Искусство управления и урегулирования конфликтов
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?каз от разумности. В уединении человек способен критично мыслить, разделить реальное и желательное, проверять экспериментально и логически те или иные доводы, соотносить их по своим убеждениям. В толпе в голове человека свободно сочетаются несоединимые образы и идеи, резко повышена внушаемость, активизируются шаблоны мышления и поведения, легка смена целей и настроений. Сам Ле Бон объяснил происходящее тем, что люди различаются по своему личному опыту, полученному при формировании сознания. Бессознательное же у всех общее. Поэтому и возможна толпа: в ней как бы срезаются разные по мыслям головы, но остаются одинаковые по автоматизму тела - с общими страстями, страхами и надеждами.
Сама толпа неустойчива и существует только в момент совместного стихийного действия. Затем придется возвращаться в более рациональное бытие, где существуют устойчивые институты власти, - государственный аппарат, армия, силы местного самоуправления, научные учреждения, финансовые корпорации, производственные объединения.
Предупреждению трудовых конфликтов способствует достижение общей стабилизации в стране. Снижение социальной напряженности возможно лишь при условии улучшения экономического положения страны, стабилизации политической системы, демократизации трудового законодательства, которое отражало бы интересы работающих и выполняло защитные функции.
По мнению автора в России высока вероятность возникновения трудовых конфликтов. Поскольку затянулся переход от политики стабилизации, которая была политикой реагирования на накопленные проблемы, к политике, устремленной в будущее. Сегодня Россия еще в больничной палате, в тяжелый переходный период нефтяная капельница обеспечивает нам жизненный тонус. Популизм в увеличении зарплат и соцпособий бюджетникам может обернуться потрясениями сродни дефолту 1998 года, которые навредят и гражданам и бизнесу. Раздача денег приводит к росту инфляции и создает замкнутый круг: инфляция заставляет вновь повышать зарплаты, а это, в свою очередь подстегивает инфляцию.
Во время общения президента с народом по телемосту показалось странным, что от миллионов активно работающих не прозвучало вопроса, почему у нас такое дохлое профсоюзное движение. Рабочие - сами по себе, а профсоюзные боссы толкутся в приемной правительства.
Поразительно, люди ясно понимают, что их грабят как на частных, так и на государственных предприятиях, недоплачивая в 3-5 раз, но они по прежнему требуют не справедливых коллективных договоров и достойной зарплаты, не улучшений условий труда, а бесплатного проездного билета, бесплатного лекарства, дешевого бензина, дарового жилья, путевки в санаторий.
А ведь капитализм, в котором мы теперь проживаем, ничего льготного и бесплатного не предполагает. Он предполагает, что, имея работу, люди при нормальной зарплате все эти услуги и блага будут без унижений покупать сами. Но вместо того, чтобы по-капиталистически требовать (а если нужно бастовать), люди по-прежнему умиляются, когда им обещают подкинуть 200-300 рублей.
Неужели, избавившись от коммунизма, сменив режим, флаг, гимн, народ так и не научился смотреть правде в глаза, трезво оценивая власть, страну, но и самих себя, Неужели нам все еще хочется работать и жить по советски, По принципу: они делают вид, что нам платят, а мы делаем вид, что работаем.
конфликт внутриполитический социальный
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Социальные конфликты объективно неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Весь процесс функционирования общества состоит из конфликтов и консенсусов, согласия и противоборства.
Конфликты - норма жизни и в нашей жизни неизбежны. А раз так, то остается лишь позаботиться о том, чтобы уменьшить вред, который они способны принести, и, если это возможно, извлечь из них хоть какую-то пользу. В конце концов, как гласит еще одна известная пословица, - нет худа без добра. Жить в мире и согласии - это замечательно, но все-таки совсем без всяких конфликтов было бы, наверное, несколько скучновато. Конфликты, по крайней мере, вносят в нашу жизнь некую перчинку, которая позволяет лучше ощутить прелесть мира и согласия. Но, конечно, желательно, чтобы горечь такой перчинки не стала отравой. А ля этого необходимо знать, что делать с конфликтом, чтобы он не портил нашу жизнь:
как предотвратить конфликт, грозящий погубить мир и добрые отношения между людьми, затянуть нас в бесконечную череду дрязг, интриг и беспощадных битв, опасных для здоровья и жизни;
как вести себя в ходе конфликта, чтобы снизить его накал и сделать связанные с ним переживания менее болезненными;
как завершить конфликт с наименьшими потерями, а может быть, и с каким-то выигрышем от его удачного разрешения.
Это - вопросы чисто практические, но чтобы искать ответы на них, необходимо изучать конфликты.
Подробный анализ данной проблемы помог автору получить минимум теоретических знаний необходимых в условиях развертывающихся конфликтных противодействий. Из полученной информации автор делает выводы, что конфликт является одним из видов социального взаимодействия. Конфликт - это творческий поиск, анализ выхода из сложившейся ситуации, чтобы достичь компромисса, согласия и обязательной уступки одной из сторон.
Конфликт многолик: неизвестно откуда возникнет противоречие, источником которого является сам человек.
Конфликт - норма развития