Возможности и условия мотивации сотрудников социокультурной сферы
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
°нов и управляемых субъектов, их целевых функций и той информации, которой они обладают на момент принятия решений. При классификации задач управления в организационных системах естественно исходит из того, какая компонента управляемой системы целенаправленно меняется. Выделяют институциональное управление (изменение множеств допустимых действий), мотивационное управление (изменение целевых функций), информационное управление (изменение объемов информации, которую участники системы используют при принятии решений). [10]
В нашей стране бурно развивается теория и практика контроллинга. Так называют современную концепцию системного управления организацией, в основе которой лежит стремление обеспечить ее долгосрочное эффективное существование. Методы контроллинга - это методы информационно-аналитической поддержки принятия решений на предприятии (в организации).[26]
Согласно ныне общепринятой концепции А. Файоля, менеджер должен выполнять следующие функции:
-планирование;
-прогнозирование;
-организация;
-руководство командой (стимулирование и мотивация);
-координация;
-контроль. [13]
Исходя из поставленных задач данной работы, следует подробнее рассмотреть функцию менеджмента, связанную с мотивацией и стимулированием персонала.
2.3 Мотивация как одна из важнейших функций менеджмента. Теории мотивации
При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников. [11]
Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. В данном контексте, т.е. в отношении управления, можно дать такое определение:
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.[26]
2.3.1 Первоначальные концепции
За тысячи лет до того, как слово мотивация вошло в лексикон руководителей, было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации.
Самым первым из применяемых приемов был метод кнута и пряника. Он получил распространение во время массовой индустриализации в 19 веке, когда рабочие на фабриках трудились по 14 часов за гроши, которых им едва хватало на еду.
Когда, примерно в 1910 г., возникла школа научного управления, жизнь трудящихся существенно не улучшилась, несмотря на достижения технологии. Однако Тейлор и его современники уже осознали всю глупость заработков на грани голода. И они сделали мотивацию по типу кнута и пряника более эффективной, когда объективно определили понятие достаточной дневной выработки и предложили оплачивать труд тех, кто производил больше продукции, пропорционально их вкладу. Увеличение производительности труда, явившееся результатом использования этого метода мотивации, в сочетании с более эффективным применением специализации и стандартизации, было впечатляющим. Успех мотивации по типу кнута и пряника был так велик, что приятные ощущения от него до сих пор сохраняются у руководителей. Однако, со временем управляющие начинали понимать, что простой пряник не всегда заставляет человека трудиться усерднее. Этот факт заставил специалистов в области управления искать новые решения проблемы мотивации в психологическом аспекте. [13]
Элтон Мейо первым обнаружил несоответствие ожиданий от мер кнута и пряника и полученным результатом. Он предположил, что у работников существуют потребности в общении, и воздействие согласно этому предположению дало положительный эффект.
2.3.2 Современные теории мотивации
Теории мотивации делятся на две категории: содержательные и процессуальные. Первые основываются на идентификации тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Вторые - в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. [11]
Психологи говорят, что человек испытывает потребность, когда он ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо.
Рисунок 2.3.2.1 - Упрощенная модель мотивации поведения через потребности
Потребности принято делить на первичные (врождённые, биологические) и вторичные (приобретаемые с опытом, в процессе социализации).
Когда потребность ощущается человеком, она пробуждает в нем состояние устремленности. Побуждение - это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность. Оно является поведенческим проявлением потребности и сконцентрировано на достижении цели. Цели в этом смысле - это нечто, что осознается как средство удовлетворения потребности. Когда человек достигает такой цели, его потребность оказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной. Для мотивации нет какого-то одного лучшего способа. То, что оказывается эффективным для мотивации одних людей, оказывается совершенно неважным для других. [22]
Здесь применительно понятие вознаграждение - то, что человек считает ценным для себя. Работа, а точнее её содержание и наполнение, может дать индивиду внутреннее вознаграждение, сама же организация с какими-либо материальными и нематериальными поощрениями составляют вне?/p>