назначается на должность и освобождается от должности на основании трудового договора.
Директор ОАО АП Партнер действует от имени Предприятия без доверенности, в том числе представляет его интересы, совершает в установленном порядке сделки от имени Предприятия, утверждает структуру и штаты Предприятия, осуществляет прием на работу работников, заключает с ними, изменяет и прекращает трудовые договора, издает приказы, выдает доверенности в порядке, установленном законодательством.
Директор ОАО АП Партнер подлежит аттестации в порядке, установленном администрацией г. Челябинска. Директор Предприятия при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должен действовать в интересах Предприятия добросовестно и разумно.
Заместитель генерального директора обеспечивает бесперебойную работу предприятия. Координирует деятельность подчиненных ему подразделений. Принимает меры по обеспечению организации необходимым оборудованием и материалами.
В целом основными обязанностями руководства ОАО АП Партнер являются:
-Соблюдать законы и иные, нормативные и правовые акты, условия трудовых договоров.
-Предоставлять работникам работу, обус