Имидж менеджера внешнеэкономической организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Всероссийская академия внешней торговли
Факультет внешнеторгового менеджмента
Кафедра Технологии внешнеторговых сделок
Курсовая работа
На тему
имидж менеджера внешнеэкономической организации
Работу выполнила
Студентка III-го курса ФВМ ДО
Гордеева О. А.
Научный руководитель:
Профессор Малышев А. А.
Работа сдана на кафедру
Москва - 2010г.
Содержание
Введение
Глава 1. Понятие имидж
.1Многопрофильность понятия имидж
1.2Приоритетные функции имиджа
.3Критерии восприятия имиджа личности окружающими людьми
Глава 2. Элементы имиджа внешнеэкономической организации
.1 Имидж организации во внешней среде
.2 Факторы формирования успешного имиджа внешнеторговой организации
Глава 3. Имидж менеджера внешнеторговой организации
.1 Элементы имиджа сотрудника внешнеторговой организации
.2 Психотехнология создания имиджа. Практические рекомендации
.3 Факторы, оказывающие влияние на формирование успешного имиджа менеджера
.4 Правила оформления внешности делового человека
Заключение
Список использованной литературы
ВВЕДЕНИЕ
В условиях жесткой конкуренции человеку любой профессии необходимы знания того, как произвести благоприятное впечатление на коллег и клиентов по бизнесу для достижения целей и конкретных результатов производственной деятельности. Чтобы максимально успешно работать с зарубежными партнерами при заключении внешнеторговых сделок сотрудники российских внешнеторговых организаций обязаны овладеть навыками нравиться незнакомым людям с первых минут делового общения. Как справедливо отмечают французы, чаще всего второго шанса, чтобы произвести благоприятное впечатление на партнеров по переговорам не бывает.
Актуальность рассматриваемой проблемы связана с необходимостью повышения эффективности работы менеджера на современном предприятии путем создания успешного имиджа, от чего во многом зависит успех фирмы. В своей работе я рассмотрела основные необходимые условия создания положительного образа менеджера внешнеторговой организации. Данная работа выполнялась на основе учебных пособий по организационному поведению, психологии менеджмента, технологии внешнеторговых сделок, имиджелогии и др.
Структурно данная работа " Имидж менеджера внешнеэкономической организации" построена так. В первой главе раскрывается сущность понятия имидж, рассматриваются основные функции имиджа, а также критерии восприятия имиджа менеджера окружающими людьми; во второй главе анализируются основные компонеты имиджа организации в целом, влияние внешней среды на формирование имиджа фирмы, а также факторы формирования успешного имиджа организации. В третьей главе подробно рассматриваются элементы имиджа менеджера, факторы, влияющие на успешность формирования имиджа сотрудника внешнеэкономической организации и практические рекомендации и правила по созданию имиджа руководителя, благотворно влияющего на его деятельность, позволяющего успешно проводить переговоры с деловыми партнерами и мотивировать сотрудников на достижение стратегических целей фирмы.
Цель курсовой работы - проведение самостоятельного исследования по анализу факторов и предпосылок к формированию образа успешного менеджера в рамках углубленного изучения организационного поведения и смежных диiиплин
Задачи курсовой работы:
а) раскрытие понятия имидж
б) изучение факторов формирования успешного имиджа внешнеэкономической организации в целом
в) анализ факторов, обуславливающих успешность имиджа руководителя и рекомендации по созданию имиджа менеджера внешнеэкономической организации
Объект исследования - имидж менеджера внешнеэкономической организации
Гипотеза исследования: знание менеджером психотехнологии создания имиджа и грамотное внедрение на практике данных знаний и навыков может повысить эффективность деятельности менеджера и организации в целом.
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ИМИДЖ
.1 Многопрофильность понятия имидж
В связи с разнообразием мнений о понятии имидж, представляется целесообразным дать два устоявшихся определения, которыми оперируют в социологии и психологии. В социологии имидж трактуется через статусный образ как совокупность представлений, сложившихся в общественном мнении о том, как должен вести себя человек в соответствии со своим статусом, как должны соотноситься между собой права и обязанности в данном статусе. С точки зрения психологии самым распространенным определением имиджа является следующее: сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально-окрашенный образ кого-либо или чего-либо.
Содержание имиджа любого человека включает интеграцию его социальных, профессиональных и психологических характеристик, которые дополняются неповторимыми, индивидуальными физическими внешними данными личности. Именно с такой позиции в данном параграфе рассматривается понятие имидж сотрудника внешнеторговой организации и в первую очередь обращается внимание на психотехнологию создания стереотипа успешный профессионал, который так необходим в кратковременных и долговременных контактах с партнерами по бизнесу на перегово