Использование принципов и инструментов маркетинга в деятельности предприятия (на примере салона света "Лампа")
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
на основе точного анализа информации о наиболее существенных аспектах деятельности потребителя, его целях, достижениях, намерениях.
Еще один принцип - это комплексный подход к достижению поставленных целей, ибо успех предприятия обеспечивается только при использовании всей совокупности маркетинговых средств во взаимосвязи и взаимообусловленности. Комплексный подход к увязке целей с ресурсами и возможностями предприятия, выработка путей достижения целей становятся реальными только через разработку программ по товарам, ориентированным на максимальное использование потенциальных возможностей фирмы.
Долговременный "горизонт видения" - один из принципов маркетинга, который проявляется в особом внимании к прогнозным исследованиям. На основе этих исследований осуществляется разработка и внедрение на рынок товаров с принципиально новыми потребительским параметрами. Обеспечение долговременной результативности предприятия предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для подготовки новых перспективных товаров.
Принципом маркетинга является свободный выбор определенных целей и стратегий функционирования предприятия, направленных на поиск наиболее эффективного сочетания поиска новой продукции с уже имеющейся.
В качестве принципа рассматривается единство стратегии и тактики производителя в целях эффективной адаптации к изменяющимся требованиям потребителей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей.
Для маркетинга характерен постоянный поиск новых форм и инструментов для повышения эффективности производства, творческой инициативы работников, направленной на создание необходимых условий для широкого внедрения нововведений, повышения качества товаров, сокращения издержек. Всего этого возможно достичь на основе реализации всех принципов маркетинга.
Излагая принципы и функции1 нельзя обойти стороной и методы маркетинга. При всем многообразии подходов в качестве двух главных методов можно назвать:
Маркетинг, ориентированный на товар или услугу.
Маркетинг, ориентированный на потребителя.
Каждый из этих методов нацелен на один из двух компонентов: на товар или на потребителя, которые обеспечивают предприятию рост доходов.
Если предприятие имеет превосходный продукт, то работу можно считать сделанной только наполовину. Процесс внедрения товара на рынок становится завершенным лишь в том случае, если потребитель оценит и купит товар. Однако, купить можно только то, о чем имеешь определенное представление. Это и должен обеспечить маркетинг, ориентированный на товар.
В случае применения маркетингового метода, ориентированного на потребителя, следует знать не только то, что продается или может быть продано на рынке, но и то, что покупают отдельные потребители. Маркетолог должен знать запросы и чаяния потребителей, каждый из которых - неповторимая личность со своими особенностями, вкусами, привычками и т.п.
В случае применения обоих методов в комплексе предприятие меньше подвергается риску. Одновременная деятельность предприятия в обоих направлениях и есть суть интегрированного метода, который в современных условиях является наиболее предпочтительным.
3. Инструменты маркетинга
Маркетинг имеет огромное множество инструментов, позволяющих предприятию эффективно работать на рынке. В рамках рассмотрения предприятия розничной торговли, к ним можно отнести:
Изучение рынка.
Сегментация рынка, классификация потребителей, психология совершения покупок и пр.
Разработка товарной политики.
С учетом ассортимента, конкурентоспособности и пр.
Стимулирование продаж.
Работа с персоналом, направленная на улучшение качества обслуживания клиентов и на улучшение качества товаров и услуг и пр.
Изучение деятельности конкурентов.
Выявление преимуществ и недостатков конкурентов.
Ценовая политика предприятия.
Формирование правильной цены продукта, творческий подход к скидкам.
Формирование имиджа.
Название, логотип, создание привлекательного образа помещения.
Использование СМИ.
Газеты, радио, телевидение, пресс-конференции и пр.
PR-мероприятия.
Семинары, званые обеды, фуршеты, презентации.
Интернет.
Выход во всемирную сеть, web-реклама.
Маркетинговое исследование.
Анкетирование, интервьюирование, анализ имеющейся информации и пр.
Планирование и составление убедительных рекламных материалов.
Информационные и другие листовки, ручки, календари, баннеры и пр.
Участие в торговых ярмарках и выставках.
Важно отметить, что использование каждого из маркетинговых инструментов теряет всякий смысл без проведения тщательного контроля и оценки его использования.
4. Маркетинговая деятельность салона света "ЛАМПА"
Маркетинг - не разовая акция, а длительный процесс, постоянно сопутствующий бизнесу компании. Запущенный однажды, он циклически проходит все стадии: от исследования, планирования, реализации к корректировке поставленных задач и обратно. Попробуем рассмотреть маркетинговый механизм на конкретном примере.
Организация: Салон света "ЛАМПА".
Форма собственности: Индивидуальный предприниматель Гончарова Татьяна Вячеславовна.
Адрес магазина: МО, город Дмитров, Загорская улица, д.34А.
Специфика деятельности: Розничная т?/p>