Дiловi прийоми та переговори
Информация - Культура и искусство
Другие материалы по предмету Культура и искусство
азвичай сплачуСФ той, хто запрошуСФ. Пiд час дiлового прийому про справи говорять лише пiсля кави, до того моменту французи волiють розмовляти про культуру i мистецтво. Бути запрошеним на вечерю своСЧм дiловим партнером вважаСФться у ФранцiСЧ винятково почесним. На вечерю варто прибути на 15 хвилин пiзнiше призначеного часу. Дарують, як правило, квiти (тiльки не бiлого кольору i не хризантеми), коробку цукерок чи шампанське.
При першiй зустрiчi не прийнято вручати своСФму дiловому партнеровi подарунки. В якостi сувенiрiв доречнi художнi альбоми, компакт-диски з класичною музикою тощо.
У цiлому, говорячи про французький нацiональний характер i стиль дiлового спiлкування, не можна не наголосити на свободi правил поводження, способу мислення, сприйняття французiв. Один iз сучасних дослiдникiв французькоСЧ ментальностi Т. Зелдiн пише, що, мабуть, найхарактернiшим для сучасноСЧ французькоСЧ нацiСЧ СФ неповторнiсть СЧСЧ iндивiдiв: Не iснуСФ двох французiв, якi б однаково визначили свою сутнiсть i в якiй було б подiбне сполучення таких елементiв, як освiта, культура, сподiвання. Розходження мiж французами постiйно зростають.
Звертання: месьСФ, мадам, мадемуазель.
Пунктуальнiсть: французи намагаються бути пунктуальними, однак не дуже сердяться, коли компаньйон, перепрошуючи, зявляСФться iз запiзненням на 15 - 20 хвилин.
Одяг: чоловiки вiддають перевагу дiловому одягу, нерiдко зявляються в легких куртках, але обовязково в елегантнiй сорочцi. Для жiнок - вечiрнi сукнi. У вбраннi дiвчат припустимi вiльностi.
Тактика ведення переговорiв: французи люблять, коли спiврозмовник виявляСФ свiй професiоналiзм. Не схвалюють вживання iноземних слiв. У француза особливою повагою користуСФться той, хто вiльно володiСФ французькою.
Подарунки: недорогi; нерiдко в справi можуть допомогти сувенiри.
Бесiди: французи люблять довго i з захопленням говорити про визначнi памятки нацiональноСЧ культури. РЗх хвилюють проблеми зайнятостi, податки, а також простi життСФвi справи.
Запрошення: пропозицiСЧ вiдвiдати новi мiiя завжди радо зустрiчаються. Обожнюють ресторани i кафе, де пропонують гарнi вина.
2.2 В ЯпонiСЧ
В японському нацiональному характерi дослiдники видiляють такi риси, як працьовитiсть, сильно розвинене естетичне почуття, прихильнiсть до традицiй, наслiдування, диiиплiнованiсть, вiдданiсть авторитету, увiчливiсть, акуратнiсть, самовладання, ощадливiсть, допитливiсть, прагнення до погоджених дiй у групi. Прийнято вважати, що японець з дитинства виховуСФться в дусi груповоСЧ солiдарностi, вчиться придушувати своСЧ iндивiдуалiстськi пориви, стримувати амбiцiСЧ, не випинати сильнi сторони. За японською мораллю, взаСФмна залежнiсть однiСФСЧ людини вiд iншоСЧ СФ основою стосункiв. РЖндивiдуалiзм в такому розумiннi неприпустимий. Знайди групу, до якоСЧ б ти належав, - проповiдуСФ японська мораль. - Будь вiрний СЧй i покладайся на неСЧ. Поодинцi ж ти не знайдеш свого мiiя в життi, загубишся в СЧСЧ хитросплетiннях. Без почуття залежностi не можливе почуття впевненостi. РЖ поводячись таким чином, вважають японцi, будеш мати успiх. Вони звикли судити про людину, у першу чергу, виходячи з його приналежностi до тiСФСЧ чи iншоСЧ групи. Коли два японцi зустрiчаються вперше, вони насамперед намагаються зясувати приналежнiсть один одного, а також положення, що займаСФ у своСЧй групi кожен iз них. Без цих вiдомостей СЧм важко знайти спiльну основу для спiлкування. ОбСФднуючи своСЧ iнтереси з iнтересами родини, а на роботi - з iнтересами групи, японець буде автоматично просуватися одночасно з колегами нагору службовою сходинкою, а досягши певного рiвня - покiрливо чекати, буде вiн висунутий у верхнiй ешелон чи нi. Тому так важливо для японцiв мати вiрнiсть своСЧй фiрмi, державi, нацiСЧ, самовiдданiсть i патрiотизм при вiдстоюваннi СЧхнiх iнтересiв.
Рукостискання в ЯпонiСЧ не СФ доброю традицiСФю. Очевидно, японцi уникають пильного, прямого погляду, неминучого при рукостисканнi, тому СЧм не iмпонуСФ манера доторкання один до одного. Так чи iнакше рукостискання не СФ обовязковим елементом спiлкування. Найважливiшим елементом правил гарного тону СФ уклони. Причому, пятнадцяти уклонiв досить лише для тривiального вiтання, а щоб справити гарне враження на спiврозмовника, потрiбно кланятися сорок пять разiв. Особливу повагу висловлюють сiмдесятьма уклонами, а найшановнiшу особистiсть вiтають, кланяючись девяносто разiв.
Коли вас представляють, вручайте власнi i намагайтеся отримувати вiд iнших вiзитнi картки обома руками; на знак поваги уважно прочитайте подаровану вам вiзитку. Слiд давати картку так, щоб було легко прочитати на нiй написане.
На вiдмiну вiд багатьох iнших, спроби встановлення дiлових контактiв з японськими фiрмами шляхом листування i телефонного спiлкування, як правило, СФ малоефективними. Це пояснюСФться багатьма причинами.
По-перше, бiльшiсть дiючих на нацiональному ринку дрiбних i середнiх фiрм ведуть своСЧ справи японською мовою, i контакти з ними вимагають перекладача.
По-друге, японськi пiдприСФмцi надзвичайно педантичнi i скрупульозно ставляться до обовязкiв. Тому навiть ведення переговорiв вони розглядають як зобовязуючий крок i не схильнi йти на нього, не маючи про партнера i його пропозицiСЧ вичерпноСЧ iнформацiСЧ.
По-третСФ, в японських фiрмах дiСФ дуже складна процедура прийняття рiшень, що сповiльнюСФ одержання вiдповiдi на запит. РЖ, нарештi, японськi пiдприСФмцi вiдрiзняються пристрастю до особистих бесiд i вiдсутнiстю схильностi до обго