Выработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности и выявление резервов повышения ее эффективности
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
изацию драгоценных металлов и драгоценных камней; оптовую и комиссионную торговлю, кроме торговли автомобилями и мотоциклами; перевозку грузов; создание складов временного хранения. Уставный фонд ОАО "ЦУМ-Минск" определен в размере 153 668,4 млн.бел.руб. и состоит из 1 024 456 простых именных акций номинальной стоимостью 150 тыс.бел.руб.
Коллектив ОАО ЦУМ-Минск дважды удостаивался высокой награды премии Бронзовый Меркурий: в 1998 г. за проведение реконструкции и достижение высоких финансово-экономических показателей, в 2001 г. за лучшую организацию торгово-бытового обслуживания населения, обеспечение высокого уровня культуры торговли, высокоэффективную хозяйственную деятельность, развитие и совершенствование торговой отрасли в городе и республике.
Схема организационной структуры ОАО ЦУМ-Минск представлена в приложении А.
Высшим органом управления предприятием является собрание акционеров. В его компетенцию входят следующие задачи:
- внесение изменений и дополнений в устав;
- изменение уставного фонда;
- определение основных направлений деятельности общества, утверждение его планов и отчетов об их выполнении;
- утверждение годовых отчетов, а также отчетов и заключений ревизионной комиссии, распределения прибылей и покрытия убытков, бухгалтерских балансов, счетов прибыли и убытков предприятия;
- создание, реорганизация и ликвидация общества;
- решение иных вопросов в соответствии с уставом.
В период между собраниями акционеров руководство деятельностью предприятия осуществляет наблюдательный совет. Он осуществляет организацию выполнения решений собрания акционеров, утверждает сметы расходов на содержание органов управления и контроля, в том числе на обучение и повышение квалификации членов наблюдательного совета, ревизионной комиссии и дирекции, осуществляет найм и освобождает от должности директора, согласовывает назначение и освобождает от должности членов дирекции, осуществляет контроль за деятельностью дирекции, привлекает аудиторов для проверки деятельности предприятия и решает другие задачи.
Члены наблюдательного совета избираются ежегодно очередным собранием акционеров из числа акционеров и их представителей.
Возглавляет универмаг директор. Руководство текущей деятельностью данного общества осуществляет дирекция и директор, которые подотчетны по всем вопросам своей деятельности Собранию акционеров и Наблюдательному совету. Директор действует на основании контракта, заключенного в порядке, предусмотренном законодательством.
Он осуществляет текущее руководство деятельностью универмага, обеспечивает выполнение решений общего собрания участников и выполняет следующие функции:
- несет ответственность за деятельностью организации;
- издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми подчиненными работниками;
- применяет к работникам меры поощрения и диiиплинарного взыскания;
- утверждает штатное расписание, применяет на работу и увольняет работников;
- заключает договоры, выдает доверенности, открывает в банках расчетный и иные счета
Немаловажную роль играет наличие в ОАО "ЦУМ-Минск" отдела организации торговли, который осуществляет следующие функции:
- внедрение современных методов и форм торгового обслуживания;
- оказания дополнительных услуг покупателям;
- разработка и осуществления мероприятий по совершенствованию торгового процесса;
- обеспечение информацией покупателей по вопросам торгового обслуживания в универмаге;
- рекламная, информационная и дизайнерско-оформительская деятельность;
Отдел организации торговли обеспечивает наилучшие условия эффективного, систематического, позитивного скоординированного приложения знаний и умений работников, необходимых для совершенствования торгового процесса универмага, для полного удовлетворения потребностей как новых так и постоянных покупателей.
Существуют такие структурные подразделения, как отдел кадров, коммерческий отдел, отдел цен, отдел организации торговли, экономический отдел, отдел АСУ, бухгалтерия, в состав которой входят следующие отделы: учета товаров и тары на складах, учета товаров и тары в розничной торговле, финансово-расчетных операций, расчетов с рабочими и служащими, а также сектора по учету основных фондов и по безналичным расчетам и др.
Таким образом, правильно организованная работа структурных подразделения ОАО "ЦУМ-Минск" позволяет универмагу достичь высоких результатов деятельности.
Коммерческий отдел выполняет коммерческие функции. Ответственными исполнителями коммерческого отдела являются товароведы, основные функции которых закреплены в должностной инструкции товароведа.
На товароведа возлагаются следующие функции:
1.Определение соответствия качества материальных ресурсов нормативным документам и заключенным договорам.
2. Осуществление связей с поставщиками и потребителями продукции.
3. Оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей.
4. Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.
5. Оформление документации на поставку и реализацию продукции, составление отчетности.
6. Контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах.
В состав универмага входят 6 товарных отделов, сформированных по потребительскому назначению: хозяйственные товары,