Использование принципов и инструментов маркетинга в деятельности предприятия (на примере салона света "Лампа")
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Филиал в г. Дмитрове
Кафедра экономико-управленческих и правовых дисциплин
Курсовая работа
Использование принципов и инструментов маркетинга в деятельности предприятия (на примере салона света "Лампа")
студентки 4 курса группы "ЭиУ- 4-5"
Гончарова Татьяна Вячеславовна
Дмитров
Введение
Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты, как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка, как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами, как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара, как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался доступным и правильно представленным, как рекламировать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Профессиональный деятель рынка должен, без сомнения, обладать обширным набором знаний и умений.
Лишь немногие малые предприятия умеют эффективно использовать маркетинг в своей деятельности, не говоря уже о том, применяются ли таковые вообще. Многие считают, что маркетинг заключается лишь в мероприятиях по стимулированию сбыта продукции. Между тем, необходимо понимать, что промоушн - это лишь элемент маркетинга. Промоушн определяется продуктом. Это означает, что у вас уже имеется продукт или услуга, которые требуется продать. Если вы задумываетесь о маркетинге, когда требуются мероприятия по стимулированию сбыта, то вы явно опоздали. Маркетинговые технологии должны применяться задолго до того, как о продукте вообще имеется какое-либо представление. Маркетинговый подход позволяет определить, какие товары могут удовлетворить потребности и желания покупателей. То есть маркетинг, должен быть, в первую очередь ориентирован на покупателей, а не на продаваемый продукт.
Цель данной работы - показать важность и эффективность действия маркетинга на современном российском рынке, посредством решения ряда задач по исследованию, обобщению и анализу маркетинговой деятельности отдельного предприятия, возможности использования принципов и инструментов маркетинга на примере небольшого магазина, осуществляющего розничную торговлю бытовыми светильниками.
1. Сущность маркетинга
Маркетинг можно рассматривать и как экономический процесс, и как функцию управления, и как концепцию производственно-хозяйственной деятельности. Маркетинг - это не только цельная философия, но и стратегия и тактика организации и управления деятельностью предприятия.
Маркетинг представляет собой цельную систему, предназначенную для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между сегментами рынка и стимулирования их сбыта. Маркетинг - это комплекс деятельности, с помощью которой предприниматели и организации осуществляют обмен ценностями между собой и своими потребителями.
Сущность эффективного маркетинга правильно выражает следующее утверждение: производить нужно то, что можно продать, а не продавать то, что можно произвести. Если бы все предприятия сосредотачивали свои усилия только на сбыте произведенной продукции, вместо того, чтобы реагировать на изменения потребительского спроса, которые имеют место в нашем нестабильно развивающемся мире, то человечество бы всегда пользовалось одними и теми же предметами. В наших домах не было бы оборудования, которое облегчает домашнюю работу, не стало бы компьютеров в офисах и машин на улице. Прогресс бы остановился. Маркетингоориентированная компания не погрязнет в рутине и не станет продавать одни и те же товары. Такая компания стремится вперед и продвигает продукты, которые удовлетворяют постоянно изменяющийся спрос покупателей.
Как большим, так и малым предприятиям необходимы маркетинговые технологии, для того чтобы развивать свой бизнес и получать хорошую прибыль. Существует ряд показателей, которые указывают на серьезное отношение компании к маркетингу:
Ассортимент, предлагаемый компанией, включает продукты, которые отвечают потребностям покупателей и которые превосходят любую другую продукцию, существующую на рынке.
Любые пожелания потребителей обрабатываются быстро, вежливо и эффективно.
Рекламные материалы привлекательны и убедительны.
Компания знает своих покупателей, а они знают о ней.
Бизнес в целом хорошо организован, способен предвидеть будущее, сфокусирован, гибок и откликается на все потребности.
2. Принципы, функции и методы маркетинга
Как любая наука, маркетинг базируется на определенных принципах.
Основополагающим принципом маркетинга следует считать принцип взаимной удовлетворенности производителей благ, посредников и потребителей.
Следующий принцип выражается в нацеленности на ясно выраженный коммерческий результат, что для предприятия в конечном итоге сводится к овладению намеченной долей рынка.
Одним из важных принципов маркетинга является не только удовлетворение конкретных потребностей покупателей, но и комплексное решение его проблем