Выбор стратегии развития предприятия
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
>
Совершенно очевидно, что благополучие любого предприятия зависит от факторов внешнего и внутреннего воздействия.
Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, по мнению автора, следует относить факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.
При анализе макросреды предприятия была применена методика составления и анализа экспертных оценок. Для каждого отдельного фактора макросреды выделялись наиболее существенные критерии, которые были внесены в опросные листы. В опросных листах группа экспертов должна была проставить не только степень влияния того или иного критерия на деятельность компании, но и тенденцию (вектор) влияния данного критерия как благотворного (вектор со знаком "+") или отрицательного (вектор со знаком "-"). В качестве группы экспертов выступали сотрудники компании (менеджмент и рядовой персонал), клиенты компании, сотрудники ведущих операторов рынка.
Анализ влияния всех факторов внешней среды на деятельность ООО "Торговый Дом "ВСК". Кондитерская" представлен в таблице 4, внутренней среды - в таблице 5.
Следующим элементом анализа окружения предприятия является ее внутренняя среда или микросреда. Исследование внутренней маркетинговой среды было проведено методике аналогичной использованной при исследовании макросреды.
Факторы влияния микросреды предприятия представлены в таблице 6.
Подробный анализ макро - и микросреды компании позволяет сделать выводы относительно потенциальных угроз и возможностей, которые компания должна учитывать в своей деятельности.
Приведенный ниже SWOT-анализ составлен в виде таблицы и содержит не только перечень возможностей и угроз, а также перечень сильных и слабых сторон компании (Таблица 7).
Составленная матрица SWOT-анализа позволяет сформулировать перечень первоочередных мероприятий, которые должна провести компания для совершенствования системы управления маркетингом.
Таким образом, SWOT-анализ представляет собой перечень сильных и слабых сторон компании, а также перечень возможностей и угроз. Как уже отмечалось выше, SWOT-анализ является составным элементом, как стратегического маркетингового аудита, так и стратегического плана компании.
Таблица 4
Важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность предприятия
Факторы внешней средыПозитивное влияниеНегативное влияниеДемографическая средаКоличество потенциальных потребителей Квалификационные характеристики рабочей силы Традиции и культурные ценности, уровень образования Отношение к иностранцамЭкономическая средаРазмеры и темпы изменения размеров рынка Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании Инвестиционные процессыОбщий уровень экономического развития Система налогообложения и качество экономического законодательства Уровень развития конкурентных отношенийПриродно-экологическая средаПриродно-климатические условияТерриториальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов Состояние экологии и ее влияниеНаучно-техническая средаПоявление "технологических прорывов" Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность Требования к квалификации кадровПолитико-правовая средаПолитика государства в подготовке кадров для отрасли Практическая реализация законодательства Таможенная политика государстваПолитическая стабильность в государстве Характер отношения государства к отрасли Уровень регулирования и контроля со стороны государства
Таблица 5
Важнейшие факторы внутренней среды, влияющие на деятельность предприятия
Факторы Позитивное влияниеНегативное влияниеМаркетинг Является ли товар качественным Какова ценовая политика организации Имеются ли возможности выхода на рынок новой продукции Качественный товар Низкие цены, гибкая система скидок, хорошая репутация у покупателейНедостаточная реклама в СМИ, отсутствие плакатов-описаний продукцииПроизводство Является ли товар современным или уже устарел Насколько эффективно использованиеТовар является современным Постоянно используются новые технологии производстваРасширение ассортимента осуществляется не за счет разработки качественно новых продуктов, а за счет небольшого изменения уже выпускаемых предприятием товаровОбщее управление Четко ли распределены права и обязанности1. Более образованное и динамичное молодое руководство среднего звена 2. Четкое распределение прав и обязанностейКадры Соответствует ли квалификации персонал организации Какова оплата труда по сравнению с другими Часто ли меняется персонал Подбор, расстановка, обучение и развитие кадров Высококвалифицированный персонал Хорошая оплата трудаСмена персонала из-за высоких требований руководства
Таблица 6
Влияние факторов микросреды на деятельность предприятия
Факторы внешней средыПозитивное влияниеНегативное влияниеКлиентская средаСтепень зависимости покупателя от продавца Объем закупок, осуществляемых покупателем Уровень информированности покупателя Стоимость "перехода" к другому продавцу Чувствительность покупателя к цене, обусловленная ориентацией на торговую марку, качество и размер его доходов Готовность покупателей к использованию продукции и услуг Степень влияния производимой продукци?/p>