Влияние стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
µля; эмпирически изучить влияние стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников; разработали рекомендации по оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе
Эмпирическое исследование позволило сделать следующие выводы.
Особенности стиля управления влияют на межличностные отношения сотрудников. Так, директивный стиль управления способствует тому, что у сотрудников преобладают такие формы отношений, как конкуренция; при либеральном стиле управления у сотрудников преобладает стремление избегания; при демократическом стиле - сотрудничество.
Особенности отношений между сотрудниками определяют оптимальность психологического климата в группе: при таких формах отношений, как конкуренция или избегание, психологический климат не отличается благоприятностью, при сотрудничестве члены коллектива довольны той психологической атмосферой, которая царит в их группе.
Однако в результате усвоения руководителями навыков эффективной коммуникации, а именно - получения и предоставления обратной связи между участниками коммуникации, а также спецификации целей каждого из участников межличностной коммуникации, их стиль управления изменился в сторону демократизации, что, повлияло и на выбор форм сотрудничества подчиненных.
Так, при снижении директивности и повышения демократических тенденций в стиле управления, сотрудники в большей степени склонны к сотрудничеству и компромиссу; при более серьезном отношении к своим обязанностям руководителя (коррекция попустительского стиля) и повышении уровня демократичности в общении с подчиненными, последние в большей степени предпочитают стили взаимодействия и компромисса.
Как результат - повышение благопричтности психологического климата в коллективе.
Таким образом, использование современных управленческих технологий, таки, например, как метод обратной связи и спецификация целей участников коммуникации, позволяет оптимизировать процесс межличностной коммуникации внутри коллектива, что в свою очередь доказывает влияние стиля руководства на межличностные отношения сотрудников. Однако результаты исследования являются только начальным этапом изучения проблемы и нуждаются в дальнейшей более детальной и глубокой проработке.
Данные исследования имеют, таким образом, широкую практическую значимость и могут быть использованы в работе руководителя, менеджеров по улучшению качества работы персонала, повышению эффективности взаимодействия внутри коллектива и как следствие будут способствовать увеличению качества и производительности труда.
Глоссарий
Агрессия - Мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам сосуществования людей, наносящее вред объектам нападения, приносящее физический ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт
Активные слушания - Слушания - сопереживания, способствует установлению необходимого в общении взаимопониминия с партнёром
Власть - Возможность и способность навязать свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей, даже вопреки их сопротивлению
Когнитивность - Это понятие ссылается на психические процессы личности и особенно на изучение и понимание так называемых психических состояний (т.е. убеждений, желаний и намерений) в терминах обработки информации. Особенно часто этот термин употребляется в контексте изучения так называемого контекстного знания (т.е. абстрактизации и конкретизации), а также в тех областях, где рассматриваются такие понятия, как знание, умение или обучение
Консенсус - Способ принятия решений при отсутствии принципиальных возражений у большинства заинтересованных лиц
Конформизм - Изменение индивидуумом установок, мнений, восприятия, поведения и так далее в соответствии с теми, которые господствуют в данном обществе или в данной группе
Межличностное взаимодействие в узком смысле - это система взаимно обусловленных индивидуальных действий, связанных циклической причинной зависимостью, при коей поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом, и реакцией на поведение остальных
Межличностное взаимодействие в широком смысле - случайный или преднамеренный, частный или публичный, длительный или кратковременный, вербальный или невербальный личный контакт двух и более человек, влекущий взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок
Межличностные отношения - субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний людей в ходе совместной деятельности и общения.
Предметность - Наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), осуществление которой требует сопряжения усилий
Рефлексивная многозначность - Возможность для межличностного взаимодействия быть как проявлением осознанных субъективных намерений, так и неосозноваемым или частично осознаваемым в следствие совместного участия в сложных видах коллективной деятельности
Стиль руководства - вся совокупность применяемых руководителем типичных и относительно устойчивых методов управления и форм воздействия на подчиненных для эффективного выполнения как своих управленческих функций, так и производственных задач предприятия и организации в целом
Трудовой коллектив - группа людей, объединенных одной трудовой и профессиональной деятельностью, местом работы или принадлежно?/p>