Использование принципов и инструментов маркетинга в деятельности предприятия (на примере салона света "Лампа")
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
не, несомненно, понравится нежное сияние хрусталя. Такая люстра не оставит равнодушной ни одну представительницу прекрасного пола. Забудьте о цветах, сделайте стильный подарок. Настоящий хрусталь, безупречный дизайн. Она этого достойна!"
Каждому предъявителю такой листовки предлагались лампочки в подарок.
После акции был проведен следующий анализ:
ПериодЧисло днейТоварооборот, руб.Среднедневной оборот, руб.Темп роста %До проведения акции30480001600После распространения листовок 60 150000 2500 156
Для определения экономического эффекта от краткосрочного рекламного мероприятия можно воспользоваться формулой:
Эр = (ТхПхД/100)х(Н/100) - И [5, стр. 127]
где Эр - экономический эффект от рекламного мероприятия; Т - среднедневной оборот по рекламируемому товару в дорекламный период; П - прирост среднедневного оборота, %; Д - число дней учета товарооборота в послерекламный период; Н - торговая наценка на товар, %; И - затраты на рекламу.
Эр = (1600х156х60)х(45/100) - 10000 = 57500 (руб.)
Можем сделать вывод, что эффект от проведенной акции составил 57500 рублей. Кроме того, доход от остального нерекламируемого ассортимента также возрос, ввиду косвенного действия целевой рекламы.
Таким образом, рекламные инструменты помогают предпринимателю повышать доходность магазина. Нужно отметить, что мы не можем останавливаться на достигнутом и должны постоянно напоминать о нашем существовании и готовности безупречно выполнять желания наших потребителей.
4.8 Экономические показатели роста доходности предприятия
Среднегодовой оборот: 2005 год - 3 млн. рублей , 2006 год - 3,6 млн. рублей, 2007 год - 4,2 млн. рублей.
Чистая прибыль, с учетом роста текущих расходов: за 2005 - 270 тысяч рублей, за 2006 год -420 тысяч рублей, за 2007 год - 570 тысяч рублей.
Заключение
Проведя анализ маркетинговой деятельности салона света "ЛАМПА", мы можем заключить, что принципы и инструменты маркетинга применяются здесь довольно эффективно. Маркетинговая политика здесь действенна и приносит определенный экономический эффект. Предприятие в целом повышает свой авторитет на рынке и увеличивает прибыль. Но, в то же время, возможностей еще очень много, поэтому можно порекомендовать проводить следующие маркетинговые мероприятия:
Расширить торговые площади, что позволит увеличить ассортимент, сделать его изучение более удобным и привлекательным, привлечь больше покупателей.
Использовать в рекламной деятельности прием "рекомендации третьих лиц". Человек, как правило, склонен верить больше не красочным плакатам, а рассказам других людей о том, как им понравилось делать покупки в магазине. Для этого можно отснять рекламный ролик, где известный в городе человек рассказывает, как он приобретал светильник в этом магазине и остался доволен или опубликовать аналогичную статью в местной газете.
Провести телефонный опрос покупателей о том, остались ли они довольны посещением магазина, и радует ли их приобретенный товар, поблагодарить их за сделанный выбор и пригласить на рекламную акцию или презентацию нового товара.
Особое внимание уделить обучению персонала. Чаще проводить семинары и разъяснять значение работы продавцов-консультантов, менеджеров и других работников для фирмы в целом. Больше заинтересовывать работников материально и поощрять за успешную работу морально.
Создать дружеский имидж по отношению к покупателям с детьми. Приобрести игрушки, книги, сладости, что позволит отвлечь детей и даст возможность родителям полноценно сделать покупку или изучить каталог и заказать понравившийся светильник.
Распространять рекламу в близлежащих районах, таких как Талдомский, Сергиево-Посадский, городе Дубна, так как там активно ведется строительство жилья.
Разработать четкий план маркетинговых мероприятий в организации.
Список использованной литературы
1.Мои Али. - Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса, 2-е издание. - СПб: Нева, 2004, 414c.
.Л.Е. Басовский. - Маркетинг. Курс лекций. - М: Инфра-М, 2006, 218 c.
.Филип Котлер. - Основы маркетинга. Краткий курс. - М, СПб, Киев: Вильямс, 2007, 646 с.
.Н.И. Лыгина, И.Р. Ляпина. - Маркетинг товаров и услуг. - М: Форум - Инфра-М, 2005, 236 с.
.И.М. Синяева, С.В. Земляк. - Практикум по маркетингу. - Под редакцией профессора Л.П. Дашкова. - М: Дашков и Ко, 2007, 238 с.
.Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева. Основы маркетинга. Учебник. Издание второе стереотипное. - М: Экзамен, 2007, 447 с.
7.">www.marketing.spb.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Аналитическая (исследовательская)ПроизводственнаяСбытоваяУправления и контроляИзучение рынкаОрганизация производства новых товаров, разработка новых технологийОрганизация системы товародвиженияОрганизация стратегического и оперативного планированияИзучение потребителейОрганизация материально-технического снабженияОрганизация системы ФОССТИСИнформационное обеспечение управления маркетингомИзучение фирменной структуры рынкаУправление качеством и конкурентоспособностьюПроведение товарной политикиУправление рискамиИзучение товараОрганизация сервисаОрганизация системы коммуникаций на предприятииАнализ внутренней средыПроведение ценовой политикиОрганизация контроля маркетинга
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРНЫХ РЫНКОВ
Признак классификацииТип рынкаПространственные характеристикиМестный; Региональный; На