Исследование ассортимента услуг организации сотовой компании "НТК"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?тва.
К непроизводственной сфере относятся предприятия, учреждения и организации, которые не создают материальных благ в процессе своей экономической деятельности: жилищно-коммунальное хозяйство; непроизводственные виды бытового обслуживания; здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение; образование; культура и искусство; наука и научное обслуживание; финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение; управление; общественные объединения.
Очевидно, что обе сферы активно проникают друг в друга, взаимозависимы и тесно взаимосвязаны.
В частности экономическая деятельность таких отраслей, как жилищно-коммунальное хозяйство, здравоохранение и физическая культура, образование, строительство, общественное питание, общая коммерческая деятельность по обеспечению функционирования рынка, геология и разведка недр и др. невозможна без потребления продукции промышленности и сельского хозяйства.
Наоборот, функционирование промышленности и сельского хозяйства невозможно без их обслуживания, или, точнее, потребления ими услуг, производимых и предлагаемых к продаже такими отраслями, как транспорт и связь, материально-техническое снабжение и сбыт, наука, финансы, кредит, страхование, торговля, управление, информационно-вычислительное обслуживание и др.
Таким образом, сферу услуг в совокупности формируют предприятия, являющиеся классификационными единицами отраслей как производственного, так и непроизводственного назначения, социальной ролью которых является наиболее полное удовлетворение материальных и нематериальных потребностей хозяйствующих субъектов рынка и общества в целом. Данные предприятия предлагают для реализации на рынке, для обеспечения разнообразных социальных потребностей ассортимент услуг народно-хозяйственного назначения, в которых остро нуждаются и основной потребитель, человек; и отдельное домашнее хозяйство; и строительство; и туризм; и жилищно-коммунальное хозяйство; и здравоохранение; и образование; и культура и искусство, - в общем все общество, все отрасли, все предприятия, учреждения и организации, образующие иерархическую структуру.
Для рыночных экономических отношений, прежде всего, характерен коммерческий вид деятельности, т.е. определяющую роль в нем играют товарно-денежные, торгово-обменные операции. Они выражают основное содержание коммерческого предпринимательства. Сердцевину этого вида предпринимательской деятельности представляют операции и сделки по купле-продаже товаров и услуг.
Так как все, что предлагается на продажу считается товаром, то услуги можно рассматривать, как товар постоянно растущего спроса. В действительности сосредоточенность на товаре в его материальном виде может привести к тому, что человек упустит из виду множество прочих типов товаров, продаваемых на рынке, таких, как услуги, места, идеи и т.д.
В современных рыночных отношениях основных хозяйствующих субъектов, к которым можно отнести: государство, предприятия-производители, отдельные домашние хозяйства (основные потребители), - предлагаемый на продажу ассортимент товаров/услуг, является осью вращения их запросов, интересов и потребностей, центральным звеном совершаемых на рынке коммерческих сделок.
Потребитель, как носитель спроса, обладает определенной покупательской способностью (возможностью приобретения нужных ему товаров), соразмеряя свои потребности с данной способностью, ориентируясь при этом на наиболее важные потребительские свойства товара и цену. С развитием рыночных отношений активность потребителей значительно повышается, более конкретными и избирательными становятся их требования к составу товарного предложения. Оптимизация товарного ассортимента практически является стержневым условием сбалансированности спроса и предложения на продукцию, представленную на рынок. Только такая сбалансированность позволяет устанавливать цивилизованные коммерческо-хозяйственные отношения в обществе, удовлетворять интересы всех субъектов рынка.
Составной частью товарообеспечения является создание потребительских комплексов - перечня разновидностей групп товаров, направленных на формирование ассортимента и удовлетворение комплексного спроса.
Вывод: К сфере материального производства относят отрасли, которые объединяют предприятия, создающие материальные блага в форме продуктов, энергии, перемещения грузов, хранения продуктов, их сортировки, упаковки и других функций. К непроизводственной сфере относятся предприятия, учреждения и организации, которые не создают материальных благ в процессе своей экономической деятельности. Очевидно, что обе сферы активно проникают друг в друга, взаимозависимы и тесно взаимосвязаны. В современных рыночных отношениях основных хозяйствующих субъектов, предлагаемый на продажу ассортимент товаров/услуг, является осью вращения их запросов, интересов и потребностей, центральным звеном совершаемых на рынке коммерческих сделок.
ассортимент услуга маркетинг сотовый
2. Общая характеристика и анализ ассортимента политики компании НТК
.1 Характеристики хозяйственной деятельности компании НТК
Сотовая связь на Дальнем Востоке началась со стройки. С самой настоящей стройки: с прорабами, кирпичами, панелями и касками. Дело в том, что 25 лет назад в составе СУМ-1 треста "Строймеханизация" впервые в строительной отрасли России был организован эксплуатационно-технический у?/p>