Выбор рационального способа доступа к информационным ресурсам
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ции в регионы, продвижение бренда, поиск новых рынков сбыта, система предложений каждому потребителю. Реализовывать этот способ на практике необходимо через системный подход. Системный подход предполагает разделение системы информационного обеспечения на составляющие. Их описание и анализ, а так же установление взаимосвязей требуют единообразия форм представления данных, систем показателей и классификации. Интегрированная система управления включает следующие элементы, которые показаны в Таблице 1:
Таблица 1.
Элементы интегрированной системыПрактическое содержание по рассматриваемому предприятию ООО МК ВикторияБанк данныхИнформационные ресурсы предприятия: полная информация о готовой продукции, ее ассортимент, цены и комплектность, тех. Описание, условия поставки, документация и т.д.Подсистема планированияСубъекты управления. Краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные планы, необходимая загруженность производства, обновление клиентской базы и т.д.Подсистема слежения и контроляКонтроль за достижением текущего соответствия между фактическим и планируемым состоянием объекта управления и цели.
Информационные системы и ресурсы (внутренние и внешние) распространяются на все этапы и работы, относящиеся к процессу информационного обеспечения. Интегрированные информационные системы особенно необходимы в настоящее время в связи с широким распространением матричных структур управления, деятельность которых основывается на единой базе данных и возможности ее постоянной корректировки и дополнения. На формирование и анализ альтернативных решений выбрано, методом ограничений, несколько способов доступа к информации и распространения информации:
коммуникационные связи и интервью; анкетирование работающих клиентов на предмет пожеланий и проблем, неудовлетворительных моментов работы с предприятием посредством корпоративной сотовой связи, телефонной /факс междугородней связи;
использование для сбора и передачи информации посредством интернета (web - сайта, электронной почты);
рассылка и получение информации Почтой России (письма, бандероли);
поездки, командировки, личные встречи и переговоры.
Согласно содержанию необходимо сделать вывод: субъекты управления, на основании теоретических знаний, должны уметь формировать, оценивать и анализировать практические направления и способы достижения поставленной цели, для оценки и систематизации информации, и принятия верного управленческого решения.
.2 Систематизация информации
Для упорядочивания информации и эффективного использования информационных ресурсов используются информационные системы. Экономические информационные системы представляют собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления [3,стр.15]. Процесс управления системой, как направленное воздействие на элементы системы для достижения цели, можно представить в виде информационного процесса, связывающего внешнюю среду, объект и систему управления. При этом внешняя среда и объект управления информируют систему управления о своем состоянии, система управления анализирует эту информацию, вырабатывает управляющее воздействие на объект управления, отвечает на возмущения внешней среды и при необходимости модифицирует цель и структуру всей системы [2,стр.70]. Развитие методов интеллектуального анализа данных на основе применения концепций информационных хранилищ, экспертных систем, систем моделирования бизнес - процессов, реализованных в контуре общей информационной системы, способствуют усилению обоснованности принимаемых управленческих решений. Выбранные и сформированные способы доступа и распространения информационных ресурсов нуждаются в систематизации и оценке.
Субъекты управления, на основании теоретических знаний, должны уметь формировать, оценивать и анализировать практические направления и способы достижения поставленной цели, для оценки и систематизации информации, и принятия верного управленческого решения.
Это рассматривается в показанной ниже Таблице 2:
Таблица 2.
Способов доступа к информации и распространения информацииОписание и анализ выбранных способов доступа к информационным ресурсамВывод по результатам анализа1. коммуникационные связи и интервью; анкетирование работающих клиентов на предмет пожеланий и проблем, неудовлетворительных моментов работы с предприятием посредством корпоративной сотовой связи, телефонной /факс междугородней связиЭту функцию берет на себя отдел маркетинга. Принимая информацию, собирая данные по вопросам и предложениям, специалисты по маркетингу созваниваются с клиентами и в личной беседе с руководством собирают нужную информацию по заранее спланированным вопросам. Ведут сплошной и выборочный поиск новых рынков сбыта, обучают работе с продукцией, рекомендуют выставочные образцы, беседуют с персоналом и т.д. Персонал находится в штате предприятия, увеличения заработной платы не требуется. Занимаются распространением и разработкой рекламной продукции, что способствует продвижению бренда. Затраты на связь увеличиваются, но минимально, т.к. эти издержки заложены в стоимость единицы продукции.Сбор и передача информации максимальна, затраты минимальны, результат получе?/p>