Влияние личностного адаптационного потенциала военнослужащих на формирование у них синдрома эмоционального выгорания
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
µния - апатия, сонливость.
. Демонстративный характеризуется стремлением первенствовать во всём, свойственна высокая степень истощаемости при выполнении рутинной работы. Переутомление выражается в излишней раздражительности, гневливости.
. Эмотивный характеризуется чувствительностью, впечатлительностью, склонностью воспринимать чужую боль, граничит с патологией, с саморазрушением [24].
Многие исследователи предпринимают попытки обнаружить связь между производственными стресс-факторами и симптомами выгорания. Значимые корреляции были обнаружены между общим (суммарным) показателем выгорания и характеристиками работы (значимостью задачи, продуктивностью, намерениями поменять работу); между деперсонализацией и прогулами (недисциплинированностью), плохими отношениями с семьей и с друзьями; между эмоциональным истощением и психосоматическими заболеваниями; между персональными достижениями и отношением к профессиональным обязанностям, значимостью работы [16].
Ролевой фактор. Установлена связь между ролевой конфликтностью, ролевой неопределенностью и эмоциональным выгоранием. Работа в ситуации распределенной ответственности ограничивает развитие синдрома эмоционального сгорания, а при нечеткой или неравномерно распределенной ответственности за свои профессиональные действия этот фактор резко возрастает даже при существенно низкой рабочей нагрузке. Способствуют развитию эмоционального выгорания те профессиональные ситуации, при которых совместные усилия не согласованы, нет интеграции действий, имеется конкуренция, в то время как успешный результат зависит от слаженных действий.
К основным факторам, играющим существенную роль в эмоциональном выгорании, относят личностный, ролевой и организационный.
Ролевые факторы риска выгорания включают:
ролевой конфликт;
ролевую неопределенность;
неудовлетворенность профессиональным и личностным ростом (самоактуализацией);
низкий социальный статус;
ролевые поведенческие стереотипы, ограничивающие творческую активность
отверженность в значимой (референтной) группе;
Организационный фактор эмоционального выгорания связан с тем, что работа может быть многочасовой, не оцениваемой должным образом, имеющей трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности или соответствующей подготовки, или с тем, что характер руководства со стороны вышестоящих не соответствует содержанию работы. Руководства может смягчить развитие эмоционального выгорания, если обеспечит военнослужащих возможность профессионального роста, наладит поддерживающие социальные и другие положительные моменты, повышающие мотивацию.
Основные составляющие организационных факторов:
. Условия работы - основной упор при изучении этих факторов был сделан на временные параметры деятельности и объём работы. Повышенная нагрузка в деятельности стимулирует развитие эмоционального выгорания. Перерывы в работе оказывают положительный эффект и снижают уровень эмоционального выгорания, но этот эффект носит временный характер. Уровень эмоционального выгорания частично повышается через три дня после возвращения к работе и полностью восстанавливается через три недели.
. Содержание труда - данная группа включает количественные и качественные аспекты работы с пациентами: количество, частоту их обслуживания, степень глубины контакта.
. Социально-психологические факторы - взаимоотношения в организации, как по вертикали, так и по горизонтали.
Распределение ответственности и коллегиальность в работе ограничивает развитие синдрома эмоционального выгорания. Появлению синдрома эмоционального выгорания способствует наличие ролевого конфликта и неопределённости в деятельности.
Так же выделяют еще один фактор, обусловливающий синдром эмоционального сгорания - наличие психологически трудного контингента, с которым приходиться иметь дело профессионалу в сфере общения (тяжелые больные, конфликтные покупатели, трудные подростки) [16].
В качестве факторов, способствующих развитию синдрома эмоционального выгорания, исследователи называют чувство социальной незащищённости, неуверенности в социально-экономической стабильности и другие негативные переживания, связанные с социальной несправедливостью и недостатком социальной поддержки.
В работах ученых разных стран обнаруживается определенное единство в понимании факторов риска синдрома выгорания для представителей различных профессий. По мнению Грингласс, профессиональная специфика сказывается лишь на определении степени стрессогенности отдельных факторов. В своей новой готовящейся к публикации книге Правда о выгорании: организационные причины личного стресса и что с этим делать Кристина Маслач пишет, что эмоциональное выгорание отдельного человека больше говорит о состоянии его работы, чем о нем лично [16].
.5 Личностный адаптационный потенциал и преодоление стрессогенных ситуаций военнослужащими
Личностный адаптационный потенциал человека - количественное выражение уровня функционального состояния организма и его систем, характеризующее его способность адекватно реагировать на комплекс неблагоприятных факторов при экономической трате функциональных резервов, что позволяет предотвратить развитие преморбидного состояния.
Выделяют пять основных групп функциональных состояний по показателю